apollo.deBewertungen:
1.708 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.168 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl auf der Homepage ist toll und es wird reichlich Service angeboten. Aber von der Bestellung über die Warenankündigung bei DHL bis zur tatsächlichen Lieferung dauert es zu lange. Es hat von der Ankündigung der Ware bei DHL bis zur Ankunft im DHL-Zentrum vier Tage gedauert, obwohl Apollo mir am Folgetag meiner Bestellung mitteilte, die Ware wäre versandt. Eine unwahre Aussage, die sich obendrein auch noch verifizieren ließ.
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Relevanteste negative Bewertung
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 2 Wochen nach der Bestellung kam eine Nachricht, dass die Produkte nicht vorrätig sind und noch sehr viel Tagen dauern soll.
Ich habe extra sehr früh bestellt, damit ich rechtzeitig mit neuen Linsen nach Japan fliegen kann, und jetzt klappt es nicht.
Man kann nicht erwarten dass es über 4,5 Wochen zu dauern.
Auch wenn das passieren soll, warum mitteilen Sie es nicht, sofort nach der Bestellung? Sie wussten ja schon, dass die nicht Vorrätig sind.
Dann hätte ich storniert und anderes organisiert. Und jetzt bekomme ich bitte bewerten? Bezahlt, noch keine Zustellung. Mehr kann ich nicht erzählen.
Normalerweise bin ich total zufrieden im Apollo Geschäft mit sehr zuverlässigen und netten Mitarbeiterinnen. Beratung war immer sehr korrekt und fand ich immer super.
Deshalb habe ich gar nicht erwartet für diese Erfahrung. Schade dass ich ohne diese Linsen nach Japan fliegen muss. Online Bestellung werde ich nicht mehr benutzen und werde jedesmal einen Termin bei Ihren Mitarbeiter machen.
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Bewertungen für apollo.de
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von apollo.de
13.06.2023
Lieber Onlinekunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
WS
Wolfgang S.
Waldershof
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von apollo.de
13.06.2023
Lieber Onlinekunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, schöne günstige Brille
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Antwort von apollo.de
13.06.2023
Lieber Onlinekunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen zu können.
Bis bald bei Apollo.de
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert
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Antwort von apollo.de
13.06.2023
Lieber Onlinekunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen zu können.
Bis bald bei Apollo.de
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von apollo.de
13.06.2023
Lieber Onlinekunde,
Ihre Bewertung an uns bei Trusted Shops haben wir erhalten.
Schade, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollkommen zufrieden waren.
Gerne können Sie gesondert eine Nachricht an unseren Kundenservice senden, da Sie uns
keinen Grund für Ihre Bewertung mitgeteilt haben.
Vielen Dank.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wegen Lieferzeit beim Bestellvorgang von 1-3 Tagen bestellt, wurde aber beim Bestellabschluss auf 3-10 Tage geändert. Ware ist nach 10 Tagen immer noch nicht da! Bin sauer!!
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Antwort von apollo.de
13.06.2023
Liebe Frau Schaal,
bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist.
Leider kommt es bei Ihrer Bestellung der Wunschartikel zu einem Lieferverzug seitens des Herstellers. Dies konnten wir nicht vorhersehen und können uns dafür nur entschuldigen.
Sobald die Bestellung versendet wird, erhalten Sie gesondert Nachricht per E-Mail.
Wir bitten noch um Geduld und wünschen bis dahin alles Gute und bleiben Sie gesund.
Ihr Apollo Online Team
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von apollo.de
13.06.2023
Lieber Onlinekunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service war sehr gut. Die Brille war ein wenig weit. In der Apollo Filiale in Schwerte wurde die Brille schnell durch das sehr nette Personal eingestellt.
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Antwort von apollo.de
13.06.2023
Lieber Onlinekunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von apollo.de
13.06.2023
Lieber Onlinekunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von apollo.de
13.06.2023
Lieber Onlinekunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Preis, schneller Versand...!!!
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Antwort von apollo.de
13.06.2023
Lieber Onlinekunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von apollo.de
13.06.2023
Lieber Onlinekunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
JK
Jac K.
Berlin
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versprechen gehalten
Die Brille kam innerhalb kurzer Zeit, so wie versprochen. Es war alles perfekt.
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Antwort von apollo.de
13.06.2023
Lieber Onlinekunde,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop rundum zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Apollo Online Team
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Riesige Auswahl, gute Preise, alles Bestens.
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Antwort von apollo.de
13.06.2023
Lieber Onlinekunde,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop rundum zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Apollo Online Team
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
An sich habe ich kein Problem mit Apollo
Jedoch wurde ich zu spät gewarnt, dass meine Kontaktlinsen nicht rechtzeitig kommen werden und ich habe mir die ganze Mühe mit dem früh Bestellen um sonst gemacht, da die zum Tragen auf einem Event geplant waren, bin ich schon angemessen sauer deswegen. Es ist ja klar, dass torische Linsen mit custom measurements vom Hersteller bestellt werden müssen, dabei dachte ich, hier bestelle ich schon direkt beim Hersteller, sonst hätte ich die gar nicht erst hier gekauft.
Echt doof Leute das hätte anders laufen müssen.
Anbei habe ich ein Bild von meiner Bestellung hinzugefügt (es ist ja nichts gekommen von daher :/)
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Antwort von apollo.de
13.06.2023
Lieber Onlinekunde,
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist.
Leider kommt es bei Ihrer Bestellung der Wunschartikel zu einem Lieferverzug seitens des Herstellers. Dies konnten wir nicht vorhersehen und können uns dafür nur entschuldigen.
Sobald die Bestellung versendet wird, erhalten Sie gesondert Nachricht per E-Mail.
Wir bitten noch um Geduld und wünschen bis dahin alles Gute und bleiben Sie gesund.
Ihr Apollo Online Team
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 2 Wochen nach der Bestellung kam eine Nachricht, dass die Produkte nicht vorrätig sind und noch sehr viel Tagen dauern soll.
Ich habe extra sehr früh bestellt, damit ich rechtzeitig mit neuen Linsen nach Japan fliegen kann, und jetzt klappt es nicht.
Man kann nicht erwarten dass es über 4,5 Wochen zu dauern.
Auch wenn das passieren soll, warum mitteilen Sie es nicht, sofort nach der Bestellung? Sie wussten ja schon, dass die nicht Vorrätig sind.
Dann hätte ich storniert und anderes organisiert. Und jetzt bekomme ich bitte bewerten? Bezahlt, noch keine Zustellung. Mehr kann ich nicht erzählen.
Normalerweise bin ich total zufrieden im Apollo Geschäft mit sehr zuverlässigen und netten Mitarbeiterinnen. Beratung war immer sehr korrekt und fand ich immer super.
Deshalb habe ich gar nicht erwartet für diese Erfahrung. Schade dass ich ohne diese Linsen nach Japan fliegen muss. Online Bestellung werde ich nicht mehr benutzen und werde jedesmal einen Termin bei Ihren Mitarbeiter machen.
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Antwort von apollo.de
13.06.2023
Lieber Onlinekunde,
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist.
Leider kommt es bei Ihrer Bestellung der Wunschartikel zu einem Lieferverzug seitens des Herstellers. Dies konnten wir nicht vorhersehen und können uns dafür nur entschuldigen.
Sobald die Bestellung versendet wird, erhalten Sie gesondert Nachricht per E-Mail.
Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen bis dahin alles Gute und bleiben Sie gesund.
Ihr Apollo Online Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ständiger Lieferverzug
Es nicht das erste Mal, dass es einen Lieferverzug bei der Bestellung meiner Kontaktlinsen gibt. Eine Lieferung zwischen 3-6 Werktage - wie auf der Webseite propagiert - habe ich persönlich noch nicht erlebt. Nun sollen sie "voraussichtlich" diese Woche (KW23) kommen. Das ist nicht mein Verständnis von pünktlicher Lieferung.
Die Tageslinsen selbst passen sehr gut und sind gut verträglich.
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Antwort von apollo.de
06.06.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine Bewertung, sowie ein dazugehöriges Feedback hier auf Trusted Shops gegeben haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht in der angegebenen Lieferzeit versenden konnten. Aktuell stellen wir fest, dass bei einzelnen Kontaktlinsenwerten eine verzögerte Belieferung seitens der Hersteller auftritt. Wir bitten Sie für die Verzögerungen um Entschuldigung und hoffen, dass Sie uns auch weiterhin die Möglichkeit geben, Sie von uns zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team
AS
Angelika S.
Vettweiß
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 3 Brillen bestellt. Angegebene Lieferzeit 1-12 Tage. 2 Wochen sind um. Jetzt soll die Liegerung ab der 25.Woche erfolgen. Ab der 24.Woche
Sind wir in Urlaub und ab 27.Woche wieder zu erreichen. Man sagte mir ganz unfreundlich, ich könne keine Wünsche äußern. Hätte ich Lieferzeit gewußt, hätte ich einen anderen Anbieter genommen
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Antwort von apollo.de
06.06.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine Bewertung, sowie ein dazugehöriges Feedback hier auf Trusted Shops gegeben haben. Wir bedauern zu hören, dass wir Ihnen die bestellte Ware nicht schnellstmöglich liefern können. Wir bitten Sie für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und hoffen, dass Sie uns auch weiterhin die Möglichkeit geben, Sie von uns zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von apollo.de
06.06.2023
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop rundum zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Apollo Online Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von apollo.de
06.06.2023
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop rundum zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Apollo Online Team