apollo.deBewertungen:
1.752 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.238 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl auf der Homepage ist toll und es wird reichlich Service angeboten. Aber von der Bestellung über die Warenankündigung bei DHL bis zur tatsächlichen Lieferung dauert es zu lange. Es hat von der Ankündigung der Ware bei DHL bis zur Ankunft im DHL-Zentrum vier Tage gedauert, obwohl Apollo mir am Folgetag meiner Bestellung mitteilte, die Ware wäre versandt. Eine unwahre Aussage, die sich obendrein auch noch verifizieren ließ.
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Relevanteste negative Bewertung
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 2 Wochen nach der Bestellung kam eine Nachricht, dass die Produkte nicht vorrätig sind und noch sehr viel Tagen dauern soll.
Ich habe extra sehr früh bestellt, damit ich rechtzeitig mit neuen Linsen nach Japan fliegen kann, und jetzt klappt es nicht.
Man kann nicht erwarten dass es über 4,5 Wochen zu dauern.
Auch wenn das passieren soll, warum mitteilen Sie es nicht, sofort nach der Bestellung? Sie wussten ja schon, dass die nicht Vorrätig sind.
Dann hätte ich storniert und anderes organisiert. Und jetzt bekomme ich bitte bewerten? Bezahlt, noch keine Zustellung. Mehr kann ich nicht erzählen.
Normalerweise bin ich total zufrieden im Apollo Geschäft mit sehr zuverlässigen und netten Mitarbeiterinnen. Beratung war immer sehr korrekt und fand ich immer super.
Deshalb habe ich gar nicht erwartet für diese Erfahrung. Schade dass ich ohne diese Linsen nach Japan fliegen muss. Online Bestellung werde ich nicht mehr benutzen und werde jedesmal einen Termin bei Ihren Mitarbeiter machen.
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Bewertungen für apollo.de
HS
hans peter s.
vöhringen
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung ,ich bin zu 100% zufrieden. Immer wieder Apollo.
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Antwort von apollo.de
30.06.2023
Lieber Onlinekunde,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop rundum zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Apollo Online Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermine einhalten
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Antwort von apollo.de
30.06.2023
Lieber Onlinekunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Es freut uns, dass Sie die Lieferung rechtzeitig erhalten haben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
SN
Sabine N.
erfurt
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Brille kam so wie ich es mir vorgestellt habe. Alles Bestens, ich kann wunderbar sehen. Alle Werte wurden exakt übernommen. Lesen klappt prima.
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Antwort von apollo.de
29.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung, sowie ein dazugehöriges Feedback hier auf Trusted Shops gegeben haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop rundum zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen zu können.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist viel zu lange. 3-10 Werktage. Bei mir war das Produkt dann nicht auf Lager und musste noch beim Hersteller geordert werden. Somit habe ich die Bestellung erst nach 16 Tagen erhalten. Ansonsten netter Kundenservice und alles gut verpackt.
Nachtrag: Apollo bedankt sich für die gute Bewertung. Nun, wer lesen kann ist im Vorteil. Ich bestelle hier nicht nochmal, das dauert zu lange
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Antwort von apollo.de
30.06.2023
Lieber Onlinekunde.
Schade, dass Ihre Wunschbestellung auf sich warten ließ.
Bitte entschuldigen Sie, dass es auf Grund einer Lieferverzögerung des Herstellers zu einer verspäteten Auslieferung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Wir danken für das Verständnis und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Ihr Apollo Online Team.
SS
Sandra S.
Heidelberg
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wird nicht eingehalten…
Warte länger als angekündigt auf meine Kontaktlinsen. Das nächste Mal bestelle ich wieder woanders
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Antwort von apollo.de
28.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihr entsprechendes Feedback.
Wir können Ihren Unmut nachvollziehen und bedauern, dass es zu einem Lieferverzug Ihrer Kontaktlinsen aus der Bestellung kommt. Wie bereits mitgeteilt, leidet der Hersteller unter globalen Lieferengpässen, was die Lieferzeit Ihrer Bestellung leider verlängert.
Da es sich um temporäre Lieferengpässe handelt und hiervon nur vereinzelte Kontaktlinsen-Varianten, darunter unter anderem Ihre Sehwerte, betroffen sind, kann die im Onlineshop angegebene und an Sie kommunizierte Lieferzeit in Ausnahmefällen von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Das Hochsetzen der Lieferzeit im Onlineshop ist daher leider nicht möglich.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie weiterhin um Geduld.
Vielen Dank und bis bald bei Apollo.de!
KS
Kerstin-Monika S.
Rostock
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Sonnenbrille. Netter Kontakt.
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Antwort von apollo.de
28.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung, sowie ein dazugehöriges Feedback hier auf Trusted Shops gegeben haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop rundum zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen zu können.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung bisher nicht erhalten. Lt. Mail von Apollo Lieferschwierigkeiten.
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Antwort von apollo.de
27.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihr entsprechendes Feedback.
Wir können Ihren Unmut nachvollziehen und bedauern, dass es zu einem Lieferverzug Ihrer Kontaktlinsen aus der Bestellung kommt. Wie bereits mitgeteilt, leidet der Hersteller unter globalen Lieferengpässen, was die Lieferzeit Ihrer Bestellung leider verlängert.
Da es sich um temporäre Lieferengpässe handelt und hiervon nur vereinzelte Kontaktlinsen-Varianten, darunter unter anderem Ihre Sehwerte, betroffen sind, kann die im Onlineshop angegebene und an Sie kommunizierte Lieferzeit in Ausnahmefällen von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Das Hochsetzen der Lieferzeit im Onlineshop ist daher leider nicht möglich.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie weiterhin um Geduld.
Vielen Dank und bis bald bei Apollo.de!
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von apollo.de
27.06.2023
Lieber Online Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von apollo.de
27.06.2023
Lieber Online Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
JK
Jac K.
Berlin
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Sale-Angebote, Top-Qualität!
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Antwort von apollo.de
27.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung, sowie ein dazugehöriges Feedback hier auf Trusted Shops gegeben haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop rundum zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen zu können.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Top
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Antwort von apollo.de
27.06.2023
Lieber Online Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop rundum zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Apollo Online Team
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von apollo.de
27.06.2023
Lieber Online Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
OI
Oliver I.
Nürnberg
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten….
Lange Lieferzeiten….
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Antwort von apollo.de
27.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die konstruktive Kritik.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Wir bitten Sie für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und hoffen, dass Sie uns auch weiterhin die Möglichkeit geben, Sie von uns zu überzeugen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation, keine Info
Ich hatte am 26.5. 2023 Bausch and Lomb Kontaktlinsen bestellt. Lieferdauer 3-6 Tage. Nach 6 Werktagen tel. Kontakt aufgenommen mit dem Hinweis, die Linsen wären im Hause und gingen montags raus. Nachdem keine Lieferung kam, am 5.6., 12.6. und 19.6. per Mail nachgehakt. Zunächst hiess es, ich hätte doch schon gefragt und solle Geduld haben. Unschöne Kommunikation. Über paypal Geld zurückgefordert.
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Antwort von apollo.de
27.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die konstruktive Kritik.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Wir bitten Sie für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und hoffen, dass Sie uns auch weiterhin die Möglichkeit geben, Sie von uns zu überzeugen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung erst bekannt gegeben als schon längst die Lieferung hätte a sein sollen. Bisher immer noch nicht da
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Antwort von apollo.de
27.06.2023
Lieber APOLLO Online Kunde.
Schade, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Ihre Bestellung ist derzeit bereits in Zustellung.
Bitte geben Sie uns noch ein wenig Zeit.
Danke für die Geduld.
Ihr APOLLO Onlineshop Team
EA
enver a.
Kempten
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder
Sehr gut, gute Geschäft
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Antwort von apollo.de
20.06.2023
Lieber Online Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop rundum zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Apollo Online Team
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von apollo.de
19.06.2023
Lieber Onlinekunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von apollo.de
19.06.2023
Lieber Onlinekunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit 3-10 Tage, nach 14 Tagen dann Info zum Lieferverzug. Bei Nachfrage nach 8 Tagen kein Hinweis darauf, dass sich die Lieferung verzögert.
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Antwort von apollo.de
19.06.2023
Lieber Onlinekunde.
Schade, dass Sie Ihre Bestellung storniert haben.
Leider ist es bei Ihrer Bestellung der Wunschartikel zu einem Lieferverzug seitens des Herstellers gekommen. Dies konnten wir nicht vorhersehen und können uns dafür nur entschuldigen.
Wir danken für das Verständnis und wünschen einen schönen Tag.
Ihr Apollo Online Team.
JH
Jasminka H.
Stuttgart
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Brille ging leider zurück aber nur weil sie mir nicht gepasst hat. Sie ist echt schön gewesen. Schade
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Antwort von apollo.de
19.06.2023
Lieber Onlinekunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte.
Schade, dass die Brille nicht gepasst hat.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen zu können.
Bis bald bei Apollo.de