Die Auswahl auf der Homepage ist toll und es wird reichlich Service angeboten. Aber von der Bestellung über die Warenankündigung bei DHL bis zur tatsächlichen Lieferung dauert es zu lange. Es hat von der Ankündigung der Ware bei DHL bis zur Ankunft im DHL-Zentrum vier Tage gedauert, obwohl Apollo mir am Folgetag meiner Bestellung mitteilte, die Ware wäre versandt. Eine unwahre Aussage, die sich obendrein auch noch verifizieren ließ.
Nach 2 Wochen nach der Bestellung kam eine Nachricht, dass die Produkte nicht vorrätig sind und noch sehr viel Tagen dauern soll.
Ich habe extra sehr früh bestellt, damit ich rechtzeitig mit neuen Linsen nach Japan fliegen kann, und jetzt klappt es nicht.
Man kann nicht erwarten dass es über 4,5 Wochen zu dauern.
Auch wenn das passieren soll, warum mitteilen Sie es nicht, sofort nach der Bestellung? Sie wussten ja schon, dass die nicht Vorrätig sind.
Dann hätte ich storniert und anderes organisiert. Und jetzt bekomme ich bitte bewerten? Bezahlt, noch keine Zustellung. Mehr kann ich nicht erzählen.
Normalerweise bin ich total zufrieden im Apollo Geschäft mit sehr zuverlässigen und netten Mitarbeiterinnen. Beratung war immer sehr korrekt und fand ich immer super.
Deshalb habe ich gar nicht erwartet für diese Erfahrung. Schade dass ich ohne diese Linsen nach Japan fliegen muss. Online Bestellung werde ich nicht mehr benutzen und werde jedesmal einen Termin bei Ihren Mitarbeiter machen.
Den Versand beschleunigen. Bemängel ich aber jedesmal. Mit unter bis zu 8 Tagen auf Kontaktlinsen zu warten ist schon sehr lange
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Antwort von apollo.de
18.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die konstruktive Kritik.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Wir bitten Sie für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und hoffen, dass Sie uns auch weiterhin die Möglichkeit geben, Sie von uns zu überzeugen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gut und zuverlässig.
Gute und zuverlässige Abwicklung. Die Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung könnte kürzer sein.
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Antwort von apollo.de
18.03.2024
Lieber Online Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop rundum zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Apollo Online Team
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung, sowie ein dazugehöriges Feedback hier auf Trusted Shops gegeben haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop rundum zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen zu können.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der Kontaktlinsen dauert immer sehr lange.
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Antwort von apollo.de
21.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die konstruktive Kritik.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Wir bitten Sie für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und hoffen, dass Sie uns auch weiterhin die Möglichkeit geben, Sie von uns zu überzeugen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die konstruktive Kritik.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Wir bitten Sie für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und hoffen, dass Sie uns auch weiterhin die Möglichkeit geben, Sie von uns zu überzeugen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung reibungslos abgelaufen ist.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unserem Service überzeugen zu können.
Bis bald bei Apollo.de
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Günstige Angebote
Schöne Modelle
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Antwort von apollo.de
05.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung, sowie ein dazugehöriges Feedback hier auf Trusted Shops gegeben haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop rundum zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen zu können.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnelm
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Antwort von apollo.de
18.03.2024
Lieber Online Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von apollo.de
27.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung reibungslos abgelaufen ist.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unserem Service überzeugen zu können.
Bis bald bei Apollo.de
Lieber Online Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von apollo.de
11.03.2024
Lieber Online Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von apollo.de
08.03.2024
Lieber Online Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
Lieber Online Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
Lieber Online Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
Lieber Online Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
Lieber Online Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von apollo.de
26.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Feedback an uns bei Trusted Shops.
Den Grund für Ihre Unzufriedenheit können wir Ihrem Kommentar leider nicht entnehmen. Bitte verraten Sie uns, was wir hätten besser machen können. Bitte wenden Sie sich direkt an uns unter: onlinekundenservice@apollo.de
Ihr Feedback werden wir dann an die jeweiligen Abteilungen weiterleiten, damit wir an der Verbesserung unseres Services und unserer Prozesse arbeiten können.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von apollo.de
20.02.2024
Lieber Online Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe eine Markenbrille haben wollen. Lt Verkäufer nicht mehr im Programm. Im Internet nur die Marke eingegeben und als erstes erscheint Apollo mit "meiner Brille" die ich recht umständlich zu mir nach Hause bestellen musste. Aber dafür ca. 30.- günstiger als vergleichbare Angebote im Laden. Zumal "meine Gleitsichtbrille " immer um die 600 Euro kostet Service geht anders. Vor allem die Aussage, ... nicht mehr im Programm....
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Antwort von apollo.de
26.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die konstruktive Kritik.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Wir bitten Sie für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und hoffen, dass Sie uns auch weiterhin die Möglichkeit geben, Sie von uns zu überzeugen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ich habe eine Brille, am 04.03. online bestellt, weil ich meine Brille verloren habe und noch in Urlaub war. Lieferzeit 5 bis 12 Tage. Nun bin ich wieder Zuhause und von meiner neuen Brille habe ich noch nichts gehört. Im Bestellstatus steht 06.04. Liefertermin, das wären dann über 30 Tage!
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Antwort von apollo.de
19.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die konstruktive Kritik.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Wir bitten Sie für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und hoffen, dass Sie uns auch weiterhin die Möglichkeit geben, Sie von uns zu überzeugen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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