apollo.deBewertungen:
1.734 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.210 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl auf der Homepage ist toll und es wird reichlich Service angeboten. Aber von der Bestellung über die Warenankündigung bei DHL bis zur tatsächlichen Lieferung dauert es zu lange. Es hat von der Ankündigung der Ware bei DHL bis zur Ankunft im DHL-Zentrum vier Tage gedauert, obwohl Apollo mir am Folgetag meiner Bestellung mitteilte, die Ware wäre versandt. Eine unwahre Aussage, die sich obendrein auch noch verifizieren ließ.
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Relevanteste negative Bewertung
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 2 Wochen nach der Bestellung kam eine Nachricht, dass die Produkte nicht vorrätig sind und noch sehr viel Tagen dauern soll.
Ich habe extra sehr früh bestellt, damit ich rechtzeitig mit neuen Linsen nach Japan fliegen kann, und jetzt klappt es nicht.
Man kann nicht erwarten dass es über 4,5 Wochen zu dauern.
Auch wenn das passieren soll, warum mitteilen Sie es nicht, sofort nach der Bestellung? Sie wussten ja schon, dass die nicht Vorrätig sind.
Dann hätte ich storniert und anderes organisiert. Und jetzt bekomme ich bitte bewerten? Bezahlt, noch keine Zustellung. Mehr kann ich nicht erzählen.
Normalerweise bin ich total zufrieden im Apollo Geschäft mit sehr zuverlässigen und netten Mitarbeiterinnen. Beratung war immer sehr korrekt und fand ich immer super.
Deshalb habe ich gar nicht erwartet für diese Erfahrung. Schade dass ich ohne diese Linsen nach Japan fliegen muss. Online Bestellung werde ich nicht mehr benutzen und werde jedesmal einen Termin bei Ihren Mitarbeiter machen.
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Bewertungen für apollo.de
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Bestellung
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Antwort von apollo.de
06.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Feedback an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop rundum zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht tragbar
Ihre Bestellungen pünktlich liefer!
Innerhalb 12 Tagen sollte geliefert werden. Ist es aber nicht. Benachrichtigungsmail bekommen, das sich der Versand verspäten wird. Gleich um 2 Wochen.
Folglich wurden 3 Brillen von mir storniert. Das muss man sich als Unternehmen erst einmal leisten können, zu mal die Bewertungen der letzten Wochen , aus diesen Grund sehr negativ ausfallen.
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Antwort von apollo.de
06.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihr entsprechendes Feedback.
Wir können Ihren Unmut nachvollziehen und bedauern, dass es zu einem Lieferverzug aus der Bestellung kommt.
Das Hochsetzen der Lieferzeit im Onlineshop ist daher leider nicht möglich.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Vielen Dank und bis bald bei Apollo.de!
SD
Sylvia D.
Burgdorf
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mir hat es gefallen, dass ich die Brille gleich aufsetzen konnte
Mir hat es gefallen, dass alles schnell und ohne auffand lief
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Antwort von apollo.de
06.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung, sowie ein dazugehöriges Feedback hier auf Trusted Shops gegeben haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop rundum zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen zu können.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl. Gute Qualität und schneller Versand.
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Antwort von apollo.de
05.07.2023
Lieber Online Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen zu können.
Bis bald bei Apollo.de
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von apollo.de
05.07.2023
Lieber Online Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop rundum zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Apollo Online Team
HK
Holger K.
Böbingen
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von apollo.de
05.07.2023
Lieber Online Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von apollo.de
05.07.2023
Lieber Online Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl und gute Kontaktlinsen. Schnelle Lieferung und gute Informationenslage zum lieferstatus
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Antwort von apollo.de
05.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung, sowie ein dazugehöriges Feedback hier auf Trusted Shops gegeben haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop rundum zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen zu können.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team
FB
Familie B.
Wolfhagen
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kommt nicht…
Zum 2. Mal unendliche Lieferzeit der Kontaktlinsen. Ich bin jetzt jedesmal zu einem anderen Anbieter ausgewichen und hatte meine Linsen dort nach 3 Tagen. Bei Apollo sind inzwischen 14 Tage rum und jetzt bekomme ich auch noch den Hinweis, dass es sich weiter verzögert. Warum können die anderen liefern 7nd ihr nicht?
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Antwort von apollo.de
06.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihr entsprechendes Feedback.
Wir können Ihren Unmut nachvollziehen und bedauern, dass es zu einem Lieferverzug Ihrer Kontaktlinsen aus der Bestellung kommt. Wie bereits mitgeteilt, leidet der Hersteller unter globalen Lieferengpässen, was die Lieferzeit Ihrer Bestellung leider verlängert.
Da es sich um temporäre Lieferengpässe handelt und hiervon nur vereinzelte Kontaktlinsen-Varianten, darunter unter anderem Ihre Sehwerte, betroffen sind, kann die im Onlineshop angegebene und an Sie kommunizierte Lieferzeit in Ausnahmefällen von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Das Hochsetzen der Lieferzeit im Onlineshop ist daher leider nicht möglich.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie weiterhin um Geduld.
Vielen Dank und bis bald bei Apollo.de!
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung deuert ewig! 3 Arbeitstage bis zum Lieferant und noch 3 Tage bis Lieferung. Vergleich zum "Konkurenz" sehr schlimm! Beim Anderen Optik Onlineshops geht ruck-zug. Nach 3 Tagen die Artikel ist geliefert!
Bearbeitung und Lieferung beim onlineshops muss unbedingt verbesser werden!
Erste und letzte mal beim Apollo bestellt!
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Antwort von apollo.de
06.07.2023
Guten Tag.
Wir bedauern zu hören, dass wir Ihnen die bestellte Ware nicht schnellstmöglich liefern konnten. Leider haben wir auf die Lieferdauer ab Versand keinen Einfluss.
Ihr APOLLO Onlineshop Team
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
16 Tage habe ich auf meine Kontaktlinsen gewartet und sie sind nicht angekommen, ich musste ohne meine Kontaktlinsen auf eine Reise gehen! eine Null für Apollo
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Antwort von apollo.de
06.07.2023
Guten Tag,
wir können Ihren Unmut nachvollziehen und bedauern, dass Sie die Reise ohne den Kontaktlinsen antreten mussten.
Ihnen wurde beim Bestellabschluss mitgeteilt , dass die voraussichtliche Lieferzeit Ihrer Bestellung bis zu 14 Werktage dauern kann.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Online Brillenkauf
Ich habe zum ersten Mal eine Brille komplett online gekauft. Die Sehwerte wurden von meiner letzten Brille von Apollo übernommen. Ich bin sehr zufrieden mit der neuen Brille. Sie passt perfekt und sieht toll aus. Der Versand erfolgte innerhalb von ein paar Tagen, die Brille war bruchsicher verpackt.
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Antwort von apollo.de
05.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung, sowie ein dazugehöriges Feedback hier auf Trusted Shops gegeben haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop rundum zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen zu können.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von apollo.de
05.07.2023
Lieber Online Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei 3-10 Tagen Lieferzeit nach 11 Tagen immer noch nicht da. Mail mit Lieferverzögerung erhalten. Das hilft allerdings nicht fiel, wenn man die Ware dringend benötigt.
Grundsätzlich hat Apollo-Optik vergleichsweise sehr lange Lieferzeiten.
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Antwort von apollo.de
06.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die konstruktive Kritik.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Wir bitten Sie für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und hoffen, dass Sie uns auch weiterhin die Möglichkeit geben, Sie von uns zu überzeugen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten viel zu lange. Von versprochenen 10-14 Tagen werden 6-7 Wochen. Das ist nicht so gut.
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Antwort von apollo.de
06.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihr entsprechendes Feedback.
Wir können Ihren Unmut nachvollziehen und bedauern, dass es zu einem Lieferverzug Ihrer Kontaktlinsen aus der Bestellung kommt. Wie bereits mitgeteilt, leidet der Hersteller unter globalen Lieferengpässen, was die Lieferzeit Ihrer Bestellung leider verlängert.
Da es sich um temporäre Lieferengpässe handelt und hiervon nur vereinzelte Kontaktlinsen-Varianten, darunter unter anderem Ihre Sehwerte, betroffen sind, kann die im Onlineshop angegebene und an Sie kommunizierte Lieferzeit in Ausnahmefällen von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen.
Das Hochsetzen der Lieferzeit im Onlineshop ist daher leider nicht möglich.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie weiterhin um Geduld.
Vielen Dank und bis bald bei Apollo.de!
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war sehr schnell
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Antwort von apollo.de
30.06.2023
Lieber Onlinekunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns bei Trusted Shops.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Apollo Online.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team.
HS
hans peter s.
vöhringen
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung ,ich bin zu 100% zufrieden. Immer wieder Apollo.
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Antwort von apollo.de
30.06.2023
Lieber Onlinekunde,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop rundum zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Apollo Online Team
SN
Sabine N.
erfurt
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Brille kam so wie ich es mir vorgestellt habe. Alles Bestens, ich kann wunderbar sehen. Alle Werte wurden exakt übernommen. Lesen klappt prima.
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Antwort von apollo.de
29.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung, sowie ein dazugehöriges Feedback hier auf Trusted Shops gegeben haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop rundum zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen zu können.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team
SS
Sandra S.
Heidelberg
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wird nicht eingehalten…
Warte länger als angekündigt auf meine Kontaktlinsen. Das nächste Mal bestelle ich wieder woanders
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Antwort von apollo.de
28.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihr entsprechendes Feedback.
Wir können Ihren Unmut nachvollziehen und bedauern, dass es zu einem Lieferverzug Ihrer Kontaktlinsen aus der Bestellung kommt. Wie bereits mitgeteilt, leidet der Hersteller unter globalen Lieferengpässen, was die Lieferzeit Ihrer Bestellung leider verlängert.
Da es sich um temporäre Lieferengpässe handelt und hiervon nur vereinzelte Kontaktlinsen-Varianten, darunter unter anderem Ihre Sehwerte, betroffen sind, kann die im Onlineshop angegebene und an Sie kommunizierte Lieferzeit in Ausnahmefällen von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Das Hochsetzen der Lieferzeit im Onlineshop ist daher leider nicht möglich.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie weiterhin um Geduld.
Vielen Dank und bis bald bei Apollo.de!
KS
Kerstin-Monika S.
Rostock
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Sonnenbrille. Netter Kontakt.
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Antwort von apollo.de
28.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung, sowie ein dazugehöriges Feedback hier auf Trusted Shops gegeben haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop rundum zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen zu können.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team