Vier Arbeitstag nach der Bestellung und Erhalt der Auftragsbestätigung und der Rechnung fragte ich per E-Mail nach, ob die Ware schon von der Spedition abgeholt wurde. Bereits eine Stunde danach bekam ich eine Antwort. Alles, was auf der Homepage versprochen wird, wurde gehalten.
Was leider nicht funktioniert hat ist, dass die beauftragte Spedition sich nicht bei mir gemeldet hat.
Die Lieferung kam im versprochenen Zeitraum, jedoch war es ein Glücksfall, dass meine Frau zufällig gerade zu Hause war.
Da sollte der SLS Profishop sich mal mit der Spedition unterhalten.
Schon beim ersten Einsatz des Rasentrimmers verschwanden beide Fäden in der Kartusche. Das Wiedereinfädeln war äußerst mühsam und nervenaufreibend. Auch beim nächsten mal war einer der Fäden wieder verschwunden. Sein Anfang war nicht zu finden, statt dessen wickelte sich die Spule ab.
Ich wollte daraufhin den Artikel zurückschicken, doch passte das zusammen gesteckte Teil nicht mehr in den Karton. Die Steckverbindung im Stiel ließ sich nicht mehr lösen.
Beim mehrmaligen Versuch den Rasentrimmer von Güde auf der Seite des Shops zu bewerten, wurde ich jedes mal nur auf die Bestell-Seite mit gefülltem Warenkorb weitergeleitet. Ein Kontaktversuch mit dem Shop blieb erfolglos.
Da die Versandkosten für eine neue Verpackung nicht mehr in Relation zum Kaufpreis stehen würden, habe ich auf eine Rückgabe verzichtet und verbuche alles unter der Rubrik "Vorsicht bei Online-Käufen".
Ich habe meine Bodenfräse erhalten.Beim auspacken musste ich feststellen, dass der Kerzenstecker zerbrochen und der Auspuff mit Hitzeschutz verbogen waren. Habe gestern eine Mail geschickt und um Ersatzteile gebeten. Per Telefon wurde mir gesagt, dass ich innerhalb 24 Stunden eine Antwort erhalte. Bis jetzt ist leider nichts passiert.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Eigentlich 6 Sterne 🤩
Preis Leistung ist immer OK. Schnell sind die auch.
Aber irgendjemand hat diese eine Sendung
versaut, zwischen Shop, Logistik und Spedition.
Habe mir extra einen Tag Urlaub nehmen müssen…wann das Teil jetzt kommt kann keiner sagen, das ist echt ärgerlich..,,,
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