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venovi.de
Bewertungen:

104 Bewertungen in den letzten 12 Monaten240 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben lange nach einem passenden Baum gesucht. Es sollte ein Ginko sein. Hier habe den Ginko tit gefunden, der passte genau zu uns. Viele Fragen wurden mir von den Leuten von Venovi am Telefon sowie per E-mail beantwortet. Auf meine Bitte wurden sogar Bilder geschickt und wir konnten in Ruhe aussuchen.Die Bestellung wurde losgeschickt. Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und geduldig mit mir. In kürzester Zeit wurde unser Ginko tit geliefert und nun steht er auf seinem Platz im Garten und erfreut uns jeden Tag. Wir haben in "Rudi" getauft nach Rudi Carrell, auch ein lieber Holländer. Und so werden wir durch Rudi auch an unseren Showmaster in dankbarer Erinnerung sein. Wenn wir wieder einen Baum brauchen, wir werden nur hier bei Venovi kaufen. Die Lieferung war auch einwandfrei. Der Fahrer war auch behilflich beim reintragen in den Garten (Rudi ist ca. 4 m hoch). alles top gelaufen und wunderschöne gesunde einwandfreie Ware.und immer wieder gerne.
MD
Marianne D.
Bürstadt

Relevanteste negative Bewertung

18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben drei Kirschlorbeer auf Hochstamm bestellt. Die Lieferung kam pünktlich, die Bäume waren gut gewachsen. Bei der Anlieferung fielen uns bereits kleine Löcher in den Blättern auf. Der Gärtner hat uns nun darauf hingewiesen, dass es sich um keine Fraßstellen von Tieren handelt, sondern um einen Pilz (Schrotschuss). Da die Bäume viel Geld gekostet haben, ist dies sehr ärgerlich!!!
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Bewertungen für venovi.de

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Henry D.
Oelsnitz Vogtland
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von venovi.de
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer mehrstämmigen Nelkenkirsche und hoffen, dass sie Ihnen eine schöne Blütenpracht bietet. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice | Baumschule Venovi
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von venovi.de
11.04.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice | Baumschule Venovi
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von venovi.de
28.03.2024
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Viel Freude mit Ihren Spalierlinden. Mfg, Kundenservice | Baumschule Venovi
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Lieferung hätte etwas besser sein können.

Der Logistik-Fahrer hatte sich nicht telefonisch angekündigt wie in der Liefermail beschrieben und ist erst nach der avisierten (per Mail) Lieferuhrzeit angekommen. Leider war die Baumspitze durch den Transport abgeknickt. Der Speditionsfahrer hatte auch keine Ahnung von dem was insgesamt bestellt wurde, sodass der Kunde sich seine Bestellung selber zusammenstellen mußte.
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Antwort von venovi.de
28.03.2024
Sehr geehrte Kunde, zunächst möchten wir Ihnen herzlich für Ihre ehrliche Bewertung und das wertvolle Feedback danken. Es ist für uns von größter Bedeutung, dass unsere Kunden ihre Erfahrungen mit uns teilen, damit wir unseren Service stetig verbessern können. Wir bedauern zu hören, dass Ihre Lieferung nicht ganz unseren eigenen Standards entsprach. Wir verstehen, dass die Kommunikation und Pünktlichkeit unseres Logistikpartners in diesem Fall zu Wünschen übrigließ und dass der Zustand Ihres Baumes bei Ankunft nicht einwandfrei war. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen, und es ist uns wichtig, dass jede Lieferung sorgfältig und gemäß den vereinbarten Bedingungen erfolgt. Aufgrund der hohen Nachfrage arbeiten wir momentan mit externen Spediteuren zusammen, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen pünktlich und effizient zugestellt werden. Wir erkennen jedoch an, dass dies niemals auf Kosten der Qualität oder des Kundenerlebnisses gehen sollte. Ihre Erfahrungen geben uns wertvolle Einblicke, wie wir die Zusammenarbeit mit unseren Transportfirmen verbessern können, um solche Vorfälle in der Zukunft zu vermeiden. Wir haben Ihre Rückmeldung bereits an unsere Transportfirma weitergeleitet und werden Maßnahmen ergreifen, um die Kommunikation und den Service zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass sich die Situation mit dem Baum nach dem Anpflanzen und dem erforderlichen Schnitt verbessert hat. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Pflanzen in einwandfreiem Zustand bei unseren Kunden ankommen und sind erleichtert, dass sich Ihr Baum gut erholt hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und aktiv daran arbeiten, die Qualität unserer Dienstleistungen und die Zufriedenheit unserer Kunden zu erhöhen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice | Baumschule Venovi
EM
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Heute habe ich meine Bäume erhalten. Ich bin sehr zufrieden. Sehr höfliche und kompetente Beratung in der Baumschule. Die Qualität der sieben Söhne des Himmels sehr gut. Mein Nachbar war als Gärtner bei Tina Turner beschäftigt und hat mir die Bäume gepflanzt,weiterhin möchte ich mich für die pünktliche und freundliche Lieferung bei Ihrer Spedition bedanken. Man kann diese Baumschule nur weiter empfehlen. Mfg E.Moritz
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Antwort von venovi.de
11.03.2024
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihren Bäumen und unserem Service so zufrieden sind! Die Tatsache, dass Ihr Nachbar, der früher als Gärtner bei Tina Turner tätig war, Ihnen beim Pflanzen geholfen hat, ist einfach wunderbar – es klingt, als wären Sie wirklich "Simply the Best" in puncto Gartenpflege! Genau wie Tina Turner in der Musikwelt unvergleichlich ist, streben wir danach, in der Welt der Baumschulen ebenso herausragend zu sein. Wir sind stolz darauf, Teil Ihres Gartenprojekts gewesen zu sein und hoffen, dass Ihre Bäume gedeihen und Ihnen viel Freude bereiten. Vielen Dank auch für Ihre Anerkennung unserer pünktlichen und freundlichen Lieferung. Empfehlungen wie Ihre sind für uns das größte Kompliment. Herzliche Grüße und weiterhin viel Erfolg mit Ihrem grünen Paradies. Mfg, Kundenservice | Venovi
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die telefonische Beratung und Beratung waren sehr hilfreich. Dies gilt auch für die Pflanzanleitung. Die Übergabe des Baumes wurde vorab angekündigt, war innerhalb des vorgegeben Zeitrahmens und sehr professionell. Jetzt muss der Baum noch anwachsen! Würde jederzeit wieder einen Baum kaufen.
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Antwort von venovi.de
11.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Anerkennung unserer Bemühungen, von der telefonischen Beratung bis hin zur professionellen Übergabe des Baumes. Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass Sie den gesamten Prozess, einschließlich der Pflanzanleitung, als hilfreich und professionell empfunden haben. Die sorgfältige Auswahl und Vorbereitung jedes Baumes ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Philosophie, um sicherzustellen, dass unsere Kunden nicht nur exzellente Produkte, sondern auch eine umfassende Unterstützung erhalten. Wir drücken fest die Daumen, dass Ihr Baum gut anwächst und gedeiht, und freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut unterstützen zu dürfen. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Beratung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Viel Erfolg und Freude mit Ihrem neuen Baum! Mfg, Kundenservice | Baumschule Venovi
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Baum entspricht der Beschreibung, gefällt mir gut und hatte keine Transportschäden. Die Anlieferung kam pünktlich zum zuvor angekündigten Termin. Habe den Baum nach ihrer Beschreibung sowie Video gepflanzt und hoffe er wächst gut an. Danke
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Antwort von venovi.de
04.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Baum Ihren Erwartungen entspricht, gut angekommen ist und keine Transportschäden aufweist. Dass die Lieferung pünktlich und wie angekündigt erfolgte, ist für uns ebenso wichtig wie für Sie. Wir sind froh, dass Sie unsere Anleitungen und das Video für das Pflanzen des Baumes hilfreich fanden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Baum und hoffen, dass er prächtig wächst. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben! Kundenservice | Baumschule Venovi
SF
Steffi F.
Titisee-Neustadt
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie versprochen, so geliefert. Auch genaue Abladezeiten für die Tour wurden angegeben. Da es veredelte Bäume sind, wird man die Qualität erst in 1-2 Jahren beurteilen können. Im Zweifel greift die (dazugebuchte) Anwachsgarantie.
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Antwort von venovi.de
11.03.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns zu hören, dass alles wie versprochen geliefert wurde und die Abladezeiten Ihren Erwartungen entsprachen. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in uns! Mfg, Kundenservice | Baumschule Venovi
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Hausbaum Walnuss

Beratung vorweg, Bestellung selbst, Lieferprozess - alles super gelaufen. Walnussbaum wie erhofft, schöner Wuchs, richtige Größe. Nun hoffen wir auf gutes Anwachsen. Bekommt jeden Tag „Streicheleinheiten“ und „Ansprache“:)
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Antwort von venovi.de
11.03.2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen mit dem Kauf Ihres Walnussbaums! Es freut uns sehr zu hören, dass von der Beratung bis hin zum Lieferprozess alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und der Baum genau Ihren Vorstellungen entspricht. Wir sind überzeugt, dass der von Ihnen ausgewählte Standort perfekt ist und der Baum prächtig gedeihen wird. Ein kleiner Hinweis noch: Achten Sie bitte darauf, in der Anfangszeit nicht zu viel zu gießen. Walnussbäume mögen keine "nassen Füße". Mit der richtigen Menge an Wasser, ein wenig Liebe und natürlich den täglichen „Streicheleinheiten“ und „Ansprachen“, die Sie ihm zukommen lassen, sind wir zuversichtlich, dass der Baum wunderbar anwachsen wird. Viel Freude und Erfolg mit Ihrem neuen grünen Familienmitglied! Mfg, Kundenservice | Baumschule Venovi
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Perfekte Ware, kompetenter Kundenservice und schnelle, angekündigte Lieferung. Das alles zu einem fairen Preis. Herzlichen Dank. Ich kann diesen Lieferanten mit besten Gewissen empfehlen 👍
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Antwort von venovi.de
10.02.2024
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie in uns gesetzt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität der Ware, unserem Kundenservice und der Lieferung zufrieden sind. Wir setzen alles daran, unseren Kunden den besten Service zu einem fairen Preis anzubieten. Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem Baum haben werden und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Anfragen oder Unterstützung zur Verfügung. Mit besten Grüßen und Wünschen, Baumschule Venovi
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr gut.

Die Bestellung verlief Problemloss und die Lieferung sehr schnell und Ordnungsamtes.
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Antwort von venovi.de
04.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Einkauf bei uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Bestellprozess sowie der schnellen und ordnungsgemäßen Lieferung zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis zu bieten, und Ihre Rückmeldung bestärkt uns in unserem Handeln. Sollten Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in uns. Kundenservice | Baumschule Venovi
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität, schnelle Lieferung - alles bestens. Vielen Dank und gerne wieder.
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Antwort von venovi.de
11.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und der Schnelligkeit der Lieferung zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll und motiviert uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal! Kundenservice | Baumschule Venovi
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Premium Online Baumschule

Vom Angebot über Auftragsabwicklung bis hin zur Lieferung hat alles super geklappt .
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Antwort von venovi.de
11.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Angebot, der Auftragsabwicklung und der Lieferung zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, Ihnen stets den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns. Mfg, Kundenservice | Baumschule Venovi
GD
Günter D.
Gelsenkirchen
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung sogar früher als agekündigt - Alles OK.
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Antwort von venovi.de
11.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass die Lieferung Ihrer Dachamberbäume sogar früher als erwartet erfolgte und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihren neuen Bäumen haben werden und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung. Viel Vergnügen mit Ihren Dachamberbäumen! Mfg, Kundenservice | Baumschule Venovi
MD
Marianne D.
Bürstadt
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Besser geht es nicht......................

Wir haben lange nach einem passenden Baum gesucht. Es sollte ein Ginko sein. Hier habe den Ginko tit gefunden, der passte genau zu uns. Viele Fragen wurden mir von den Leuten von Venovi am Telefon sowie per E-mail beantwortet. Auf meine Bitte wurden sogar Bilder geschickt und wir konnten in Ruhe aussuchen.Die Bestellung wurde losgeschickt. Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und geduldig mit mir. In kürzester Zeit wurde unser Ginko tit geliefert und nun steht er auf seinem Platz im Garten und erfreut uns jeden Tag. Wir haben in "Rudi" getauft nach Rudi Carrell, auch ein lieber Holländer. Und so werden wir durch Rudi auch an unseren Showmaster in dankbarer Erinnerung sein. Wenn wir wieder einen Baum brauchen, wir werden nur hier bei Venovi kaufen. Die Lieferung war auch einwandfrei. Der Fahrer war auch behilflich beim reintragen in den Garten (Rudi ist ca. 4 m hoch). alles top gelaufen und wunderschöne gesunde einwandfreie Ware.und immer wieder gerne.
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Antwort von venovi.de
26.10.2023
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserem Ginkgo zufrieden sind. Unser Team gibt stets sein Bestes, um alle Fragen zu beantworten und den besten Service zu bieten. Es ist immer wieder schön zu hören, wenn sich unsere Kunden über ihre neuen Bäume freuen. Wir hoffen, dass Ihr Ginkgo Ihnen noch viele Jahre Freude bereitet. Wenn Sie in der Zukunft erneut einen Baum benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Es war uns ein Vergnügen, Ihnen zu helfen, und wer weiß - vielleicht bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice | Baumschule Venovi
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Kanadischer Judasbaum Forest Pansy

Wir können die Baumschule Venovi nur empfehlen, sehr gute Beratung bzw. Kommunikation im Vorfeld unseres Kaufes. Alle Anfragen wurden zeitnah und zufriedenstellen beantwortet. Die Abwicklung des Bestellprozesses bis hin zur Bezahlung lief verständlich und einfach ab. Die Lieferung des Baumes und des Zubehörs war zeitnah, der Baum kam im guten Zustand bei uns an, keine Äste oder Zweige abgebrochen. Einzig die Benachrichtigung des Lieferzeitpunktes war etwas knapp, E-Mail späten Nachmittag erhalten, dass der Baum am nächsten Tag schon ab 08.00 Uhr geliefert werden kann. Hier sollte für andere Kunden etwas nachgebessert werden. Wir konnten es aber einrichten und haben unseren Baum in Empfang nehmen können. Danke nochmal an die Mitarbeiter des Venovi - Teams!
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Antwort von venovi.de
28.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zusendung des Fotos Ihres Kanadischen Judasbaums 'Forest Pansy'. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung, der Kommunikation sowie dem gesamten Bestell- und Lieferprozess zufrieden waren. Ihr Feedback zur Benachrichtigung des Lieferzeitpunktes nehmen wir ernst und werden diesbezüglich Verbesserungen anstreben. Es ist großartig, dass Sie Ihren Baum in gutem Zustand erhalten haben. Wir danken Ihnen für das Vertrauen, das Sie in die Baumschule Venovi gesetzt haben, und stehen Ihnen auch weiterhin gerne zur Verfügung. Genießen Sie die Schönheit Ihres neuen Baumes! Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice | Baumschule Venovi
CL
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung

6 Meter großer Ahorn

Wir haben einen 6 Meter großen Ahorn bestellt, der Baum ist sehr schön gewachsen und sieht toll aus! Besonders möchte ich die Anlieferung loben! Der Fahrer war sehr nett und hilfsbereit, er hat den Baum sicher bis zu uns in den Garten hinterm Haus transportiert. Das Einpflanzen war dadurch total unkompliziert. Jetzt hoffen wir dass der Baum gut anwächst, er ist inzwischen 3 Wochen in der Erde und sieht bislang gut und zufrieden aus ;-)
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Antwort von venovi.de
07.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bestellung über unseren Online-Shop. Hochwertige Bäume direkt aus eigener Baumschule, das ist unsere Identität. Dies zahlt sich in zufriedenen Kunden aus und dafür gehen wir immer einen Schritt weiter. Die Komplimente geben wir an den Fahrer weiter. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf und herzlichen Dank für das schöne Foto und die positive Bewertung. *Kleine Korrektur im Text: Der Baum, den Sie gekauft haben, ist kein Ahorn, sondern ein Amberbaum 'Worplesdon'. Mit freundlichen Grüßen, Gert Frentz | Baumschule Venovi
GD
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Kugelakazie

Wir sind wieder einmal begeistert. Im Frühjahr hatten wir bereits einen Baum von venovi bestellt. Der wurde schnell geliefert und ist so schön angewachsen dass wir uns noch einen bestellt haben. Der ist nun auch sehr sicher transportiert und super vorbereitet angekommen und schmückt nun die Treppe zur Terrasse. Die Bäume waren wie beschrieben, sehr gut. Vielen Dank. Wir können diese Baumschule und das Transportunternehmen mit bestem Gewissen weiterempfehlen.
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Antwort von venovi.de
06.10.2023
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das mitgesendete Foto! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Bäumen zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und Freude mit Ihrem neuen Baum und hoffen, dass er Ihre Terrasse weiterhin verschönert. Herzliche Grüße aus der Baumschule venovi.
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation war super nett, kompetent und hilfsbereit. Versand per Spedition war auch super. Leider 2 Äste abgebrochen, davon einer direkt aus dem Stamm- leider kam man uns nach Reklamation nicht entgegen, somit keine bessere Bewertung. Man hätte uns zumindest finanziell ein wenig entgegen kommen müssen.
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Antwort von venovi.de
28.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und dem Versand zufrieden waren. Bezüglich des gebrochenen Astes hatten wir glücklicherweise mehrere Äste an das Dachspalier gebunden, sodass die Auswirkungen minimal sein werden. Wir verstehen, dass es ärgerlich aussieht, aber da es die Qualität des Baumes selbst nicht beeinträchtigt, da ausreichend Ersatzäste vorhanden waren, haben wir entschieden, hierfür keinen Schadensersatz zu leisten. Sollten dennoch Probleme im Frühjahr auftreten, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir werden dann gemeinsam eine Lösung finden! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf bei venovi.de und stehen auch in Zukunft für Sie bereit! Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice Venovi