GütesiegelGültig
Bewertungen für venovi.de
4,89
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
venovi.de Kunde
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wir hatten eine Reklamation, da ein Baum mit einem Transportschaden geliefert wurde. Der Kundendienst antwortete sehr freundlich, zuvorkommend und schnell. Wir haben zeitnah eine kostenlose Ersatzlieferung für den beschädigten Baum erhalten und durften sogar den beschädigten Baum behalten. Einen so professionellen Kundendienst habe ich selten erlebt.
Bezüglich der Lieferzeiten bin ich ebenfalls sehr zufrieden. Leider sind die Infomails über den exakten Liefertermin im Spamordner gelandet, wodurch wir von der Anlieferung sehr überrascht worden sind. Allerdings kann dafür der Händler nichts. Nachdem ich das entsprechend zurückgemeldet hatte, ist mir allerdings auch zugesichert worden, dass der Kundendienst ergründet, warum die Mails im Spam landen und mit ihrer IT sprechen wollen. Auch hier: ausgesprochen freundlicher Kundendienst.
In Summe kann ich eine uneingeschränkte Empfehlung geben.
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Relevanteste negative Bewertung
venovi.de Kunde
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10.03.2023
Verifizierte Bewertung
Toll wäre es wenn man bei den Bäumen in, z. B. einer Tabelle, zusätzlich das durchschnittliche Gesamtgewicht und den Ballendurchmesser erfahren könnte. Natürlich für jeden aufgelisteten Stammdurchmesser und jede wählbare Baumgröße.
Des Weiteren wäre es praktikabel mehr zu der Wurzelform (Tellerwurzler, Pfahlwurzler etc.) der einzelnen Pflanzenarten zu erfahren.
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Bewertungen für venovi.de
CL
Carsten L.
Hamburg
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
6 Meter großer Ahorn
Wir haben einen 6 Meter großen Ahorn bestellt, der Baum ist sehr schön gewachsen und sieht toll aus! Besonders möchte ich die Anlieferung loben! Der Fahrer war sehr nett und hilfsbereit, er hat den Baum sicher bis zu uns in den Garten hinterm Haus transportiert. Das Einpflanzen war dadurch total unkompliziert. Jetzt hoffen wir dass der Baum gut anwächst, er ist inzwischen 3 Wochen in der Erde und sieht bislang gut und zufrieden aus ;-)
Antwort von venovi.de
07.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bestellung über unseren Online-Shop. Hochwertige Bäume direkt aus eigener Baumschule, das ist unsere Identität. Dies zahlt sich in zufriedenen Kunden aus und dafür gehen wir immer einen Schritt weiter. Die Komplimente geben wir an den Fahrer weiter. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf und herzlichen Dank für das schöne Foto und die positive Bewertung.
*Kleine Korrektur im Text: Der Baum, den Sie gekauft haben, ist kein Ahorn, sondern ein Amberbaum 'Worplesdon'.
Mit freundlichen Grüßen,
Gert Frentz | Baumschule Venovi
venovi.de Kunde
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Eiche in gepflegtem Zustand angekommen sowie unkomplizierte Lieferung des Lkw Fahrers zu Fuss, da unser Haus in einer Sackgasse liegt.
Antwort von venovi.de
vor 13 Stunden
Lieber Kunde,
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass die Eiche in einem gepflegten Zustand bei Ihnen angekommen ist und dass die Lieferung reibungslos verlaufen ist, trotz der Lage Ihres Hauses in einer Sackgasse.
Unser Ziel ist es, Ihnen einen erstklassigen Service und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten, und es ist immer erfreulich zu hören, wenn wir dieses Ziel erreicht haben. Wir hoffen, dass Ihr neuer Baum wunderbar gedeiht und Ihnen viel Freude bereitet!
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank und alles Gute für Sie und Ihre Eiche!
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Baumschule Venovi
venovi.de Kunde
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super - tolle Pflanzen und besonders reibungslose Lieferlogistik!
Antwort von venovi.de
05.09.2023
Herzlichen Dank für Ihre positive Beurteilung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Bäumen und unserer Lieferlogistik zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße und vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Das Venovi-Team
venovi.de Kunde
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super Beratung, schnelle Lieferung und sehr gute Qualität der Bäume.
Antwort von venovi.de
05.09.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, Lieferung und der Qualität der Bäume zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Venovi-Team
venovi.de Kunde
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Abwicklung aller Bestell-
und Lieferschritte
Antwort von venovi.de
vor 13 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
Herzlichen Dank für Ihren Einkauf und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für die immergrüne Magnolie entschieden haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude und wunderbare Momente mit Ihrem neuen Baum.
Sollten Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung bei der Pflege der Magnolie, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Baumschule Venovi
AH
Alexander H.
Blieskastel
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Von der schützenden Verpackung, über den Versand bis zum Auspacken… absolut topp… mein bestellter Baum ist in Bestform hier angekommen und war sogar schon um einiges größer als erwartet…
Also volle Punktzahl !
Antwort von venovi.de
04.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung abzugeben. Wir geben alles, um unsere Kunden mit unseren Bäumen glücklich zu machen, und es ist großartig zu hören, dass dies auch bei Ihnen der Fall war. Wir freuen uns, dass die Verpackung, der Versand und die Qualität des Baums Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Viel Freude mit Ihrem Einkauf und hoffentlich genießen Sie Ihren schönen Baum noch lange!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Venovi-Team
SM
Sylvia M.
Hattstedt
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Beratung trotz Hochsaison !
Antwort von venovi.de
20.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bestellung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Baum.
Mit freundlichen Grüßen,
Team-Venovi
LS
Lore S.
Ronnenberg
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Antwort von venovi.de
20.07.2023
Vielen Dank für die 5 Sterne. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf.
Mit freundlichen Grüßen,
Team-Venovi
venovi.de Kunde
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Herausragend
Ich habe zum ersten mal Bäume bei Venovi bestellt. 9 Bäume und 2 Sträucher für über 5.000.- Euro .... Die Abwicklung sowie die Kommunikation war unkompliziert und hat reibungslos funktioniert. Die Qualität der Ware war 1 A. Die Spedition, aus den Niederlanden war um es freundlich zu sagen ... Qutstanding ... Wir leben in einer sehr schmalen Sackgasse, in die der Fahrer der Spedition 150m mit einem 30 Tonner Auflieger rückwärts einfahren musste... Zudem hat er mit seiner "Katze" unsere Bäume von der Bordsteinkante bis in unserem Garten geliefert ... Top Leistung und großes Lob an den Spediteur
Antwort von venovi.de
09.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Venovi! Wir freuen uns, dass die Abwicklung und Kommunikation unkompliziert und reibungslos verliefen. Es ist großartig zu hören, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Ware zufrieden waren. Wir werden das Kompliment an den Fahrer weitergeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Venovi-Team
venovi.de Kunde
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wie vereinbart- sehr gut
Bei meinen Bäumen waren einige kleine Äste abgebrochen
Die bestellte Stammhöhe 200 - 250 cm erreichte tatsächlich nur 180 cm (Aussage meines Gartenplaners)
Antwort von venovi.de
19.06.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung. In Bezug auf das Abbrechen kleiner Zweige tun wir alles, um dies so weit wie möglich zu vermeiden. Im Sommer sind die Äste der Bäume im Gegensatz zum Winter noch nicht vollständig ausgehärtet, daher besteht im Sommer immer ein etwas höheres Risiko. Da die Bäume normalerweise vor dem Pflanzen beschnitten werden, empfehlen wir, diese kleinen gebrochenen Zweige sofort zu entfernen. Was die Stammhöhe betrifft, glaube ich, dass Sie die Gesamthöhe mit der Stammhöhe verwechselt haben. Ich habe überprüft, welche Bäume Sie bestellt haben, und bei uns wird die Gesamthöhe als Orientierung angegeben, nicht die Stammhöhe. Bei einem Stammumfang von 8-10 cm beträgt die Höhe des Baumes etwa 200-250 cm.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Bäumen und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Team-Venovi
AZ
Annette Z.
Schwarzach
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei sehr schöne Bäume
Zwei Bäume bestellt: beide entsprechen vollständig den Angaben im Webshop und alle beide äußerst schöne und kräftige Exemplare. Bestens!
Antwort von venovi.de
20.07.2023
Vielen Dank für die 5 Sterne. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf.
Mit freundlichen Grüßen,
Team-Venovi
venovi.de Kunde
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Bäume und der freundliche Lieferant
Antwort von venovi.de
09.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Mfg,
das Venovi-Team
venovi.de Kunde
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vielen Dank für den Tollen Baum und Service.
Antwort von venovi.de
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Baum gefallen hat. Es ist uns immer eine Freude, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die unsere Kunden zufriedenstellen.
Mit freundlichen Grüßen,
das Venovi-Team
venovi.de Kunde
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Antwort von venovi.de
09.06.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei unserer Baumschule zufrieden sind. Genießen Sie Ihren Kauf.
Mit freundlichen Grüßen, das Venovi-Team.
venovi.de Kunde
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wir hatten eine Reklamation, da ein Baum mit einem Transportschaden geliefert wurde. Der Kundendienst antwortete sehr freundlich, zuvorkommend und schnell. Wir haben zeitnah eine kostenlose Ersatzlieferung für den beschädigten Baum erhalten und durften sogar den beschädigten Baum behalten. Einen so professionellen Kundendienst habe ich selten erlebt.
Bezüglich der Lieferzeiten bin ich ebenfalls sehr zufrieden. Leider sind die Infomails über den exakten Liefertermin im Spamordner gelandet, wodurch wir von der Anlieferung sehr überrascht worden sind. Allerdings kann dafür der Händler nichts. Nachdem ich das entsprechend zurückgemeldet hatte, ist mir allerdings auch zugesichert worden, dass der Kundendienst ergründet, warum die Mails im Spam landen und mit ihrer IT sprechen wollen. Auch hier: ausgesprochen freundlicher Kundendienst.
In Summe kann ich eine uneingeschränkte Empfehlung geben.
Antwort von venovi.de
19.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben unser Bestes, um die Bäume ohne Schäden zu liefern. Im Frühjahr sind Bäume besonders empfindlich, da sie wieder austreiben. Die Äste einiger Arten sind dabei sehr zerbrechlich. Glücklicherweise haben die meisten Menschen dafür Verständnis und in den meisten Fällen können die Äste problemlos abgeschnitten werden. Auch muss der Baum vor dem Pflanzen beschnitten werden.
Falls es nach Rücksprache mit uns als Baumspezialisten so aussieht, dass der Baum nicht so angekommen ist, wie wir es uns vorgestellt haben, liefern wir selbstverständlich in Absprache mit dem Kunden einen neuen Baum. Wir stehen für unsere Qualität ein und gehen weit für zufriedene Kunden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Baum.
Mit freundlichen grüßen,
das Venovi-Team
venovi.de Kunde
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08.03.2023
Verifizierte Bewertung
Shop wie Ware Top! Sollte mehr solche Händler geben.
Webshop, Bestellablauf, und Lieferung sehr gut.
Was die Ware betrifft:
Die Ware war in sehr gutem Zustand, gibt es nichts zu bemängeln!
Wie beschrieben war die Topfware auch wirklich Topfware in dem Topf gezogen. Das habe ich bei anderen Baumschulen auch schon ganz anders erlebt.
Das Bäumchen war auch nicht kleiner als angegeben, sonder eher etwas größer. Das kenne ich von anderen Baumschulen auch anders.
Schade, dass ich Venovi erst jetzt kennen gelernt habe, sonst hätte ich dort schon öfter bestellt. Zukünftig schaue ich immer zuerst bei Venovi vorbei, ob die die gewünschte Pflanze haben.
Antwort von venovi.de
08.03.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Wir sind besonders stolz darauf, dass wir den Prozess der Aufzucht selbst in der Hand haben, von klein bis groß. Dies ermöglicht es uns, die beste Pflege für unsere Bäume zu gewährleisten und sicherzustellen, dass sie gesund und von hoher Qualität sind, wenn sie bei unseren Kunden ankommen.
Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder unterstützen dürfen und stehen Ihnen jederzeit bei Fragen oder Anmerkungen zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie Venovi als Ihren Lieferanten für Bäume gewählt haben.
Mit freundlichen grüßen,
das Venovi-Team
venovi.de Kunde
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16.02.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem schnelle Lieferung ; )
Alles 5sternig, eigentlich....
Nach der Emailbenachrichtigung von Venovi, dass unser Baum der Spedition übergeben worden sei und es nun noch ca. 10 Tage dauern würde mit der Lieferung,
bekam ich schon gleich am nächsten Tag einen Handyanruf der LKW Fahrers, dass er in ca. 20 Minuten bei mir vor der Haustür stehen würde!
Durch einen glücklichen Zufall war es uns kurzfristig möglich, unseren Baum in Empfang zu nehmen und am Ende hat alles geklappt.
Unser Baum jedenfalls ist super, vielen Dank!!
Antwort von venovi.de
07.03.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und Ihrem Baum zufrieden sind. Wir setzen alles daran, unseren Kunden eine bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
das Venovi-Team
venovi.de Kunde
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15.10.2022
Verifizierte Bewertung
5 Sterne *****
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles ausgezeichnet geklappt. Man wurde zeitnah jederzeit informiert. Das Servicepersonal war telefonisch sehr nett und kompetent. Bei der Auslieferung hat auch alles geklappt. Der Fahrer war hilfsbereit und freundlich. Die Qualität der Ware, eine Winterkirsche "Autumnalis | Prunus subhirtella 'Autumnalis Rosea", ist ausgezeichnet. Ein sehr schöner Baum. Mal sehen wie er sich entwickelt. Vielen Dank.
venovi.de Kunde
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der komplette Prozess war einfach super. Von der Bestellung bis zur Lieferung. Fragen werden sofort und vollumfänglich beantwortet, Liefertermine eingehalten. Die Bäume kamen unbeschädigt und in gutem Zustand an und der Fahrer hat bei der Auslieferung geholfen, obwohl er das nicht hätte tun müssen. Ich würde jederzeit wieder bei Venovi bestellen und habe die Site auch schon Nachbarn weiterempfohlen.
Antwort von venovi.de
12.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung zufrieden waren und dass Ihre Fragen zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurden.
Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und den Service, den wir unseren Kunden bieten, und es ist immer erfreulich zu hören, dass dies geschätzt wird. Ihr Lob an unseren Fahrer wird definitiv weitergegeben.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlungen an Ihre Nachbarn. Es ist das größte Kompliment für uns, wenn unsere Kunden uns weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen,
Bart Spies
Kundenservice Baumschule Venovi
venovi.de Kunde
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28.09.2022
Verifizierte Bewertung
Top Qualität! Die Beschreibung zum Baum müsste auf der Website verbessert werden.
Antwort von venovi.de
01.10.2022
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Baum.
Was die Beschreibung betrifft, haben Sie Recht. Wir haben in letzter Zeit viele Produkte hinzugefügt und arbeiten hart daran, einen Produkttext für sie zu verfassen, aber das braucht viel Zeit. Damit die Menschen sich trotzdem an den Bäumen erfreuen können, haben wir uns entschieden, einige Produkte ohne Text online zu stellen.
Mit grünen Grüßen,
Team Venovi