Empfindlichere Socken wie zB aus Grobstrick & Wolle, sollten nicht mit anderen Socken ohne zusätzlichen Schutz wie zB Papiertüte locker in einem Karton versendet werden. Bei meinen waren ohne Schutz wohl dadurch am Rand Fäden gezogen. Positiv ist kostenlose Retoure, allerdings frage ich mich, warum man den Kundenservice vor der Retoure laut Retourenschein bei Mängeln kontaktieren soll. Dieser antwortete nur, dass ich die Ware zurückschicken soll.
Alle Strumpfhosen gingen zurück, da es mehrere Mängel gab: Die Farbe der blauen Strumpfhosen weicht erheblich von der Farbe ab, die vor zwei Jahren aus dem Hause Kunert verkauft wurde. Auf meine Reklamation hin schreibt Kunert, dass "wir [Kunert] die Farbe 'Marine' dieses Jahr angepasst und weitestgehend verbessert haben". Über Geschmack lässt sich streiten, aber eine andere Farbe mit dem gleichen Namen zu bezeichnen ist Irreführung des Kunden.
Die übrigen Strumpfhosen haben einen Farbfehler auf einer Beinseite, der sich vom Fußteil an über das gesamte Bein hinzieht. Kunert wollte "die Ware nach Eingang [also: Rücksendung] einer sofortigen Prüfung unterziehen", hat sich aber auch vier Wochen nach Rücksendung nicht gemeldet. Eine Nachbestellung hatte die gleichen Mängel. Alle sechs Strumpfhosen gingen somit wieder an den Hersteller zurück. (Im Fachgeschäft wurden mir übrigens die Qualitätsmägel von Kunert bestätigt.) Das Geld habe ich zurück bekommen, aber auch dabei gab es noch Probleme, da die Buchhaltung "das Vorzeichen verwechselt hatte" und statt einer Erstattung die beiden Kaufbeträge nochmals abbuchen wollte.
Auf diese Weise kann man eine Traditionmarke auch kaputt machen. Schade: Nach 30 Jahren Kunert werde ich jetzt auf eine andere Marke ausweichen müssen.
Die Bestellung und das Bezahlen mit PayPal war sehr einfach und ging schnell. Eine Bestellbestätigung kam direkt und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Ware ist wie erwartet top. Da dieses nicht meine erste Bestellung war und auch nicht meine Letzte und ich jedes mal sehr zufrieden war, kann ich den KUNERT Shop nur weiterempfehlen. Vielen Dank!
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Service trotz langer Lieferzeit!
DHL lieferte mein Päckchen sehr spät. Gemäß Sendeverfolgung wäre das Paket sogar abhanden gekommen. Jedoch hatte der Verkäufer nach Kenntnisnahme ,sofort reagiert und mir die Ware wiederholt zugeschickt.
Inzwischen ist mein 1. Päckchen auch angekommen. Es wird den Weg nun wieder zurück zu Kunert antreten. Vielen Dank für diesen Service!!!
Top Qualität, super Preis! Habe bei meiner ersten Bestellung überwiegend Sale-Artikel gekauft und war von der Qualität sehr positiv überrascht. Ich werde jetzt öfter dort stöbern. Ebenfalls gibt es bei nicht mehr lieferbaren Artikeln ohne Anfrage Geld zurück, was nicht selbstverständlich ist. So soll es sein, klasse! und danke!
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde prompt geliefert.
Über die Qualität von Kunert- Strümpfen kann ich nur Positives sagen.
Leider ist Kunert im österreichischen Handel zu selten vertreten- und wenn doch, nur mit einem reduzierten Angebot.
Deshalb habe ich online bestellt, bin froh, dass es diesen Onlineshop gibt
hohe Qualität der Verarbeitung, Materialauswahl und Formstabilität zeichnen für mich Kunert aus. Ich war über viele Jahrzehnte Kunde beim Wettbewerber Falke aus Schmallenberg. Hier bin ich allerdings seit längerer Zeit nicht mehr von derer Qualität überzeugt.
Falsche Lieferung, trotz Info meinerseitz
Retoure nicht Umtauschbar
Neue Bestellung, Farbe Black nicht lieferbar, kein Vermerk im Onlineshop!
Sehr schnelle Reaktion der Service Abteilung, sehr höflich und sehr schnell im email Verkehr!
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
die Trageeigenschaften, die Qualität der Strumpfhosen; die Strumpfhose Mystique ist perfekt für den Sommer; das Angebot an Feinstrumpfhosen, die ökologische Standards einhalten ( würde ich mir noch mehr wünschen)
sehr gute Ware ,bin immer zufrieden .habe bei mein letzten Einkauf doppelt bezahlt(mein Fehler)aber die Firma hat ohne Schwierigkeiten sofort zurück überwiesen :das nenne ich gute Service kann ich 100%empfehlen
Mir kommt es so vor, als ob die Grössen sich verändert haben, aber ich bin trotzdem sehr zufrieden. Haltbarkeit, Sitz und Ausführung sind tadellos.
Ich werde das nächste Mal eine Größer nach oben wählen.
Ich bin sehr zufrieden. Der Service und die Kommunikation ist gut. Die Produkte sind eh Klasse. Und bis Dato hat immer alles zuverlässig und reibungslos funktioniert.
super schnelle Lieferung, sehr gute Qualität
vielleicht können die Socken doch etwas kleiner hergestellt werden (35-38),
habe die 37 - sind jedoch zu groß
Obwohl ich mich mit der Größe der Socken (Gesamtlänge) etwas vertan habe, behalte ich die Ware. Das nächste Mal wähle ich die Beinlänge etwas großzügiger.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Business as usual
Ich habe Strümpfe bestellt, sie erhalten, jetzt werden sie getragen. Es war keine besondere Erfahrung, kein Shopping E r l eb n i s ! Was soll das alles!
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vielfältiges Sortiment. Tolle Verarbeitung und Passform. Mein Favorit für kältere Jahreszeit: Soft Wool Cotton". Preissteigerung leider sehr flott...
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