Stand mit Handy Deutschland in regem Kontakt, habe alles verlangte auch gemacht! Adresse, Reisepass abfotografiert, Kontodaten angegeben, meinen alten Vertrag angegeben, und noch vieles mehr! Am Ende sagte man mir, dass der Vertrag, den ich mit 1und1 habe, nichts mit Telekom zu tun hätte. Wenn ich einen Vertrag mit Telekom gehabt hätte, hätte man diesen übernehmen können! Wie biete? Ich wollte nie aus dem 1und1 vertrag raus! Wollte weder einen neuen Internet-Haustelefonvertrag, noch wollte ich aus meinem bestehenden Handy vertrag raus! Wollte einen zusätzlichen Vertrag mit Telekom, man kann schließlich mehrere Verträge abschließen! Das ist ja am Ende meine Entscheidung, ob und wie viele Verträge ich abschließe oder nicht! Habe ein bestimmtes Smartphone gesucht und bin bei Handy Deutschland fündig geworden, es wäre das Samsung Note 20 Ultra gewesen. Da dieses Model schon etwas älter ist, bekommt man diesen schwer mit vertrag, überall gibt es nur das S23. Wurde also abgelehnt, aber der Witz an dieser Sache ist, dass sie mit mir doch einen Vertrag abschließen wollten, nur ohne Smartphone. Wie bitte? Wieso sollte man einen Vertrag abschließen ohne Telefon, das wäre ja so als ob man sich ein Auto ohne Lenkrad und Reifen kauft! Wer einen Vertrag abschließen möchte, sollte anderweitig schauen! Dieses Smartphone ist 2020 auf den Markt gekommen, trotz des Alters hat man mir den Vertrag verweigert. Wer also neuere Modelle haben möchte, der sollte es hier gar nicht erst versuchen! Ich verdiene überdurchschnittlich, trotzdem verweigert! Die Gründe hierfür sind für mich einfach scheinheilig, schnell sich einfach eine Ausrede überlegt.
Ablehnung meines Vertrages aber keine löschung der Daten.
Meine vertragsanfrage wurde abgelehnt wieso auch immer. Habe zwei Tage später einwandfrei einen Vertrag mit Handy ohne Probleme abschließen können. Daten werden nicht gelöscht und man bekommt weiterhin Werbung + anrufe
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Antwort von handy-deutschland.de
28.02.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Wir sind an dieser Stelle nur der Vermittler und haben leider keinen Einfluss auf die Bonitätsentscheidungen der Anbieter bzw. der SCHUFA. Wir haben dich darüber entsprechend in Kenntnis gesetzt. Schlussendlich hast du daher auch keine Ware erhalten können. Weitere E-Mails oder Anrufe bzgl. Datenlöschung haben wir von dir nicht erhalten.
Viele Grüße
dein Team von Handy Deutschland
Ereichbarkeit klappt sehr gut sehr freundliche Mitarbeiter alles top
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mitarbeiter/innen sind freundlich und hilfsbereit. Leider habe ich ene Bestellung mit Zusage getätigt die im Nachhinein widerufen wurde. Wenn ich also meinen alten Telefonanbieter kontaktieren soll bzgl Rufnummermitnahme , was erfolgt ist, kann im Nachgang nicht April, April herauskommen. Hier scheitert ein einfache Handlung, die bei anderen Anbietern selbstverständlich ist.Heißt, ich brauch mich um NICHTS weiter zu kümmern, sobald die Bestellung erfolgt ist !!!
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Antwort von handy-deutschland.de
19.09.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback, das wir leider so nicht nachvollziehen können.
Viele Grüße
dein Team von Handy Deutschland
Habe ein konkretes Handy mit Vertrag gesucht - auf der Seite informiert - via email eine Frage gestellt - innerhalb von 2 Stunden eine Antwort bekommen - unmittelbar danach bestellt - Handy und SIM waren 48 Stunden danach bei mir. Ware ist einwandfrei - Handy Honor Magic 5 pro ist sensationell gut und der Vertrag so fair, dass sich der separate Kauf von Handy und Vertrag keinen Sinn gemacht hätte. Danke und gerne wieder !
Große Auswahl, gute Preise, übersichtliche Site, klare Prozesse, zügige Bearbeitung, ...
Schön wäre es natürlich, wenn Ihr auch noch mehr spezial-Tarife (z.B. VF Family) anbieten könntet ... :-)
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert, haben Made in Germany Smartphones (Gigaset) rufen oder schreiben gleich zurück, keine langen Warteschleifen, meistens sehr zuvorkommend, bis auf einmal
Alles in allem sehr gut, die anfängliche Bearbeitungszeit war etwas lang und ohne jede Kommunikation. Später dann alles perfekt und auch immer einen aktuellen Status. Versand ging dann auch sehr flott. Wenn man weiß das erstmal 3 Tage nichts passiert ist alles gut, eine Zwischenkommunikation wäre gut, ich dachte jedenfalls es ist was schief gelaufen
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Deal ging schnell über die Bühne. Die xbox one series x kam nach ein paar Tagen bei mir unversehrt an. Das Angebot kann ich jeden weiter endpfälen, der eine konsole, schnell und preiswert haben möchte. 5Sterne von mir.
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles vollumfänglich gut geklappt.
Die Vertragsverlängerung mit Otelo und das dementsprechende ausgewählte Geräte ohne Komplikationen bekommen.
Kann ich nur empfehlen!
Gerne wieder
Tolles Preis-/Leistungsverhältnis für eine Vertragsverlängerung, viel besser als vom Mobilfunkanbieter selbst. Es klappte alles reibungslos und schnelle Lieferung des neuen Handys.
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt das sie sehr professionell und sehr schnell mein Vertrag und mein Anlegen bearbeitet haben und falls mann wietere fragen hätte waren sie schnell zu erreichen
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Handy kam schon am nächsten Tag. Die rufnummernmitnahme hat super geklappt, musste mich um nichts kümmern. So muss ein gelungener Anbieterwechsel aussehen.
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 2016 zufriedener Kunde
Der Kontakt ist immer nett und freundlich. Alles läuft digital und unkompliziert ab. Handys kommen sehr zügig an.
Angebote sind auch super.
Eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung, es hat alles super geklappt und ich konnte mein Wunsch Handy bekommen was bei Vodafone leider nicht zur Verfügung stand
Schnelle Lieferung.Hätte es aber besser gefunden das man ein Datum hätte wählen können ab wann der Vertrag startet.Ich weiß nun nicht wann immer abgebucht wird.
alles in allem sehr empfehlenswert. schnelle abwicklung und lieferung und auch ein offenes ohr für eventuelle rückfragen und befindlichkeiten. danke torsten
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Angebote auch für die Top-Smartphones. Bestellen ging super easy online, Lieferung sicher toll verpackt. Bisher keine Probleme. Lässt Empfehlung.