handy-deutschland.de

Erfahrungen:

Superschnelle einfache Abwicklung. Bei Fragen sehr nette Mitarbeiter. Ausnahme war ein Mitarbeiter bezüglich meiner Nachfrage zum Vivo X300 ultra, um welche Version es sich handelt. Es gibt 3 verschiedene Versionen (China, Hongkong Global und EU) er sagte und bestand auf sein vorhandenes Wissen das es nur eine Global Version gibt. Hoffte auf das EU.Modell, doch es war das Hongkong Global. Da gibt es kameratechnisch kleine Unterschiede.

Es hat alles vorzüglich geklappt. Das neue Handy kan einige Tage vorher an. Der Switch von einem Provider zum nächsten war fast ohne Verzögerung. Nur der Tranfer der Daten von einemHandy aufs andere ist wie immer, trotz vollmundiger Versprechungen der Hersteller, noch immer archaisch rückständig. Aber das ist nicht die Schuld von Handydeutschland.

Ich bin seit Jahren ein sehr zufriedener Kunde bei handydeutschland. Hinter den mehr als guten Angeboten steckt vor allem ein Top Team. Immer hilfsbereit, freundlich und kompetent. Besonders, wie in diesem Fall, in meiner Funktion als Vormund eines erwachsenen jungen Mannes kommt für mich kein Weg an handydeutschland vorbei. Hier wurde mir nach voriger Rücksprache ein besseres Tablet angeboten, da das eigentliche nicht lieferbar war. Da die Identifikation oft schwierig ist, einfach beim freundlichen Kundenservice anrufen, und es wird einem geholfen. An dieser Stelle nochmals besten Dank an das Team von handydeutschland

Seit vielen Jahren problemlose Vertragsverlängerungen innerhalb von 48 h. . Dieses Mal hat es einige Anläufe und Anrufe gebraucht und nach 10 Tagen hat die Mitarbeiterin endlich dafür gesorgt das die Verlängerung stattfindet . Nach täglichen Anrufen hab ich es schon fast aufgegeben. Freundlich waren alle Mitarbeiter aber Rückrufe wurden nicht eingehalten. .

Habe schon mehrmals meinen Handyvertrag über Handy Deutschland verlängert. Hat jedes Mal problemlos geklappt. So wie ich mir das vorgestellt hab wenn es Probleme gab konnteich das mit dem Telefon Support problemlos klären würde ich immer wieder machen

Ich bin eigentlich Kundin bis einschließlich Juni bei Vodafone Deutschland mit einem Smartphone Vertrag allerdings ist mein Handy kaputt deswegen mache ich auf der Suche nach einem Satz Handy und hätte müssen dann bis Juni ohnehin bei Vodafone selbst auch einen weiteren Vertrag abschließen müssen für einen ersatzhandy zu bekommen und da war ich echt sauer deswegen war ich also auf der Suche nach einem Handy und bin dann auf euch gestoßen. Und ich habe genau das Handy gefunden was ich mir wünsche das poco F8 ich kann es kaum erwarten wenn ich die Woche erhalte und der Vertrag ist auch super nicht so gut mit meiner Vodafone-Vertrag aber dennoch okay

Habe bereits zum dritten Mal ein Handy bestellt. Hat bisher alles geklappt. Leider habe ich bei der letzten Bestellung die Vorauszahlung an eine ältere Kontonummer gesendet. Jetzt gibt's Schwierigkeiten bei der Abwicklung. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.

Wenn man dort anruft wird man sehr gut beraten und die Mitarbeiterinnen sind sehr hilfsbereit. Helfen bei Fragen sofort und klingen nicht genervt. Man hängt dort auch nicht eine Ewigkeit in der Warteschleife.

Vertragsverlängerung hat problemlos funktioniert trotz dass ich beim ersten Versuch es falsch gemacht habe, Telefon Support gut erreichbar und sehr freundlich, in 2 Jahren gerne wieder

An sich ein sehr guter Kundenservice und unkomplizierte Abwicklung, allerdings lässt das bestellte Produkt ein wenig auf sich warten.

Der Kundenservice per Mail war super und flott. Alle Wünsche würden berücksichtigt. Bei Servicethemen die über Aktivierung oder Verlängerung hinaus gehen muss man sich direkt an den Anbieter wenden. Auch kein Problem. Preis Leistung super, verlängere schon seit Jahren bei Handy Deutschland weil's direkt beim Anbieter einfach zu teuer ist. Nun auch das erste Mal Neuvertrag gemacht und bis jetzt alles bestens!

Meine Frau und ich haben unsere Verträge verlängert mit neuem Handy. Meine Frau hat ihres innerhalb von 3 Tagen bekommen. Ich habe dann nachgefragt wo meines wäre. Dann sagte man mir, es sei in Bearbeitung und es würde nach dem Wochenende am Montag raus gehen und ich bekomme eine Nachricht. Bis Mittwoch hatte ich noch keine Antwort. Darauf hin habe ich noch einmal nachgefragt. Dann hieß es, mein Handy war kurzzeitig vergriffen, aber es sei jetzt in Bearbeitung und ich würde am Abend eine Nachricht bekommen. Das ist jetzt auch schon wieder zwei Tage her und nix.

Der Ablauf, dass Prozedere, auch mit der Rufnummernmitnahme ging so einfach und Problemlos... man wurde durch jeden Schritt geleitet und später wurde einem jeder Schritt mitgeteilt! Wobei der ausschlaggebende Punkt die sehr guten Vertragskonditionen sind! Alles in allem ein sehr gutes Paket!

Habe schon die dritte Vertragsverlängerung über handydeutschland.de durchgeführt und lief wieder einmal reibungslos. Zahlreiches Angebot an Tarifen und Smartphones, die man sonst kaum woanders findet. Auch die Verlängerung selber wird innerhalb von wenigen Stunden voll automatisiert durchgeführt. Der Kundenservice ist auch super. Alle Fragen werden immer stets freundlich beantwortet.

Sehr netter Kontakt. Obwohl das Geschäft nicht zu stande gekommen ist, sofortige Erstattung des gezahlten Betrages. Vielen Dank hierfür.

Am 10. Juni 2026 habe ich eine Vertragsverlängerung inklusive Samsung bestellt. Der Vertrag selbst wurde am 12. Juni zwar schnell durch die Telekom bestätigt – aber das war offenbar auch schon die einzige Leistung welche von www.handy-deutschland.de gezeigt wurde. Vom Smartphone fehlt bis heute jede Spur. Kein Versand, keine Information, kein Statusupdate – einfach nichts. Man wird komplett ignoriert und im Unklaren gelassen. Mein Anruf am Freitag, den 19. Juni, war genauso unerquicklich: Angeblich gibt es ein „Softwareproblem im Lager“. Eine Erklärung, die eher nach Ausrede klingt. Eine Rückmeldung wurde für Samstag oder spätestens Montag versprochen – natürlich ist bis heute absolut nichts passiert. Kein Anruf, keine Mail, keine Entschuldigung. Das ist kein Service, das ist schlichtweg Arbeitsverweigerung auf Kosten des Kunden. Wäre ich nicht zufällig noch im Besitz eines alten Geräts, wäre ich seit dem 10. Juni schlichtweg abgeschnitten – erreichbar? Für mich ist das Thema damit erledigt: Zwei weitere Verträge laufen dieses Jahr noch aus – die werden garantiert nicht bei www.handy-deutschland.de verlängert. Wer sich so verhält, hat mein Vertrauen komplett verspielt. Ganz klare Warnung an alle: Finger weg.

Der Kontakt zu Handydeutschland.de war super gewesen, alles hat reibungslos mit der Vertragsverlängerung geklappt. Die Ps5 wurde super verpackt und super schnell geliefert, bin mega glücklich:-) Würde wieder eine Vertragsverlängerung bei Handydeutschland.de abschließen. Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins Jahr 2026 wünsche ich allen Mitarbeitern von Handydeutschland.de:-)

Sehr übersichtliche Seite Preise und Angebote bestens. Jedoch einfach ein 5 Euro/Monat günstigeres Angebot gefunden. Widerruf ging Auch einfach!

Ging alles Recht flott aber Simkarte hab ich immer noch nicht, liegt aber denke ich an der Post

Der Abwicklungsprozesss von Bestellung bis zum Versand der sim Karte und Handy ist sehr langsam. Das habe ich bei anderen Anbietern schon deutlich schneller gesehen.