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handy-deutschland.de
Bewertungen:

339 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.853 Bewertungen insgesamt  

4,32
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.01.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
handy-deutschland.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellprozess, Umstellung, Nummerportierung etc. lief alles total glatt. Super, dass man im Bestellprozess direkt Magenta1 oder Rufnummernmitnahme, selbst wenn Halter abweichend ist, angeben an. Den einen Punkt Abzug gibt es, weil aus meiner Sicht alles etwas schneller hätte gehen dürfen. Man hat ja schließlich den alten Vertrag gekündigt und wartet auf den neuen. Außerdem könnte man direkt Kopie des Persos und Bankkarte mit der Bestellung einfordern und nicht erst Tage später, wodurch die Bearbeitung verzögert wird. Aber alles in allem wirklich zufrieden!

Relevanteste negative Bewertung

16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Stand mit Handy Deutschland in regem Kontakt, habe alles verlangte auch gemacht! Adresse, Reisepass abfotografiert, Kontodaten angegeben, meinen alten Vertrag angegeben, und noch vieles mehr! Am Ende sagte man mir, dass der Vertrag, den ich mit 1und1 habe, nichts mit Telekom zu tun hätte. Wenn ich einen Vertrag mit Telekom gehabt hätte, hätte man diesen übernehmen können! Wie biete? Ich wollte nie aus dem 1und1 vertrag raus! Wollte weder einen neuen Internet-Haustelefonvertrag, noch wollte ich aus meinem bestehenden Handy vertrag raus! Wollte einen zusätzlichen Vertrag mit Telekom, man kann schließlich mehrere Verträge abschließen! Das ist ja am Ende meine Entscheidung, ob und wie viele Verträge ich abschließe oder nicht! Habe ein bestimmtes Smartphone gesucht und bin bei Handy Deutschland fündig geworden, es wäre das Samsung Note 20 Ultra gewesen. Da dieses Model schon etwas älter ist, bekommt man diesen schwer mit vertrag, überall gibt es nur das S23. Wurde also abgelehnt, aber der Witz an dieser Sache ist, dass sie mit mir doch einen Vertrag abschließen wollten, nur ohne Smartphone. Wie bitte? Wieso sollte man einen Vertrag abschließen ohne Telefon, das wäre ja so als ob man sich ein Auto ohne Lenkrad und Reifen kauft! Wer einen Vertrag abschließen möchte, sollte anderweitig schauen! Dieses Smartphone ist 2020 auf den Markt gekommen, trotz des Alters hat man mir den Vertrag verweigert. Wer also neuere Modelle haben möchte, der sollte es hier gar nicht erst versuchen! Ich verdiene überdurchschnittlich, trotzdem verweigert! Die Gründe hierfür sind für mich einfach scheinheilig, schnell sich einfach eine Ausrede überlegt.
MG
Mustafa G.
Deggendorf
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Bewertungen für handy-deutschland.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Auftrags!

Die Abwicklung des Auftrags war unkompliziert. Das Smartphone und die SIM-Karte kamen nach wenigen Tagen per DHL ins Haus. Die Auftragsunterlagen erhielt ich per E-Mail. Ich brauchte mich also nur für ein Smartphone und den Tarif entscheiden, keine zusätzlichen Wege, kein aufwändiger Schriftverkehr. Alles TOP. Danke!
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Meine Rückfragen zum Vertrag wurden schnell und unkompliziert via Telefon und eMail beantwortet. Die gesamte Kommunikation bis zur Zustellung des Smartphones verlief reibungslos. Somit volle 5 Sterne...
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange bearbeitungs zeit !

update : bis auf recht lange bearbeitungs zeit alles ok. soweit. Leider doch recht lange bearbeitungs zeit, am 18. März bestellt, vertrag am 26 märz aktiviert, am 30. März bestellung erhalten.
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Auf Fragen wurde sofort eingegangen, der Kundendienst antwortet umgehend, und die Bearbeitung des Auftrags inkl Versand und Lieferung erfolgte prompt und problemlos
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt, trotz falscher Adressangabe vom Absender, daher ging das Handy noch mal retour zum Absender und dann korrekt adressiert an mich.
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung bei der Vertragsverlängerung. Man muss keine Hotline anrufen.
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BS
Beate S.
Egelsbach
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles schnell und unkompliziert gelaufen Handy war innerhalb 3 Tagen bei mir
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OL
olaf l.
königslutter
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

alles super

vom bestellen bis zur lieferung und dem vertrag alles sehr gut gelaufen
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GM
Gerd M.
Oldenburg
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Spitzenleistung

Handydeutschland hat einen sehr schnellen und äußerst guten Serrvice.
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07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Große Auswahl an Handys und Blitz Versand
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TL
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Pünktlich geliefert, alles OK
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26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Für mich ist alles okay
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25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von handy-deutschland.de
26.03.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Zwischen deiner Bestellung und der Zustellung deines neuen Smartphones mit Vertrag sind genau sieben Tage vergangen. Häufig geht die Bearbeitung schneller, manchmal dauert es ein, zwei Tage länger, da wir auf die erfolgreiche Freischaltung deines Vertrags warten müssen bevor wir dir deine Bestellung zusenden können. Wir hoffen, dass du auf jeden Fall viel Freude mit deinem neuen Smartphone hast. Viele Grüße dein Team von Handy Deutschland
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Schnelligkeit
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vor 20 Stunden
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vor 5 Tagen
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vor 10 Tagen
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vor 11 Tagen
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08.04.2024
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08.04.2024
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