Bestellprozess, Umstellung, Nummerportierung etc. lief alles total glatt. Super, dass man im Bestellprozess direkt Magenta1 oder Rufnummernmitnahme, selbst wenn Halter abweichend ist, angeben an.
Den einen Punkt Abzug gibt es, weil aus meiner Sicht alles etwas schneller hätte gehen dürfen. Man hat ja schließlich den alten Vertrag gekündigt und wartet auf den neuen. Außerdem könnte man direkt Kopie des Persos und Bankkarte mit der Bestellung einfordern und nicht erst Tage später, wodurch die Bearbeitung verzögert wird.
Aber alles in allem wirklich zufrieden!
Stand mit Handy Deutschland in regem Kontakt, habe alles verlangte auch gemacht! Adresse, Reisepass abfotografiert, Kontodaten angegeben, meinen alten Vertrag angegeben, und noch vieles mehr! Am Ende sagte man mir, dass der Vertrag, den ich mit 1und1 habe, nichts mit Telekom zu tun hätte. Wenn ich einen Vertrag mit Telekom gehabt hätte, hätte man diesen übernehmen können! Wie biete? Ich wollte nie aus dem 1und1 vertrag raus! Wollte weder einen neuen Internet-Haustelefonvertrag, noch wollte ich aus meinem bestehenden Handy vertrag raus! Wollte einen zusätzlichen Vertrag mit Telekom, man kann schließlich mehrere Verträge abschließen! Das ist ja am Ende meine Entscheidung, ob und wie viele Verträge ich abschließe oder nicht! Habe ein bestimmtes Smartphone gesucht und bin bei Handy Deutschland fündig geworden, es wäre das Samsung Note 20 Ultra gewesen. Da dieses Model schon etwas älter ist, bekommt man diesen schwer mit vertrag, überall gibt es nur das S23. Wurde also abgelehnt, aber der Witz an dieser Sache ist, dass sie mit mir doch einen Vertrag abschließen wollten, nur ohne Smartphone. Wie bitte? Wieso sollte man einen Vertrag abschließen ohne Telefon, das wäre ja so als ob man sich ein Auto ohne Lenkrad und Reifen kauft! Wer einen Vertrag abschließen möchte, sollte anderweitig schauen! Dieses Smartphone ist 2020 auf den Markt gekommen, trotz des Alters hat man mir den Vertrag verweigert. Wer also neuere Modelle haben möchte, der sollte es hier gar nicht erst versuchen! Ich verdiene überdurchschnittlich, trotzdem verweigert! Die Gründe hierfür sind für mich einfach scheinheilig, schnell sich einfach eine Ausrede überlegt.
Es hat alles vollumfänglich gut geklappt.
Die Vertragsverlängerung mit Otelo und das dementsprechende ausgewählte Geräte ohne Komplikationen bekommen.
Kann ich nur empfehlen!
Gerne wieder
Tolles Preis-/Leistungsverhältnis für eine Vertragsverlängerung, viel besser als vom Mobilfunkanbieter selbst. Es klappte alles reibungslos und schnelle Lieferung des neuen Handys.
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04.11.2023
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Mir gefällt das sie sehr professionell und sehr schnell mein Vertrag und mein Anlegen bearbeitet haben und falls mann wietere fragen hätte waren sie schnell zu erreichen
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15.08.2023
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Das bestellte Handy kam schon am nächsten Tag. Die rufnummernmitnahme hat super geklappt, musste mich um nichts kümmern. So muss ein gelungener Anbieterwechsel aussehen.
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 2016 zufriedener Kunde
Der Kontakt ist immer nett und freundlich. Alles läuft digital und unkompliziert ab. Handys kommen sehr zügig an.
Angebote sind auch super.
Eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung, es hat alles super geklappt und ich konnte mein Wunsch Handy bekommen was bei Vodafone leider nicht zur Verfügung stand
Schnelle Lieferung.Hätte es aber besser gefunden das man ein Datum hätte wählen können ab wann der Vertrag startet.Ich weiß nun nicht wann immer abgebucht wird.
alles in allem sehr empfehlenswert. schnelle abwicklung und lieferung und auch ein offenes ohr für eventuelle rückfragen und befindlichkeiten. danke torsten
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08.11.2023
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Die zeitliche Verzögerung war zwar etwas ärgerlich, konnte aber zufriedenstellend erledigt werden.
Die Kommunikation war sehr freundlich und verständlich.
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20.08.2023
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Unkompliziert und schnell
Ging voll schnell und Sim Karte musste nur eingelegt werden und war sofort eingerichtet. Ich konnte direkt telefonieren. Super unkompliziert alles. :-)
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14.09.2023
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Freue mich sehr, dass alles so einfach und unkompliziert abgelaufen ist, von der Bestellung bis zum Erhalt, bin sehr zufrieden
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29.09.2023
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Bin wie immer voll und ganz zufrieden. Auch der Telefonische Kontakt war 1A. Weiter so. Ist bis jetzt immer meine 1. Wahl.
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22.12.2023
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Habe schon öfter über Handydeutschland verlängert! Hat immer super geklappt! Außerdem haben sie ein tolles Angebot!👍👍👍
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