Astratex.deBewertungen:
579 Bewertungen in den letzten 12 Monaten980 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Rücksendung und Rückzahlung. Schöne Ware und super Service!
Nach ein paar Fehlkäufen ( der Fehler lag bei mir, ich hatte die falsche Größe bestellt) habe ich endlich etwas passendes gefunden und gleich mehrere Modelle bestellt. Vielen Dank dafür! :)
Ich kann einige schlechte Bewertungen absolut nicht nachvollziehen, alles ist sehr transparent und einfach gestaltet. Von Astratex können sich einige Onlineshops eine Menge abschauen, wie man richtig guten Service anbietet.
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Relevanteste negative Bewertung
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich mit dieser Firma keine guten Erfahrungen gemacht. Ich bin Neukunde, d.h. ich habe zum ersten Mal bestellt. Bei der Rücksendung einer Bestellung liegt der Rücksendung kein Etikett bei. Sie müssen es selbst privat zu Hause ausdrucken. Wenn Sie keinen Drucker haben, haben Sie ein Problem. Außerdem wollte ich zwei Sachen zur vergleich bestellen, um vergleichen und entscheiden zu können, welche Größe ich kaufen soll. Nachdem ich mit dieser Firma telefonisch gesprochen habe, muss ich es zunächst zurücksenden, um eine kleinere Größe bestellen zu können. alles ist sehr kompliziert! Ich habe das Paket vor ein paar Tagen verschickt, aber weder eine Empfangsbestätigung noch eine Rückerstattung erhalten. Ich warte darauf, dass sich die Situation entwickelt. Ich bin einfach nur verärgert über diese Situation und werde in Zukunft kein Stammkunde mehr sein. teuer und kompliziert!!!
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Bewertungen für Astratex.de
SP
Sylvia P.
Iserlohn
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation könnte besser sein! Ich möchte etwas zurück senden weil es nicht passt , habe jedoch keinen Rücksendeschein auf die Retourenanmeldung bekommen 🤷🏻♀️ wie es jetzt weitergeht weiß ich leider nicht !
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Antwort von Astratex.de
22.12.2023
Sehr geehrter Kunde, auch aus ökologischen Gründen legen wir nicht automatisch allen Sendungen ein Rücksendeetikett bei.
Wie Sie umtauschen oder zurücksenden, erfahren Sie hier https://exchange.astratex.de/ – registrieren Sie einfach Ihren Antrag online und erstellen und drucken Sie dann ein Rücksendeetikett aus. Alles im Detail finden Sie in der E-Mail, die Sie nach dem Ausfüllen des Online-Formulars erhalten. Bei Fragen sind wir unter der Kundenhotline info@astratex.de oder der Telefonnummer +49 341 9467 95 60 für Sie da.
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und einfach
Schnell geliefert. Einfach eingekauft und bezahlt. BH hat gepasst, könnte aber bequemer sein, bzw einer ist bequemer als der andere. Ansonsten aber alles gut👍🏻 Preise sind mehr als fair.
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Antwort von Astratex.de
02.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen.
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Ware und guter Kunden-Service. Nur finde ich den Größenfinder nicht so gut, die Größe hat dann doch nicht gepasst, aber das ist sicherlich eine individuelle Geschichte.
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Antwort von Astratex.de
31.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns leid, dass die Wahl der Größe beim ersten Mal nicht ganz gepasst hat, wir sehen im System, dass Sie das Produkt bereits erfolgreich zurückgegeben haben, ich glaube, dass Sie beim nächsten Mal die richtige Größe finden werden, bzw Gerne beraten wir Sie in unserem Kundenservice telefonisch, per E-Mail oder per Whatsapp.
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis hin zur Retoure hat alles super geklappt.
Allerdings habe ich von 4 Bikinis keinen behalten,, da die Oberteile keinen Halt bieten, echt schade
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Antwort von Astratex.de
10.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ich glaube, dass Sie aus unserem Angebot die richtigen auswählen werden. Wenn Sie Beratung benötigen, zögern Sie nicht, unsere Kundenhotline telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben das erste mal mit ASTARTEX zu tun gehabt, und wir waren begeistert dass alles so gut und reibungslos verlaufen ist.
Wir würden uns wieder dafür entscheiden.
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Antwort von Astratex.de
06.12.2023
Super, vielen Dank für die schöne Bewertung, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut
Versand hat gut geklappt, zeitlich wars auch gut. Artikel sind völlig in Ordnung, konnte nicht langzeit testen. Passform ist auch gut.
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Antwort von Astratex.de
16.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit.😉
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne BH's nur zu groß gewesen und deswegen kein Halt...Körbchenplosterung könnte bei großen Cup Größen etwas fester sein.
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Antwort von Astratex.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir glauben, dass Sie in unserem Angebot einen für Sie geeigneten BH finden werden, oder zögern Sie nicht, sich an unsere Kundenhotline zu wenden, wo Kollegen Ihnen auch bei der Auswahl helfen können.
Ein großer Vorteil ist der schnelle Umtausch oder die Rückgabe unserer Produkte über unsere Website.
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, Ware wie erwartet, Qualität gut. Nur die Verpackung manchmal etwas zerquetscht, daher nur 4 Sterne.
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Antwort von Astratex.de
07.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir leiten Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter.
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Farbe und Qualität echt super nur bei den großen Größen sind mir die Cups zu dick dadurch wirkt die Brust noch größer
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Antwort von Astratex.de
17.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Schauen Sie sich bei Interesse beispielsweise das Angebot unverstärkter Bikinis an. Der Verstärkungsgrad der Körbchen ist im Vergleich zu anderen Typen geringer.
Selbstverständlich können Sie unsere Kundenhotline auch telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, wir beraten Sie gerne.
CS
Christa S.
Gorzig
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gute Qualität.
Habe aber eine retur angemeldet habe aber noch kein Returschein bekommen
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Antwort von Astratex.de
12.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir registrieren Ihren Rücksendeantrag im System und haben Ihnen gestern Morgen per E-Mail einen Link zur kostenlosen DHL-Rücksendung geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und kontaktieren Sie uns bei Bedarf über die Kundenhotline. Danke
HS
Heidi S.
Duingen
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Empfehlung sehr 👍
Alles unkompliziert. Die Rücksendung ging einfach. Leider hat die Größe nicht gepasst
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Antwort von Astratex.de
16.01.2024
Vielen Dank für die Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. 😊
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Retoure etwas kompliziert. Wäre angenehmer mit Retourenaufkleber
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Prima verpackt.
Größen fallen bei den Slips teilweise kleiner aus
Toller Service
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Antwort von Astratex.de
10.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung 😊, es tut uns leid, dass die Größen nicht ganz zufriedenstellend sind.
Wir haben die Möglichkeit der kostenlosen Rückgabe oder des Umtauschs ungetragener Ware gegen eine passende Größe – ich empfehle unter:
https://exchange.astratex.de/
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel haben nicht gepasst, die Retoure ging einfach und problemlos
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Antwort von Astratex.de
12.07.2023
Vielen Dank für die Information, es tut uns leid, dass das Produkt nicht gepasst hat. Wir gehen davon aus, dass Sie andere Produkte aus unserem Angebot wählen werden. Wenn Sie eine Beratung zur Größe benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren.
HF
HANNELORE F.
Falkensee
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und qualitätsgerechte Lieferung immer wieder gerne! H.F.
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Antwort von Astratex.de
22.12.2023
Vielen Dank, wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit :-)
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Material ist super, zu einem angemessen Preis
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Antwort von Astratex.de
31.07.2023
Vielen Dank, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind
RK
Renate K.
Kassel
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zügige Lieferung. Leider zu klein und daher retoure
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bis her entspannt und ziemlich einfach.
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Antwort von Astratex.de
25.09.2023
Vielen Dank
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Qualität sehr gut
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Qualität gut
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Antwort von Astratex.de
26.01.2024
Vielen Dank :-)