Astratex.deBewertungen:
573 Bewertungen in den letzten 12 Monaten960 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Rücksendung und Rückzahlung. Schöne Ware und super Service!
Nach ein paar Fehlkäufen ( der Fehler lag bei mir, ich hatte die falsche Größe bestellt) habe ich endlich etwas passendes gefunden und gleich mehrere Modelle bestellt. Vielen Dank dafür! :)
Ich kann einige schlechte Bewertungen absolut nicht nachvollziehen, alles ist sehr transparent und einfach gestaltet. Von Astratex können sich einige Onlineshops eine Menge abschauen, wie man richtig guten Service anbietet.
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Relevanteste negative Bewertung
06.09.2023
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Leider habe ich mit dieser Firma keine guten Erfahrungen gemacht. Ich bin Neukunde, d.h. ich habe zum ersten Mal bestellt. Bei der Rücksendung einer Bestellung liegt der Rücksendung kein Etikett bei. Sie müssen es selbst privat zu Hause ausdrucken. Wenn Sie keinen Drucker haben, haben Sie ein Problem. Außerdem wollte ich zwei Sachen zur vergleich bestellen, um vergleichen und entscheiden zu können, welche Größe ich kaufen soll. Nachdem ich mit dieser Firma telefonisch gesprochen habe, muss ich es zunächst zurücksenden, um eine kleinere Größe bestellen zu können. alles ist sehr kompliziert! Ich habe das Paket vor ein paar Tagen verschickt, aber weder eine Empfangsbestätigung noch eine Rückerstattung erhalten. Ich warte darauf, dass sich die Situation entwickelt. Ich bin einfach nur verärgert über diese Situation und werde in Zukunft kein Stammkunde mehr sein. teuer und kompliziert!!!
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Bewertungen für Astratex.de
vor 4 Tagen
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28.04.2024
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Größen stimmen leider nicht. Und ich habe schon eine Nummer größer bestellt. Optisch ist alles ok, das Material ist allerdings nicht meins.
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Antwort von Astratex.de
vor 20 Stunden
Es tut uns sehr leid, dass die Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ich sehe im System, dass Sie Ihre Anfrage online gestellt haben. Sobald die Ware an uns zurückgeliefert wird, erstatten wir Ihnen den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode – PayPal.
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das Material der Ware war nicht angenehm auf der Haut. Die Größen entsprachen nicht den europäischen/deutschen Größen
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Antwort von Astratex.de
vor 8 Tagen
Es tut uns leid, dass die Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Was die Größen betrifft, ist es für uns eine Priorität, die Größen jedes Produkts separat in den Größentabellen zu beschreiben.
Ich sehe in unserem System, dass Sie bereits eine Rücksendeanfrage für die Ware eingegeben haben. Wir werden also auf die Ware warten und Klarna benachrichtigen, sobald sie eintrifft.
vor 19 Stunden
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die qualität lässt zu wünschen übrig
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde den Pulli einfah kuscheligdie Grösse fällt sogar für meine VErhältnisse sehr gross aus
und auch nach den Waschen ist nichts verformt oder eingegangen.
Würde es wieder Bestellen
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Antwort von Astratex.de
08.04.2024
Vielen Dank
31.03.2024
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Die empfohlene Größe passt wirklich gut.
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Antwort von Astratex.de
02.04.2024
Vielen Dank, wir freuen uns, dass unsere Produkte gut zu Ihnen passen und Sie zufrieden sind.
22.04.2024
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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19.03.2024
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Gute Verpackung der einzelnen BH,Verpackung gesamt lieber Pappe,schnelle Lieferung,Wahre ist sauber und Ordentlich mit Schildern versehen.
Passt genau und ich bin gespannt wie die Wahre nach den 1 drei Waschen ist.
Mfg K.Janik
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Antwort von Astratex.de
19.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns sehr über Ihr Lob, freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und freuen uns, Sie wieder in unserem E-Shop begrüßen zu dürfen.
08.03.2024
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BH haben Sie großartig, große Auswahl, nur Lieferzeit dauern zu lang
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Antwort von Astratex.de
08.03.2024
Vielen Dank, bezüglich der Lieferzeit haben wir die letzte Lieferung überprüft, die am Freitag, den 1.3. bestellt wurde. Am Nachmittag um 3.3 Uhr verließ es das Lager in der Tschechischen Republik und um 6.3 Uhr. es wurde am Nachmittag geliefert. Genau wie auf unserer Website angegeben, 2-4 Werktage. Wir arbeiten mit Transportunternehmen zusammen, um den Lieferprozess noch weiter zu beschleunigen.
05.03.2024
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Grosse Auswahl, schnelle Lieferung
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Antwort von Astratex.de
06.03.2024
Vielen Dank :-)
AM
Annett M.
Schenefeld
16.03.2024
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Gutes Preis-Leistungs Verhältnis
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Antwort von Astratex.de
18.03.2024
Vielen Dank
13.03.2024
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Alles Top
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Antwort von Astratex.de
14.03.2024
Vielen Dank
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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01.03.2024
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DV
Dorothee v.
Rostock
29.02.2024
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05.03.2024
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Die Lieferung habe ich noch nicht erhalten!
Die Qualität einer vorherigen Lieferung war exellent.
Problem bei beiden Sendungen: sehr lange Versanddauer,
liegt aber eher bei DHL-
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Antwort von Astratex.de
05.03.2024
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Im System sehe ich heute, dass die Sendung am 5. März um 11:43 Uhr zugestellt wurde. Wenn diese Informationen falsch sind, kontaktieren Sie uns bitte über die Kundenhotline, wir werden gerne alles mit Ihnen klären. 🙏
13.03.2024
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Schade, dass man für die Rücksendung einen Drucker benötigt!
Die Rücksendung hat mir nicht gefallen, da man das Etikett selbst ausdrucken muss. Das ist umständlich und veraltet. Deswegen werde ich nicht mehr bestellen.
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Antwort von Astratex.de
15.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit dem Rückgabeprozess nicht zufrieden sind. Basierend auf Ihrem Feedback arbeiten wir daran, ein Rückgabesystem bereitzustellen, das überhaupt keinen Ausdruck erfordert. Es wird noch eine Weile dauern, aber wir arbeiten sehr hart daran. Wir glauben, dass wir Ihre Zuneigung auch in Zukunft wieder verdienen werden.
01.03.2024
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Alle Sachen die ich bestellt habe sind zu klein obwohl habe ich die richtige Größe bestellt.Die Lieferung war schnell und unkompliziert.
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Antwort von Astratex.de
01.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass die Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ich sehe im System, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben, wir warten nun auf das Paket von Ihnen und werden Klarna umgehend informieren.