Sehr guter Bestellprozess, insbesondere die Konfiguration. Das Regal ist sehr hochwertig. Der Aufbau funktioniert gut, erfordert aber durchaus etwas Zeit und Geschick. Die Beschreibung ist hervorragend, will aber auch gelesen sein. Die Arretierung der Tiefenriegel ist allerdings deutlich verbesserungsfähig. Die Lieferung erfolgte schnell und reibungslos. Dem Privatkäufer mit einem kleinen Regal sollte bewusst sein, dass eine Speditionsanlieferung erfolgt. Es wird also nichts ins Haus geschleppt. Das ist völlig in Ordnung, der Fahrer war zudem besonders freundlich!
Sie sollten die Suchfunktion besser gestalten. Kennt man Ihre Terminologie nicht, findet man die gewünschten Teile nur schwer. Würde auch vorschlagen, eine Filterfunktion nach Komplettregalen und Regaleinzelteilen vorzusehen, ebenso wie die Regalklassen, z.B. Steckregal mit 150 kg Last etc. Das würde die Suche signifikant verkürzen und eine viel bessere Online Performance liefern.
Die gelieferten Fachbodenregale sind ohne Frage qualitativ wirklich Spitze !
Verbesserungs-Potential sehe ich lediglich bei der Logistik:
Nach Übergabe der Bestellung an den Logistik-Partner bekommt man zwar einen Link zur Sendungsverfolgung zugeschickt, daraus kann man aber nicht das voraussichtliche Lieferdatum entnehmen.
Das Logistik-Unternehmen kündigt seine Ankunft lediglich1/2 Stunde vorher telefonisch an, was nach knapp 2-wöchiger Wartezeit ein wirklich sehr flexibles Reaktionsvermögen erfordert (dies ist mir nunmehr schon zum 3. Mal passiert 🙁).
Regale mit Industriestandard, für den heimischen Keller fast zu schade. Sehr gute Verpackung, die die gesamte Lieferkette (mehrere Umladungen) schadlos überstanden hat. Die Lieferankündigung könnte präziser sein. Die Palette für den Tag angekündigt stand plötzlich vor der Garage.
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Feedback bezüglich der Sendungszustellung.
Natürlich sollte die Ware nicht ohne vorherige Genehmigung abgestellt werden, hier werden wir in Zukunft vermehrt einen Blick drauf haben.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Restwoche!
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundendienst, tolle Qualität.
Eine Beanstandung wurde umgehend bearbeitet und zu meiner Zufrieedenheit sehr schnell erledigt. Sehr guter Kundendienst.
Die Schulte Schwerlastregale sind montagefreundlich und bestens verarbeitet.
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
21.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass wir Ihr Anliegen schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten und, dass Ihnen die Produkte gefallen.
Wir stehen Ihnen auch zukünftig bei Fragen oder Wünschen gerne jederzeit zur Verfügung!
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Besser geht's einfach nicht
Große Produktpalette in Profi-Qualität, günstige Preisangebote, schnelle Lieferung per Spedition und nicht zuletzt hilfreiche Beratung bei Fragen.
Besser geht's einfach nicht.
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonische Beratung ist sehr gut. Suchfunktion im Online - Shop ist für mich nicht perfekt. Weitspannregal mit Drahtgitterkörben ist nicht zu finden.
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
30.10.2023
Lieben Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Gerne werden wir dieses in unsere weiteren Optimierungen mit einfließen lassen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Start in die neue Woche und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne jederzeit zur Verfügung.
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Selbst bei einem Mini-Auftrag (Ersatzteil) alles perfekt! Kommunikation, Service, Versand und natürlich auch der Artikel selbst!
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
04.09.2023
Guten Tag Frau Hüger-Ullrich,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Vielen Dank und Ihnen eine schöne Woche.
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Regale
Sehr stabile Regale, saubere Verarbeitung und Passgenauigkeit, hochwertiger Gesamteindruck, Preis nicht billig aber angemessen.
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unseren Produkten so zufrieden sind.
Gerne stehen wir Ihnen auch für Ihren nächsten Regalkauf zur Verfügung.
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Regale
Perfekte Ware, sauber verarbeitet , leicht verständliche Aufbau Anleitung, schnelle Lieferung, besser geht es nicht!
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
21.06.2023
Wir bedanken uns sehr für Ihr Feedback und Vertrauen! Es freut uns, dass Sie mit den Produkten, dem Service und der Lieferung zufrieden waren und hoffen Sie auch zukünftig bei Ihren Wünschen oder Fragen unterstützen zu können. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Super und kulanter Service
Der Service ist überaus freundlich, kulant und sehr gut, selbst wenn man selber mal einen Fehler gemacht hat.
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
29.09.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback!
Die Regale sind sehr stabil und gut. Ein kompetenter Ansprechpartner steht telefonisch immer zur Verfügung.
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
30.10.2023
Lieben Dank für Ihre Bewertung und Zeit! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und stehen Ihnen bei weiteren Projekten, Fragen oder Wünschen gerne jederzeit zur Verfügung.
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hohe Qualitätsanmutung, einfacher Aufbau, schnelle Lieferung, gute Kommunikation! Gerne wieder!
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
10.07.2023
Vielen, lieben Dank für die Bewertung und Ihr Vertrauen!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit unseren Produkten und unserem Service sind und stehen Ihnen auch zukünftig gerne jederzeit zur Verfügung!
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Service top; kurze telefonische Nachfrage meinerseits sehr kompetent beantwortet
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
26.07.2023
Hallo Herr Nöller,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das nette Lob!
Wir freuen uns, dass wir Sie von uns und unseren Produkten überzeugen konnten.
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Freundliches auftreten in der Korrespondenz, schnelle Lieferung, Ware wie versprochen
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
04.09.2023
Wir bedanken uns herzlich für das positive Feedback und leiten Ihr Lob gerne an die Kollegen weiter.
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice sehr kompetent und hilfsbereit. Lieferung schnell und unkompliziert.
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
04.09.2023
Guten Tag Frau Schmidt,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Lieferung so zufrieden waren.
Gerne stehen wir Ihnen auch bei zukünftigen Bestellungen für Fragen und Wünsche zur Verfügung.
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service
Immer erreichbar und all meine komplizierten Fragen wurden beantwortet.
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
30.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Wünschen gerne jederzeit zur Verfügung.
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe auch schon öfter dort bestellt und es hat immer gut geklappt.
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
15.08.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie als regelmäßigen Kunden gewonnen zu haben.
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Top!
Schneller Versand. Sehr gute Verpackung. Super Produktqualität.
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
04.09.2023
Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und den Produkten zufrieden sind.
Gerne stehen wir Ihnen auch bei Ihrer nächsten Bestellung jederzeit zur Verfügung.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Exzellenter Service und super Produkte die ihr Geld wert sind
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
16.01.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das tolle Lob.
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Einfacher und unkomplizierter OnlineShop, Top Service
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
27.07.2023
Wir bedanken und herzlich für das nette Lob und wünschen Ihnen eine schöne Restwoche!
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung, auch bezüglich dem Preis (Rabatt!!!)!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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