Sehr guter Bestellprozess, insbesondere die Konfiguration. Das Regal ist sehr hochwertig. Der Aufbau funktioniert gut, erfordert aber durchaus etwas Zeit und Geschick. Die Beschreibung ist hervorragend, will aber auch gelesen sein. Die Arretierung der Tiefenriegel ist allerdings deutlich verbesserungsfähig. Die Lieferung erfolgte schnell und reibungslos. Dem Privatkäufer mit einem kleinen Regal sollte bewusst sein, dass eine Speditionsanlieferung erfolgt. Es wird also nichts ins Haus geschleppt. Das ist völlig in Ordnung, der Fahrer war zudem besonders freundlich!
Als Stammkunde ist es schon erschreckend, das man nicht im Online-Shop bestellen kann, da die möglichen Zahlarten nicht passen. Viel schlimmer ist dann, das man am Telefon von überheblichen Mitarbeiterinnen genötigt wird Vorkasse zu leisten.
Absolut unprofessionell und im B2B Geschäft unüblich. Unser Nächstes Ersatzteillager wird definitiv nicht wieder Firma Schulze einbauen.
Die gelieferten Fachbodenregale sind ohne Frage qualitativ wirklich Spitze !
Verbesserungs-Potential sehe ich lediglich bei der Logistik:
Nach Übergabe der Bestellung an den Logistik-Partner bekommt man zwar einen Link zur Sendungsverfolgung zugeschickt, daraus kann man aber nicht das voraussichtliche Lieferdatum entnehmen.
Das Logistik-Unternehmen kündigt seine Ankunft lediglich1/2 Stunde vorher telefonisch an, was nach knapp 2-wöchiger Wartezeit ein wirklich sehr flexibles Reaktionsvermögen erfordert (dies ist mir nunmehr schon zum 3. Mal passiert 🙁).
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19.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller und informierter Kundenservice & hochwertiges Regal
Schneller und informierter Kundenservice, der mir schon vor der Bestellung zur Seite stand. Nach dem Aufbau habe ich festgestellt, dass eine Kleinigkeit nicht geliefert wurde und dessen Versand erfolgte noch am selben Tag. Das Regal (Stecksystem MULTIplus) fühlt sich hochwertig und gut verarbeitet an, der Aufbau war problemlos möglich mit der Anleitung. Ich bin sehr zufrieden. Privater Kauf, begrenzt handwerkliche Erfahrung.
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
20.06.2024
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir bedanken uns bei Ihnen für die positive Bewertung.
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Top Qualität und sehr guter Service!
Mit der Spedition gab es ein Problem, das aber nicht auf Schulte zurückzuführen ist. Der Service von Schulte war telefonisch zu erreichen, was heute ja überhaupt nicht selbstverständlich ist, der Kontakt ausgesprochen freundlich und das Problem wurde sehr rasch aus der Welt geschafft.
Das Regal vermittelt einen sehr stabilen Eindruck. Kein Vergleich zu den Wackeldingern aus den Baumärkten.
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
20.06.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut und sehr, dass Sie trotz der Ärgernisse bezüglich der Anlieferung dennoch mit unseren Produkten und dem Service so zufrieden sind.
Regale mit Industriestandard, für den heimischen Keller fast zu schade. Sehr gute Verpackung, die die gesamte Lieferkette (mehrere Umladungen) schadlos überstanden hat. Die Lieferankündigung könnte präziser sein. Die Palette für den Tag angekündigt stand plötzlich vor der Garage.
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Feedback bezüglich der Sendungszustellung.
Natürlich sollte die Ware nicht ohne vorherige Genehmigung abgestellt werden, hier werden wir in Zukunft vermehrt einen Blick drauf haben.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Restwoche!
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Grundregal wurde 2015 gekauft und das Anbauregal wurde 2024 gekauft. Beide Systeme sind passgenau, auch nach einer so langen Zeit. Kann ich nur empfehlen, da man ja manchmal etwas erweitern möchte. Super Produkt
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
20.02.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unseren Regalen so zufrieden sind.
Gerne stehen wir Ihnen auch bei Ihrer nächsten Bestellung jederzeit zur Verfügung.
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Produkte in Profiqualität! Bewerbung und Beschreibung entspricht der Lieferung. Transport ebenfalls sehr gut und zuverlässig organisiert. Gerne immer wieder bei Schulte! 5 Sterne
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
26.03.2024
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Besser geht's einfach nicht
Große Produktpalette in Profi-Qualität, günstige Preisangebote, schnelle Lieferung per Spedition und nicht zuletzt hilfreiche Beratung bei Fragen.
Besser geht's einfach nicht.
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt
Hervorragender telefonischer Service mit freundlichen, kompetenten Mitarbeiter:innen und schneller Versand, der mit dem einfach gestaltenden, Konfigurator erstellten Regale.
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
23.05.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und dem Service so zufrieden sind.
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Werkzeugregal im Carport
Regale sind gut, waren ordentlich verpackt und leicht aufzubauen. Wir lagern in der verzinkten Version Werkzeug im Carport (im Trockenen), funktioniert sehr gut.
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
29.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter
Die Mitarbeiter sind sehr entgegenkommend. Mir ist beim Zusammenbau eines Regals ein Teil abhanden gekommen. Nachordern war kein Problem. Immer wieder gern!
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
20.06.2024
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Bewertung. Wir freuen, dass Sie so zufrieden mit unserem Service waren.
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Regale
Sehr stabile Regale, saubere Verarbeitung und Passgenauigkeit, hochwertiger Gesamteindruck, Preis nicht billig aber angemessen.
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unseren Produkten so zufrieden sind.
Gerne stehen wir Ihnen auch für Ihren nächsten Regalkauf zur Verfügung.
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Profiqualität. An den Regalen gibt es nichts auszusetzen. Ja Sie kosten auch viel mehr aber dafür ist es kein Asia billigkram
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
29.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten so zufrieden sind.
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
War wie immer alles super.
Gutes Preis-Leistungs Verhältnis und sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon.
Danke
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
20.02.2024
Vielen lieben Dank für Ihre positives Feedback und das Lob an die Kollegen! Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche.
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Stückzahl und Größenmaß hat gepasst. Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung. Jederzeit wieder.
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
23.05.2024
Vielen, lieben Dank für Ihr positives Feedback!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Die Verpackungen waren nicht stabil und mussten von DPD nachgeklebt werden bzw. kamen offen an
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
11.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zur Sendung.
Für die entstandenen Ärgernisse durch die beschädigte Verpackung bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Sollte Ihre Ware beim Transport beschädigt worden sein oder etwas fehlen, lassen Sie uns gerne zur schnellstmöglichen Klärung eine Reklamation (gerne mit Bildern) an info@schulte-onlineshop.de zukommen.
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top Ware sehr schnelle und perfekte Lieferung. Die Firma sorgt für einen reibungslosen Ablauf.
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
23.02.2024
Sehr geehrte Dame und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Viele Grüße
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung und Erreichbarkeit des Service. Anliegen wurden schnell gelöst. Top!
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Antwort von SCHULTE Onlineshop
24.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.