Die Produkte sind qualitativ hochwertig. Mein absoluter Favorit ist Kaschmir Liebe, meine Wollpullover sind nach der Wäsche fast noch schöner als vorher.
Auch im Badezimmer (empfindliche schwarze
Armaturen) benutze ich nichts anderes als die Reinigungsmittel. Ein Punkt Abzug für den Preis aber die Qualität ist es im Grunde wert.
Erst hat die Post, DHL, mitgeteilt, das das Päckchen früher kommt, dann sollte es am nächsten Tag kommen,
und am Ende kam es einen Tag später und wir mussten es in einer Filiale selbst abholen. Da haben wir 2 Tage auf die Postgewartet, die dann nicht kam. Wir sind sauer.
Erst hat die Post, DHL, mitgeteilt, das das Päckchen früher kommt, dann sollte es am nächsten Tag kommen,
und am Ende kam es einen Tag später und wir mussten es in einer Filiale selbst abholen. Da haben wir 2 Tage auf die Postgewartet, die dann nicht kam. Wir sind sauer.
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Antwort von kaell.de
20.06.2023
Liebe Gudrun, danke dir für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass es anscheinend bei der Zustellung durch DHL zu Verzögerungen deiner Bestellung vom 5.6. kam. Im Status ist zu sehen, dass die erste Zustellung am 7.6. abgebrochen wurde musste aufgrund von Krankheit, Unfall, Überschreitung der Arbeitszeit. Warum auch die zweite Zustellung am nächsten Werktag nicht funktioniert hat und eine Weiterleitung in eine Filiale erfolgt ist, können wir uns nicht erklären. Glücklicher Weise ist euer Paket bereits nach 3 Tagen nach Versand in der Filiale eingetroffen. In manch anderen Fällen müssen die Kunden wesentlich länger darauf warten, das Paket abholen zu können. Schade, dass wir aufgrund der Versandzeit einen Abzug der ⭐ bekommen haben, obwohl DHL der Übeltäter ist 😉. Vielleicht kann DHL ja bei einer nächsten Bestellung von seiner Zuverlässigkeit überzeugen und du kannst uns mit voller Punktzahl bewerten. Wir würden uns sehr freuen 🤍
Herzliche Grüße und ganz viel Freude mit den Produkten. Susanne von kaëll
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Produkte immer noch nicht angekommen….
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Antwort von kaell.de
26.10.2023
Hallo du Liebe,
laut DHL Status ist deine Bestellung einen Tag nach deiner Bewertung eingegangen. Es tut uns sehr leid, dass du länger auf deine Artikel warten musstest. Wir hoffen, wir können bei einer Folgebestellung wieder mit unseren schnellen Lieferzeiten und mit unserer Zuverlässigkeit überzeugen.
Herzliche Grüße Susanne von kaell 🤍
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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