kaell.deBewertungen:
501 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.164 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.12.2023
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Die Produkte sind qualitativ hochwertig. Mein absoluter Favorit ist Kaschmir Liebe, meine Wollpullover sind nach der Wäsche fast noch schöner als vorher.
Auch im Badezimmer (empfindliche schwarze
Armaturen) benutze ich nichts anderes als die Reinigungsmittel. Ein Punkt Abzug für den Preis aber die Qualität ist es im Grunde wert.
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
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Erst hat die Post, DHL, mitgeteilt, das das Päckchen früher kommt, dann sollte es am nächsten Tag kommen,
und am Ende kam es einen Tag später und wir mussten es in einer Filiale selbst abholen. Da haben wir 2 Tage auf die Postgewartet, die dann nicht kam. Wir sind sauer.
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JP
Jürgen P.
Wolfsburg
Bewertungen für kaell.de
28.06.2023
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
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MH
Martina H.
Lohmar
25.06.2023
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kaell.de
26.06.2023
schade, dass unser Kundenservice nicht mit der vollen Sternezahl ⭐ punkten konnte.
Wir freuen uns auch über Kritik, wenn etwas nicht gut gelaufen ist.
Liebste Grüße Susanne von kaell
23.06.2023
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22.06.2023
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20.06.2023
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19.06.2023
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Antwort von kaell.de
23.06.2023
Vielen lieben Dank für deine Bewertung ❤ Herzliche Grüße Susanne von kaëll
BJ
Bärbel J.
Bad Breisig
16.06.2023
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AA
Anke A.
Frankfurt
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kaell.de
23.06.2023
Vielen lieben Dank für deine Bewertung ❤ Herzliche Grüße Susanne von kaëll
14.06.2023
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DL
Daniela L.
Kirchheim unter Teck
10.06.2023
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06.06.2023
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JP
Jürgen P.
Wolfsburg
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
selbst abholen
Erst hat die Post, DHL, mitgeteilt, das das Päckchen früher kommt, dann sollte es am nächsten Tag kommen,
und am Ende kam es einen Tag später und wir mussten es in einer Filiale selbst abholen. Da haben wir 2 Tage auf die Postgewartet, die dann nicht kam. Wir sind sauer.
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Antwort von kaell.de
20.06.2023
Liebe Gudrun, danke dir für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass es anscheinend bei der Zustellung durch DHL zu Verzögerungen deiner Bestellung vom 5.6. kam. Im Status ist zu sehen, dass die erste Zustellung am 7.6. abgebrochen wurde musste aufgrund von Krankheit, Unfall, Überschreitung der Arbeitszeit. Warum auch die zweite Zustellung am nächsten Werktag nicht funktioniert hat und eine Weiterleitung in eine Filiale erfolgt ist, können wir uns nicht erklären. Glücklicher Weise ist euer Paket bereits nach 3 Tagen nach Versand in der Filiale eingetroffen. In manch anderen Fällen müssen die Kunden wesentlich länger darauf warten, das Paket abholen zu können. Schade, dass wir aufgrund der Versandzeit einen Abzug der ⭐ bekommen haben, obwohl DHL der Übeltäter ist 😉. Vielleicht kann DHL ja bei einer nächsten Bestellung von seiner Zuverlässigkeit überzeugen und du kannst uns mit voller Punktzahl bewerten. Wir würden uns sehr freuen 🤍
Herzliche Grüße und ganz viel Freude mit den Produkten. Susanne von kaëll
08.11.2023
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Entfernung Grünbelag
Produkt wurde gekauft zur Entfernung des Grünbelags an Steinen im Aussenbereich!Leider hat das Mittel nichts entfernt,der grüne Belag ist nach wie vor sichtbar!Es war eine bis 1:10 Verdünnung angegeben,es wurde konzentrierter gemischt,ohne sichtabaren Erfolg.
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Antwort von kaell.de
21.11.2023
Schade das du Grund hattest, uns nur mit einem Stern zu bewerten.
Wir können es nicht verstehen, warum das Ergebnis so bei dir ausgefallen ist 🙁
Vielleicht hätten wir dir noch Anwendungstipps geben können. Schreibe uns doch gerne nochmal an die info@kaell.de. Vielleicht finden wir gemeinsam den Grund.
Liebste Grüße Susanne von kaell
03.09.2023
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Lieferung nicht parallel mit erfolgter Zahlung
Ich habe Am 27.08.23 bestellt. Abgebucht wurde der zu zahlende Betrag am 29.08.23.
Bis heute 03.09.23 habe ich die Ware noch nicht erhalten.
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Antwort von kaell.de
27.09.2023
Hallo liebe Gabriele,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du sooo lange auf deine Bestellung warten musstest. Dies sollte so nicht sein. Normaler Weise erfolgt die Zustellung nach max. drei Werktagen.
Natürlich kann es auch bei uns auch einmal zu Verzögerungen kommen, wenn besonders viele Bestellungen an einem Wochenende eingehen. Dann können die Aufträge einfach nicht so schnell bearbeitet werden.
Wir hoffen, wir können dich bei einer nächsten Bestellung wieder von unserer Zuverlässigkeit und mit unseren schnellen Lieferzeiten überzeugen.
Herzliche Grüße Susanne von kaëll
03.12.2023
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