Ausführliche Informationen zum Bestell- und Versandstatus, schnelle und unkomplizierte Lieferung, alle Prodkute wurden geliefert und entsprechen der Beschreibung. Ich bin begeistert und werde erneut bestellen.
Die Kleidung lässt zu wünschen übrig. XXL Mantel viel zu klein aus . Menschen mit etwas größerer Oberweite haben keine Chance das auch mal ein Mantel passen könnte .
Bluse extra in XXL bestellt passte auch nicht.
Retourenschein lag auch nicht bei der Bestellung dabei.
Die Qualität lässt auch zu wünschen übrig.
Viel zu überteuert und ich bin drauf rein gefallen! Leider! Gab es bei anderen Anbietern knapp 10 Euro günstiger
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Antwort von 77onlineshop.de
22.11.2023
Erstmal vielen Dank für deine Bewertung samt dem Hinweis. 😊
Wir bedauern sehr das Du mit dem Preis/Leistungsverhältnis nicht zufrieden bist und möchten uns dafür bei Dir entschuldigen. 🙏
Unsere Kollegen geben täglich alles dafür, Lösungen für entstandene Schwierigkeiten zu erarbeiten. 💯
Daher hat unser Kundenservice dir schon eine E-Mail gesendet, um gemeinsam eine Lösung zu finden. 😊 👍
Wir hoffen, dass es Dich jetzt nicht davon abhalten wird, auch weiterhin in unserem Online-Shop zu stöbern.
Über eine zweite Chance würden wir uns sehr freuen!
Viele Grüße und bis bald mal wieder.
Dein 77Team
Ich bin total enttäuscht. Die Fotos sehen super aus, während die Qualität der Ware sehr zu wünschen übrig lässt. Ich werde die Sachen nicht tragen. Hoffe, dass die Rücksendung möglich sein wird. Dann könnte noch ein Stern dazu kommen. Ich vergebe selten schlechte Bewertungen, aber hier lässt sich nichts gutreden.
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Antwort von 77onlineshop.de
17.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback. 😊
Das ist natürlich sehr ärgerlich und entspricht nicht unserem hohem Standard der gewohnten Qualität, und dafür entschuldigen wir uns für dieses Vorkommnis. 🙏
Wir versuchen immer ein Perfektes Preis/Leistungsverhältnis zu schaffen. 👍
Schade das es uns bei dieser Bestellung nicht gelungen ist.
Bis bald.
Dein 77Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kleidung lässt zu wünschen übrig. XXL Mantel viel zu klein aus . Menschen mit etwas größerer Oberweite haben keine Chance das auch mal ein Mantel passen könnte .
Bluse extra in XXL bestellt passte auch nicht.
Retourenschein lag auch nicht bei der Bestellung dabei.
Die Qualität lässt auch zu wünschen übrig.
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Antwort von 77onlineshop.de
13.11.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung! 😊
Jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass du eine so enttäuschende Erfahrung mit der Größe gemacht hast.
Die Größen fallen leider bei jeden Hersteller unterschiedlich aus.
Eine Retoure ist bei uns eigentlich sehr einfach gehalten. ✅
Da nur ein Bruchteil der Kunden ein Rücksendeetikett benötigen schonen wir die Umwelt, und senden diese per Email für alle Kunden raus. 😊
So kann jeder Kunde selbst schauen ob es überhaupt benötigt wird und hoffen daher auf Dein Verständnis. 🙏
Wir hoffen sehr, dass die Artikel in Deiner nächsten Bestellung, Deinen Vorstellungen entsprechen werden. 😊
Dein 77Team
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte schon ewig auf mein Geld... Ware ist längst zurückgeschickt worden. Nie wieder
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Antwort von 77onlineshop.de
13.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. 😊
Bei der Retouren Erstattung hast du recht, das Problem entstand da wir immer versuchen unsere Kollegen/innen mit Kindern auch in den Herbst Ferienzeitraum Wohlverdiente Urlaubstage zu ermöglichen. 🌴 ☀️
Da unsere Mitarbeiter wirklich großes leisten, was wir auch zu schätzen wissen. 👍
Die Gute Nachricht ist, das wir den kleinen Rückstand schon fast aufgeholt haben.
Wir hoffen auf Dein Verständnis. 😊
Dein 77onlineshop-Team
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von 77onlineshop.de
08.11.2023
Danke für deine 2 Sterne Bewertung. ⭐ ⭐
Wir sind immer sehr daran interessiert, Verbesserungsvorschläge von unseren Kunden zu bekommen, da die Zufriedenheit unserer Kunden für uns an erster Stelle steht. 👍
Gerne kannst du unserem Kundenservice mal mitteilen in welchem Bereich wir uns noch verbessern könnten. 😊 💬
Dein 77Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von 77onlineshop.de
06.11.2023
Danke für deine Bewertung.
Wir sind immer sehr daran interessiert, Verbesserungsvorschläge von unseren Kunden zu bekommen, da die Zufriedenheit unserer Kunden für uns an erster Stelle steht.
Gerne kannst du unserem Kundenservice mal mitteilen in welchem Bereich wir uns noch verbessern könnten. 😊 👍
Dein 77Team
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man eine Retoure hat ist es sehr umständlich. Die Hose die ich mir letztes Jahr bestellt hatte war nach einmal waschen dermaßen ausgebleicht das man sie nicht mehr anziehen konnte. Die letzte Hose die ich bestellt habe war eine falsche Farbe die man mir geschickt hat. Und wieder die für Kunden Umständliche Retounierung.
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Antwort von 77onlineshop.de
06.11.2023
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 👍
Eine Retoure ist bei uns eigentlich sehr einfach gehalten. ✅
Da nur ein Bruchteil der Kunden ein Rücksendeetikett benötigen schonen wir die Umwelt, und senden diese per Email für alle Kunden raus. 😊
So kann jeder Kunde selbst schauen ob es überhaupt benötigt wird und hoffen daher auf Dein Verständnis. 🙏
Dein 77Team
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Material sehr billig.
Kleidungsstücke stinken teilweise sehr nach Chemie.
Verarbeitung sehr schlecht.
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Antwort von 77onlineshop.de
06.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback. 😊
Das ist natürlich sehr ärgerlich und entspricht nicht unserem hohem Standard der gewohnten Qualität, und dafür entschuldigen wir uns für dieses Vorkommnis. 🙏
Wir versuchen immer ein Perfektes Preis/Leistungsverhältnis zu schaffen. 👍
Schade das es uns bei dieser Bestellung nicht gelungen ist.
Wir hoffen sehr, dass die Artikel in Deiner nächsten Bestellung, Deinen Qualitätsvorstellungen entsprechen werden. ✔️
Bis bald.
Dein 77Team
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Druck ist nicht mittig
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Antwort von 77onlineshop.de
30.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. 😊
Wir bedauern sehr das Du mit dem Kleid nicht zufrieden bist und möchten uns dafür bei Dir entschuldigen. 🙏
Unsere Kollegen geben täglich alles dafür, Lösungen für entstandene Schwierigkeiten zu erarbeiten. 💯
Daher hat unser Kundenservice dir schon eine E-Mail gesendet, um gemeinsam eine Lösung zu finden. 👍
Viele Grüße und bis bald mal wieder.
Dein 77Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Größenangaben sind nicht passend, eine L ist extrem eng (Sweatshirt)… man müsste mindestens XL nehmen… trage normalerweise die M bzw 38… bitte darauf hinweisen, vermeidet unnötiges Hin- und Herschicken
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Antwort von 77onlineshop.de
27.10.2023
Vielen Dank, dass du dieses wertvolle Feedback mit uns teilst. 😊
Es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Erfahrung mit 77 nicht zufrieden warst.
Wir überprüfen ständig unsere Produkte und Dienstleistungen, um festzustellen, wo wir uns verbessern können und dein Feedback wird uns dabei helfen, unseren Service in Zukunft zu verbessern. 👍
Nochmals vielen Dank für deine Zeit, wir wünschen dir einen schönen Tag.
Bis bald.
Dein 77Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Jacke kam beschädigt an
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Antwort von 77onlineshop.de
30.10.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir bedauern sehr das Du mit der Jacke nicht zufrieden bist und möchten uns dafür bei Dir entschuldigen. 🙏
Unsere Kundenservice war ja schon direkt mit Lösungsvorschlägen per E-Mail mit dir in Kontakt um den Fall schnell aufzuklären. 😊 👍
Dein 77Team
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nichts für meine Ansprüche Ü50
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Antwort von 77onlineshop.de
25.10.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. 😊 👍
Wir bedauern sehr das Du mit der Qualität nicht zufrieden bist und möchten uns dafür bei Dir entschuldigen. 🙏
Den Artikel kannst du natürlich Kostenlos an uns zurück senden. 📦 🔙
Wir sind uns sicher dass bei Deiner nächsten Bestellung was für Dich dabei ist. 😊
Dein 77Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice katastrophal. Ware bezahlt, nicht geliefert. Shop verweigert Zurückerstattung, verweist nur auf Transportdienstleister. Bis heute (nach fast 6 Wochen) keine zufriedenstellende Rückmeldung!
UPDATE: Liebes 77online-Team, die Rückzahlung habe ich mittlerweile via Paypal zurück erhalten - aber netter Versuch, den katastrophalen Support zu kaschieren 👍🏻
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Antwort von 77onlineshop.de
24.10.2023
Vielen Dank für dein Update. 😊
Schade das der Eindruck bei dir entstanden ist das unser Kundenservice katastrophal sei.
Unsere Kollegen geben täglich alles dafür, Lösungen für entstandene Schwierigkeiten zu erarbeiten. 💪
Aber auch wir müssen auf Antworten und fristen von der DHL warten bzw. einhalten.
Und die fristen dauern bei dem Versanddienstleister leider was länger.
Nichtsdestotrotz hat der Fall sich ja jetzt zum Positiven geklärt. 👍🏻
Nochmals vielen Dank für deine Zeit, wir wünschen dir einen schönen Tag. 😊 👋
Dein 77Team
Meine Bestellung ist bis jetzt nicht angekommen, aber die Rechnung...
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Antwort von 77onlineshop.de
23.10.2023
Vielen Dank für dein Feedback. 😊
wir bedauern die nicht Zustellung seitens DHL, leider haben wir auf die Zustellpraxis einzelner Boten keinen Einfluss und hoffen daher auf Dein Verständnis.
Nichtsdestotrotz möchten wir uns im Namen von DHL bei Dir für die Verzögerung entschuldigen und hoffen auf Dein Verständnis. 🙏
Unser Kundenservice hat sich aber schon mit dir per E-Mail in Verbindung gesetzt! 👍
Dein 77onlineshop-Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität find ich nicht gut, schade
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Antwort von 77onlineshop.de
16.10.2023
Vielen Dank für dein Feedback. 😊
Das ist natürlich sehr ärgerlich und entspricht nicht unserem hohem Standard der gewohnten Qualität, und dafür entschuldigen wir uns für dieses Vorkommnis. 🙏
Wir versuchen immer ein Perfektes Preis/Leistungsverhältnis zu schaffen. 👍
Schade das es uns bei dieser Bestellung nicht gelungen ist.
Wir hoffen sehr, dass die Artikel in Deiner nächsten Bestellung, Deinen Qualitätsvorstellungen entsprechen werden. ✔️
Bis bald.
Dein 77Team
Überall wird einem die Werbung auf die Augen gedrückt (Facebook, Instagram, E-Mails, Post,...) und jedesmal, wenn ich dann online gehe, sind die angebotenen Kombinationen nicht erhältlich, oder nur noch in ganz kleinen oder ganz großen Größen vorrätig. Das ärgert mich jedesmal maßlos.
Nervig ist darüber hinaus auch, dass die Größen der verschiedenen Marken ganz extrem unterschiedlich sind.
Bei der einen Marke reicht mir Größe M, bei der anderen ist XL zu eng. Irgendwas stimmt da nicht.
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Antwort von 77onlineshop.de
09.10.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung und die 2 Sterne! 😊
Bei manchen Outfits ist der Ansturm sehr groß, sobald die Artikel Online gehen. Daher sind oftmals die Artikel schnell vergriffen.
Bei den Größen sind wir leider an die vom Hersteller übermittelten Daten gebunden und bitten daher um Verständnis. 🙏
Wir hoffen sehr, dass bei deinen nächsten Outfit noch Alle Artikel verfügbar sind..
Besuch uns bald wieder, wir freuen uns auf Dich! 😊
Dein 77Team
Die Größen weichen sehr ab. Eine S fällt wie ein Zelt aus. Die Qualität lässt auch zu wünschen übrig.
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Antwort von 77onlineshop.de
02.10.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung! 😊
Bei den Größen sind wir leider an die vom Hersteller übermittelten Daten gebunden und bitten daher um Verständnis. 🙏
Dank deiner Bewertung, wissen wir jetzt wodrauf wir mehr achten müssen.
Wir hoffen sehr, dass die Artikel in Deiner nächsten Bestellung, Deinen Vorstellungen entsprechen werden. 😊
Dein 77Team
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich musste alles zurückschicken weil es…zu eng war
Ich musste alles zurückschicken weil es garnicht gepasst hatte sogar eine Nr größer bestellt und viel zu eng schade
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Antwort von 77onlineshop.de
27.09.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung! 😊
Bei den Größen sind wir leider an die vom Hersteller übermittelten Daten gebunden und bitten daher um Verständnis. 🙏
Wir hoffen sehr, dass die Artikel in Deiner nächsten Bestellung, Deinen Vorstellungen entsprechen werden. 😊
Dein 77Team
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Gegenrechnung mit Klarna dauert sehr lange, bei einer Rücksendung.
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Antwort von 77onlineshop.de
25.09.2023
Vielen Dank erstmal für deine Bewertung. 😊
Es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Erfahrung mit 77 nicht zufrieden warst, wofür wir uns entschuldigen. 🙏
Der Fall wurde vom Kundenservice nochmals geprüft.
Leider hat die Automatische Rückerstattung nicht gegriffen.
Wir Entschuldigung uns nochmals dafür 🙏
Die Rückerstattung wird bis spätestens morgen auf das Klarna Konto zurück erstattet. 👍
Bei so Angelegenheiten kannst du gerne immer unseren Kundenservice kontaktieren. 📧
Wir hoffen, dass es Dich jetzt nicht davon abhalten wird, auch weiterhin in unserem Online-Shop zu stöbern. 😊
Dein 77Team
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Etikettenschwindel
Wenn ich einen Cardigan (Vero Moda Damen NOOS Cardigan mit V-Neck und Knopfleiste Frilldetails am Saum grün) bestelle, möchte ich einen Cardigan haben. Eine Strickjacke. Also ein Kleidungsstück, dass man vorne aufknöpfen kann. Ich möchte keinen Pullover mit einer falschen Knopfleiste, die fest zugenäht ist. Das eigentlich Unverschämte an der ganzen Sache ist aber, dass das NIRGENDS IN DER PRODUKTBESCHREIBUNG STEHT. Da steht "Knopfleiste", also erwarte ich eine normale, funktionstüchtige Knopfleiste. Ich bitte den 77onlineshop, dass für die Zukunft zu korrigieren.
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Antwort von 77onlineshop.de
25.09.2023
Erstmal vielen Dank für deine Bewertung. 😊
Danke auch, dass du uns auf dieses Thema aufmerksam gemacht hast, und wir möchten uns entschuldigen. 🙏
Wir haben die Produktbeschreibung direkt überarbeitet. 👍
Nichtsdestotrotz möchten wir uns nochmals entschuldigen und hoffen auf Dein Verständnis.
Unser Kundenservice hat sich auch schon per E-Mail bei dir gemeldet. 😊
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, und ich möchte Dich um eine weitere Chance bitten, Dich als Kunde zurückzugewinnen.
Dies können wir definitiv besser! 💖
Dein
77Team
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