erst-holz.deBewertungen:
240 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.938 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles hat super geklappt, sehr schnelle Lieferung! Nur Versanddienstleister sehr mangelhaft. Einfach das Bett im Paketshop abgegeben, war gar nicht bei mir zu Hause-war nämlich den ganzen Tag zu Hause. Durfte das Bett dann irgendwie vom Shop heimtransportieren! Sehr ärgerlich.
Das Bett selbst war fix aufgebaut, sehr hochwertig und alles passgenau und ordentlich verarbeitet.
Sehr empfehlenswert! Danke
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EM
Eva M.
Winnenden
Relevanteste negative Bewertung
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich rate von Bestellung ab: Mehrere Gründe zur Reklamation und Falschaussage Kundenservice
1. Das Bett 90x200 wurde als "Massivholzbett" beschrieben, die "Füllung Kopfteil" und "Füllung Fußteil" sind aber aus MDF. Nach Reklamation behauptet das Unternehmen, dass diese Info vor Bestellung auf der Website ersichtlich war, was nicht stimmt. Ich öffne die Website - und siehe da: Der Text wurde nachträglich nach Reklamation angepasst: Aus "Massivholzbett" wurde "Holzbett" und der Text "Füllungen aus MDF/Melamin beschichtet (Kopf-/Fußteil)" eingefügt. Da ich mir sicher bin, dass es diese Info zum Zeitpunkt der Bestellung nicht gegeben hat, schaue ich mir auf der Website dasselbe Bettenmodell in 100x200 und 120x200 an - und nochmal siehe da: Beide Betten nennen sich "Massivholzbett" und es gibt auch hier keinen Hinweis auf "Füllungen aus MDF/Melamin beschichtet (Kopf-/Fußteil)".
2. Die beiden MDF Teile sind außerdem falsch bemaßt und können nicht mit den Querstreben verbunden werden. Das Bett steht nun zwar, ist aber unvollständig.
3. Die Querstrebe oben hat einen großen Matzen.
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Bewertungen für erst-holz.de
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne solide Möbel, gute Beratung und Kundendienst
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Schneller Versand, tolles Produkt, fairer Preis!
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hockers Größe "S"
Bestellung eines Hockers Größe "S" am 04. 01.2024, Lieferung am 02.02.2024. Entgegen der Ankündigung auf der Website war der Hocker nicht vormontiert. Die Lieferung erfolgte in einem stak beschädigten Paket in Einzelteilen einschließlich Holzleim. Die Passgenauigkeit der Teile war mangelhaft und auch nicht durch die Montage zu beeinflussen. Ich habe dennoch von einer Rücksendung abgesehen und schilderte dem Händler die Mängel per E-Mail. Daraufhin bot er mir einen Nachlass von 15 €, auf den ich allerdings verzichtete.
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Antwort von erst-holz.de
14.03.2024
Wir bedanken uns für eine faire und ehrliche Rezension. Dass der Hocker nicht montiert war, hatten wir auch als falsche Information vom Werk bekommen und es korrigiert nach dem Hinweis des Kunden. Wir bedauern sehr, dass der Artikel nicht zufriedenstellend war. Wir haben die Qualitätsmängel weitergeleitet mit der Bitte um Verbesserung. Sonja von Erst-Holz
EM
Eva M.
Winnenden
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel super, Verkäufer sehr zu empfehlen, Versanddienstleister sehr schlecht!
Alles hat super geklappt, sehr schnelle Lieferung! Nur Versanddienstleister sehr mangelhaft. Einfach das Bett im Paketshop abgegeben, war gar nicht bei mir zu Hause-war nämlich den ganzen Tag zu Hause. Durfte das Bett dann irgendwie vom Shop heimtransportieren! Sehr ärgerlich.
Das Bett selbst war fix aufgebaut, sehr hochwertig und alles passgenau und ordentlich verarbeitet.
Sehr empfehlenswert! Danke
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super Bett
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Das Etagenbett sieht aus wie beschrieben. Es macht einen stabilen Eindruck und das Holz ist von guter Qualität. Leider sind die Bettkästen nicht so stabil. Wenn da mal kein Kind reintritt...
Wir haben eine Nischenhöhe von 70cm gewählt, damit unsere noch recht kleinen Kinder nicht gleich aus 2m fallen, falls sie doch mal verbotenerweise darauf rumturnen. Dummerweise hatten wir nicht bedacht, dass man sich dann als Erwachsener oder auch größeres Kind nicht mehr aufrecht auf das untere Bett setzen kann.
Beim Zusammenbauen gab es ein paar Ärgernisse. Zum einen waren drei vorgebohrte Löcher wenige Millimeter an der falschen Stelle, sodass wir nachbohren mussten. Und beim Anschrauben der Rollen für die Bettkästen splitterte das Holz. Scheint trotzdem gut zu halten. Beides für mich kein Grund, es zurückzugeben, aber das hätte noch besser sein können.
Und das wichtigste: die Jungs lieben es.
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BF
Beate F.
Bornheim
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Suche nach einem schönen Tisch am Donnerstag stieß ich auf diese Seite.
Nach kurzem Chat und nochmaligen Ausmessen hab ich dann bestellt.
Und was soll ich sagen echt prima heute ist Montag der Tisch wie angekündigt zerlegt. (Tischplatte inkl. Schrauben etc. 1 Karton und die 4 Tischbeine 1 Karton) geliefert worden.
Der Tisch ist echt massiv aber auch schnell und problemlos aufzubauen gewesen.
Von Vorteil ist es allerdings einen Akkuschrauber und eine Ratsche zur Unterstützung zu nehmen.
Also so macht einkaufen via Internet echt Spaß.
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Absolut empfehlenswert
Die Bestellung war sehr einfach. Paypal-Service finde ich Klasse. Die Lieferung war megaschnell. Bett und Lattenrost machen einen soliden Eindruck. Den Aufbau haben wir mit der beigefügten Anleitung gut gemeistert. Das der Lattenrost auch zusammengebaut werden musste, war mir bei der Bestellung nicht bewusst, aber es hat alles gut geklappt. Unser Kind liebt das Bett. Wir sagen Dankeschön.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Erstholz - immer wieder gerne.
Gute Qualität wie angekündigt und beworben, saubere Verarbeitung, präzise Passform, schnelle und komplette Lieferung, insgesamt ein Onlinekauf, wie man ihn sich wünscht.
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das System erinnert an ein nordisches Möbelhaus, die Qualität spielt jedoch in einer viel höheren Liga.
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität des Bettes und erstklassiger Service!
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnell und alles perfekt
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Super Qualität und Service
Einen super netten und sehr kompetente Beratung am Telefon. Als ich mal ein Problem beim bestellen hatte. Die ausgesprochen nette Dame am Telefon hat mit Ihrer angenehmen, entspannt und freundlicher Art so geleitet das alles dann funktioniert hat 👍
Sowie eine schnelle Lieferung.
Wir haben hier schon das zweite Bett bestellt und sind einfach nur sehr zufrieden !
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt
Von der Bestellung bis zur Anlieferung hat es keine 24 Stunden gedauert. Vorbildlich. Der GLS Spediteur hat zwar die Pakete ohne zu klingeln vor das Haustor gestellt, aber dafür kann Erst Holz nichts. Verarbeitung der Materialien, sowie der Zusammenbau verliefen problemlos. Daumen hoch. Bin sehr zufrieden.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Feedback zum Kauf einer Anrichte in Kiefer
Tolles und hochwertiges Produkt zu einem fairen Preis. Sehr schnelle Lieferung. Als ich nach dem Auspacken einen Schaden am Deckel der Anrichte entdeckt und gemeldet habe hatte ich innerhalb von 3 Tagen kostenlosen Ersatz.
Das nenne ich mal Kundenservice.
5 Sterne, kann ich nur weiter empfehlen 👍
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Ersteindruck!
Habe extra länger gewartet bis das Bett wieder auf Lager ist, hat sich gelohnt. Der Versand war innerhalb eines Tages. Es sieht gut verarbeitet aus, wirkt bisher stabil und ist sehr preiswert. Die Zeit wird zeigen wie sich das Bett hält, der bisherige Eindruck ist sehr gut!
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MS
Moni S.
Konstanz
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt
Der Kundenservice war toll, die Lieferung war superschnell und die Qualität der bestellten Waren war sehr gut. Nur GLS war nicht so toll, da er die Ware einfach vor der Haustüre abgestellt hat (Gott sei Dank in einer Regenpause). Vielleicht wäre ein Wechsel zu überlegen.
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Würde wieder ein Bett kaufen.
Die Ware wurde schnell verschickt und war durch den gewählten Versandunternehmer ebenso schnell beim Kunden.
Die Anleitung ist Verständlich, das Bett super massiv, ohne Macken oder fehlende Teile. Ich war froh bei diesem Händler bestellt zu haben.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sowas gibt es selten
Erstklassiger Support bei einer Reklamation und blitzschnelle Lösung meines Problems.
Jederzeit gerne wieder. Haben schon das zweite mal bestellt und sind nach wie vor sehr zufrieden ! Wir können diesen Shop mit gutem gewissen weiter empfehlen!
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