erst-holz.de
Erfahrungen:

5.401 Bewertungen insgesamt   

4,69

Hervorragend

5.401 Bewertungen seit 24.10.2012

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 09.02.2016
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Bewertungsübersicht

Die meisten Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Produktqualität, insbesondere die Stabilität und Verarbeitung des Holzes, wird positiv hervorgehoben. Auch das Design und die Optik der Möbel, vor allem das schlichte und massive Erscheinungsbild, stoßen auf große Zustimmung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als fair oder sehr gut empfunden. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen, besonders bei Ersatzteilen oder Problemen während des Bestellprozesses. Viele Kunden finden den Aufbau einfach und die Anleitung verständlich und hilfreich. Kritisiert wird von einigen Kunden die unzureichende und teilweise beschädigte Verpackung, die gelegentlich zu Transportschäden führt. Es gibt einzelne Hinweise auf kleinere Mängel an den Produkten sowie auf Verbesserungsbedarf bei der Aufbauanleitung, die in manchen Fällen unklar ist oder kleinere Herausforderungen beim Aufbau verursacht.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenerst-holz.de

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1 Bewertungen
 Verifiziert

Gute Qualität zum günstigen Preis

Ich hatte zum zweiten Mal ein Bett bei Erst-Holz bestellt, da ich mit dem ersten Bett schon sehr zufrieden war und kurzfristig ein zweites in größerem Maß benötigte, wo ich mich darauf verlassen musste, dass es keine bösen Überraschungen geben wird. Das spezifische Bettmaß war dazu noch deutlich im Preis reduziert. Die Lieferung erfolgte nach 2 Tagen durch GLS. Qualität war wie erwartet, der Aufbau ging unkompliziert. Wie schön zu wissen, dass es einen verlässlichen Händler aus der Region gibt. Beim nächsten Mal wieder Erst-Holz!

Antwort von erst-holz.de

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr erneutes Vertrauen in Erst-Holz! Es freut uns sehr, dass Sie auch mit Ihrem zweiten Bett rundum zufrieden sind und sowohl die schnelle Lieferung als auch die Qualität und den unkomplizierten Aufbau positiv hervorheben. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass Sie uns als verlässlichen Händler aus der Region schätzen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Bett und freuen uns schon darauf, Sie auch beim nächsten Mal wieder bei Erst-Holz begrüßen zu dürfen! Petra von Erst-Holz
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Super schnelle Lieferung. Bett war gut aufzubauen. Hatten leider einen kleinen Transportschaden. Anstandslos wurde ein Brett ausgetauscht. War einen Tag später schon da. Sehr unkompliziert und auch die Ansprechpartnerin am Telefon sehr nett und hilfsbereit. Werden sicher wiederkomme bei Bedarf. Wegen des Schadens durch die Spedition zieh ich einen Punkt ab. Aber die Lieferung war schnell und das nachgelieferte Brett superschnell.

Antwort von erst-holz.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen war, der Aufbau gut geklappt hat und wir den kleinen Transportschaden unkompliziert und schnell beheben konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der persönlichen Betreuung zufrieden waren. Dass es überhaupt zu einem Transportschaden gekommen ist, bedauern wir natürlich. Umso mehr freuen wir uns, dass das Ersatzbrett bereits am nächsten Tag bei Ihnen war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir würden uns sehr freuen, Sie bei Bedarf wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Bett! Petra von Erst-Holz
U L
Ulrich L.
15 Bewertungen
 Verifiziert

Erste Bestellung, kleine Enttäuschung

Ich habe das erste Mal bei erst-holz bestellt: einen Hocker. Bei einem Fuß fehlt (wohl naturbedingt, Astloch) eine Kante. Das kann bei Naturprodukten vorkommen; trotzdem würde ich mir wünschen die Ware vor Versand genauer anzusehen auf evtl. Mängel, um dann die Ware evt. als B-Ware anzubieten. Ansonsten ist der Kunde erst einmal etwas enttäuscht. Für gutes Geld erwartet man gute Ware. (Heutzutage ist man eigentlich ständig am Reklamieren wegen nachlassender Langlebigkeit der Produkte; da nervt jede einzelne Reklamation....). Ansonsten überzeugt mich der Hocker voll und ganz was die Qualität angeht.

Antwort von erst-holz.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche und faire Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie der Hocker insgesamt hinsichtlich seiner Qualität überzeugt. Dass die fehlende Kante am Fuß zunächst für Enttäuschung gesorgt hat, können wir gut nachvollziehen. Gerade bei einem Naturprodukt wie Holz können Aststellen und andere natürliche Besonderheiten vorkommen und entsprechend unterschiedlich ausfallen. Da wir die Artikel nicht selbst produzieren, erhalten wir die Ware bereits fertig und originalverpackt vom Hersteller. Wir führen stichprobenartig Kontrollen durch. Eine vollständige Prüfung jedes einzelnen Artikels würde jedoch bedeuten, sämtliche Verpackungen vor dem Versand zu öffnen. Viele Kunden legen verständlicherweise großen Wert darauf, ihre Ware ungeöffnet in der Originalverpackung zu erhalten. Hier versuchen wir, einen guten Mittelweg zwischen Qualitätskontrolle und originalverpackter Ware zu finden. Leider lässt sich dabei nicht jede Besonderheit vor dem Versand erkennen. Vielen Dank für Ihren Hinweis und auch dafür, dass Sie trotz dieses Punktes die Qualität des Hockers insgesamt positiv bewerten. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit. Petra von Erst-Holz
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Toller und schneller Service und ein tolles Bett

Ich hatte im Vorfeld einige Fragen zu dem Bett, an dem ich interssiert war. Und der Kontakt über whatsapp war sehr gut. Alle meine Fragen wurden geduldig beantwortet. Innerhalb von 48h hatte ich dann mein neues Bett geliefert bekommen. Ich habe noch nie so schnell ein Möbelstück geliefert bekommen. Das Bettgestell ist aus wunderschöner Eiche und gefällt mir sehr gut. Ich kann die Firma nur weiter empfehlen.

Antwort von erst-holz.de

Da freuen wir uns sehr, wenn alles gepasst hat. Alles Liebe. Sonja von Erst-Holz
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2 Bewertungen
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Die beste und kostengünstige Hilfe bei Reflux Beschwerden

Durch eine Speiseröhrenkrebs - OP kann ich durch den Reflux nicht mehr flach liegen und schlafen. Zuerst habe ich durch anheben des Kopfteils vom Lattenrost versucht, habe aber starke Kreuzschmerzen bekommen. Besonders, wenn ich auf dem Bauch geschlafen habe. Erst jetzt, durch das Einsetzen des Keilgerüstes, sind die Schmerzen weg und ich fühle mich wieder richtig wohl. Denn der "Knick" durch das Kopfteil ist weg. Stattdessen liegt man auf einer gleichmäßigen Schräge.

Antwort von erst-holz.de

Vielen Dank für ihre positive Rückmeldung zu dem Refluxrahmen 70.96-04-10. Petra von Erst-Holz
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Zwei kleine "negative" Bemerkungen

Das Bettgestell ist wunderschön! Das Holz sehr massiv. Es steht bombenfest. Der Aufbau war okay. Zwei kleine Abzüge wären "nur", dass an zwei Brettern des Kopfteils bereits jeweils eine kleine Beschädigung war und auf den Produktfotos nicht ersichtlich war, dass das Kopfteil nicht gerade ist, sondern nach hinten geneigt. Deshalb hab ich das Bett um haaresbreite nicht in den Raum bekommen. Erst nachdem ich eine Fußbodenleiste demontiert habe, konnte das Bett richtig hingestellt werden. Deshalb ein Stern abzug. Alles in allem bin ich bisher aber sehr zufrieden mit diesem Bett.

Antwort von erst-holz.de

Wir sind immer dankbar über ehrliches Feedback um uns zu verbessern. Alles Liebe. Sonja von Erst-Holz
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4 Bewertungen
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Besonders gut gefällt das Bett. Stabil und schnell aufgebaut. Nicht so gut gefällt der Roll-Lattenrost. Das Bett soll eine Tragkraft von 160 kg haben. Das wird der Lattenrost definitiv nicht tragen. Hätte man sich gespart, wenn das bekannt gewesen wäre. Er wird zwar als "einfach" beschrieben, aber dass er so einfach ist, hatte ich nicht erwartet. Allerdings kann man für so wenig Geld ( 15,00 € ) wohl auch nicht mehr erwarten. Unterm Strich aber alles gut; schnelle und preiswerte Lieferung.

Antwort von erst-holz.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bett, der Stabilität, dem schnellen Aufbau sowie der Lieferung zufrieden sind. Ihre Kritik am Roll-Lattenrost können wir gut nachvollziehen. Dieser ist als einfache und preisgünstige Variante gedacht. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und viel Freude mit Ihrem neuen Bett! Petra von Erst-Holz
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Fast perfekt...

Wir haben ein Bett, ein Lattenrost und ein Rausfallschutz gekauft. Leider hat jedes Teil seine kleinen Mängel. Die Bretter des Bettes waren nicht komplett gerade oder die Bohrlöcher nicht richtig. Das Lattenrost mussten wir um 2 mm kürzen, da es sonst nicht ins Bett gepasst hat. Der Rausfallschutz ist schön, aber innerhalb des Bettes und der Matratze zu eng. Es sitzt nicht optimal. Das Holz selber scheint super und wirkt hochwertig, weshalb ich weiterhin eine Kaufempfehlung aussprechen würde. Die Lieferung war super schnell und unkompliziert.

Antwort von erst-holz.de

Vielen Dank für ihre Rückmeldung. Gekauft wurde ein 60.53-09WoR. Bei diesem Bett empfehlen wir einen Lattenrost und keinen Federholzrahmen. Federholzrahmen sind zu lange. Petra von Erst-Holz
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32 Bewertungen
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Seniorenbett aus Holz auch für jüngere Menschen geeignet

Ich habe ein schönes Bett mit Bettkasten und extra Reflux-Rahmen gekauft. Ich habe darin sehr gut geschlafen. Es ist komplett aus Kiefernholz und duftet wunderbar. Die Qualität ist wirklich hervorragend. Es ging sehr gut zusammen zu bauen. Jede Schraube hat wunderbar gepasst. Die Lieferung ging sehr schnell und hat gut geklappt. Einen kleinen Wunsch hätte ich gehabt. Die Bettkästen zum einschieben sind nicht geschlossen. Dafür wäre vielleicht eine kleinere Blende gut. Nichtsdestotrotz kann Ich dieses Bett mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Antwort von erst-holz.de

Vielen Dank für ihre positive Rückmeldung zu unserem Bett, Bettkasten und Refluxrahmen. Petra von Erst-Holz
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Der Lattenrost wurde schnell geliefert. Das zusammen schrauben der Teile funktionierte einwandfrei. Das Holz ist unbearbeitet, also ein wenig Vorsicht vor Spreißeln. Die Passgenauigkeit ist gut. Da es im Bettrahmen einige Schienen gab, musste ein wenig mit einer Feile bearbeitet werden.

Antwort von erst-holz.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell erfolgte und der Zusammenbau problemlos funktioniert hat. Ihren Hinweis auf mögliche Holzsplitter nehmen wir sehr ernst. Selbstverständlich sollte das Holz keine Verletzungsgefahr darstellen. Wir werden Ihr Feedback daher an unsere Qualitätskontrolle weitergeben, um die Verarbeitung der Holzoberflächen zu überprüfen. Wir bedanken uns für Ihre hilfreiche Rückmeldung und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Lattenrost! Petra von Erst-Holz
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Gute Hilfe beim Sodbrennen

Der Rahmen hilft mir wirklich (Sodbrennen). Vielen Dank! Schnelle und unbürokratische Hilfe beim Austausch eines defekten Teils. Danke schön! Die erste Zeit ist gewöhnungsbedürftig, da die Liegefläche schon etwas geniegt ist. Ich hatte das Gefühl, dass ich abrutschen würde. Meine Seite ist jetzt natürlich viel höher als die von meinem Mann - auch das ist (erstmal) gewöhnungsbedürftig. Nicht wirklich mit einem Lattenrost mit Motor kompatibel. (je nach Position des Motors) Ich würde es aber jedem empfehlen, der Sodbrennen in Griff kriegen will! Vielen Dank Isabella

Antwort von erst-holz.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Rahmen bei Ihrem Sodbrennen spürbar hilft und Sie mit unserem schnellen und unkomplizierten Austauschservice zufrieden waren. Wir verstehen gut, dass die Eingewöhnung an die erhöhte Liegeposition etwas Zeit braucht und sich das Schlafgefühl anfangs ungewohnt anfühlen kann – insbesondere, wenn nur eine Bettseite erhöht ist. Petra von Erst-Holz
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2 Bewertungen
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super Service

Ich habe ein Bett, naturbelassen und unbehandelt, bei der Firma Erst-Holz am 30.06.2026 gekauft, und in Echtzeit den Rechnungsbetrag überwiesen. Am 01.07.2026 wurde die Ware in den Versand gegeben, und sollte bis spätestens am 03.06.2026 bei mir zugestellt werden. Das ist für mich die kürzeste Laufzeit vom Kauf bis zu Versand. Dieser Service sucht seines Gleichen, und ist damit sehr empfehlendswert.

Antwort von erst-holz.de

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung Ihrer Bestellung und unserem Service so zufrieden sind. Unser Team setzt alles daran, Bestellungen zügig zu versenden, damit unsere Kundinnen und Kunden ihre neuen Möbel schnell in Empfang nehmen können. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem naturbelassenen Bett und bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung. Petra von Erst-Holz
Privates Profil 
6 Bewertungen
 Verifiziert

Massivholzmöbel in hoher Qualität und sehr kurzer Lieferzeit

Bei erst-holz.de bin ich nach längerer Suche nach Ersatzfüßen für zwei Massivholzbetten gelandet. Bei vielen anderen Anbietern gab es gar keine passenden Füße, waren die Preise mehr als unverschämt oder die Lieferzeiten so lang, dass der zu den Füßen gehörige Baum wohl erst noch wachsen musste. Preislich war erst-holz.de absolut im Rahmen, die Qualität war sehr gut und die Lieferzeiten waren mehr als kurz: Sonntags bestellt, Montag 7:00 Uhr kam die Versende-Nachricht, Dienstag kam die Ware. Sehr empfehlenswerter Anbieter.

Antwort von erst-holz.de

Vielen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie bei uns die passenden Ersatzfüße für Ihre Massivholzbetten gefunden haben und mit der Qualität, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser Team und motiviert uns, auch weiterhin hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Service anzubieten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Ersatzfüßen und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei erst-holz.de begrüßen zu dürfen! Petra von Erst-Holz
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1 Bewertungen
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Tolles Bettgestell

Was mir gefällt: Ich hatte vor Jahren bereits ein Bettgestell aus dieser Baureihe als Gästebett bestellt und war damals schon begeistert. Nun habe ich auch mein Hauptbett durch ein Modell dieser Reihe ersetzt. Das Bettgestell ist durchdacht konstruiert, robust und wirkt dennoch angenehm „luftig“. Der Aufbau ist denkbar einfach und problemlos von einer einzelnen Person zu bewältigen – ein weiteres Zeichen für die wirklich durchdachte Konstruktion und passgenaue Fertigung. Außerdem verströmt es zumindest anfangs einen angenehmen Holzduft. Ach ja - die Anlieferung war sehr zügig. Alles in Allem: Sehr gut. Daumen hoch! Was mir nicht gefällt: Die Verpackung ist leider eine Katastrophe und führt leider zum Punktabzug. Wie schon bei meinem ersten Bettgestell wurde auch diesmal der billige Karton beim Transport beschädigt. Die Verpackung schützt weder zuverlässig vor Verlust von Teilen noch vor Druckstellen am Holz. Bei meinem Bett waren im sichtbaren Bereich Verdrückungen im Weichholz zu sehen. Glücklicherweise "verschwinden" diese hinter dem Nachttisch, daher habe ich nicht reklamiert — ich brauchte das Bett sofort und wollte nicht auf Ersatz warten. Weitere Druckstellen lagen außerhalb des Sichtbereichs und waren daher tolerierbar. Die Verpackung muss dringend überarbeitet werden. Sorry - So geht das wirklich nicht. Zusammenfassung: Zusammenfassend kann ich sagen, dass mir das Bett aufgrund seiner Optik und der durchdachten Konstruktion sehr gut gefällt. Daumen hoch! Ich empfehle es weiter und werde wahrscheinlich noch weitere Möbel bei Erstholz kaufen. Der Transportschutz muss jedoch dringend verbessert werden.

Antwort von erst-holz.de

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche und differenzierte Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal mit einem Bettgestell aus unserer Serie zufrieden sind und besonders die durchdachte Konstruktion, die Stabilität, die einfache Montage sowie die schnelle Lieferung hervorheben. Dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen geschenkt haben und unser Bett sogar als Hauptbett gewählt haben, bedeutet uns sehr viel. Umso mehr bedauern wir, dass die Verpackung erneut Anlass zur Kritik gegeben hat und Ihr Bett mit Druckstellen angekommen ist. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und wir geben ihn an die zuständigen Stellen weiter. Eine sichere Verpackung ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Transportschutz zu verbessern. Vielen Dank auch für Ihr Verständnis, dass Sie trotz der Beschädigungen aufgrund Ihres Zeitbedarfs auf eine Reklamation verzichtet haben. Petra von Erst-Holz
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1 Bewertungen
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Alles fein - gerne wieder!

Wir haben das "Extra großes und niedriges Futonbett 200x200 Holzbett Esche" gekauft. Das Bett ist extrem niedrig - die Matratze liegt quasi auf dem Boden. Die Verarbeitung und das Material sind hochwertig. Die Lieferung erfolgte binnen 2 Tagen. Gerne wieder! Verbesserungsvorschlag: Im Lieferumfang sind keine kleinen Schrauben enthalten, die es braucht um das Lattenrost festzuschrauben. Wäre nett.

Antwort von erst-holz.de

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das ausführliche Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem extra großen Futonbett aus Esche, der hochwertigen Verarbeitung und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Schön, dass das besonders niedrige Design genau Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Schrauben für das Lattenrost. Wir nehmen diesen Verbesserungsvorschlag gerne auf und prüfen, ob wir hier künftig eine passende Lösung anbieten können. Petra von Erst-Holz
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7 Bewertungen
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Kauf eines Bettes incl. Lattenrost

Sehr guter Service (telefonische Anfrage meinerseits wurde sehr fachgerecht und freundlich beantwortet). Die Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Tagen. Die Ware ist in einer Top-Qualität! Der Aufbau war anhand der beiliegenden Beschreibung problemlos.

Antwort von erst-holz.de

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice, der schnellen Lieferung und der Qualität Ihres neuen Bettes inklusive Lattenrost so zufrieden sind. Schön, dass auch der Aufbau problemlos geklappt hat. Wir wünschen Ihnen viele erholsame Nächte und lange Freude an Ihrem neuen Bett! Gekauft wurde ein weißes Kiefer Bett 60.40-10WFV mit Federholzrahmen. Petra von Erst-Holz
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Sendungen kamen sehr schnell, unversehrt und vollständig an. Alle Teile entsprachen den Beschreibungen und passten exakt zueinander. Die Montage konnte intuitiv erfolgen. Die verpackungsbedingt mehrteiligen Böden habe ich nicht verwendet, sie waren mir für den Zweck zu instabil. War aber kein Problem, ich hatte genügend Sperrholzplatten von alten Möbeln übrig. Bei der zweiten Bestellung hatte ich mich in der Größe vertan, aber die Umtauschaktion war völlig problemlos. Gerne immer wieder! LG EE

Antwort von erst-holz.de

Vielen Dank für ihre positive Rückmeldung zu dem Bettkasten 90.10-S2. Petra von Erst-Holz
Britta L.
5 Bewertungen
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Bett ist top Qualitätssicherung kann besser sein

Vorab erstmal: das Bett welches ich bestellt hab ist von erstklassiger Qualität, der Zusammenbau gestaltete sich allerdings herausfordernd, da die 12 mitgelieferten Holzdübel nicht der Größe der gebohrten Löcher entsprachen. Die Dübel waren viel zu groß und ich habe mich gefragt, ob dies keiner kontrolliert. Um nicht länger auf eine Ersatzlieferung zu warten, habe ich die Dübel kleiner geschnitzt und somit angepasst. War eine ordentliche Arbeit.

Antwort von erst-holz.de

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die positive Bewertung der Qualität unseres Bettes. Es tut uns leid, dass der Aufbau aufgrund der nicht passenden Holzdübel unnötig erschwert wurde. Wir erhalten die Ware bereits fertig verpackt von unserem Hersteller und können die einzelnen Paketinhalte leider nicht vor dem Versand kontrollieren. Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis sehr ernst und werden ihn an unseren Lieferanten weitergeben, damit die Qualitätssicherung in diesem Bereich verbessert wird. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihren Einsatz bei der Montage und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Bett. Petra von Erst-Holz
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4 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr guter Service

Einzelbett, das bei mir als Gästebett genutzt wird. Schnelle Lieferung. Supergut verpackt! Sehr stabil, schönes geöltes Buchenholz, kein Geruch. Leider waren die beiden Ecken des Kopfteiles leicht beschädigt (Eindrücke im Holz) und eine kleine Kerbe, was aber nicht an der Verpackung lag. Mein Vorschlag, das Teil zu behalten und selbst etwas abzuschleifen und zu ölen, wurde mit einem angemessenen Erstattungsbetrag belohnt. Super Service und eine freundliche telefonische Beratung.

Antwort von erst-holz.de

Vielen Dank für ihre positive Rückmeldung zu dem Buche Bett 60.94-09oR metallfrei. Petra von Erst-Holz
E U
Eberhard U.
8 Bewertungen
 Verifiziert

Ware soweit i. O - Verpackung + Transport nicht zufriedenstellend

Schnelle Lieferung, das bestellte Bett bzw. ein Lattenrost war qualitativ im Großen und Ganzen i. O . Der Aufbau ist mit ein wenig handwerklicher Begabung machbar . Für weniger Begabte wirds schwierig . Negativ zu bewerten ist aber Verpackung und Transport. Aufgrund der Baugrösse eines Bettes bzw . des Lattenrostes waren die Pakete recht sperrig. Leider waren diese Pakete teilweise beschädigt hatten Druckstellen und waren nachverpackt . Das Bettgestell hatte dann auch kleinere Druckstellen , die wir selbst mit Holzkitt ausgebessert bzw. kaschiert haben . Fazit : Ware soweit i.O aber die Verpackung + der Versand verbesserungsbedürftig .

Antwort von erst-holz.de

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität des Bettes und der schnellen Lieferung insgesamt zufrieden waren und der Aufbau gut gelungen ist. Umso mehr bedauern wir, dass die Verpackung und der Zustand der Pakete bei der Anlieferung Anlass zur Kritik gegeben haben. Dass das Bettgestell dadurch Druckstellen aufwies, entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es an unsere Versand- und Logistikpartner weitergeben, um die Verpackung und den Transport weiter zu verbessern. Petra von Erst-Holz

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