erst-holz.deBewertungen:
235 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.931 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles hat super geklappt, sehr schnelle Lieferung! Nur Versanddienstleister sehr mangelhaft. Einfach das Bett im Paketshop abgegeben, war gar nicht bei mir zu Hause-war nämlich den ganzen Tag zu Hause. Durfte das Bett dann irgendwie vom Shop heimtransportieren! Sehr ärgerlich.
Das Bett selbst war fix aufgebaut, sehr hochwertig und alles passgenau und ordentlich verarbeitet.
Sehr empfehlenswert! Danke
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EM
Eva M.
Winnenden
Relevanteste negative Bewertung
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich rate von Bestellung ab: Mehrere Gründe zur Reklamation und Falschaussage Kundenservice
1. Das Bett 90x200 wurde als "Massivholzbett" beschrieben, die "Füllung Kopfteil" und "Füllung Fußteil" sind aber aus MDF. Nach Reklamation behauptet das Unternehmen, dass diese Info vor Bestellung auf der Website ersichtlich war, was nicht stimmt. Ich öffne die Website - und siehe da: Der Text wurde nachträglich nach Reklamation angepasst: Aus "Massivholzbett" wurde "Holzbett" und der Text "Füllungen aus MDF/Melamin beschichtet (Kopf-/Fußteil)" eingefügt. Da ich mir sicher bin, dass es diese Info zum Zeitpunkt der Bestellung nicht gegeben hat, schaue ich mir auf der Website dasselbe Bettenmodell in 100x200 und 120x200 an - und nochmal siehe da: Beide Betten nennen sich "Massivholzbett" und es gibt auch hier keinen Hinweis auf "Füllungen aus MDF/Melamin beschichtet (Kopf-/Fußteil)".
2. Die beiden MDF Teile sind außerdem falsch bemaßt und können nicht mit den Querstreben verbunden werden. Das Bett steht nun zwar, ist aber unvollständig.
3. Die Querstrebe oben hat einen großen Matzen.
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Bewertungen für erst-holz.de
SP
Susanne P.
Bad Salzdetfurth
vor 1 Tag
Verifizierte Bewertung
Der Lattenrost ist von schlechter Qualität.
Sehr schwer zu verstehende Aufbauanleitung.
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Antwort von erst-holz.de
vor 9 Stunden
Der Federholzrahmen, den die Kundin meint, kommt aus dem niederbayerischen Vilsbiburg und wir hören darüber eigentlich nie etwas negatives und sind daher etwas verwundert. Allerdings nehmen wir jede Kritik wichtig und ernst. Gerne hätten wir spezifischere Angaben gehabt die uns mehr helfen würden: Holz vielleicht nicht sauber geschliffen oder etwas gesplittert oder fehlende Schrauben oder raue Stellen? Bei der Anleitung ist jeder Schritt komplett bebildert und beschrieben. Da wüssten wir nicht, was wir noch besser machen könnten. Höchstens vielleicht noch ein Video machen, wie man es aufbaut.. Vielleicht eine Idee für die Zukunft. Lg Sonja von ERST-HOLZ
MV
Matthias V.
Berlin
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Sendung wurde schnell geliefert, Verpackung war nicht beschädigt.Der Zusammenbau des Regals war einfach, die Bohrungen waren sauber und sehr präzise.
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Antwort von erst-holz.de
vor 9 Stunden
Tolles Foto! :-) Lieben Dank für die Bewertung und die coole Idee, wie man das Regal erweitert. Lg Sonja von ERST-HOLZ
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
schnell, gut, keine Spedition möglich nur Postversand
Die Lieferung kam schnell und pünktlich. Auch der Inhalt war gut. Einzig war es verwirrend, dass so große und schwere Pakete mit GLS verschickt wurden ohne Auswahlmöglichkeit für eine Spedition. Gerne hätte ich für einen Aufpreis z.B. eine Speditionslieferung erhalten, um das Paket nicht tragen zu müssen.
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Antwort von erst-holz.de
vor 9 Stunden
Lieben Dank für die Bewertung. Die Paketlieferung mit GLS ist leider die einzigste Möglichkeit die Preise so zu halten. Eine Spedition wäre sehr teuer und würde sogar nur bis zur Bordsteinkante liefern. Da unsere langen Bettteile über das übliche Paketgurtmaß gehen, wäre es bei anderen Firmen nur mit wirklich sehr hohen Aufpreisen verschickbar und bis in die Wohnung lieferbar. Und nachdem das schwerste Paket nur 22 kg wiegt, lassen sich die Kunden in der Regel lieber von einem Freund oder Familienmitglied helfen um es von der Haustür in die Wohnung zu tragen, als hohe Speditionspreise zu bezahlen. Aber wir freuen uns über die Bewertung und den Denkanstoß. Lg Sonja von ERST-HOLZ
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, freundliche und kompetente telefonische Beratung
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Antwort von erst-holz.de
vor 9 Stunden
Geb ich gern weiter an die Kollegin von der Beratung. Sie freut sich sicher sehr über die netten Worte. lg Sonja von ERST-HOLZ
08.04.2024
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Antwort von erst-holz.de
11.04.2024
Danke für die tolle Sterne-Bewertung
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schönes Bett fürs Kinderzimmer
Bett ist wirklich schön, ordentlich lackiert und ohne spitze Kanten.Das Holz war in einwandtfreien Zustand. Die Montage war grundsätzlich einfach, allerdings waren einige Vorbohrungen nicht passend und mussten nachgebohrt werden, damit der Aufbau möglich war. Auch waren die Gewinde mehrerer Schrauben nicht in Ordnung.
Versand und Lieferung waren sehr schnell.
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Antwort von erst-holz.de
11.04.2024
Danke für das persönliche und ehrliche Feedback. Nur so können wir uns weiterentwickeln und freuen uns immer sehr, wenn Kunden sich die Zeit für eine Bewertung nehmen.
01.04.2024
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr schnell
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Antwort von erst-holz.de
11.04.2024
wir freuen uns, dass das mit GLS schnell geklappt hat
24.03.2024
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, schöne Ware
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Persönlicher, kompetenter, freundlicher Service in der telefonischen Beratung - wie die Produkte: erstklassige Qualität (hatte vor Jahren bereits einen Liegestuhl bestellt der immer noch sehr gut ist) .
Zur Lieferung: GLS hat zwar keine Tracking Nummer geteilt, aber die Lieferung lief trotzdem perfekt
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SB
s b.
München
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Extrem schnelle Lieferung, sehr robuste Ware..Top!
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert
Ware wurde innerhalb von 2 Tagen geliefert. Qualität und Verarbeitung sehr gut und Montage einfach und selbsterklärend. Empfehlung!
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Antwort von erst-holz.de
11.04.2024
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns
UH
Uwe H.
Chemnitz
18.03.2024
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Antwort von erst-holz.de
11.04.2024
da freuen wir uns. Dankeschön
BV
Berit V.
Berlin
15.03.2024
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schnelle Lieferung, super Qualität
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Antwort von erst-holz.de
18.03.2024
wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Dankeschön
13.03.2024
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Bestellung ist superschnell angekommen
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Antwort von erst-holz.de
18.03.2024
Freut uns wenn alles gut geklappt hat.
08.03.2024
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Gute Kommunikation. Lieferung Plan mäßig. Produkt gut
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Antwort von erst-holz.de
18.03.2024
ganz herzlichen Dank
JS
Johannes S.
Arzbach
27.02.2024
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26.02.2024
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Schnelle Lieferung und gute Qualität!
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25.02.2024
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