erst-holz.deBewertungen:
235 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.931 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles hat super geklappt, sehr schnelle Lieferung! Nur Versanddienstleister sehr mangelhaft. Einfach das Bett im Paketshop abgegeben, war gar nicht bei mir zu Hause-war nämlich den ganzen Tag zu Hause. Durfte das Bett dann irgendwie vom Shop heimtransportieren! Sehr ärgerlich.
Das Bett selbst war fix aufgebaut, sehr hochwertig und alles passgenau und ordentlich verarbeitet.
Sehr empfehlenswert! Danke
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EM
Eva M.
Winnenden
Relevanteste negative Bewertung
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich rate von Bestellung ab: Mehrere Gründe zur Reklamation und Falschaussage Kundenservice
1. Das Bett 90x200 wurde als "Massivholzbett" beschrieben, die "Füllung Kopfteil" und "Füllung Fußteil" sind aber aus MDF. Nach Reklamation behauptet das Unternehmen, dass diese Info vor Bestellung auf der Website ersichtlich war, was nicht stimmt. Ich öffne die Website - und siehe da: Der Text wurde nachträglich nach Reklamation angepasst: Aus "Massivholzbett" wurde "Holzbett" und der Text "Füllungen aus MDF/Melamin beschichtet (Kopf-/Fußteil)" eingefügt. Da ich mir sicher bin, dass es diese Info zum Zeitpunkt der Bestellung nicht gegeben hat, schaue ich mir auf der Website dasselbe Bettenmodell in 100x200 und 120x200 an - und nochmal siehe da: Beide Betten nennen sich "Massivholzbett" und es gibt auch hier keinen Hinweis auf "Füllungen aus MDF/Melamin beschichtet (Kopf-/Fußteil)".
2. Die beiden MDF Teile sind außerdem falsch bemaßt und können nicht mit den Querstreben verbunden werden. Das Bett steht nun zwar, ist aber unvollständig.
3. Die Querstrebe oben hat einen großen Matzen.
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Bewertungen für erst-holz.de
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Saubere Arbeit, Preis, Leistung stimmt, leicht zum Aufbau
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Antwort von erst-holz.de
14.03.2024
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben für die Bewertung. Herzlichen Dank dafür.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine sehr schnelle Lieferung. Der Artikel ist prima.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophe
Ich habe zwei Betten und 6 Stühle aus diesem Onlinegeschäft gekauft. Von den 6 Stühlen hatte einer 2 Dellen, und die anderen 5 waren wackelig. Das war eine Katastrophe und ein totaler Misserfolg. Es war meine schlimmste Einkaufserfahrung im ganzen Leben. Die einzige positive Sache an diesem Geschäft ist, dass der Kundenservice schnell antwortet, aber sie helfen nicht dabei, einen für beide Seiten vorteilhaften Punkt zu erreichen.
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Antwort von erst-holz.de
14.03.2024
Es ist natürlich schade, wenn Kunden nicht zufrieden waren. Wir hätten uns auch gefreut, wenn der Kunde auch zu den Betten eine Rezension geschrieben hätten. Zu den Stühlen: Es wurden die oben benannten Punkte bemängelt und der Kundenservice hat einen Preisnachlass angeboten, der dem Kunden nicht gereicht hat. Er hat die außerdem angebotene Rückgabe gewählt, hatte aber das Verpackungsmaterial bereits entsorgt und war nicht bereit sich um entsprechendes Verpackungsmaterial zu kümmern. Wir bitten um Verständnis, dass wir nicht für bereits entsorgtes Verpackungsmaterial aufkommen. Nachdem dann keine Ware mehr retourniert wurde, wurde der Vorgang irgendwann geschlossen. Sonja von ERST-HOLZ
KZ
Karl-Heinz Z.
Jembke
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Material und stabilität
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens - vorbehaltlos zu empfehlen!
Alles prima.
Bestellbestätigung erhalten
Versand folgt erhalten
Blitzversand! Grandios!
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Erstholz - immer wieder gerne.
Gute Qualität wie angekündigt und beworben, saubere Verarbeitung, präzise Passform, schnelle und komplette Lieferung, insgesamt ein Onlinekauf, wie man ihn sich wünscht.
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TF
thomas f.
Bad heiobrunn
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität einwandfrei. Einfache Montage. Alles bestens :)
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seniorenbett 120*200 Buche
Der Kontakt mit Erst-Holz war sehr zufriedenstellend, das gilt auch für Lieferzeit und die Qualität des Bettes.
Ich würde jederzeit wieder bei Erst-Holz bestellen.
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt wie beschrieben.
Schnelle Lieferung
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Gute Verarbeitung.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rund um zufrieden
Sehr schnelle Lieferung. Wir sind mit dem Etagenbett sehr zufrieden, vielen Dank
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KW
Kerstin W.
Sottrum
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super Qualität, kaum Verpackung und dennoch alles makellos. Und sehr schnell geliefert.
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Spedition hat nicht geliefert, GLS absolut die falsche wahl
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Antwort von erst-holz.de
14.03.2024
Geliefert wurde schon. Leider verspätet: Kunde hat am Samstag bestellt. Am Montag ist die Ware ordnungsgemäß von uns rausgegangen. GLS hat leider für das erste Paket 3 Tage gebraucht und für das zweite 4 Tage statt der üblichen 1-2 Werktage. Sonja von Erst-Holz
UK
Ulrich K.
München
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Etwas mehr Sorgfalt, bitte. Die Infos auf der Website erweckten den Eindruck von handwerklicher Qualität. Dabei war es gerade mal so möglich, den Schlitten fertig zu montieren, weil Gewindestifte schief eingschraubt und Verzapfungen Lücken aufweisen. Eine der Knebelmuttern greift nicht. Okay, wird eben nicht im heimischen Thüringen gefertigt, aber dann bitte mehr Qualtitätssicherung im Warenein- und Warausgang. Das Nikolausgeschenk für meinen Enkel wär beinahe in die Hose gegangen. Ich wollte eigentlich noch die Schubstange nachbestellen. Aber mit der Erfahrung, dann lieber doch nicht.
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04.12.2023
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Qualität sehr gut, Lieferung war schnell 👍
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03.12.2023
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Sehr schneller Versand und gute. Verarbeitung
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02.12.2023
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Mega tolles stabiles Bett
Das Bett ist sehr stabil und einwandfrei verarbeitet. Einfach mega schön und empfehlenswert!
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
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