Berliner Zinnfiguren

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, ja, in diesem Fall muss ich Ihnen Recht geben. Die Lieferzeit war zu lange. Ich entschuldige mich dafür und werde dies mit meinem Team besprechen. Die Nachlieferung - so uns das Farbset endlich von Vallejo geliefert wird - erfolgt in diesem Fall portofrei. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und würden uns freuen, wenn Sie unseren Service nochmals testen und hoffentlich besser erleben. Mit freundlichen Grüßen Stefan Müller Berliner Zinnfiguren

Sehr geehrter Kunde, Sie können bei der Onlinebestellung, gerne aber auch bei telefonischen oder schriftlichen Bestellungen, angeben, ob Sie Teillieferungen wünschen oder gerne alles komplett geliefert haben möchten. Leider kann es bei nicht vorrätigen Artikeln zu längeren Lieferzeiten können, da die Hersteller auch nicht alles am Lager haben und andere lange Lieferzeiten haben. Daher nutzen viele Kunden unseren Teillieferungsservice und zahlen auch gerne das zusätzliche Porto. Unsere Liefer- und Zahlungsbedingungen sind sehr transparent und hier steht exakt, wie sich das Porto zusammensetzt, auch bei Teillieferungen. Wir wünschen Ihnen ein schönes Weihnachtsfest und einen Guten Rutsch. Mit freundlichen Grüßen Stefan Müller

Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid, dass die Lieferung verspätet bei Ihnen ankam und insgesamt neun Tage von Deutschland nach Frankreich gebraucht hat. Ich habe aber gesehen, dass das Paket heute zugestellt wurde und hoffe, Sie können sich jetzt an dem bestellten Buch erfreuen. Mit freundlichen Grüßen Stefan Müller Cher client , Nous sommes désolés que la livraison soit arrivée en retard chez vous et qu'elle ait mis au total neuf jours pour arriver d'Allemagne en France. J'ai cependant vu que le colis a été livré aujourd'hui et j'espère que vous pouvez maintenant profiter du livre que vous avez commandé. Avec mes meilleures salutations Stefan Müller

Ci dispiace che il kit sia arrivato danneggiato. Tuttavia, in questi casi potete contattarci in qualsiasi momento. Siete anche invitati a contattarci in italiano. Siamo sempre a disposizione dei nostri clienti e ci lamentiamo immediatamente dei pezzi con i produttori. Purtroppo, a volte ci vuole più tempo perché alcuni produttori non prendono sul serio i reclami. Ma noi lo facciamo e continuiamo ad essere insistenti. Comunque, godetevi il kit e speriamo di vedervi la prossima volta. Vostro, Brliner Zinnfiguren Stefan Müller We are sorry that the kit arrived damaged. But you can contact us at any time in such cases. Gladly also in Italian. We are always there for our customers and immediately complain about the parts to the manufacturers. Unfortunately, it sometimes takes longer because some manufacturers do not take the complaints seriously. But we do and remain persistent. Nevertheless, enjoy the kit and hopefully see you next time. Your Berliner Zinnfiguren Stefan Mueller

Sehr geehrter Kunde, Sie haben am 20.12.2023 um 19.40 Uhr bestellt, wir haben die Ware am 21.12.2023 versendet. Leider hat hier DHL seine Leistung nicht erbracht, dies tut uns Leid. Es ist aber in der Zeit so kurz vor Weihnachten und auch in den drei Tagen bis Silvester von den Postboten kaum noch zu verlangen, die Fülle an Paketen zuzustellen. Ich denke, hier ist eine Leistungsgrenze erreicht. Wir empfehlen daher, künftig etwas eher vor Weihnachten zu bestellen. Ich wünsche Ihnen einen guten Rutsch. Mit freundlichen Grüßen Stefan Müller