Gütesiegel
Zertifiziert seit: 08.11.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die meisten Kunden loben die sehr schnelle und oft überraschend zügige Lieferung ihrer Bestellungen. Besonders positiv hervorgehoben werden die sorgfältige, sichere und hochwertige Verpackung der Ware, wodurch Schäden nahezu ausgeschlossen sind. Die Auswahl an Produkten, insbesondere an Büchern und Modellbauartikeln, wird als sehr umfangreich, vielfältig und einzigartig wahrgenommen. Die gelieferte Produktqualität, vor allem bei Büchern, Figuren und Modellen, wird als ausgezeichnet, detailreich und hochwertig eingeschätzt. Ebenfalls geschätzt werden die regelmäßige, proaktive und freundliche Kommunikation über den Bestellstatus sowie die Verfügbarkeit und Rückfragen. Der Kundenservice wird als äußerst freundlich, hilfsbereit, kompetent und lösungsorientiert beschrieben. Das Personal gilt als äußerst kompetent, fachkundig und vertrauenswürdig, insbesondere bei Beratung und Problemlösung. Probleme wie Lieferverzögerungen, beschädigte oder falsch gelieferte Waren werden zwar genannt, aber sie werden schnell, unkompliziert und zur vollen Zufriedenheit der Kunden gelöst.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBerliner Zinnfiguren
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Verifiziert
Gute Logistische Abwicklung, guter Kundenservice
Schneller Versand, sofern Artikel vorhanden. Falls nicht, ist Status des Artikels (lieferbar in ca. 2 Monaten) immer vorhanden. Meist kommt dann auch der Artikel wieder ins Sortiment und wird dann als "sofort verfügbar" gekennzeichnet. Da dies (Airline Fleets) der einzigste Artikel ist, den ich von Berliner Zinnfiguren beziehe, kann ich auch nur meine Erfahrung für diesen Artikel abgeben. Aber alles in allem ein sehr professioneller Online-Auftritt dieser Firma.
Verifiziert
Was lange währt wird endlich gut.
Von mir gibt es volle Sterne. Ich hab vor ein paar Jahren eine Figur bestellt, die derzeit nicht vorrätig waren. Ich wurde immer wieder daran erinnert, dass es noch dauern könnte. Ich habe es geduldig abgewartet. Tatsächlich kam jetzt dieses Jahr plötzlich eine Nachricht, dass die Figur lieferbar ist und Zack hab ich sie doch noch bekommen. Was soll ich sagen, es gibt nichts auszusetzen. Einwandfreier Service und Lieferung. Das Produkt war auch in einem ausgezeichneten Zustand.
Verifiziert
Sammelbestellung- Top
Die Möglichkeit des Sammelns von Bestellungen über einen längeren Zeitraum/spanne finde ich Top, zudem die Möglichkeit die Ware zu besichtigen mit Rückgabemöglichkeit. Auch wenn ich diese bisher nicht genutzt habe, erleichtert es die Entscheidung für eine Bestellung sehr. Gerade für Fachbücher ist das sehr interessant. Entscheidungshilfe ist dabei auch die sehr kompetente und freundliche Unterstützung durch die Mitarbeiter.
Und zum guten Schluss der Versand in Top-KartonVerpackung und eine sehr schnelle Lieferung aus Berlin. Ganz vielen Dank und immer gerne wieder.
Einzige Btite: die Themenwelten bei den gebrauchten Büchern/Anitquariat/Sonderposten ebenso so detalliert Auflisten wie bei den aktuellen Büchern, ist Arbeit aber erleichert das Suchen.
Verifiziert
EXCELENTE
Soy coleccionista y es la primera vez que compro online en esta tienda y todo ha sido perfecto. He comprado tres figuras en stock y tanto el proceso de compra como el envío a España ha sido fácil y muy rápido. En menos de una semana he recibido mi compra en perfecto estado y muy bien empaquetado y protegido con seguimiento contínuo del envío. Seguro que vuelvo a comprar más veces. Muchas gracias.
Verifiziert
Sehr guter Service ! Großes Angebot . Die Produkte ,die mich interessieren ( und die ich erstelle ) sind gut ( haben aber sicherlich nichts mit Berliner Zinnfiguren zu tuen ). Die Bestellgrenze mit 25 € ist manchmal etwas nervig .So bräuchte ich manchmal nur eine Farbe .Dann ist man gezwungen zusätzliche Bestellungen aufzugeben ,die nicht vorgesehen waren .Da wäre eine für beide Seiten gute Lösung hilfreich .
Mit freundlichen Grüßen
Uwe Lendzian
Verifiziert
Berliner Zinnfiguren ist seit Jahren meine Bezugsquelle für Militärhistorische Literatur, Fachpublikationen. Die Auswahl ist extrem Vielfältig und Umfangreich. Aber auch Modellbauartikel, Zubehör kaufe ich dort gern ein. Das "Ampelsystem" welches die Verfügbarkeit eines Artikels anzeigt ist hilfreich und gut. Versand hat immer absolut reibungslos und schnell funktioniert. Und in all den Jahren gab es nur ein einziges winziges Problemchen und das wurde in absolut zufriedenstellender Art und Weise ruckzuck gelöst.
Ich wüsste jetzt wirklich nicht was man da noch gross verbessern könnte. Für mich einer der besten Online Händler in Deutschland. Ich bedanke mich als höchst zufriedener Kunde +++
Verifiziert
Perfekt
Für mich seit Jahren DER Händler wenn es um Literatur in Sachen Fahrzeugen der Wehrmacht geht. Habe es bislang noch nirgends erlebt das die Auswahl dermassen Umfangreich ist.
Aber auch in Sachen Modellbau , Figuren und Zubehör ein extrem gut sortierter Händler. Und der Versand, auch ins Ausland, hat in all den Jahren stehts reibungslos geklappt.
Verifiziert
TTL Reihe
Die Reihe von TTL von Peko ist absolut hervorragend. Die Bilder sind eine TOP Referenz für den Modell Bauer, sowie für diejenigen, die sich für Deutsche Fahrzeuge, Panzer des 2 WK interessieren. Deswegen uneingeschränkt zu empfehlen. Das Heft von Mr. Black zeigt wie das Diorama entsteht, sowie wie die verschiedenen Tarn Bemalungen gelingen TOP. Stephan S.
Verifiziert
Ich kann jederzeit in Berlin anrufen oder schreiben-ich bekomme immer eine qualifizierte Auskunft und/oder eine schnelle Rückmeldung! Zudem ist es inzwischen (nach etwas über einem Jahr) schon eine geschäftliche Beziehung wie ich sie über 30 Jahre mit der Buchhaltung Schmidt in München hatte-vertrauensvoll!
Verifiziert
Der Service ist perfekt. Meine letzte Bestellung dauerte zwar länger, als ich es von Berliner Zinnfiguren gewohnt bin, da das bestellte Buch erst von woanders beschafft werden musste. Sobald das Buch bei Berliner Zinnfiguren eingetroffen war, lag es jedoch im Handumdrehen in meinem Briefkasten. Auch mit der Verpackung des Buches bin ich sehr zufrieden. Ein großes Lob an das Team!
Verifiziert
wie immer alles super
Wieder superschnelle Lieferung. Herausheben will ich diesmal aber die besondere Produktauswahl - hier findet man Bücher (und auch andere Artikel), die man sonst nirgends findet, und von denen man ohne das tolle Team in Berlin auch gar nicht wüsste, dass es sie gibt. Und mal ehrlich: was wäre das Leben, in dieser immer verrückter werdenden Welt, ohne die Möglichkeit, sich ab und zu schöne Dinge zu gönnen?
Verifiziert
TTL Reihe von Peko
Die Reihe TTL von Peko sollte in keiner privaten Bibliothek fehlen. Die Bilder sind eine absolute TOP Referenz, nicht nur für den Modell Bauer sondern auch für diejenige, die sich für Deutsche Fahrzeuge 2 WK interessieren. Deswegen uneingeschränkt zu empfehlen. Das Heft von Mr. Black lädt dazu ein, das Diorama nach zu bauen, Mega TOP!! Stephan S.
Verifiziert
Danke für Ihre Geduld, Entgegenkommen bei meiner problematischen Bestellung/Lieferung... Ich bin zuversichtlich, dass der Kauf in den nächsten Tagen trotz aller bisherigen, von einem Mitarbeiter des Zustellerdienst verursachten Probleme einen guten Abschluss findet.
Auch hinsichtlich des telefonischen Service ein großes Lob!
Verifiziert
Sehr gut
Seit mehr als einem Jahrzehnt ist dieser Handelspartner von meiner Person als absolut seriös und kompetent einzustufen.
Es ist jederzeit eine nette Zielführende Kommunikation gewährleistet.
Die Artikel werden hochwertig verpackt und entsprechend versendet, besser geht es einfach nicht.
Verifiziert
Die Lieferzeit ist wieder mal super: Bestellung am Donnerstagvormittag telefonisch aufgegeben und am Freitag hielt ich meine Büchersendung in den Händen. Und das ist kein Einzelfall; meine letzten fünf Bestellungen sind alle innerhalb von 2 Tagen angekommen.
Auch die Verpackung ist immer sehr gut. Die Bücher wurden einzeln verschweißt, dann in Wickelpappe eingepackt und in einem dicken, stabilen Karton gelegt. Der Boden des Umkartons ist aufgrund des Gewichtes verstärkt worden. Jeglicher Zwischenraum wurden mit festem Papier gefüllt, sodass kein Rutschen der Bücher möglich war. Ergo: keine Kratzer oder gestoßene Ecken bei den Büchern.
Ich bin rundum zufrieden und freue mich auf die nächste Lieferung.
Verifiziert
Den Laden finnick dufte
Ich kaufe hier nicht oft ein, vielleicht 1-2 mal im Jahr, ber ioch kaufe hier sehr gerne ein.
Ich bestelle, ich bezahle, sie versenden schnell, oft sehr schnell, manchmal habe ich es schon nächsten Tag. Bisher gab es noch nie Probleme, so stelle ich mir online-shopping vor.
Kurz und schmerzlos.
Verifiziert
Very nice specialized shop in Berlin must visit
I’ve already submitted one feedback, but I will send this one too thank you for everything. Hope to visit you in the future you shop is a very specialized shop. I can. recommend to everyone and every military and modeling enthusiast should also visit this shop.
Verifiziert
Hervorragend, zuverlässig und zuvorkommend
Ich kann Ihnen mit bestem Gewissen nur weiterempfehlen. Es wird einem geholfen. Man wird zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit begleitet bis zur Auslieferung. Es ist alles zuverlässig und die Beschreibung passt perfekt zu dem Artikel was man bekommt. Herzlichen Dank 😊
Bestellung war in Ordnung, schnell und ohne Probleme
Bei meiner Bestellung war ein Artikel nicht erhältlich. Davon wurde ich unterrichtet, aber nicht wie es weitergeht. Gibt es schnell eine Teilliferung? Oder muss ich warten, bis der Artikel nachbestellt wird. Er wurde nachbestellt. Aber dafür ging es erstaunlich schnell. Den Mindestbetrag von 20 Euro finde ich nicht gut, aber es gibt Artikel. Die man sonst vergeblich sucht.
Verifiziert
Gibt wenig zu verbessern - ihr seid manchmal etwas teurer, aber das ist vollkommen in Ordnung, weil euer Service Spitze ist! Ich kaufe gerne bei euch und unterstütze euch, denn falls ihr dicht macht, geht ein großes Stück der guten alten Zeit meiner Kindheit! Bitte macht weiter so, ihr macht einen klasse Job!
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