Der Name des Shops klingt erstmal unspektakulär, wenn man nach Modelbausätzen sucht. Weit gefehlt, ich war von dem Sortiment, den Preisen und der Verfügbarkeit von Plasikmodellbausätzen (Flugzeuge 1/48) begeistert!
Ebenso sind u.a. super Bücher zu den Themen verfügbar, alles in allem ein tolles Sortiment.
Der Shop ist sehr übersichtlich strukturiert und schnell - keine langen Ladezeiten. Wo wir schon beim Thema schnell sind - meine Bestellung erreichte mich nach 2 Tagen. Lieferzeit und Verpackung also auch klasse!
Ich möchte mich auf diesem Weg noch einmal bedanken und verspreche, dass das nicht meine letzte Bestellung bei Berliner Zinnfiguren war...
Nachbestellung ohne den Mindestbestellwert von 25 Euro einzuhalten ist in diesem Shop leider nicht möglich. Service am Kunden sieht anders aus.....dann geht man halt zur Konkurrenz.
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben am 20.12.2023 um 19.40 Uhr bestellt, wir haben die Ware am 21.12.2023 versendet. Leider hat hier DHL seine Leistung nicht erbracht, dies tut uns Leid. Es ist aber in der Zeit so kurz vor Weihnachten und auch in den drei Tagen bis Silvester von den Postboten kaum noch zu verlangen, die Fülle an Paketen zuzustellen. Ich denke, hier ist eine Leistungsgrenze erreicht. Wir empfehlen daher, künftig etwas eher vor Weihnachten zu bestellen.
Ich wünsche Ihnen einen guten Rutsch.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Müller
Für Nachlieferungen ebenfalls Porto zu verrechnen … ist ein starkes Stück..! 😳😳😳😳😳😳😳😳😳😳😳
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Antwort von Berliner Zinnfiguren
21.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sie können bei der Onlinebestellung, gerne aber auch bei telefonischen oder schriftlichen Bestellungen, angeben, ob Sie Teillieferungen wünschen oder gerne alles komplett geliefert haben möchten. Leider kann es bei nicht vorrätigen Artikeln zu längeren Lieferzeiten können, da die Hersteller auch nicht alles am Lager haben und andere lange Lieferzeiten haben. Daher nutzen viele Kunden unseren Teillieferungsservice und zahlen auch gerne das zusätzliche Porto. Unsere Liefer- und Zahlungsbedingungen sind sehr transparent und hier steht exakt, wie sich das Porto zusammensetzt, auch bei Teillieferungen.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Weihnachtsfest und einen Guten Rutsch.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Müller
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