Berliner Zinnfiguren

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, Sie können bei der Onlinebestellung, gerne aber auch bei telefonischen oder schriftlichen Bestellungen, angeben, ob Sie Teillieferungen wünschen oder gerne alles komplett geliefert haben möchten. Leider kann es bei nicht vorrätigen Artikeln zu längeren Lieferzeiten können, da die Hersteller auch nicht alles am Lager haben und andere lange Lieferzeiten haben. Daher nutzen viele Kunden unseren Teillieferungsservice und zahlen auch gerne das zusätzliche Porto. Unsere Liefer- und Zahlungsbedingungen sind sehr transparent und hier steht exakt, wie sich das Porto zusammensetzt, auch bei Teillieferungen. Wir wünschen Ihnen ein schönes Weihnachtsfest und einen Guten Rutsch. Mit freundlichen Grüßen Stefan Müller

Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid, dass die Lieferung verspätet bei Ihnen ankam und insgesamt neun Tage von Deutschland nach Frankreich gebraucht hat. Ich habe aber gesehen, dass das Paket heute zugestellt wurde und hoffe, Sie können sich jetzt an dem bestellten Buch erfreuen. Mit freundlichen Grüßen Stefan Müller Cher client , Nous sommes désolés que la livraison soit arrivée en retard chez vous et qu'elle ait mis au total neuf jours pour arriver d'Allemagne en France. J'ai cependant vu que le colis a été livré aujourd'hui et j'espère que vous pouvez maintenant profiter du livre que vous avez commandé. Avec mes meilleures salutations Stefan Müller

Ci dispiace che il kit sia arrivato danneggiato. Tuttavia, in questi casi potete contattarci in qualsiasi momento. Siete anche invitati a contattarci in italiano. Siamo sempre a disposizione dei nostri clienti e ci lamentiamo immediatamente dei pezzi con i produttori. Purtroppo, a volte ci vuole più tempo perché alcuni produttori non prendono sul serio i reclami. Ma noi lo facciamo e continuiamo ad essere insistenti. Comunque, godetevi il kit e speriamo di vedervi la prossima volta. Vostro, Brliner Zinnfiguren Stefan Müller We are sorry that the kit arrived damaged. But you can contact us at any time in such cases. Gladly also in Italian. We are always there for our customers and immediately complain about the parts to the manufacturers. Unfortunately, it sometimes takes longer because some manufacturers do not take the complaints seriously. But we do and remain persistent. Nevertheless, enjoy the kit and hopefully see you next time. Your Berliner Zinnfiguren Stefan Mueller

Sehr geehrter Kunde, Sie haben am 20.12.2023 um 19.40 Uhr bestellt, wir haben die Ware am 21.12.2023 versendet. Leider hat hier DHL seine Leistung nicht erbracht, dies tut uns Leid. Es ist aber in der Zeit so kurz vor Weihnachten und auch in den drei Tagen bis Silvester von den Postboten kaum noch zu verlangen, die Fülle an Paketen zuzustellen. Ich denke, hier ist eine Leistungsgrenze erreicht. Wir empfehlen daher, künftig etwas eher vor Weihnachten zu bestellen. Ich wünsche Ihnen einen guten Rutsch. Mit freundlichen Grüßen Stefan Müller

Sehr geehrter Kunde, Sie haben vollkommen recht und es tut uns leid. Dies soll auch kein versuch der Rechtfertigung sein, aber eine Erklärung. Wenn Bausätze von weniger bekannten Firmen wie in diesem Fall "Bobcat Hobby Model Kit" bei uns und unserem Lieferanten nicht am Lager sind, so kann eine Beschaffung schon einmal länger dauern. Da viele Faktoren reinspielen, welche wir nicht in der Hand haben, können wir die tatsächliche Lieferzeit in solchen Fällen schwer abschätzen und entsprechend vermitteln. Wir wünschen Ihnen aber nunmehr ungetrübte Freude an dem Bausatz. Mit freundlichen Grüßen Stefan Müller

Sehr geehrter Kunde, ich vermute, mit Angüssen meinen Sie die Reste der Gußkanäle. Nun ist es nicht unüblich, dass die Figuren vor dem Grundieren noch verputzt werden müssen. Dass heißt, es sollen Gußgrat und eventuelle Gußkanäle entfernt werden. Bisher gab es diesbezüglich bei den Hecker & Goros Figuren nie Reklamationen. Aber irgendwann ist immer das erste Mal und so werde ich die Reklamation gerne an die Hersteller weiterleiten zwecks Prüfung. Ich hoffe, Sie haben dennoch Spaß an den Figuren. Mit freundlichen Grüßen Stefan Müller Berliner Zinnfiguren

Leider ist der Liefertermin für die zwei noch offenen Bausätze unbestimmt. Wir werden diese umgehend nach Erhalt portofrei nachsenden. Mit freundlichen Grüßen Stefan Müller

Sehr geehrter Kunde, Sie hatten am Samstag den 29.7. bestellt, wir haben am Montag den 31.7. versendet. Da der genannte Ablageort laut DHL nicht zulässig war, mussten Sie das Paket leider abholen. Dies tut uns leid. Wir bitten Sie, dies mit DHL zu regeln, da wir darauf keinen Einfluß haben. Mit freundlichen Grüßen Stefan Müller Berliner Zinnfiguren

Sehr geehrter Kunde, es wäre nett gewesen, wenn Sie uns mitgeteilt hätten, warum Sie mit unserer Lieferung nicht zufrieden waren. Am 9. Juli bestellt, am 10. Juli versendet, am 11. Juli zugestellt - daran kann es wohl nicht gelegen haben ... Mit freundlichen Grüßen aus Berlin Stefan Müller Berliner Zinnfiguren