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Hunkemoller.de
Bewertungen:

3.536 Bewertungen in den letzten 12 Monaten163.697 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.09.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Hunkemoller.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe seit vielen Jahren in Ihrem Geschäft ein, aber immer direkt im Geschäft, aber jetzt habe ich mich für eine Online-Bestellung entschieden und es kam wirklich so an, wie es im Geschäft war, es kam auch an meine Adresse und ich war wirklich zufrieden damit was es ist 💜💜💜💜👍🏻 Ich bin auch auf andere Geschäfte gestoßen, bei denen ich online bestellt habe, aber wenn mein Paket ankommt, hat mein Paket nichts mit dem zu tun, was ich gesehen habe. Aber bei Ihnen gibt es so etwas nicht, alles ist immer genau so, wie Sie es auf dem Foto sehen 💜💜💜👍🏻 Ich möchte sagen, dass es in Ihrem Geschäft und bei jeder Bestellung genauso ist, wie ich es auf dem Bild sehe, und das ist sehr gut💜💜💜👍🏻🌸

Relevanteste negative Bewertung

01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellungen wurden grundlos zurückgeschickt. Ich hatte sie zur Filiale bestellt. Mir wurde als Entschädigung ein 15% rabatt code geschickt. Sehr ernüchternt. Aber dennoch musste ich für die selbe ware 120€ zahlen. Zudem muss ich erwähnen als ich es vorher bestellt habe war alles noch im Angebot und daher bur 88€! Als ich am ende der bestellung den rabattcode eingelöst habe war die Summe aufeinmal 121€?? So und dieses mal habe ich SCHON WIEDER meine ware nicht erhalten. Es sollte voraussichtlich innerhalb 2-3tagen(!) geliefert werden (diesmal nach hause) und dann habe ich eine email erhalten das es sich etwas verspäten wird und das war auch wieder tage her. Ich bin absolut unzufrieden mit dem online shop! Ich habe in den letzten 2 monaten nur darauf gewartet Unterwäsche zu bekommen Zeitverschwendung meines lebens. Ich bin so sehr entäuscht da ich auch schwanger bin und kurz vor der Entbindung bin habe ich einfach nur größere Unterwäsche benötigt und habe nicht wenig bei hunkemöller bestellt aber das hat sich erstmal für mich erledigt. Ich werde nur zu den Geschäften gehen aber der online shop kommt für mich nicht mehr in frage und ich würde auch jeden davon abraten.
YB
Yesmin B.
Duisburg
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Bewertungen für Hunkemoller.de

 Sortierung  
Relevanz
(81)
(45)
(158)
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde ein BH geliefert mit gerissener Spitze!!! Die Versandkosten für den Rückversand muss ich selber tragen.
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat zu lange an fie Filiale gedauert, gesagt wurde 2 bis 3 Tage, tatsächlich waren es 1 1/2 Wochen.
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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität zu extrem hohem Preis
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket ist leider nie angekommen. Kundenservice ist per Email auch nicht erreichbar.
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DM
Dagi M.
Straubing
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Rückgabegebühr lädt nicht zum nocheinmal Einkaufen bei Hunkemöller ein.... :-(
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10.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Teile fehlen...

Wiederholt ist die Bestellung unvollständig und vom Kundenservice keine Reaktion
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Hunkemöller zeigt nicht die Rücksendeartikel an.
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Richtig zu schauen was man verschickt
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10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung bekommen
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FW
Frank W.
Tornesch
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Gutscheine nicht voll angerechnet nach Retoure

Gutescheinaktionen in EUR Beträgen zB zum Geburtstag (also keine % Rabatte) werden bei der Retoure auch anteilig auf die zurückgesendeten Artikel umgelegt, sodass man trotz Einhaltung des notwendigen Mindestbestellwerts nach Retoure nur noch einen Teil des EUR Gutscheins bekommt. Geht gar nicht. Und natürlich zahlt man auch Retourgebühren, was aber in Ordnung ist, weil das klar kommuniziert wird. Dass bei der Bestellung die Gutscheine vom finalen Wert abgezogen werden, aber bei der Retoure dann plötzlich auf die retournierten Artikel umgelegt werden, obwohl man noch die notwenige Mindestsumme für den Gutschein behalten hat, ist total daneben. Kundenservice verweigert Korrektur bei 3 Bestellungen.
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nur die Hälfte der bestellten Artikel erhalten. Eine Antwort auf meine Emails bekomme ich nicht und ein Retourenlabel für den Rest kann ich mir auch nicht selbst erstellen, da mir die Website stets eine Fehlermeldung anzeigt. Richtig miese Erfahrung!
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Rückmeldung (Kundenservice)

Der Kundenservice antwortet wiederholt nicht. Eine Nachricht habe ich schon seit ca. 1 Woche abgeschickt gehabt.
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CO
Claudia O.
Wollbach
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Antwort - keine Lieferung

Am 4.1.24 bestellt….am 5.1.24 eine E-Mail von DHL bekommen dass die Ware elektronisch angekündigt wurde. Heute ist der 13.1.24 , die Ware noch immer nicht geliefert. In der App aber steht bei Versandtstatus „geliefert“ was aber nicht der Tatsache entspricht. Ich habe bereits 3x bei Hunkemöller per Email nachgefragt und noch keinerlei Antwort erhalten. Sehr schade und nicht kinderfreundlich.
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SW
Sagitta W.
Berlin Müggelheim
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung und Bezahlung

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und mit Pay Pal bezahlt. Kurze Zeit später kam die Mitteilung, dass etwas schief gelaufen sei und das Geld zurück überwiesen wird. Bis heute habe ich weder die bestellte Ware erhalten noch das Geld zurück bekommen. Da scheint einiges schief zu laufen. Zu allem Übel kam von Hunkemöller eine Mail, dass ich doch den Einkauf bewerten möchte. Sehr dreist.
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14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware nach Hause bestellt. Es wurde mir angezeigt, dass ich diese im MTZ abholen muss. Doch jetzt ist es nicht mehr möglich. Aktuell kann ich meine Ware nur noch in einen den Frankfurter Stores abholen. Ich komme aus dem Taunus. Ganz abgesehen davon, dass ich die Ware nach Hause bestellt habe.
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FH
Frau H.
aus W.
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Nah dran

Habe ein Set, BH und Slip bestellt, kurz nach meiner Bestellung jedoch eine Mail erhalten, der Slip sei nicht lieferbar. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich gar nicht erst bestellt. Habe das Geld zwar direkt zurück bekommen, aber der verwendete Coupon ist jetzt genauso weg, wie die 500 Passion Points…
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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wäre von Vorteil, wenn sich Mitarbeiter die angebotenen Artikel wirklich besser anschauen. Leider ist die Qualität einiger Artikel wirklich sehr schlecht und der Preis für einige Artikel ist dafür zu hoch, bzw einige Artikel dürften gar nicht erst verkauft werden.
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