Hunkemoller.de

Erfahrungen:

Mein Bikini den ich bestellt habe, ist Mega schön und wirkt sehr qualitativ, jedoch fand ich die Click & Collect Bestellung in der Übersicht nachdem ich bestellt habe sehr irritierend. wahrscheinlich war meine Ware im Store schon verfügbar. Jedoch habe ich keine E-Mail bekommen dass meine Bestellung abholbereit wäre. Hätte ich die tatsächlich schon bekommen, bevor ich mit dem KI System Probleme hatte weil es meinte es wär in einer Packstation und ich wieder einen Tag verloren hab, bin ich halt zwischen einer sehr hektischen Zeit es abholen gegangen, wäre es nicht so gewesen hätte ich vor Ort wahrscheinlich mir auch noch das ein oder andere angeschaut. Dafür war leider keine Zeit mehr da. Ansonsten mit der Dame im Store und dem Bikini selbst bin ich zufrieden. Zu viele Menschen laufen in den nächstbesten Shop statt in einem Dessous Geschäft zu gucken. Das finde ich sehr traurig aber mein Lob habt ihr und ich habe auch schon einigen Leuten, mein Bikini beziehungsweise allgemein Bikinis von Hunkemöller empfohlen, weil ich mit der Auswahl und Verfügbarkeit sehr zufrieden war.

Durch Zufall fand ich eine ‚tragbare‘ Unterstützung für meine ältere Chefin, eine großgewachsene Latina, meine Phantasien auszuleben. Genau das was ich erträumte, nur wahrscheinlich eine Nummer zu knapp, was aber bei dem Model einkalkuliert war, da ich es für einen Schnäppchenpreis erwerben konnte. Die Nummer kleiner lässt von dem halben Po dann mehr rausgucken. Bei der Körbchengröße hätte es noch eine Nummer größer gegeben, hab ich aber nicht genommen…mein Fehler. Ich hoffe, ich kann diese Bewertung updaten, wenn ich den corsagen-Body gesehen habe. Zurück zurück Sache: Von 16 verschiedenen Größen waren nur 2 verfügbar, dafür gibt es deutlich über 50% Preisnachlass

Fast war der Artikel selbst bei "uns" leider in Vergessenheit geraten ! Nicht so bei Hunkemöller.... ! Wir erhielten nach relativ langer Zeit aus dem Winter noch eine Erinnerung,dass ein bestimmter Artikel nun wieder vorrätig ist. Völlig überrascht zugeschlagen,schnelle Lieferung abgewartet und sich charmant über den Artikel sowie die fantastische Erinnerung sehr gefreut;klasse :-) !

Ich bin rund um zufrieden mit den Minimizer BHs. Endlich habe ich einen passenden BH gefunden, der wirklich passt. Nach der Geburt meines Kindes haben sich meine Brüste um 2 Größen vergrößert und durch die tollen Mitarbeiterinnen weiß ich nun auch wie ein BH wirklich richtig sitzen muss! Toller Service! Tolle BHs und daher habe ich diesen auch in jeder Farbe. Endlich ein top BH für T shirts und dem normalen Alltag ohne sich unwohl zu fühlen. Danke Hunkemöller!

Der Bestellvorgang war einfach und transparent. Die Lieferung erfolgte schnell und war ordentlich gepackt. Der Artikel selbst war so "la la". Ich habe die neuen, viel beworbenen Super Comfort BHs bestellt. Da habe ich mir von Hunkemöller etwas mehr versprochen. Der BH eignet sich nur für Frauen mit kleinerer Brust. Er hat eigentlich keine richtige Stützfunktion und ist meiner Meinung nach eher als "Sichtschutz" geeignet, d.h. das sich die Brust nicht unter Shirts und Pullis abzeichnet. Seitlich schlägt das Material eine kleine Falte, ich hoffe das gibt sich noch. Nach dem Waschen gestaltet es sich etwas schwierig, die Polster wieder in die richtige Position zu bringen. Ich werde die 2 BHs trotzdem behalten, weil es diese in der gesuchten Farbe gab.

Das Paket ist leider nicht mehr schön aufbereitet mit Hunkemöller-Papier, es ist alles lieblos reingeschmissen. Auch wenn es eine Sale-Lieferung ist hatte man bei früheren Bestellungen wenigstens noch das Erlebnis das schön drapierte Papier zu öffnen und sich über die neuen Teile zu freuen, aktuell leider Fehlanzeige. Das nächste Mal gehe ich dann doch lieber in den Laden, da kann man wenigstens alle Größen probieren. Leider sind viele BHs mittlerweile komplett unterschiedlich, trotz ausmessen im Laden passt fast nichts. Die Cups werden gefühlt auch immer kleiner, da hilft auch der Sale nichts mehr wenn man fast alles zurück schicken muss. Sehr enttäuschend leider!

Moin. Ich bin 54. Normale Figur. In den Wechseljahren. Brust oben wenig, unten viel. Zwei Grössen mehr. Ich mochte noch nie BHs. Hab vieles ausprobiert. Mit Bügel und auch ohne. Sport BHs alles durch. Diese Tops, bin total begeistert. Vielen Dank, dass ihr so etwas her stellt! Hab gleich 4 Stk. nach bestellt, dass ich für die Arbeit jeden Tag einen neuen habe. Wer zieht schon einen BH öfter an, als ein T-Shirt?

Hallo, ja was könnt ihr besser machen ! Der neue super weiche BH sollte nur bis Körbchen Größe C angeboten werden ! Für größere Größen ist er wirklich nicht geeignet. Ich habe es ausprobiert und habe D bestellt und weil ich den so toll finde habe ich einiges geändert damit auch ich den tragen kann ! Ich habe in der Mitte spitze eingenäht damit der Busen beim bücken nicht rausrutscht und habe unten rum einen Haftstrafen eingenäht damit es unten bei Aktivitäten nicht rausrutscht . Ansonsten liebe ich eure Ware und kaufe gerne bei euch 🥰

Passt immer alles Perfekt !! Schnell Lieferung Man könnte den Rückversand kostenlos machen da die nächste Filiale 45 km weg liegt und niemand so weit für einen Umtausch fahren möchte und auch niemand zusätzlich Rückversand zahlen möchte wenn die BH oder Bikinis nicht passen deshalb zögert man schon eher ob man online überhaupt etwas bestellen soll.

Ich habe mir eine große Bestellung aus der Kategorie Sale zusammengestellt und bin total begeistert! Das Paket wurde sehr schnell versandt. Lediglich die Verpackung hätte diskreter sein können 😋. Die Kleidungsstücke und Sets sind genau so wie auf den Bildern zu sehen und passen mir wunderbar. Ich werde immer wieder gerne bei euch einkaufen!

Schnelle und zuverlässige Lieferung und die Qualität der von mir gekauften Produkte ist super. Retourenabwicklung läuft auch total problemlos. Man sollte im Vorfeld schon beachten das die BH Größen sehr unterschiedlich ausfallen. Meine Empfehlung ist deshalb mehrere Größen zu bestellen und probieren. Der Karton in dem die Unterwäsche geliefert wurde war gegenüber dem Inhalt riesig und das jedes Produkt noch einzeln in Plasikfolie eingepackt war, muss eigentlich nicht sein 😉

Ich habe drei mal den gleichen BH in drei Farben bestellt, da ich das Modell sehr gerne trage und er top passt . Eine Farbe da ist der Schnitt anscheinend kleiner obwohl gleiches Modell und gleiche Größe. Und bei einem BH ist direkt beim Anziehen der Träger gerissen. Da ich schon die Etiketten abgeschnitten hatte da ich ihn nicht anprobiert hatte, da eben das gleiche Modell. Habe ich jetzt auf eine Retoure verzichtet und selbst genäht. Nur bei fast 40€, sollte das eigentlich nicht passieren.

Gute Qualität, aber mangelhafte Beschreibungen & kostenpflichtige Retoure ​Die BHs an sich haben grundsätzlich eine sehr gute Qualität. Leider gibt es von mir dennoch zwei dicke Minuspunkte: ​Mangelhafte Produktbeschreibungen: Ich habe eine große Oberweite (70F) und habe zum ersten Mal hier bestellt. Bei einigen Modellen fehlte in der Beschreibung komplett die Information, ob die BHs gefüttert sind oder nicht. Prompt habe ich zwei gefütterte BHs erhalten, die ich absolut nicht gebrauchen kann. Bei solchen Größen sind präzise Details online Pflicht! (Hätte ich das gewusst, hätte ich die BHs nicht bestellt und es gäbe auch keine Retoure!) ​Kostenpflichtige Retoure: Bei den ohnehin schon hohen Preisen für die Produkte finde ich es nicht zeitgemäß, dass man für die Rücksendung selbst aufkommen muss (oder gezwungen ist, sie im Store abzugeben). Das hat für mich leider nichts mit Umweltschutz zu tun. ​Schade – die Produkte sind gut, aber der Service und die Beschreibungen im Onlineshop haben noch viel Luft nach oben.

Liebes Hunkemöller-Team, ich möchte mich mit einer Beschwerde an Sie wenden, da ich sowohl mit der Beratung als auch mit dem Umgang in Ihrer Filiale sehr enttäuscht bin. Vor dem Kauf bzw. bei der Abholung der Klebe-BHs habe ich Ihr Verkaufspersonal ausdrücklich gefragt, was passiert, falls die BHs nicht passen. Mir wurde daraufhin gesagt, dass ich sie in diesem Fall zurückgeben könne. Auf diese Aussage habe ich mich verlassen. Zu Hause habe ich den BH vorsichtig anprobieren wollen und dafür lediglich bei einem der beiden Cups die Schutzfolie entfernt. Als ich feststellen musste, dass der BH für mich nicht geeignet ist, wollte ich ihn zurückgeben. In der Filiale wurde mir dies jedoch mit der Begründung verweigert, dass die Schutzfolie entfernt worden sei. Mir ist bewusst, dass sich auf dem Produkt ein entsprechender Hinweis befinden kann. Allerdings habe ich extra nachgefragt und eine gegenteilige Auskunft erhalten. Hätte man mich korrekt darüber informiert, dass bereits das Entfernen der Schutzfolie eine Rückgabe vollständig ausschließt, hätte ich die Folie selbstverständlich nicht entfernt. Besonders enttäuschend war für mich jedoch der Umgang in der Filiale. Ich wurde sehr unfreundlich behandelt und hatte das Gefühl, eher abgefertigt als beraten zu werden. Als Kundin erwarte ich einen respektvollen und lösungsorientierten Umgang – insbesondere dann, wenn die Situation aufgrund einer falschen Auskunft entstanden ist. Ich würde mich freuen, wenn Sie meinen Fall noch einmal prüfen und mir im Sinne der Kundenzufriedenheit eine kulante Lösung anbieten könnten. Ebenso hoffe ich, dass das Verkaufspersonal künftig eindeutige und korrekte Informationen zu den Rückgabebedingungen gibt, damit anderen Kundinnen eine ähnliche Erfahrung erspart bleibt. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Dima Abu-Laila

Super Soft Shirt aus Kaschmir-Mix mit U-Boot-Ausschnitt - grau + weiß. POSITIV: Die Qualität ist schön, angenehm weich und die Arme sind sehr lang. NEGATIV: Was mich SEHR gestört hat, sind die 5 seitlich eingenähten Etiketten aus einem steifen Kunststoffmaterial, die zudem nicht vollständig entfernt werden konnten, weil sie mit in die Overlocknaht eingefasst sind. Die verbleibenden Reste piken beim Tragen so unangenehm, so dass ich die beiden Shirts aus dem Grund nicht gerne trage. VERBESSERUNGSVORSCHLAG: Beim schwarzen Shirt, waren sie mit einer Extranaht fixiert und konnten einfach gelöst werden. So sollten alle Etiketten eingenäht sein. DANKE

Ich liebe die Atmosphäre im Laden, die Teile sowieso und die Mitarbeiter. Man fühlt sich rundum wohl, die Beratung ist immer top und man hat das Gefühl man wird von einer Freundin beraten anstatt von einem fremden Menschen. Bin sehr gerne bei euch im Laden , im Gegensatz zu dem vielen online Handel finde ich Ines sehr schön das die hunkemöller Filialen immer noch für einen da sind 🫶🏼

Leider wurde die erste Sendung an die falsche Packstation (nicht erreichbar) gesendet und nicht wie gewünschten. Der Kundenservice von Hunkemöller reagierte nicht auf die Anfrage, ggf ein Fehler bei DHL. Die Nachbestellung kam richtig geliefert. Aber die positive Bewertungen der BHs für mich nicht nachvollziehbar. Die neuen BHs sehen aus wie bereits getragen oder fehlerhaft produziert. Passform stimmt, jedoch unter den Achseln steht der Stoff ausgeleiert ab. Das Brustband klappt um. Bequem sind die, aber sehen nicht gut aus. Ich behalte sie für die Arbeitszeit, aber werde keine mehr davon kaufen. Der fehlende Kundenservice ist leider ein negativer Punkt und BHs waren schlechter Qualität in der Verarbeitung.

Ich habe mehrere Longsleeve bestellt und zu einer Filliale schicken lassen. Das hat alles perfekt geklappt. Freundlicher Service vor Ort. Nach einigen Tagen hatte ich eine Reklamation, auch dort fühlte ich mich in der Filiale freundlich behandelt. Die Reklamation wurde anerkannt und ich habe innerhalb eines Tages das Geld erstattet bekommen. Das nenne ich einem wirklich guten Kundenservice!!!! Danke dafür 🙏

Ich bin von den Produkten sehr begeistert. Aber bei der letzten Bestellung ist mir leider erst ein paar Tage später mitgeteilt worden das ein Artikel nicht lieferbar war. Es ging um einen BH, ich hätte mir gewünscht, das vom Kundendienst nachgefragt wird ob ich eventuell einen neuen anderen bestellen möchte bzw. Hat ich mir den passenden Slip bestellt und der ist natürlich geliefert worden.

Ich hätte gerne online einen persönlichen Ansprechpartner, dann musß man das Personal in den Stores nicht nerven und bekommt 3 verschiedene Antworten auf die selbe Frage. Das hat mich etwas gestört! Ich hatte dann in Bramfeld eine sehr nette und kompetente Mitarbeiterin. In Wandsbek Quarree hat nach mehrmaligen anrufen auch mal jemand abgenommen. Leider hatte die keine Ahnung.