Gütesiegel
Zertifiziert seit: 30.09.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Beratung im Geschäft wird von den meisten Kunden als sehr freundlich, kompetent und hilfreich hervorgehoben. Viele loben die schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Passform der Produkte sowie deren Qualität werden mehrheitlich positiv bewertet. Auch die unkomplizierte und kundenfreundliche Abwicklung von Retouren sowie der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice werden hervorgehoben. Die große und vielfältige Auswahl sowie der einfache und übersichtliche Online-Bestellprozess werden ebenfalls geschätzt. Es gibt jedoch auch einzelne negative Erfahrungen mit unfreundlichem oder irritierendem Personal. Gelegentlich treten Probleme mit der Paketzustellung oder fehlender Benachrichtigung auf. Einige Kunden bemängeln inkonsistente Größen und Schwierigkeiten, passende Artikel zu finden, sowie Materialmängel oder Veränderungen in der Verarbeitung. Kritik gibt es zudem an fehlenden Rücksendescheinen und kostenpflichtigen Retouren. Wiederholt wird der Wunsch nach mehr Modellen oder besserer Verfügbarkeit in großen Größen geäußert. Der Kundenservice reagiert in einigen Fällen zu langsam oder gar nicht auf Anfragen. Vereinzelt treten technische Probleme oder Schwierigkeiten mit der App beim Online-Bestellprozess auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenHunkemoller.de
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Verifiziert
Hat alles super geklappt!!!! Leider fehlte bei meiner Bestellung ein BH. Der Kundendienst war aber leicht zu erreichen und klärte das sofort Was besser gemacht werden kann: Ich habe meine Bestellung in der Filiale liefern lassen und der bestellte BH war nur in eine Papiertüte die offen war, verpackt. Damit keine Artikel fehlen würde ich vorschlagen, wenigstens die Tüten zuzukleben oder es in einem Karton zu schicken....
Verifiziert
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte gerne ein besonderes Lob an Ihre Store Managerin aus Neumünster aussprechen, die in der Holsten Galerie arbeitet.
Ich hatte einige Schwierigkeiten mit einer Rücksendung und wusste zunächst nicht, wie ich das Problem lösen sollte. Sie hat sich meiner Angelegenheit sofort angenommen und sich den ganzen Tag darum gekümmert. Dabei hat sie mehrfach telefoniert, sich um die notwendigen Schritte gekümmert und mich jederzeit sehr freundlich und geduldig unterstützt.
Ich habe ihre Hilfsbereitschaft und ihr Engagement wirklich sehr geschätzt. Es ist nicht selbstverständlich, dass sich jemand so viel Zeit nimmt und sich so persönlich um das Anliegen eines Kunden kümmert.
Dafür möchte ich mich ganz herzlich bedanken und ihr ausdrücklich mein großes Lob aussprechen. Eine Mitarbeiterin mit so viel Einsatz und Kundenorientierung ist wirklich etwas Besonderes.
Vielen Dank für diese tolle Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen
Katarzyna
Verifiziert
5 Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐
Absoluter Volltreffer! Ich bin schockverliebt! 😍Ich habe zum ersten Mal online bei Hunkemöller bestellt und bin absolut begeistert. Es ist oft so schwer, die perfekte Passform zu finden, aber dieses Mal sitzt alles einfach wie angegossen – wie für mich gemacht!Ich habe mich für das Plunge-Modell in Größe 75A entschieden (meine Maße: Unterbrustumfang 79/80 cm, Brustumfang 85/86 cm). Die Cups schmiegen sich perfekt an, stehen oben überhaupt nicht ab und das Unterbrustband sitzt super angenehm, ohne zu verrutschen. Endlich fallen auch die Träger nicht mehr von den Schultern!Die Qualität fühlt sich toll an und das Tragegefühl ist ein Traum. Das war definitiv nicht meine letzte Bestellung. Eine riesige Empfehlung! 🛍️✨
Yana Morozova 💗
Verifiziert
Ich habe mich gefreut über die zwei BHs aber der weiße war mir zu eng obwohl ich die richtigen Maße angegeben habe und im Rücken wo die Halterung sitzt juckt er wie verrückt habe was dagegen geklebt und es geht nicht weg bin nicht so richtig zu früh zufrieden mit dem Verschluss darum gibt es einen Stern weniger Punkt der zweite BH in schwarz ist auch etwas enger ich musste mir hinten in der Halterung etwas zwischen den noch einmal eine Reihe mit Häkchen Stimme die Maße auch nicht überein.
Verifiziert
Schnelle Lieferung.. Alles schön verpackt,, allerdings funktioniert die return Button nivht wirklich, wollte eine Sache umtauschen bzw. Zurückschicken.
Langes hin und her, trotzdem behalte ich den zweiten BH.
Egal, trotzdem schön Ware, bin mit dem ersten bestellten BH bestens zufrieden. Daumen hoch..
Gerne wieder, aber vielleicht könnte man Rücksendeetikett Etiketten, ggf. zur Sendung beilegen.
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Liebes Hunkemöller Team, die letzte Bestellung und die vom vorherigen Jahr waren perfekt und ich bin sehr zufrieden, mit einer kleinen Veränderung am Minimizer BH in Größe 95 D ! Bei der Bestellung von 2024 hatte ich immer das Problem, weil die Bügel bis oben zur Kante des BHs waren, dass man schnell mal damit an der Tischkante hängen blieb 🙈, sorry den Spaß wollen wir uns erhalten!
Mit freundlichen Grüßen
Ingrid Gaus
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…mein erstes Mal
Durch Zufall fand ich eine ‚tragbare‘ Unterstützung für meine ältere Chefin, eine großgewachsene Latina, meine Phantasien auszuleben. Genau das was ich erträumte, nur wahrscheinlich eine Nummer zu knapp, was aber bei dem Model einkalkuliert war, da ich es für einen Schnäppchenpreis erwerben konnte. Die Nummer kleiner lässt von dem halben Po dann mehr rausgucken. Bei der Körbchengröße hätte es noch eine Nummer größer gegeben, hab ich aber nicht genommen…mein Fehler. Ich hoffe, ich kann diese Bewertung updaten, wenn ich den corsagen-Body gesehen habe.
Zurück zurück Sache: Von 16 verschiedenen Größen waren nur 2 verfügbar, dafür gibt es deutlich über 50% Preisnachlass
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Schöner Bikini
Mein Bikini den ich bestellt habe, ist Mega schön und wirkt sehr qualitativ, jedoch fand ich die Click & Collect Bestellung in der Übersicht nachdem ich bestellt habe sehr irritierend. wahrscheinlich war meine Ware im Store schon verfügbar. Jedoch habe ich keine E-Mail bekommen dass meine Bestellung abholbereit wäre. Hätte ich die tatsächlich schon bekommen, bevor ich mit dem KI System Probleme hatte weil es meinte es wär in einer Packstation und ich wieder einen Tag verloren hab, bin ich halt zwischen einer sehr hektischen Zeit es abholen gegangen, wäre es nicht so gewesen hätte ich vor Ort wahrscheinlich mir auch noch das ein oder andere angeschaut. Dafür war leider keine Zeit mehr da.
Ansonsten mit der Dame im Store und dem Bikini selbst bin ich zufrieden.
Zu viele Menschen laufen in den nächstbesten Shop statt in einem Dessous Geschäft zu gucken. Das finde ich sehr traurig aber mein Lob habt ihr und ich habe auch schon einigen Leuten, mein Bikini beziehungsweise allgemein Bikinis von Hunkemöller empfohlen, weil ich mit der Auswahl und Verfügbarkeit sehr zufrieden war.
Verifiziert
Ich habe eine BH in DS im Store gekauft und eine andere Farbe leider nicht m Store bekommen.
Als ich dann die andere Farbe mit n passenden Slips, die im Store auch nicht vorrätig waren, habe ich festgestellt, dass mein gekaufter BH 20 % günstiger online zu bekommen war. Darum habe ich den dann halt wieder zurückgegeben und in Ulm im Store abgeholzt
Das hat ganz prima geklappt <3.
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Ich bestelle gerne bei HKM bzw gehe auch gerne im Store einkaufen.
HKM hat eine vielfältige Auswahl, schnelle Lieferung, gute Angebote.
Bei meiner letzten Bestellung hatte ich leider ein Problem ( Paket war geöffnet und nicht alle Artikel laut Lieferschein enthalten ).
Ich habe sofort eine Mail geschrieben, am nächsten Tag nochmals, aber leider habe ich bisher keine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen erhalten.
Verifiziert
Fast war der Artikel selbst bei "uns" leider in Vergessenheit geraten ! Nicht so bei Hunkemöller.... ! Wir erhielten nach relativ langer Zeit aus dem Winter noch eine Erinnerung,dass ein bestimmter Artikel nun wieder vorrätig ist.
Völlig überrascht zugeschlagen,schnelle Lieferung abgewartet und sich charmant über den Artikel sowie die fantastische Erinnerung sehr gefreut;klasse :-) !
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Prinzipiell ist Hunkemöller einfach toll. Die App allerdings könnte weiter entwickelt werden. Die Übersicht der Bestellungen und Retouren verbessern. Gespeicherte Artikel durchsuchbar machen. Am besten alle jemals verkaufen Artikel anschaubar machen. Schön wäre auch eine eigene Bibliothek über die eigenen HMSachen zum selber anleden.
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Ich bin rund um zufrieden mit den Minimizer BHs.
Endlich habe ich einen passenden BH gefunden, der wirklich passt. Nach der Geburt meines Kindes haben sich meine Brüste um 2 Größen vergrößert und durch die tollen Mitarbeiterinnen weiß ich nun auch wie ein BH wirklich richtig sitzen muss!
Toller Service! Tolle BHs und daher habe ich diesen auch in jeder Farbe.
Endlich ein top BH für T shirts und dem normalen Alltag ohne sich unwohl zu fühlen.
Danke Hunkemöller!
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Okay für das Preis-Leistungs-Verhältnis
Der Bestellvorgang war einfach und transparent. Die Lieferung erfolgte schnell und war ordentlich gepackt.
Der Artikel selbst war so "la la". Ich habe die neuen, viel beworbenen Super Comfort BHs bestellt.
Da habe ich mir von Hunkemöller etwas mehr versprochen. Der BH eignet sich nur für Frauen mit kleinerer Brust. Er hat eigentlich keine richtige Stützfunktion und ist meiner Meinung nach eher als "Sichtschutz" geeignet, d.h. das sich die Brust nicht unter Shirts und Pullis abzeichnet. Seitlich schlägt das Material eine kleine Falte, ich hoffe das gibt sich noch. Nach dem Waschen gestaltet es sich etwas schwierig, die Polster wieder in die richtige Position zu bringen.
Ich werde die 2 BHs trotzdem behalten, weil es diese in der gesuchten Farbe gab.
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Enttäuschte Sale-Lieferung
Das Paket ist leider nicht mehr schön aufbereitet mit Hunkemöller-Papier, es ist alles lieblos reingeschmissen. Auch wenn es eine Sale-Lieferung ist hatte man bei früheren Bestellungen wenigstens noch das Erlebnis das schön drapierte Papier zu öffnen und sich über die neuen Teile zu freuen, aktuell leider Fehlanzeige.
Das nächste Mal gehe ich dann doch lieber in den Laden, da kann man wenigstens alle Größen probieren. Leider sind viele BHs mittlerweile komplett unterschiedlich, trotz ausmessen im Laden passt fast nichts. Die Cups werden gefühlt auch immer kleiner, da hilft auch der Sale nichts mehr wenn man fast alles zurück schicken muss. Sehr enttäuschend leider!
Verifiziert
Schnelle und zuverlässige Lieferung und die Qualität der von mir gekauften Produkte ist super. Retourenabwicklung läuft auch total problemlos. Man sollte im Vorfeld schon beachten das die BH Größen sehr unterschiedlich ausfallen. Meine Empfehlung ist deshalb mehrere Größen zu bestellen und probieren.
Der Karton in dem die Unterwäsche geliefert wurde war gegenüber dem Inhalt riesig und das jedes Produkt noch einzeln in Plasikfolie eingepackt war, muss eigentlich nicht sein 😉
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Moin. Ich bin 54. Normale Figur. In den Wechseljahren. Brust oben wenig, unten viel. Zwei Grössen mehr. Ich mochte noch nie BHs. Hab vieles ausprobiert. Mit Bügel und auch ohne. Sport BHs alles durch. Diese Tops, bin total begeistert. Vielen Dank, dass ihr so etwas her stellt! Hab gleich 4 Stk. nach bestellt, dass ich für die Arbeit jeden Tag einen neuen habe. Wer zieht schon einen BH öfter an, als ein T-Shirt?
Verifiziert
Hallo ich liebe eure Ware
Hallo, ja was könnt ihr besser machen !
Der neue super weiche BH sollte nur bis Körbchen Größe C angeboten werden !
Für größere Größen ist er wirklich nicht geeignet. Ich habe es ausprobiert und habe D bestellt und weil ich den so toll finde habe ich einiges geändert damit auch ich den tragen kann !
Ich habe in der Mitte spitze eingenäht damit der Busen beim bücken nicht rausrutscht und habe unten rum einen Haftstrafen eingenäht damit es unten bei Aktivitäten nicht rausrutscht .
Ansonsten liebe ich eure Ware und kaufe gerne bei euch 🥰
Verifiziert
Auch für große Größen
Ich habe das erste Mal bei Hunkemöller bestellt. Da probiert man natürlich mehrere Größen aus. Dank KI könnte ich aber vorher herausfinden, welche Größe mit wahrscheinlich passen wird. Die Qualität und der Schnitt ist des BHs und des Bikinioberteils ist ordentlich und für große Größen empfehlenswert. Schade nur, dass die Retouren nicht kostenlos sind. Den geringen Betragkann man aber akzeptieren.
Verifiziert
Passt immer alles Perfekt !!
Schnell Lieferung
Man könnte den Rückversand kostenlos machen da die nächste Filiale 45 km weg liegt und niemand so weit für einen Umtausch fahren möchte und auch niemand zusätzlich Rückversand zahlen möchte wenn die BH oder Bikinis nicht passen deshalb zögert man schon eher ob man online überhaupt etwas bestellen soll.
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