sendmomentsBewertungen:
2.501 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.795 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Halt alles gut und schnell geklappt. Gut finde ich dass man vorab eine kostenlose Ausführung bestellen kann. Jederzeit wieder.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Druck ist gut und die Produktion und der Versand der Hochzeitszeitung wirklich super schnell! Der Preis ist in Ordnung.
Punkte bei denen ich mir eine Verbesserung wünschen würde sind die Gestaltung, diese sind wirklich sehr rudimentär, nicht intuitiv und nicht Nutzerfreundlich. Es wäre viel angenehmer wenn es mehr Möglichkeiten, ähnlich wie bei einem ganz normalen Fotobuch, gäbe z.B.
- Nicht nur einzelne Seiten gestalten könnten sondern eine Doppelseite sehen und gestalten können z.B. möchte ich auch mal ein Bild des Brautpaares über eine Doppelseite ganz groß rausbringen und das war wirklich unangenehm, das hinzubekommen
- Die Layoutvorlagen sind Klasse. Aber ich muss sie auch noch im Nachhinein ändern können, ohne dass dann die gesamte Gestaltung der Seite gelöscht wird
- Ich möchte Textelemente nicht nur auf der gleichen Seite kopieren sondern auch mit auf die nächste Seite nehmen können
- Das Einfügen von Emojis etc. anbieten
- Drag&Drop und Copy/Paste zulassen
- Zoom der gesamten gestalteten Seite zulassen sodass man auch in den Ecken oder bei kleinen Bildern gut optimieren kann
Deswegen nur 3 Sterne und leider keine Empfehlung.
Weiterlesen
Bewertungen für sendmoments
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hab das zweite mal bestellt und bin dieses Mal ein wenig enttäuscht.
Die Fotos auf den Danksagungskarten sind diesmal sowas von klein und sehen sehr verloren auf dem Deckblatt und der Rückseite aus.Man kann es kaum erkennen.
Bewertung melden
Antwort von sendmoments
19.07.2023
Liebe Kundin,
da wir wissen, dass die Onlineansicht nicht zu 100% der Realität entspricht,
bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit vorab bis zu 3 kostenlose Musterkarten zu bestellen, damit Sie sich einen genauen Überblick über die selbst gestalteten Karten verschaffen können. Wir würden uns freuen,
wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren würden, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Ihr sendmoments-Team
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die kreativen Gestaltungsmöglichkeiten sind leider nicht ausreichend. Ich wünschte mir Möglichkeiten, die Bilder in Rahmen zu verpacken, oder hübsche ClipArts.
Die Druckqualität war teils leider auch nicht wie erwartet.
Bewertung melden
Antwort von sendmoments
18.09.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass die Gestaltungsmöglichkeiten nicht Deiner vollen Zufriedenheit entsprechen. Wir bemühen uns, unseren Kunden wertige und zeitgemäße Designs zur Verfügung zu stellen. Es stimmt, dass keine Rahmen oder ClipArts wählbar sind, jedoch kann dies bei jeder zahlungspflichtigen Bestellung im Nachrichtenfeld für Änderungswünsche als Änderungswunsch angegebene werden und wir bemühen uns dann, deine Sonderwünsche umzusetzen. Dass Du mit dem Druck des bestellten Buchs nicht zufrieden bist bedauern wir und dass du dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast. Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hatte mein Kalender keine Spiralbindung, sondern ich habe einzelne Blätter geschickt bekommen!
Ich habe sie mit einem Band zusammen gebunden, aber ich hätte natürlich für den Preis echt mehr erwartet…
Schade!
Bewertung melden
Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist.
Schade, dass Du Dich nicht sofort nach Erhalt der Ware bei uns gemeldet hast.
Wir bitten Dich nun, Dich mit Deiner Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nachgelassene Qualität
Ich habe bereits die letzten Jahre Kalender bestellt, doch dieses Jahr hat die Qualität nachgelassen. Zudem hat es über zwei Wochen gedauert und eine Woche länger als angegeben bis ich die bestellte Ware hatte.
Bewertung melden
Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die nachgelassene Qualität und die verspätete Lieferung Deiner Bestellung. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Dir dadurch entstanden sind. Bitte kontaktiere uns immer gleich direkt über den Kundenservice, damit wir eine angemessene Lösung für Dich finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Qualität befriedigend
Alles in allem super schnelle Lieferung und einfache Bearbeitung übers Handy. Qualität des Fotoalbums hat mich nicht überzeugt. Ggf. Hätte ich alles mit dem Laptop bearbeiten müssen. Habe mir mehr erwartet.
Bewertung melden
Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst und hoffen zu einem anderen Zeitpunkt Dich von uns überzeugen zu können. Gerne kannst Du bei Deiner nächsten Bestellung das Echtofotbuch auswählen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich fand es schade, dass ich 5 Euro bezahlt habe, dass Sie das Format optimieren und das leider sieht es für mich so aus, wie wenn das nicht passiert ist. Deshalb bin ich mit dem Ergebnis nicht zufrieden
Bewertung melden
Antwort von sendmoments
12.07.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern, dass Sie sich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet haben, um Ihre Bestellung zu reklamieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr sendmoments Team
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlt noch eine Banderole!
Der Druck dauert Länder als sonst. Fast 2 Wochen habe ich auf die Karten gewartet und dann fehlen auch noch Sachen!
Eine Banderole und ein Anhänger ist ohne Druck gewesen.
Bewertung melden
Antwort von sendmoments
18.09.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Deine Bestellung unvollständig ist und Du dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast. Bitte hole dies gerne nach, damit wir Dir eine zufriedenstellende Lösung anbieten können.
Liebe Grüße,
Dein sendmoments Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hat sich die Qualität des Kalenders verschlechtert. Ich bestelle seit Jahren den Kalender und das Papier ist wesentlich dünner geworden und auch die Aufhängung ist total instabil. Sehr schade
Bewertung melden
Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein Feedback zur Qualität unseres Services. Es tut uns leid, dass wir Deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir werden sie nutzen, um uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Anleitung sollte ersichtlicher sein.
Habe letztendlich ein Muster zugeschickt bekommen, weil wir fie Personalisierungsanleitung nicht finden konnten. Leider. Kein Verständnis vom Verkäufer.
Bewertung melden
Antwort von sendmoments
17.08.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern, dass Du mit Deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Aus Deiner Bestellung geht hervor, dass Du ein Gästebuch mit Musternamen und Mustertext bestellt hattest. Da es sich bei unserem Onlineshop um eine Seite handelt, bei welcher alle unsere Produkte personalisiert werden können und dies auch unser Hauptangebot ist, bedauern wir, dass Du das Buch ohne Änderungen der Musterinhalte bestellt hast. Aus Kulanz hatten wir sofort einen kostenlosen Neudruck des Buchs angeboten, jedoch hattest Du dieses kulante Angebot aus Zeitmangel abgelehnt.
Für weitere Rückfragen steht Dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war das Poster eingerollt und ist separat geliefert worden. Die Wellen habe ich leider nicht mehr raus bekommen und sie sind somit leider immer noch sichtbar. Der Rahmen ist schön.
Bewertung melden
Antwort von sendmoments
17.11.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass Du dich nicht direkt an unseren Kundenservice gewendet hast. Hole dies gerne nach, damit wir Dir eine zufriedenstellende Lösung anbieten können.
Liebe Grüße,
Dein sendmoments Team
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität gut, Lieferzeit leider nicht eingehalten.
Die Qualität war wie immer gut. Leider wurde der angegebene Lieferzeitpunkt um mehrere Werktage überschritten, wodurch das geplante "Geschenk" nicht rechtzeitig übergeben werden konnte.
Bewertung melden
Antwort von sendmoments
07.02.2024
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die verspätete Lieferung und die Unannehmlichkeiten, die Dir dadurch entstanden sind. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden daran arbeiten, unsere Lieferprozesse zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Fotobuchs lässt absolut zu wünschen übrig. Außerdem sind die 4,99 Versandkosten eine Frechheit für eine Sendung in dieser Grösse. Werde dort nicht mehr bestellen.
Bewertung melden
Antwort von sendmoments
19.10.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass Du mit Deinem kostenlosen Minibuch nicht zufrieden bist und dass Du dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast. Gerne würden wir erfahren, was genau nicht in Ordnung mit dem Buch war.
Liebe Grüße,
Dein sendmoments Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
In der Mail die mir persönlich zugeschickt wurde wurde mir der Versand bis Weihnachten versprochen. Meine Bestellung kam allerdings erst am 06.01 an. Sprich zwei Wochen später.
Bewertung melden
Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität hat nachgelassen
Im Vergleich zu den letzten Jahren war dieses Jahr der Fotokalender qualitativ schlechter, es wäre sehr wünschenswert wenn Ihr zu der alten Qualitätsstufe zurückkehren könntet.
Bewertung melden
Antwort von sendmoments
06.02.2024
Lieber Kunde,
es ist sehr bedauerlich, dass Du mit der Qualität nicht zufrieden warst und wir hoffen, Dich zu einem anderen Zeitpunkt von uns überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich mache jedes Jahr meine Weihnachtsgeschenke mit Sendmoments. Leider hat die Qualität des Papiers und auch der Spiralbindung (z.B. bei dem Küchenkalnder) stark abgenommen.
Bewertung melden
Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst und hoffen zu einem anderen Zeitpunkt Dich von uns überzeugen zu können.
Dein sendmoments-Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Druckqualität der Fotos war schlechter als bisher gewöhnt und ich kam dieses Mal mit der Bearbeitung der Bilder bzgl. der Positionierung nicht so gut zurecht.
Bewertung melden
Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserer Qualität und der Anpassung der Software nicht zufrieden warst, aber wir hoffen Dich zu einem anderen Zeitpunkt von uns überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Design ist toll, aber es fehlt Helligkeit!
Das Design ist toll, leider ist der schwarz-weiß Kontrast nich voll ausgeschöpft bzw. die Helligkeit eingeschränkt. Die Fotos wirken insgesamt recht dunkel.
Bewertung melden
Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist.
Schade, dass Du Dich nicht sofort nach Erhalt der Ware bei uns gemeldet hast.
Wir bitten Dich nun, Dich mit Deiner Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht wie erhofft
Der Umschlag wirkt nicht so wertig und bei Fotos, die über zwei Seiten gehen, sind Bilder abgeschnitten. Sehr schade! Für den Preis hätte ich mehr erwartet!
Bewertung melden
Antwort von sendmoments
19.10.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Du mit Deiner Buchbestellung unzufrieden bist. Bei dem Hardcover Digitalfotobuch ist eine Fotolegung über 2 Seiten und somit über die Falz nicht gedacht, da es sich hierbei um bedruckte Einzelseiten handelt, welche mit einer Klebebindung zusammengefügt werden. Somit ist eine Doppelseite nicht möglich, ohne dass Fotoinhalte in der Falz verloren gehen. Um so eine gewünschte Doppelseite zu erzielen, hätte das Echtfotobuch bestellt werden müssen, da hier in auf doppelseitigen Druckbögen gedruckt wird und somit die Falz viel geringer ausfällt. Wir bedauern, dass Du dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast und freuen uns wenn Du dies nachholst.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Rückseite bedruckt, mit irgendeinem Foto und noch ein Spruch dazu, wir wollten eigentlich nur einen Druck auf der Vorderseite vom Gästebuch
Bewertung melden
Antwort von sendmoments
19.10.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern, dass Du mit Deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Aus Deiner Bestellung geht hervor, dass Du ein Gästebuch mit Musternamen und Mustertext bestellt hattest. Da es sich bei unserem Onlineshop um eine Seite handelt, bei welcher alle unsere Produkte personalisiert werden können und dies auch unser Hauptangebot ist, bedauern wir, dass Du das Buch ohne Änderungen der Musterinhalte bestellt hast. Aus Kulanz hatten wir sofort einen kostenlosen Neudruck des Buchs angeboten, jedoch hattest Du dieses kulante Angebot aus Zeitmangel abgelehnt.
Für weitere Rückfragen steht Dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team.
RS
Ramona S.
Leverkusen
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kalender wurde viel zu spät geliefert. Sollte Ende Dezember geliefert werden und ist Anfang Januar angekommen. Schon schade
Sonst alles gut wie immer
Bewertung melden
Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die verspätete Lieferung und die Unannehmlichkeiten, die Dir dadurch entstanden sind. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden daran arbeiten, unsere Lieferprozesse zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.
Schade, dass Du Dich nicht sofort nach Erhalt der Ware bei uns gemeldet hast.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team