sendmomentsBewertungen:
2.627 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.548 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Halt alles gut und schnell geklappt. Gut finde ich dass man vorab eine kostenlose Ausführung bestellen kann. Jederzeit wieder.
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Relevanteste negative Bewertung
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Druck ist gut und die Produktion und der Versand der Hochzeitszeitung wirklich super schnell! Der Preis ist in Ordnung.
Punkte bei denen ich mir eine Verbesserung wünschen würde sind die Gestaltung, diese sind wirklich sehr rudimentär, nicht intuitiv und nicht Nutzerfreundlich. Es wäre viel angenehmer wenn es mehr Möglichkeiten, ähnlich wie bei einem ganz normalen Fotobuch, gäbe z.B.
- Nicht nur einzelne Seiten gestalten könnten sondern eine Doppelseite sehen und gestalten können z.B. möchte ich auch mal ein Bild des Brautpaares über eine Doppelseite ganz groß rausbringen und das war wirklich unangenehm, das hinzubekommen
- Die Layoutvorlagen sind Klasse. Aber ich muss sie auch noch im Nachhinein ändern können, ohne dass dann die gesamte Gestaltung der Seite gelöscht wird
- Ich möchte Textelemente nicht nur auf der gleichen Seite kopieren sondern auch mit auf die nächste Seite nehmen können
- Das Einfügen von Emojis etc. anbieten
- Drag&Drop und Copy/Paste zulassen
- Zoom der gesamten gestalteten Seite zulassen sodass man auch in den Ecken oder bei kleinen Bildern gut optimieren kann
Deswegen nur 3 Sterne und leider keine Empfehlung.
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Bewertungen für sendmoments
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde ihr seid ganz schön teuer geworden. Für Bilderrahmen nehmt ihr meiner Einschätzung nach Zuviel Aufpreis. Ansonsten sind wir zufrieden.
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Antwort von sendmoments
05.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten qualitativ hochwertige Produkte an und daran orientiert sich der angebotene Preis unserer Produkte. Durch regelmäßige Rabattaktionen, kommen wir unseren Kunden preislich entgegen. Jedoch bedauern wir, dass Sie unzufrieden mit unserem Preis Leistungsverhältnis sind und sich nicht umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben. Gerne können Sie dies nachholen, damit wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr sendmoments Team
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Holzblenden passen leider nicht mehr zur neuen Bindung der Kalender. Sehr ärgerlich! Kundenservice hat bislang nicht reagiert!
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist.
Wie wir aber sehen können, hast Du Dich bereits mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und es wurde eine Lösung gefunden. Wir hoffen, dass wir Dich zu einem anderen Zeitpunkt von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam erst Samstag an. Hatte noch ein anderes Muttertagsgeschenk kaufen müssen. Preis/Leistung geht gar nicht.
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Antwort von sendmoments
26.05.2023
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass es zu einer Verzögerung in der Produktion sowie im Versand gekommen ist. Dies entspricht nicht unserem Standard und hätte nicht passieren dürfen. Leider kann es bei personalisierten Produkten immer zu unvorhergesehen Verzögerungen kommen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren würden, damit wir Ihnen entgegenkommen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr sendmoments-Team
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der Bilder ist nicht gut. Zu dunkel! Handhabung der Software, Sortierung der Fotos ebenfalls schwach.
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nächstes Mal ohne Rahmen
Der Print war super, für den Preis hätte ich mir allerdings einen qualitativ hochwertigere Rahmen gewünscht.
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Du mit der Qualität des von uns gelieferten Bilderrahmens nicht zufrieden bist. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Dein Feedback ernst. Bitte kontaktiere uns direkt, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Dich finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mir hat der Druck nicht gefallen. Die Türchen vom Adventskalender sehen teilweise "dreckig" aus.
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Bilder war bei einem Fotobuch sehr gut, beim 2. sehr schlecht.
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Antwort von sendmoments
19.10.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Deine Bestellung Mängel aufweist und Du dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Wir würden uns freuen, wenn Du uns Fotos von den zu reklamierenden Produkten per E-Mail zusendest,
damit wir Dir eine zufriedenstellende Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber leider nicht die gewünscht Druckqualität für den Preis
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Antwort von sendmoments
14.11.2023
Liebe Kundin,
das Digitaldruckverfahren unterscheidet sich in der Farbwiedergabe und der Präzision von der chemischen Fotoentwicklung. Aus Diesem Grund bieten wir kostenlose Musterkarten an, damit man einen Eindruck von der Druck- und Papierqualtiät erhalten kann. Es ist sehr bedauerlich, dass Du dich nach Erhalt der Ware nicht direkt an unseren Kundenservice gewandt habt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen grüßen
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Qualität meiner professionellen Bilder sehr schlecht gewesen
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Antwort von sendmoments
26.05.2023
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihr Nachricht, leider können wir Ihre Reklamation nicht nachvollziehen, da Sie bei uns ein Gästebuch sowie Menükarten, Umschläge und Anhänger bestellt haben. Sollte es sich um eine andere Bestellnummer handeln, würden wir uns freuen, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren würden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr sendmoments-Team
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Quality of product vs service
Quality of product - very good
Quality of customer service - below average
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Antwort von sendmoments
18.09.2023
Dear Customer,
thank you for your feedback.
We are sorry to hear that you are not satisfied with our customer service. Please contact us for more details so we can make up for the bad impression.
Kind regards,
your sendmoments team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde eine Zahl zu wenig geschickt hab nur 2-24, mir fehlt die 1 :(
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Antwort von sendmoments
28.11.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
SC
Siebi C.
Oerzen
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alle Photos sehen verpixelt aus, als wäre eine Mattfolie darüber.
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Antwort von sendmoments
14.11.2023
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Du dich nicht umgehend bei unserem Kundeservice gemeldet hast, da wir Dir gerne sofort geholfen hätten. Leider haben teilweise die Bilder von Dir eine sehr geringe Auflösung, daher wurden diese verpixelt gedruckt.
Wir würden uns freuen, wenn Du mit uns Kontakt aufnimmst, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Größe konnte nachträglich nicht mehr geändert werden.
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist.
Wie wir aber sehen können, hast Du Dich bereits mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt. Wir hoffen, dass wir Dich zu einem anderen Zeitpunkt von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Software
machmal ist das Handling mit der Software kompliziert
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Antwort von sendmoments
14.11.2023
Liebe Kundin,
es freut uns, dass Dir deine Bestellung gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einige Bilder waren leider verschwommen.
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Antwort von sendmoments
01.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist. Schade, dass Du Dich nicht sofort nach Erhalt der Ware bei uns gemeldet hast. Wir bitten Dich nun, Dich mit Deiner Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Bilder ist schlecht.
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Antwort von sendmoments
21.06.2023
Liebe Kundin,
herzlich Dank für Ihr Feedback. Sie haben sich für das Fotobuch im Digitaldruckverfahren entschieden,
dieses ist in der Farbwiedergabe etwas unpräziser als unser Premiumprodukt das Echtfotobuch, bei dem die Bilder chemisch entwickelt werden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren würden.
Ihr sendmoments-Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Programm war nicht ganz selbsterklärend. Mit Text+ und Bild+ bin ich nicht zurecht gekommen. Hier hat ein Hinweis gefehlt, nur für weitere Texte oder Bilder. Deshalb habe ich sehr lange gebraucht und habe die Hotline gebraucht.
Das
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Antwort von sendmoments
14.11.2023
Liebe Kundin,
es freut uns, dass Dir der Kundeservice helfen konnte und Du nun unsere Webseite richtig nutzen kannst.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Lieferung nicht Deinen Wünschen entspricht.
Gerne darfst Du Dich in so einem Fall direkt an den Kundenservice wenden, damit dieser mit Dir zusammen eine schnelle und unkomplizierte Lösung finden kann. Die Beantwortung der Feedbacks erfolgt leider erst etwas zeitverzögert.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Lieber Kunde,
es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst, aber wir hoffen, Dich zu einem anderen Zeitpunkt von uns überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sendmoments
19.07.2023
Liebe Kundin,
Gerne hätten wir mehr erfahren, weshalb Sie mit dem Produkt nicht voll und ganz zufrieden sind.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren würden, damit wir ggf. eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr sendmoments-Team