sendmomentsBewertungen:
2.501 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.795 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Halt alles gut und schnell geklappt. Gut finde ich dass man vorab eine kostenlose Ausführung bestellen kann. Jederzeit wieder.
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Relevanteste negative Bewertung
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Druck ist gut und die Produktion und der Versand der Hochzeitszeitung wirklich super schnell! Der Preis ist in Ordnung.
Punkte bei denen ich mir eine Verbesserung wünschen würde sind die Gestaltung, diese sind wirklich sehr rudimentär, nicht intuitiv und nicht Nutzerfreundlich. Es wäre viel angenehmer wenn es mehr Möglichkeiten, ähnlich wie bei einem ganz normalen Fotobuch, gäbe z.B.
- Nicht nur einzelne Seiten gestalten könnten sondern eine Doppelseite sehen und gestalten können z.B. möchte ich auch mal ein Bild des Brautpaares über eine Doppelseite ganz groß rausbringen und das war wirklich unangenehm, das hinzubekommen
- Die Layoutvorlagen sind Klasse. Aber ich muss sie auch noch im Nachhinein ändern können, ohne dass dann die gesamte Gestaltung der Seite gelöscht wird
- Ich möchte Textelemente nicht nur auf der gleichen Seite kopieren sondern auch mit auf die nächste Seite nehmen können
- Das Einfügen von Emojis etc. anbieten
- Drag&Drop und Copy/Paste zulassen
- Zoom der gesamten gestalteten Seite zulassen sodass man auch in den Ecken oder bei kleinen Bildern gut optimieren kann
Deswegen nur 3 Sterne und leider keine Empfehlung.
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Bewertungen für sendmoments
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bilderqualität habe ich mir besser vorgestellt.
Tatsächlich einfach zu gestalten, aber doch sehr eingeschränkt: bspw können keine Geburtstage eintragen oder mehrere Bilder auf ein Kalendersseite (Küchenkalender) kopiert werden. Auch können keine Texte eingefügt werden. Auch beim Speichern Luft nach oben:
musste mehrfach neu beginnen, da einfach nicht gespeichert wurde (Telefon).
Würde als Kunde gerne selbst entscheiden, ob ich eine oder mehrere Sendungen bekommen möchte.
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist.
Wie wir aber sehen können, hast Du Dich bereits mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und es wurde eine Lösung gefunden. Wir hoffen, dass wir Dich zu einem anderen Zeitpunkt von uns überzeugen können. Es liegt an der Mobilen Version, dass keine zusätzlichen Texte oder Bilder eingefügt werden können. Grundsätzlich ist eine Personalisierung der Kalender möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte und die Schnelligkeit der Bearbeitung überzeugen mich immer wieder!
Auch positiv finde ich, dass auf wünsche sowohl telefonisch als auch per Mail gut eingegangen wird.
Allerdings finde ich sehr negativ, dass man nicht mehr wie früher per Rechnung bestellen kann. Paypal wird aufgezwungen und funktioniert einfach nicht. Es hat mich viel Zeit und Nerven gekostet. Es ärgert mich sehr zumal ich immer sehr schnell überwiesen habe.
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Antwort von sendmoments
07.09.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass es Probleme bei der Zahlungsabwicklung gegeben hat. Dies sollte natürlich nicht passieren und für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlich bei Dir entschuldigen und danken Dir für deine dennoch gute Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht ganz optimal gelungen
Die Bearbeitungzeit und die Qualität waren top. Leider war für mich zu keiner Zeit der Gestaltung ersichtlich, dass das Beispielfoto auf dem Cover mit drauf ist. Jetzt ist es leider auch auf unserem Hochzeitsalbum. Nicht schön für uns. Ich konnte es wirklich nicht sehen. Vielleicht kann man dies bei der Software ändern. Damit anderen nicht das Gleiche passiert. Ist wirklich schade. Sonst ist die Gestaltung sehr einfach und übersichtlich.
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wie Immer super Druck Qualität hochwertiges Papier und tolle Goldveredlung. Der Bestellvorgang lief reibungslos ab. Ich Bestelle jeder Jahr Kalender für meine Familie sind alle super happy allerdings diesmal ein Stern Abzug, da leider dieses Jahr der Kalender 1cm in Höhe und Länge weniger ist wie im Vorjahr. Wäre sehr schön wenns mal größere Größen als Kalender gäbe.
Vielen Dank für eure tolle Auswahl an Kalender und super Auswahl.
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über das positive Feedback und hoffen, dass wir Dich zum nächsten Anlass wieder auf unserer Seite begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wirklich schönes Design! Unsere Karten sehen sehr hochwertig und besonders aus.
Es gab die Option, für 5€ einen Designer vor der Druckfreigabe drüber schauen zu lassen, diese haben wir ausgewählt.
Leider hat auf einer der Seiten eine Formatierung nicht gestimmt. Schade, dass dies nicht von den besagten Bearbeitern gesehen und überarbeitet wurde (Trotz vorherigem Hinweis).
Ansonsten sind wir wirklich sehr zufrieden.
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Fotoalbum zum 18. Geburtstag
Ich fertige zu jedem 18. Geburtstag unserer Kinder ein Papier-Fotoalbum. Dieses Mal das erste Mal mit sendmoments. Klasse ist die lange Speichermöglichkeit der Daten, sodass man sich mit der Bearbeitung bei so großen Projekten richtig Zeit lassen kann. Eigentlich ist alles sehr gut, auch die schnelle Lieferung. Ein Stern Abzug nur für die nicht volle Flexibilität beim Tauschen von Bildern innerhalb eines Fotoalbums.
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Antwort von sendmoments
04.07.2023
Liebe Kundin,
wir freuen uns sehr, dass Sie ein Fotoalbum als Geburtstagsgeschenk gestaltet und bestellt haben und dass Sie zufrieden mit den Speicher- und Gestaltungsmöglichkeiten unseres Onlineshops sind. Unser neuer Fotobuchkonfigurator vereinfacht den Austausch von Fotos von der einen zur nächsten Seite, sollten Sie bei dieser Anwendung noch Fragen haben, so können Sie sich jederzeit bei unserem Kundenservice auch während der Gestaltung bei unserem Kundenservice melden. Dieser wird Sie bei Ihrem Anliegen gerne unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr sendmoments Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Top Qualität, aber neue Spiralbindung?
Die Kalender sind in gewohnt hervorragender Qualität gefertigt und haben ein tolles Design! Allerdings habe ich bereits seit mehreren Jahren für den gleichen Kalender eine Holzblende von sendmoments genutzt, die in diesem Jahr für die Spiralbindung zu schmal ist. Schade, dass hier scheinbar etwas verändert wurde - dazu hätte ich mir einen Hinweis gewünscht.
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
An sich ein sehr schönes Fotobuch aber…
An sich ein sehr schönes Fotobuch! Der erste Eindruck der Qualität war auch gut aber leider fängt es jetzt an auseinander zu fallen, sprich die Seiten lösen sich ab. Das ist sehr sehr schade! Dabei ist es kein dickes Fotobuch und bei dem Preis erwarte ich eigentlich auch, dass das Buch ein Buch bleibt und nicht lose Blätter hat.
Aktualisierte Bewertung, da eine Lösung gefunden wurde :-) danke!
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Antwort von sendmoments
20.10.2023
Liebe Julia,
es freut uns zu hören, dass Du Dich bei unserem Kundenservice gemeldet hast, und wir eine entsprechende Lösung finden konnten.
Liebe Grüße,
Dein sendmoments Team
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kalender sind wirklich schön geworden, v.a. mit der erhobenen Schrift in Silber und Gold. Die Produktion und die Lieferung haben reibungslos geklappt. Ich hatte nur leider Probleme mit dem Hochladen der Fotos, das neue Format "HEIF" hochzuladen und musste die Fotos umwandeln bevor diese hochgeladen werden konnten. Aber von den Produkten waren alle Beschenkten sehr begeistert. Danke.
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über das positive Feedback und hoffen, dass wir Dich zum nächsten Anlass wieder auf unserer Seite begrüßen dürfen. Leider wird die HEIC-Datei tatsächlich noch nicht in unserem Konfigurator unterstützt.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist super, es macht total Spaß das Buch in den Händen zu halten. Allerdings fänd ich es noch besser, wenn man in jedem Fall vorab eine Druckdatei bekommt um mögliche Fehler wie Bildanpassung oder so zu überprüfen und die Möglichkeit bekommt, letzte Fehler zu korrigieren. Bei der 1. Bestellung hatte ich das. Vermutlich weil ich Änderungswünsche angegeben habe...
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Du mit unseren Produkten zufrieden bist.
Gerne kannst Du für hierfür das Nachrichtenfeld für Änderungswünsche nutzen. Wir lassen wir Dir nach Deiner Bestellung eine Druckfreigabe mit einer digitalen Vorschau zukommen, damit Du Deine Produkte nochmal überprüfen kannst.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bilderrahmen als Geldgeschenk
Der Bilderrahmen und das ausgestanzte Glückwunschblatt waren wie gewohnt von sehr guter Qualität. Anfangs war ich etwas irritiert, dass es kein Glas war sondern eine Kunststoffscheiben, aber es tat letztendlich der Optik keinen Abbruch. Auf jeden Fall kam das Geschenk sehr gut an. Das Preis- Leistungsverhältnis empfinde ich als nicht ganz stimmig, deshalb nur 4 Sterne.
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Antwort von sendmoments
17.11.2023
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Deine freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Du mit der Qualität unserer Produkte zufrieden bist und bedauern, dass du nicht ganz mit dem Preis Leistungsverhältnis zufrieden bist.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle, minimalistische Fotobücher
sendmoments hat wunderschöne, minimalistische Fotobücher. Die Designs für das Cover sind sehr abwechslungsreich.
Allerdings ist die Software verbesserungswürdig. Es gibt eher wenige Formatvorlagen für die einzelnen Seiten und es ist eher frickelig die Größe der Bilder anzupassen.
Die Produktion und der Versand sind sehr schnell und die Fotobücher sind gut verpackt.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns immer sehr über so positives Feedback und würden uns freuen,
wenn wir Dich zum nächsten Anlass wieder auf unserer Seite begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gestaltung ist leicht und unkompliziert und mein Wandkalender hat mich nun pünktlich erreicht in allerbester Qualität. Damit bin ich absolut zufrieden!!!!
Die Unsicherheit, ob mein Artikel überhaupt noch lieferbar war, hat mich irritiert und die Freude über das Produkt etwas gemindert....
Aber, nun ist alles bestens und ich habe gleich noch ein Duplikat bestellt :)
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Antwort von sendmoments
17.11.2023
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Dein gutes Feedback. Es freut uns zu hören, dass Du mit der Lieferung und Qualität deiner Kalender so zufrieden bist. Wir bedauern, dass Du aufgrund von Unsicherheiten eine geschmälerte Vorfreude hattest.
Liebe Grüße,
Dein sendmoments Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Fotobuch
Auswählbare Layouts für die Fotobücher sind vielfältig und sehr schön. Die Gestaltung ist selbsterklärend und unkompliziert. Auch die Lieferung erfolgte pünktlich und problemlos. Das fertige Fotobuch wurde wie bestellet bedruckt und ist sehr schön geworden. Leider haben sich nach wiederholtem Durchblättern zwei Seiten leicht gelöst. Daher ein Stern Abzug.
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Antwort von sendmoments
20.10.2023
Liebe Kundin,
es ist bedauerlich zu hören, dass sich 2 Seiten des Buchs lösen und du dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast. Dies darfst du selbstverständlich gerne nachholen. Wir freuen uns von Dir zu hören, um Dir eine zufriedenstellende Lösung anbieten zu können. Schicke hierfür einfach gerne 1-2 aussagekräftige Fotos des Mangels.
Liebe Grüße,
Dein sendmoments Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Buch ist an sich sehr schön..
Das Buch ist an sich sehr schön geworden. Die Gestaltung war etwas schwierig und ich musste einige Seiten wieder und wieder von vorn anfangen, weil sich die Internetseite festgefahren hatte. (War aber auch kurz vor Weihnachten und deshalb evtl überlastet)
Leider sind einige Bilder in meinem Buch zu groß gedruckt, sodass die Bilder nicht komplett sind.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Gerne kannst Du Dich bei der nächsten Bestellung bei unserem Kundenservice melden, damit wir Dich unterstützen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Besonders gut gefällt mir, dass man vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten für die Erstellung von Kalendern hat. Die Auswahl fällt mir dabei schwer. Verbessert werden könnte die Druckvorschau, man müsste die Vorschau vergrößern können. Mir ist es nicht gelungen, alles deutlich zu erkennen. Nach Fertigstellung erkennt man doch noch Mängel, was schade ist.
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Antwort von sendmoments
20.10.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Deine Bestellung Mängel aufweist und Du dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Wir würden uns freuen, wenn Du uns Fotos von den zu reklamierenden Produkten per E-Mail zusendest,
damit wir Dir eine zufriedenstellende Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der Qualität des Fotobuchs bin ich zufrieden. Das Layout auf dem Cover hat leider an der Seite der Bindung einen breiteren Rand als auf der anderen Seite. Das finde ich optisch etwas unglücklich und vermute, dass das anders gelöst werden könnte. Die Asymmetrie stört mich. Material und Verarbeitung sind aber gut. Lieferung im Vergleich etwas länger.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verspäteter Versand
An sich ist die Qualität sehr gut, nur leider hat der Versand der Fotobücher fast zwei Wochen länger gedauert, als angegeben. Sie erreichten mich leider zu spät zum verschenken, was schade war. Auch habe ich keine Info über die Verzögerung erhalten, sondern musste selbst aktiv nachfragen. Ein Gutschein als Entschädigung hätte ich sehr gut gefunden.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst und hoffen zu einem anderen Zeitpunkt Dich von uns überzeugen zu können. Es ist sehr schade, dass Du dich nicht mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt hast.
Ihr sendmoments-Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Fotobuch war tip top ,alles war super verarbeitet. Die Fotos sind briliant rüber gekommen.Leider hat es mit dem Liefertermin garnicht geklappt. Laut Email sollte alles bis Weihnachten geliefert werden ,aber trotz Bestelldatum vom 16.12.2023 bekam ich meine Fotobücher erst am 04.012024. Somit war es leider keine Weihnachtsüberraschung mehr.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über das positive Feedback und hoffen, dass wir Dich zum nächsten Anlass wieder auf unserer Seite begrüßen dürfen. Leider kann es zu Verzögerungen bei der Auslieferung in der Weihnachtszeit kommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist wirklich schön zu sehen welche Gestaltungsmöglichkeiten man hat, außerdem kann man sich die Karten auch in 3D angucken und sie sehen exakt so aus wie sie geliefert werden.
Was ich schade finde ist, dass die Fotos leicht verschwommen sind .. obwohl diese eine sehr gute Auflösung / Qualität hatten vom Fotografen.. aber sonst alles top.
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Antwort von sendmoments
29.06.2023
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Gestaltungsmöglichkeiten unserer Karten gefallen und Sie die 3D-Ansicht schätzen. Es ist unser Ziel, unseren Kunden die bestmögliche Darstellung zu bieten.
Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Fotodrucks nicht ganz zufrieden und Sie sich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr sendmoments Team