sendmomentsBewertungen:
2.625 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.578 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Halt alles gut und schnell geklappt. Gut finde ich dass man vorab eine kostenlose Ausführung bestellen kann. Jederzeit wieder.
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Relevanteste negative Bewertung
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Druck ist gut und die Produktion und der Versand der Hochzeitszeitung wirklich super schnell! Der Preis ist in Ordnung.
Punkte bei denen ich mir eine Verbesserung wünschen würde sind die Gestaltung, diese sind wirklich sehr rudimentär, nicht intuitiv und nicht Nutzerfreundlich. Es wäre viel angenehmer wenn es mehr Möglichkeiten, ähnlich wie bei einem ganz normalen Fotobuch, gäbe z.B.
- Nicht nur einzelne Seiten gestalten könnten sondern eine Doppelseite sehen und gestalten können z.B. möchte ich auch mal ein Bild des Brautpaares über eine Doppelseite ganz groß rausbringen und das war wirklich unangenehm, das hinzubekommen
- Die Layoutvorlagen sind Klasse. Aber ich muss sie auch noch im Nachhinein ändern können, ohne dass dann die gesamte Gestaltung der Seite gelöscht wird
- Ich möchte Textelemente nicht nur auf der gleichen Seite kopieren sondern auch mit auf die nächste Seite nehmen können
- Das Einfügen von Emojis etc. anbieten
- Drag&Drop und Copy/Paste zulassen
- Zoom der gesamten gestalteten Seite zulassen sodass man auch in den Ecken oder bei kleinen Bildern gut optimieren kann
Deswegen nur 3 Sterne und leider keine Empfehlung.
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Bewertungen für sendmoments
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
In der Mail die mir persönlich zugeschickt wurde wurde mir der Versand bis Weihnachten versprochen. Meine Bestellung kam allerdings erst am 06.01 an. Sprich zwei Wochen später.
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu teuer
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern zutiefst, dass Du mit dem Preis unserer Ware nicht zufrieden warst. Wir streben stets ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Qualität und Preis an. Deine Rückmeldung ist uns äußerst wichtig und wird intern weitergegeben, um unsere Preisstrategie zu überprüfen.
Wir hoffen, Dir in Zukunft erneut die Möglichkeit zu geben, unsere Produkte zu erleben, und Dich von deren Qualität zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hatte mein Kalender keine Spiralbindung, sondern ich habe einzelne Blätter geschickt bekommen!
Ich habe sie mit einem Band zusammen gebunden, aber ich hätte natürlich für den Preis echt mehr erwartet…
Schade!
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist.
Schade, dass Du Dich nicht sofort nach Erhalt der Ware bei uns gemeldet hast.
Wir bitten Dich nun, Dich mit Deiner Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kalenderblätter waren ganz schnell lose.
Die Kalenderblätter sind bei jedem umdrehen abgefallen, weil die Befestigung oben nicht richtig geschlossen war. Das musste ich alles provisorisch zusammen biegen.
An sich finde ich es schade, dass man bei der Software zur Gestaltung der Fotokalender so begrenzt ist und nicht wirklich selber gestalten kann.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die entstanden sind. Deine Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden unser Bestes tun, um unsere Prozesse zu verbessern und Dir in Zukunft eine bessere Erfahrung zu bieten.
Schade, dass Du Dich nicht sofort nach Erhalt der Ware bei uns gemeldet hast.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo,
leider hat bei dem wunderschönen Puzzle ein Teil gefehlt (ausgerechnet das Auge meines Mannes)
Das finde ich sehr schade,da es ansonsten super schön ist und ja auch nicht billig war.
Mit dem Kalender war ich sehr zufrieden.
Freundliche Grüße,
Jasmin
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich freue mich immer sehr auf die Bücher, weil es Erinnerungen sind die wir gerne regelmäßig zusammen anschauen.
Leider ist seit den letzten zwei Bestellungen der Wurm drin.
Wahrscheinlich wurde für die gleichen Vorlagen die Formate geändert. Dass mein Urlaubsbuch nun größer ist, als die der Vorjahre hat mich geärgert, ich dachte aber, dass ich evtl. einfach beim Format nicht aufgepasst habe.
Das Hardcover von unserem großen Buch wölbt sich allerdings nach oben. Ein Wasserschaden vom versenden ist es nicht, das zweite Buch war unversehrt.
Weiterhin habe ich ein Buch nachbestellt, ohne etwas an dem Buch zu ändern. Auch hier habe ich nun ein anderes Buchformat
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist.
Wie wir aber sehen können, hast Du Dich bereits mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und es wurde eine Lösung gefunden. Wir hoffen, dass wir Dich zu einem anderen Zeitpunkt von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kalender kam pünktlich und in guter Qualität. Leider wurde die Spiralbindung seit dem letzten Jahr geändert, sodass der Blickschutz aus Holz, den ich vor einigen Jahren bei sendmoments gekauft habe, nicht mehr passt. Sehr schade, dies war mit ein Grund, weshalb ich jedes Jahr dort unseren Kalender erstellt habe.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst und hoffen zu einem anderen Zeitpunkt Dich von uns überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Stammkunden werden hier scheinbar nicht gewürdigt. Jahrelang den Kalender für die Holzleiste bestellt und in diesem Jahr passt sie nicht mehr, weil die Spirale aufgrund einer maschinellen Umstellung größer ist. Die Reaktion des Kundenservices in Kurzform: Pech gehabt! Man könne ja wohl nicht erwarten, dass so etwas über mehrere Jahre gleich bleibt. Ich bin sicherlich nicht die einzige, die den Kalender für die Holzleiste jährlich bestellt. Ein kleiner Hinweis im Bestellprozess wäre hilfreich gewesen! Aber das würde ja Neukunden abschrecken. Da weiß man Bescheid!
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern zutiefst, dass Du Dich als Stammkunde nicht ausreichend gewürdigt gefühlt hast. Die Zufriedenheit unserer Kunden, insbesondere unserer treuen Stammkunden, liegt uns sehr am Herzen. Wir werden Dein Feedback ernsthaft berücksichtigen, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden.
Wenn Du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen und Deine Anliegen ernst zu nehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Qualität befriedigend
Alles in allem super schnelle Lieferung und einfache Bearbeitung übers Handy. Qualität des Fotoalbums hat mich nicht überzeugt. Ggf. Hätte ich alles mit dem Laptop bearbeiten müssen. Habe mir mehr erwartet.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst und hoffen zu einem anderen Zeitpunkt Dich von uns überzeugen zu können. Gerne kannst Du bei Deiner nächsten Bestellung das Echtofotbuch auswählen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider passt die Holzleiste aus dem Vorjahr nicht mehr auf den diesjährigen Kalender,da die Ringe nun einen größeren Durchmesser haben.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Lieber Kunde,
es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst und hoffen zu einem anderen Zeitpunkt Dich von uns überzeugen zu können.
Dein sendmoments-Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider waren bei über der Hälfte der Kalender keine Aufhängung dabei.
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören dass Du mit Deinem Kauf nicht zufrieden bist.
Wir bedauern, dass Du Dich nicht sofort nach Erhalt der Ware mit uns in Verbindung gesetzt hast.
Bitte kontaktiere unseren Kundendienst mit Deinem Anliegen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Schachtel, schlechte Bilder
Die Qualität der Bilder ist wirklich sehr schwach, aber die Schachtel ist sehr schön gewesen.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst und hoffen zu einem anderen Zeitpunkt Dich von uns überzeugen zu können.
Dein sendmoments-Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schade….
Leider passt die teuer gekaufte Holzblende für die diesjährigen Kalender nicht mehr.
Das hätte man ankündigen können und ärgert mich doch sehr….
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist.
Wie wir aber sehen können, hast Du Dich bereits mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und es wurde eine Lösung gefunden. Wir hoffen, dass wir Dich zu einem anderen Zeitpunkt von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider Format geändert und Holzblende passt nicht mehr
Bisher war ich immer sehr zufrieden. Seit einigen Jahren bestelle ich Kalender zum Verschenken bei Sendmoments. Im ersten Jahr hatte ich dazu eine dekorative Holzblende gekauft. Bisher haben die Kalender immer hineingepasst aber dieses Mal nicht, was sehr ärgerlich ist, denn so ist die Blende nutzlos.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst und hoffen zu einem anderen Zeitpunkt Dich von uns überzeugen zu können.
Dein sendmoments-Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beim Fotobuch ein Bild über zwei Seite n gedruckt. Ein Teil vom Bild ist verschwunden durchs einbinden. Schade.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist.
Schade, dass Du Dich nicht sofort nach Erhalt der Ware bei uns gemeldet hast.
Wir bitten Dich nun, Dich mit Deiner Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst und hoffen zu einem anderen Zeitpunkt Dich von uns überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
03.01.2024
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falsche Stanzung
Leider waren bei zwei der Kalender die Löcher zu tief gesetzt und wir mussten die Seiten alle nachschneiden. Außerdem war eins der Hölzer an der Ecke angemackt. Ansonsten war alles wie immer prima. Aber das mit der falschen Stanzung war leider sehr aufwändig
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist.
Wie wir aber sehen können, hast Du Dich bereits mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und es wurde eine Lösung gefunden. Wir hoffen, dass wir Dich zu einem anderen Zeitpunkt von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich mache jedes Jahr meine Weihnachtsgeschenke mit Sendmoments. Leider hat die Qualität des Papiers und auch der Spiralbindung (z.B. bei dem Küchenkalnder) stark abgenommen.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst und hoffen zu einem anderen Zeitpunkt Dich von uns überzeugen zu können.
Dein sendmoments-Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Spirale beim Kalender war so platt gedrückt, dass der Kalender nicht umgeschlagen werden kann.
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hat sich die Qualität des Kalenders verschlechtert. Ich bestelle seit Jahren den Kalender und das Papier ist wesentlich dünner geworden und auch die Aufhängung ist total instabil. Sehr schade
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein Feedback zur Qualität unseres Services. Es tut uns leid, dass wir Deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir werden sie nutzen, um uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team