sendmomentsBewertungen:
2.625 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.578 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Halt alles gut und schnell geklappt. Gut finde ich dass man vorab eine kostenlose Ausführung bestellen kann. Jederzeit wieder.
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Relevanteste negative Bewertung
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Druck ist gut und die Produktion und der Versand der Hochzeitszeitung wirklich super schnell! Der Preis ist in Ordnung.
Punkte bei denen ich mir eine Verbesserung wünschen würde sind die Gestaltung, diese sind wirklich sehr rudimentär, nicht intuitiv und nicht Nutzerfreundlich. Es wäre viel angenehmer wenn es mehr Möglichkeiten, ähnlich wie bei einem ganz normalen Fotobuch, gäbe z.B.
- Nicht nur einzelne Seiten gestalten könnten sondern eine Doppelseite sehen und gestalten können z.B. möchte ich auch mal ein Bild des Brautpaares über eine Doppelseite ganz groß rausbringen und das war wirklich unangenehm, das hinzubekommen
- Die Layoutvorlagen sind Klasse. Aber ich muss sie auch noch im Nachhinein ändern können, ohne dass dann die gesamte Gestaltung der Seite gelöscht wird
- Ich möchte Textelemente nicht nur auf der gleichen Seite kopieren sondern auch mit auf die nächste Seite nehmen können
- Das Einfügen von Emojis etc. anbieten
- Drag&Drop und Copy/Paste zulassen
- Zoom der gesamten gestalteten Seite zulassen sodass man auch in den Ecken oder bei kleinen Bildern gut optimieren kann
Deswegen nur 3 Sterne und leider keine Empfehlung.
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Bewertungen für sendmoments
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde ihr seid ganz schön teuer geworden. Für Bilderrahmen nehmt ihr meiner Einschätzung nach Zuviel Aufpreis. Ansonsten sind wir zufrieden.
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Antwort von sendmoments
05.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten qualitativ hochwertige Produkte an und daran orientiert sich der angebotene Preis unserer Produkte. Durch regelmäßige Rabattaktionen, kommen wir unseren Kunden preislich entgegen. Jedoch bedauern wir, dass Sie unzufrieden mit unserem Preis Leistungsverhältnis sind und sich nicht umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben. Gerne können Sie dies nachholen, damit wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr sendmoments Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Bilder ist schlecht.
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Antwort von sendmoments
21.06.2023
Liebe Kundin,
herzlich Dank für Ihr Feedback. Sie haben sich für das Fotobuch im Digitaldruckverfahren entschieden,
dieses ist in der Farbwiedergabe etwas unpräziser als unser Premiumprodukt das Echtfotobuch, bei dem die Bilder chemisch entwickelt werden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren würden.
Ihr sendmoments-Team
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Bildqualität und das Buch sieht sehr günstig aus
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Antwort von sendmoments
15.06.2023
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Ihnen die Buchqualität nicht zusagt und Sie sich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns kurz kontaktieren würden, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
Ihr sendmoments-Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht sehr hochwertig
Die Seiten im Gästebuch fühlen sich sehr gut und qualitativ hochwertig an. Das Buch bzw. der Außenband an sich ist dagegen leider nicht so hochwertig, wie erwartet/erhofft. Es ist leider sehr glänzend und die Farben/der Druck wirkt eher verschwommen. Die Goldfolie gefällt mir an sich sehr gut, passt dann aber leider nicht zum restlichen Buch.
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Antwort von sendmoments
26.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir noch keinen matten Einband anbieten, da die schützende Schicht den Einband glänzen lässt. leider ist es schwierig den Glanz digital darzustellen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren würden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr sendmoments-Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zu späte Lieferung
Ich hatte mich so auf die Bestellung gefreut. Leider wurde sie zu spät verschickt, sodass die Geschenk viel zu spät angekommen sind. Angeblich gab es Probleme mit der Zahlung über PayPal. Bei mir wurde es abgebucht, ist aber anscheinend nicht angekommen. Deshalb wurde zu spät produziert und verschickt, obwohl mir am Telefon versprochen wurde, dass ich die Bestellung rechtzeitig erhalte! Dann bekam ich sogar noch eine Zahlungserinnerung! Obwohl doch alles schon längst bezahlt wurde! Sehr ärgerlich das ganze...
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Antwort von sendmoments
26.05.2023
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung ist und es zusätzlich noch einen Übertragungsfehler mit der Zahlung gab. Dies entspricht nicht unserem Standard und hätte nicht passieren dürfen. Wir hoffen, dass Sie sich dennoch über die Produkte gefreut haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren würden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr sendmoments-Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam erst Samstag an. Hatte noch ein anderes Muttertagsgeschenk kaufen müssen. Preis/Leistung geht gar nicht.
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Antwort von sendmoments
26.05.2023
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass es zu einer Verzögerung in der Produktion sowie im Versand gekommen ist. Dies entspricht nicht unserem Standard und hätte nicht passieren dürfen. Leider kann es bei personalisierten Produkten immer zu unvorhergesehen Verzögerungen kommen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren würden, damit wir Ihnen entgegenkommen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr sendmoments-Team
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sendmoments
26.05.2023
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Sie uns nur einem Stern gegeben haben. Gerne würden wir erfahren, was genau der Grund ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr sendmoments-Team
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Qualität meiner professionellen Bilder sehr schlecht gewesen
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Antwort von sendmoments
26.05.2023
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihr Nachricht, leider können wir Ihre Reklamation nicht nachvollziehen, da Sie bei uns ein Gästebuch sowie Menükarten, Umschläge und Anhänger bestellt haben. Sollte es sich um eine andere Bestellnummer handeln, würden wir uns freuen, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren würden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr sendmoments-Team
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sendmoments
26.05.2023
Liebe Kundin,
Gerne hätten wir mehr erfahren, weshalb Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren würden, damit wir ggf. eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr sendmoments-Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schön aber falsch geschnitten
Die Karten sind sehr schön und hochwertig geworden. Leider waren allerdings die Zuschnitte nicht richtig, sodass auf dem Gruppenfoto ein Gesicht teilweise abgeschnitten war.
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Antwort von sendmoments
26.05.2023
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Ihr Foto stark vom Beschnitt betroffen war. Wenn es zu einem Problem mit den Karten kommt, ist es immer wichtig sofort unseren Kundenservice zu kontaktieren, da wir stehts bemüht sind eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich noch unseren Kundenservice melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr sendmoments-Team
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sendmoments
24.05.2023
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Sie mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden waren und hoffen zu einem anderen Zeitpunkt Sie von uns überzeugen zu können.
Ihr sendmoments-Team
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schade
Der Druck, Versand, alles perfekt! Nur leider keine dazu passenden Windlichtgläser für diese Maße verfügbar ,…weder in verschiedenen Märkten noch online
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Antwort von sendmoments
24.05.2023
Liebe Kundin,
wir freuen uns, dass Ihnen das Produkt an sich gut gefällt. Das Teelicht wird von dem Windlicht umhüllt und benötigt kein zusätzliches Glas.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr sendmoments-Team