sendmomentsBewertungen:
2.591 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.622 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Halt alles gut und schnell geklappt. Gut finde ich dass man vorab eine kostenlose Ausführung bestellen kann. Jederzeit wieder.
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Relevanteste negative Bewertung
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Druck ist gut und die Produktion und der Versand der Hochzeitszeitung wirklich super schnell! Der Preis ist in Ordnung.
Punkte bei denen ich mir eine Verbesserung wünschen würde sind die Gestaltung, diese sind wirklich sehr rudimentär, nicht intuitiv und nicht Nutzerfreundlich. Es wäre viel angenehmer wenn es mehr Möglichkeiten, ähnlich wie bei einem ganz normalen Fotobuch, gäbe z.B.
- Nicht nur einzelne Seiten gestalten könnten sondern eine Doppelseite sehen und gestalten können z.B. möchte ich auch mal ein Bild des Brautpaares über eine Doppelseite ganz groß rausbringen und das war wirklich unangenehm, das hinzubekommen
- Die Layoutvorlagen sind Klasse. Aber ich muss sie auch noch im Nachhinein ändern können, ohne dass dann die gesamte Gestaltung der Seite gelöscht wird
- Ich möchte Textelemente nicht nur auf der gleichen Seite kopieren sondern auch mit auf die nächste Seite nehmen können
- Das Einfügen von Emojis etc. anbieten
- Drag&Drop und Copy/Paste zulassen
- Zoom der gesamten gestalteten Seite zulassen sodass man auch in den Ecken oder bei kleinen Bildern gut optimieren kann
Deswegen nur 3 Sterne und leider keine Empfehlung.
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Bewertungen für sendmoments
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die bestellten Produkte deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert darauf, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und es ist immer erfreulich zu erfahren, wenn unsere Kunden zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle gern meine jährlichen Fotoalben dort
Die Qualität der Fotoalben ist sehr schön und auch die vielen Designs und Verzierungen machen die Erinnerungen einzigartig. Die Bestellungen werden stets zügig hergestellt und sind zeitnah da, bei Problemen gibt es einen freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice. Die Preise sind höhere Klasse, aber man kann zu besonderen Anlässen auch einige Prozente sparen. ;) Die Erstellung und Formatioerung der Bücher online ist im vergangenen Jahr gut ausgebaut worden, weiterhin ist die Erstellung sehr zeitaufwendig, wenn man von den Vorlagen abweicht. Einfache Features wie das Kopieren eigens formatierter Seiten würde die Erstellung deutlich beschleunigen.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über das positive Feedback und hoffen, dass wir Dich zum nächsten Anlass wieder auf unserer Seite begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sie könnten an der Übersichtlichkeit der Produkte - Kalender - Foto-Collageauswahl etc. nach Themen noch arbeiten.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst und hoffen zu einem anderen Zeitpunkt Dich von uns überzeugen zu können. Wir arbeiten stets daran, unsere Programme und Konfiguratoren zu verbessern.
Dein sendmoments-Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt kam beschädigt an.
Das Produkt kam beschädigt bei mir zuhause an. Durch den sehr schnellen und kompromissbereiten Kundenservice konnte aber zügig eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden.
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Antwort von sendmoments
01.03.2024
Liebe Kundin,
es freut uns sehr, dass eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden konnte. Wir wünschen Dir nun viel Freude mit Deinem Produkt.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Lieferung nicht Deinen Wünschen entspricht.
Gerne darfst Du Dich in so einem Fall direkt an den Kundenservice wenden, damit dieser mit Dir zusammen eine schnelle und unkomplizierte Lösung finden kann. Die Beantwortung der Feedbacks erfolgt leider erst etwas zeitverzögert. Bitte teile uns mit, was genau mit der Bestellung nicht in Ordnung war, damit wir Dir dementsprechend entgegen kommen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
HR
H. R.
E.
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Einladungskarte war genau wie das Muster. Also genauso wie gewollt. Danke
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über das positive Feedback und hoffen, dass wir Dich zum nächsten Anlass wieder auf unserer Seite begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Insgesamt freue ich mich sehr über das Fotobuch und es ging auch alles schnell. Was mir nicht so gut gefällt ist, dass das Bild auf der Vorderseite nicht mittig sondern sehr am rechten Rand und auch ein kleines bisschen schief platziert ist, kann man das irgendwie beeinflussen?
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist.
Schade, dass Du Dich nicht sofort nach Erhalt der Ware bei uns gemeldet hast.
Wir bitten Dich nun, Dich mit Deiner Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leichte Handhabung.
Leider ist das Buch am Falz etwas verknickt und lässt sich nicht komplett schließen sondern klappt immer wieder etwas auf.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kalender wie immer top / Qualität Holzbretter etwas ausbaufähig
Die beiden bestellten Kalender sind wie immer qualitativ sehr gut. Allerdings finde ich das die Gestaltungssoftware nicht mehr ganz so gut intuitiv zu bedienen ist wie früher. zB das Rastern der Bilder das alles auf der gleiche höhe/Breite ist ist etwas umständlicher.
Die Holzbretter sind an sich auch schön. Allerdings ist die Gravur der Vorlage nicht ganz so schön/tief wie die eigens eingefügte Gravur. Dies wird vermutlich relativ schnell verblassen. Da ist die Qualität der Holzarbeiten an den örtlichen Weihnachtsmärkten höher.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern allerdings zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht ganz zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Vorschau für die Bücher ist nicht mehr so schön... vorher konnte man es wie durchblättern, das war jetzt nicht mehr der Fall...
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
leider gibt es die 3D-Vorschau aktuell nicht mehr. Gerne aber kannst Du Dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden um eine digitale Vorschau zu erhalten nach Bestelleingang.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Fotobuch war tip top ,alles war super verarbeitet. Die Fotos sind briliant rüber gekommen.Leider hat es mit dem Liefertermin garnicht geklappt. Laut Email sollte alles bis Weihnachten geliefert werden ,aber trotz Bestelldatum vom 16.12.2023 bekam ich meine Fotobücher erst am 04.012024. Somit war es leider keine Weihnachtsüberraschung mehr.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über das positive Feedback und hoffen, dass wir Dich zum nächsten Anlass wieder auf unserer Seite begrüßen dürfen. Leider kann es zu Verzögerungen bei der Auslieferung in der Weihnachtszeit kommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Buch ist an sich sehr schön..
Das Buch ist an sich sehr schön geworden. Die Gestaltung war etwas schwierig und ich musste einige Seiten wieder und wieder von vorn anfangen, weil sich die Internetseite festgefahren hatte. (War aber auch kurz vor Weihnachten und deshalb evtl überlastet)
Leider sind einige Bilder in meinem Buch zu groß gedruckt, sodass die Bilder nicht komplett sind.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Gerne kannst Du Dich bei der nächsten Bestellung bei unserem Kundenservice melden, damit wir Dich unterstützen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verspäteter Versand
An sich ist die Qualität sehr gut, nur leider hat der Versand der Fotobücher fast zwei Wochen länger gedauert, als angegeben. Sie erreichten mich leider zu spät zum verschenken, was schade war. Auch habe ich keine Info über die Verzögerung erhalten, sondern musste selbst aktiv nachfragen. Ein Gutschein als Entschädigung hätte ich sehr gut gefunden.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst und hoffen zu einem anderen Zeitpunkt Dich von uns überzeugen zu können. Es ist sehr schade, dass Du dich nicht mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt hast.
Ihr sendmoments-Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte schnell und zuverlässig versendet. Qualität der Fotoprodukte sehr gut. Produkte riechen aber sehr unangenehm, auch nach längerer Zeit. Das war bei den vergangenen Bestellungen nicht so.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist.
Schade, dass Du Dich nicht sofort nach Erhalt der Ware bei uns gemeldet hast.
Wir bitten Dich nun, Dich mit Deiner Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
In der Mail die mir persönlich zugeschickt wurde wurde mir der Versand bis Weihnachten versprochen. Meine Bestellung kam allerdings erst am 06.01 an. Sprich zwei Wochen später.
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
sendmomenst ist zu empfelen
schöne Bilderverarbeitung
gute Quallität
einfach mega
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns immer sehr über so positives Feedback und würden uns freuen,
wenn wir Dich zum nächsten Anlass wieder auf unserer Seite begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
SF
Susann F.
Laußnitz
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo die Lieferung und Gestaltung war gut.
Ich war nur erschrocken das der Kalender nur gelocht war.
War nun im im Geschäft und habe spiralbindung einsetzen lassen, ärgerlich.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein Feedback. Vor der Bestellung und auch im Gestaltungsmodus hast Du bei den Kalendern die Möglichkeit zwischen Lochung, Spiralbindung und Holzaufhängung zu wählen. Schade, dass Du Dich nicht umgehen bei unserem Kundenservice gemeldet hast. Wir wären Dir gerne mit einer Lösung entgegen gekommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu teuer
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern zutiefst, dass Du mit dem Preis unserer Ware nicht zufrieden warst. Wir streben stets ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Qualität und Preis an. Deine Rückmeldung ist uns äußerst wichtig und wird intern weitergegeben, um unsere Preisstrategie zu überprüfen.
Wir hoffen, Dir in Zukunft erneut die Möglichkeit zu geben, unsere Produkte zu erleben, und Dich von deren Qualität zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle, minimalistische Fotobücher
sendmoments hat wunderschöne, minimalistische Fotobücher. Die Designs für das Cover sind sehr abwechslungsreich.
Allerdings ist die Software verbesserungswürdig. Es gibt eher wenige Formatvorlagen für die einzelnen Seiten und es ist eher frickelig die Größe der Bilder anzupassen.
Die Produktion und der Versand sind sehr schnell und die Fotobücher sind gut verpackt.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns immer sehr über so positives Feedback und würden uns freuen,
wenn wir Dich zum nächsten Anlass wieder auf unserer Seite begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung war einfach. Bestellung wurde schnell geliefert.
Der Fotokalender war gut in der Qualität.
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über das positive Feedback und hoffen, dass wir Dich zum nächsten Anlass wieder auf unserer Seite begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team