Ich bestelle seit Jahren bei preisapo.de -- aber vor ca. 1 Jahr änderten sich die Angaben zur "Bezahlart" insofern, als dass ich nach wie vor Kreditkarte wähle, dann aber die Nachricht erhalte "Diese Bezahlart ist momentan nicht möglich, wählen Sie eine andere Bezahlart". Also wähle ich "Vorauskasse", bekomme dann aber die Nachricht "Sie haben Kreditkarte gewählt". Was denn nun??
Ein Programmierfehler - oder ist man nur entscheidungsUNfreudig? MfG JHK
Von 2 Artikeln konnte ich nur an einem das Mindesthaltbarkeitsdatum erkennen. Beim anderen gab es nur eine LOT-Nr. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass die LOT Nummer das MHD wäre. Es war aber nicht zu entschlüsseln für mich. Ich dachte immer, dass auf allen verderblichen Produkten ein MHD für den verbraucher erkennbar sein müsste. Schließlich wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt doch schon etwas älter sei, aber noch 14 Monate haltbar sei. Irgendwie alles sehr komisch. Habe den Eindruck, da werden Artikel verkauft, die foft nur eine kurzes MHD haben. Sei es wie es sei ...
Sehr geehrter Kunde,
Bitte prüfen Sie Ihre Aussage, lt. unserer Versanddienstleister wurde die Ware bereits am 09.11.2023 an einen Mitbewohner ausgeleifert.
Ihr Team von Preisapo.de
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Anruf und mehreren Mails keine Reaktion vom Kundenservice.
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Antwort von preisapo.de
02.11.2023
Sehr geehrte Kundin, für Ihre Meldung
Ihre Angelegenheit ist in der Fachabteilung in der Klärung, durch die versetzten Feiertage kommt es hier zu Verzögerungen in der Bearbeitung.
Wir bitten Sie hier noch um etwas Geduld.
Ihr Team von preisapo.de
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Versand lönger als angegeben. Da wir den Artikel schnell brauchten dann anderweitig besorgt. Rückversand für eine kleine tube mit unmöglichen kosten. Einmal und nie wieder
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferadresse nicht änderbar
Ich habe zweimal versucht, die Lieferadresse zu ändern. Sie wird aber nicht gespeichert. So war ich gezwungen, es an meine Rechnungsadresse schicken zu lassen.
Die Lieferung war unvollständig, die beiliegende Rechnung wies aber den vollen Betrag aus. Die Kürzung der Bestellung erscheint sehr willkürlich und ich musste mehrfach intervenieren bis das zu viel gezahlte Geld erstattet wurde. Online Einkäufe sollten einfach sein, so was braucht niemand. Künftig kaufe ich woanders.
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Antwort von preisapo.de
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde, unser Kundenservice hatte in dieser Angelegenheit Kontakt mit Ihnen, Die Rückzahlung erfolgt automatisch auf das gewählte Zahlmittel. Ihr team von preisapo.de
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Weil meine letzte Bestellung nicht bearbeitet wurde...
Das ist jetzt fast ein Monat her...
Das wundert mich sehr, da ich sonst gute Erfahrungen mit Preisapo.de hatte
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Antwort von preisapo.de
17.10.2023
Sehr geehrter Besteller, bitte setzen Sie sich zur Klärung der Angelegenheit, direkt mit den Kollegen unter info@preisapo.de in Verbindung.
Ihr Team von preisapo.de
Die Lieferung ist unvollständig, keine Reaktion auf E-Mail, da kaufe ich nie wieder!
Jetzt muss ich noch irgendwie mein Geld zurückholen, einfach nur schlecht.
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Antwort von preisapo.de
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wie in den AGB mitgeteilt kann es zu Stornierungen kommen, dies war bei Ihnen der Fall, Eine separate Email verweist auf die Kürzung und der automatischen Rückzahlung des Betrages.
Wir bedauern, dass Ihre Wünsche nicht komplett erfüllt werden konnten . Ihr Team von preisapo.de
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte Steviaextrakt und nicht Erythrit kaufen .
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Antwort von preisapo.de
01.09.2023
Sehr geehrter Kunde, der von Ihnen bestellte Artikel,
besteht aus mehreren Süßstoffen, für Rückfragen zum Produkt können Sie sich gerne an info@preisapo.de wenden, Die Kollegen sind Ihnen gerne behilflich. Ihr Team von preisapo.de
6 Artikel bestellt, Bestellung bestätigt und dann nur einen Artikel liefern können
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Antwort von preisapo.de
30.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass die von Ihnen gewünschte Menge nicht über unsere verschiedenen Großhändler zu bekommen war. Die Kollegen haben alles probiert. Ihr Team von preisapo.de
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verkaufen abgelaufene Ware :(
Ich habe am 02.08.23 verschiedene Artikel bei der preisapo bestellt.
Bearbeitung/Versand ging schnell. Leider waren 2 Artikel (Sensodyne Zahncreme Gelee) abgelaufen. Ich habe preisapo per email um Klärung gebeten, leider ohne Reaktion. Daraufhin habe ich am 09.08. den Vertrag widerrufen und um die richtige Rücksendeadresse gebeten.
Das Päckchen habe ich dann auf meine Kosten verschickt und am 11.08. erhielt ich ein Retoureetikett :(.
Immerhin habe ich jetzt mein Geld wieder, aber sonst ... nie wieder preisapo
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Antwort von preisapo.de
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir haben nur eine Email mit der Anfrage der Adresse erhalten. Eine vorherige Email hatten wir leider nicht. Wir bedauern, dass es zu einer Unannehmlichkeit der Lieferung bei Ihnen gekommen ist und bitten Sie dafür um Entschuldigung. Ihr Team von preisapo.de
Ich warte bis heute auf die bereits bezahlte Lieferung !!
Selbst DHL kann kein Lieferdatum nennen!
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Antwort von preisapo.de
21.08.2023
Sehr geehrte Kundin, Ihre Bestellung wurde bereits am 07.08.2023 aus der Filiale von DHL abgeholt.
Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte direkt an
info@preisapo.de Ihr Team von preisapo.de
Sehr geehrte Kundin,
bitte prüfen Sie Ihr gewähltes Zahlmittel,
Lt. unserer Buchhaltung wurde Ihnen das gezahlte Geld zurück erstattet. Ihr Team vom preisapo.de
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Haltbarkeitsdatum der Tabletten sind bald abgelaufen
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
meine Sendung kommt nicht weiter und habe keine Rechnung bekommen ?
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Antwort von preisapo.de
02.08.2023
Sehr geehrter Kudne, bitte wenden sie sich mit Ihren Anlliegen direkt an info@preisapo.de
Ihr Team von preisapo.de
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Plötzlich teuer auf der Webseite
Ich wusste genau, welche Produkte ich brauchte. Die Auswahl hat trotzdem Zeit gebraucht, weil man etwas brauchte um die passende Größe zu finden. Über die Preisvergleich-App wurde ein günstiger Preis angezeigt und beim Wechsel auf der Seite, war der Gesamtpreis plötzlich teurer.
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
nicht erreichbar…
die anmeldung kundenkonto konnte nicht durchgeführt werden, keine rückmeldung auf email, keine bestätigung der zahlung
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Antwort von preisapo.de
18.07.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte prüfen Sie Ihren Spam und Unbekannt Ordner. Laut der Technik wurden entsprechende Emails versandt. Sie haben sich erfolgreich angemeldet. Ihr Team von Preisapo.de
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Artikelauswahl im Shop stand bei allen Artikeln „Sofort Verfügbar“. Nach einer Woche war die Ware noch nicht da. Nach Rückfrage hat es geheißen dass noch nicht alle Artikel Verfügbar seien. Aber die Verfügbaren wurden auch nicht sofort losgeschickt!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.