GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 07.06.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Meine Bestellung ist pünktlich und Schaden los bei mir angekommen mehr kann ich nicht dazu sagen. Ich bin wunschlos glücklich und zufrieden damit weiter so.
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Relevanteste kritische Erfahrung
Das Paket wurde bis heute noch nicht versendet und der Verkäufer reagiert nicht auf Emails.
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05.04.2023
Habe meine Ware immer noch nicht . Auch keinerlei Infos
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Antwort von FEUER1.de
12.04.2023
Ja, das ist korrekt. Sorry! Angelieferte Ware war beschädigt. So konnten wir die nicht an den Kunden rausschicken. Ersatzprodukt ist beim Händler im Ausland nachbestellt und sobald er da ist, geht er an den Kunden raus. FEUER1-Kundenservice
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08.02.2023
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Antwort von FEUER1.de
20.03.2023
Kunde bestellte am 31.01.2023 per PayPal-Zahlung. Die Zahlung wurde durch PayPal nicht bestätigt. So schickten wir eine Vorkasse-Rechnung. Daraufhin stornierte der Kunde die Bestellung. Die 2 Sterne sind jetzt für was?
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Antwort von FEUER1.de
01.07.2022
Da die Bestellung mit individuellem Text war und leider NICHTS angegeben wurde, wurde nachgefragt, welcher Text aufgebracht werden soll. Da KEINE Telefonnummer vom Besteller angegeben wurde, konnte auch nicht gleich telefonisch nachgefragt werden. Drei E-Mails später war es dann endlich klar. Artikel wurde wunschgemäß produziert und ist rausgeschickt worden.
Das ist nicht mangelhaft, sondern wir haben im Sinne vom Kunden gehandelt. Schade, dass er das anders sieht.
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10.12.2022
Gleichbleibende Druckgrößen und Antworten auf E-Mails wären wünschenswert.
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Antwort von FEUER1.de
02.02.2023
Es wurden zwei verschiedene Dinge bestellt. Alle E-Mails-Accounts haben wir geprüft, leider keine vom Besteller bekommen. Ein Anruf hätte da wohl geholfen.
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19.01.2023
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