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de.theproteinworks.com
Bewertungen:

1.681 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.824 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.11.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
de.theproteinworks.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es war meine erste Bestellung bei Proteinworks. Die Lieferung ging sehr schnell. Die waren waren bis auf eine kaputte Packung super verpackt. Die kaputte Packung wurde auch umgehend ersetzt. Die Produkte (die Shakes) schmecken sehr gut. Mein Favorit ist Mango. Ich habe mir auch die Pilz- Knoblauch Nudeln bestellt. Diese wurden mit heißem Wasser nicht so richtig weich. Der Knoblauch Geschmack ist der dominant. Ich werde noch mal probieren, es im Topf auf zu kochen.
JL

Relevanteste negative Bewertung

10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe schon einige Male bestellt nie, ich Betone nie Probleme mit Bestellung, Versand, Lieferung, Überweisung zu mein Konto gehabt, aber dieses Mal war meine Bestellung der letzte Müll. Eine Woche später immer noch keine Ware, auf der Tatsache das ich den Service als Kunde Mist finde weil die angegebene Telefonnummer nicht existiert, beim Chat wird nur sporadisch geantwortet, oder man wird tatsächlich für Doof verkauft, ich schreibe der Dame im Chat das das Geld von mein Konto abgebucht wurde und der Bankangestellte mir per Post eindeutig bewiesen hat das das Geld ein Tag nach der Bestellung auf das Konto des Verkäufer eingegangen gutgeschrieben wurde, aber die Dame erzählte mir nur absoluten Mist das die Ware erst raus geht wenn Geld auf das Konto des Verkäufer eingegangen ist, ich erwiderte mit Bildern Screenshot per Mail das das Geld drauf ist und warum meine Bestellung nicht bearbeitet wird und auch festgehalten wird. Frechheit und eine Zumutung seitens Verkäufer Kunden Service. Ob ich noch einmal Bestelle werden wir sehen. Mit Treuen Kunden so umzugehen und zu Verarschen ist nicht okay.
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Bewertungen für de.theproteinworks.com

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20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Es werden einfach andere Geschmacksrichtungen versendet, da es in Ihren Augen „gleich“ schmeckt. Aber Cookies & Cream mit Millionairs Shortbread zu vergleichen ist halt in meinen Augen einen ein Witz!
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Antwort von de.theproteinworks.com
24.04.2024
Hallo, Vielen Dank für Ihre letzten Bestellungen. Wie ich sehe, haben Sie für beide Bestellungen zwei verschiedene Geschmacksrichtungen gewählt, eine Bestellung enthält Millionaires Shortbread, unsere Schoko-Karamell Keks-Sorte, während Ihre vorherige Bestellung Cookies n Cream enthielt. Beide Geschmacksrichtungen sind unterschiedlich. Ich habe mich mit Ihnen privat in Verbindung gesetzt, um dies weiter zu besprechen. Ich danke Ihnen Rebecca
KB
Karina B.
Garching/Alz
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider sind mir die verschiedenen Geschmacksrichtungen viel zu süß. Das neutrale Mittel finde ich aber sehr gut.. Freundliche Grüße von Karina Burkhardt
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Antwort von de.theproteinworks.com
23.04.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen die verschiedenen Geschmacksrichtungen zu süß sind. Es ist gut zu wissen, dass Sie das neutrale Produkt mögen. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unser Sortiment zu verbessern und eine größere Vielfalt an Geschmacksrichtungen anzubieten, die Ihren Vorlieben entsprechen. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Edward
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider Nein.

Geschmacklich wie auch die Konsistenz finde ich nicht überzeugend. Sicherlich ist das Geschmacksache aber mich und meine Frau hat es nicht abgeholt.
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Antwort von de.theproteinworks.com
18.04.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass das Produkt geschmacklich und von der Konsistenz her nicht Ihren Erwartungen entsprach. Geschmäcker können wirklich sehr unterschiedlich sein. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne weitere Details mitteilen, damit wir besser verstehen können, was Sie enttäuscht hat. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Edward
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Service 1a, Produkt leider nichts für mich

Service 1a, Mac and Cheese SuperMeals (für meinen Geschmack) ungenießbar.
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Antwort von de.theproteinworks.com
11.04.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr positives Feedback zum Kundenservice und werden Ihr Feedback zum Produkt weitergeben, um unsere Produkte zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Edward
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ohne Produkt gibt es keine gute Bewertung

Wie kann man ein Produkt bewerten, wenn man ihn nicht bekommen hat, Ich warte seit 30.04 auf dem!
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Antwort von de.theproteinworks.com
11.04.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihr Produkt noch nicht erhalten haben. Es ist in der Tat schwierig, ein Produkt zu bewerten, das man nicht erhalten hat. Ich verstehe Ihren Frust und Ihre Enttäuschung darüber. Es ist wichtig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihr Produkt so schnell wie möglich erhalten. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Edward
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kann noch keine Bewertung abgegeben, da ich meine Ware noch nicht erhalten habe:((
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Antwort von de.theproteinworks.com
11.04.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Das tut mir leid zu hören. Es scheint, als hätten Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Edward
MP
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Vor 10 Tagen bestellt und noch nichts angekommen.....
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Antwort von de.theproteinworks.com
11.04.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Es kann gelegentlich zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen, insbesondere in Zeiten hoher Bestellvolumina oder aufgrund von logistischen Herausforderungen beim Versandunternehmen. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Edward
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Gut

Geschmack könnte besser sein
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Antwort von de.theproteinworks.com
11.04.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es klingt so, als ob Sie mit dem Produkt insgesamt zufrieden sind, aber Sie denken, dass der Geschmack verbessert werden könnte. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Edward
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange
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Antwort von de.theproteinworks.com
11.04.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Lieferzeit hatten. Verzögerungen bei der Lieferung können frustrierend sein. Es ist wichtig, dass Unternehmen ihren Kunden klare Erwartungen setzen und angemessene Lieferzeiten einhalten. Wenn Sie mit der Lieferzeit unzufrieden sind, könnten Sie dies dem Kundenservice mitteilen, um zu sehen, ob es eine Erklärung für die Verzögerung gibt oder ob sie Ihnen möglicherweise eine Lösung anbieten können. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Edward
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
E Mails ohne Ende
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Antwort von de.theproteinworks.com
11.04.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass Sie viele E-Mails erhalten haben. Wenn dies von uns kommt, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Möglicherweise können Sie Ihre E-Mail-Einstellungen anpassen, um die Anzahl der E-Mails zu reduzieren, die Sie erhalten. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Edward
JF
Jörg F.
Bad Segeberg
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.theproteinworks.com
23.04.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren. Wenn Sie spezifische Probleme oder Bedenken haben, würden wir gerne mehr darüber erfahren, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Edward
NW
Nicole W.
Bad Salzuflen
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.theproteinworks.com
18.04.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne mitteilen, was wir verbessern können, um Ihre Erfahrung beim nächsten Mal zu verbessern. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Edward
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.theproteinworks.com
18.04.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis unzufrieden sind. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Edward
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.theproteinworks.com
18.04.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Wenn Sie spezifisches Feedback haben oder etwas gibt, das wir verbessern können, lassen Sie es uns wissen. Wir sind immer daran interessiert, unseren Service zu optimieren. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Edward
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.theproteinworks.com
11.04.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Eine Bewertung von drei Sternen zeigt, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden, aber nicht vollständig überzeugt sind. Ihre Meinung ist wichtig, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Edward
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.theproteinworks.com
11.04.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden sind. Ihre Bewertung hilft anderen Kunden, informierte Entscheidungen zu treffen.Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Edward
MD
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundensupport top/ Lieferzeit zu lange...

Meine Bestellung ist immer noch nicht da. Warte nun seit knapp 2 Wochen auf das DPD Paket. DPD hat heute dann eine Mail geschickt und sollte somit morgen da sein. Bewertung nur 3 Sterne wegen der Wartezeit obwohl auf der Website eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen sein soll. Kundensupport hat sofort reagiert und geantwortet auf Fragen. Zu den Produkten kann ich noch nichts sagen weil ich meine Lieferung noch nicht bekommen haben.
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Antwort von de.theproteinworks.com
06.03.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass du solche Probleme mit der Lieferung hattest und deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Es ist verständlich, dass du enttäuscht bist, besonders wenn die Lieferzeit länger ist als erwartet, obwohl auf der Website eine kürzere Lieferzeit angegeben ist. Es ist jedoch positiv zu hören, dass der Kundensupport schnell und hilfreich reagiert hat. Hoffentlich erhältst du deine Bestellung bald und kannst dann die Produkte ausprobieren. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Edward
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Order Number: 3417973246558

Dear Protein Works team, Unfortunately one of the protein powders (1kg one) is arrived damaged. As you can see in the pictures the package is cut/damaged from both sides and the product was all over the box when I opened the package. I would like to ask for return for that product and if it's necessary I can send it back. Thank you! Best, Yagmur
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Antwort von de.theproteinworks.com
20.03.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass das Proteinpulver beschädigt angekommen ist. Es ist wichtig, dass Produkte ordnungsgemäß geliefert werden, und es ist verständlich, dass Sie eine Rückgabe für das beschädigte Produkt wünschen. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Edward
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Staub

Hallo, es schmeckt gut und ist trotzdem sehr staubig im Abgang. Dieses staubige Gefühl im Mund finde ich mittlerweile schrecklich und kaufe es nicht mehr! In der Werbung wird es als das Beste angepriesen und daher bin ich etwas enttäuscht. Nun muss ich 2,4 kg trinken:) Schade!
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Antwort von de.theproteinworks.com
25.03.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass du mit dem Produkt nicht zufrieden bist und dass es staubig im Abgang ist. Vielen Dank für dein Feedback. Es könnte hilfreich sein, dem Hersteller deine Bedenken mitzuteilen, damit sie möglicherweise Verbesserungen vornehmen können. Wenn du das Produkt nicht weiter verwenden möchtest, kannst du auch Alternativen in Betracht ziehen, die besser zu deinen Vorlieben passen. Mit freundlichen Grüßen Edward
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 3 verschiedene Sorten Meals bestellt, der Geschmack ist bei allen dreien eher stark gewöhnungsbedürftig, um es mal milde auszudrücken. Leider kann man keine Proben bestellen. Die Meals waren im Angebot, trotzdem noch zu viel Geld für das Essen.
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Antwort von de.theproteinworks.com
06.03.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass du mit den Mahlzeiten von Protein Works nicht zufrieden bist. Es kann frustrierend sein, wenn Produkte nicht den Erwartungen entsprechen, besonders wenn man sie aufgrund eines Angebots gekauft hat. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Edward