Es war meine erste Bestellung bei Proteinworks. Die Lieferung ging sehr schnell. Die waren waren bis auf eine kaputte Packung super verpackt. Die kaputte Packung wurde auch umgehend ersetzt. Die Produkte (die Shakes) schmecken sehr gut. Mein Favorit ist Mango. Ich habe mir auch die Pilz- Knoblauch Nudeln bestellt. Diese wurden mit heißem Wasser nicht so richtig weich. Der Knoblauch Geschmack ist der dominant. Ich werde noch mal probieren, es im Topf auf zu kochen.
Ich habe schon einige Male bestellt nie, ich Betone nie Probleme mit Bestellung, Versand, Lieferung, Überweisung zu mein Konto gehabt, aber dieses Mal war meine Bestellung der letzte Müll. Eine Woche später immer noch keine Ware, auf der Tatsache das ich den Service als Kunde Mist finde weil die angegebene Telefonnummer nicht existiert, beim Chat wird nur sporadisch geantwortet, oder man wird tatsächlich für Doof verkauft, ich schreibe der Dame im Chat das das Geld von mein Konto abgebucht wurde und der Bankangestellte mir per Post eindeutig bewiesen hat das das Geld ein Tag nach der Bestellung auf das Konto des Verkäufer eingegangen gutgeschrieben wurde, aber die Dame erzählte mir nur absoluten Mist das die Ware erst raus geht wenn Geld auf das Konto des Verkäufer eingegangen ist, ich erwiderte mit Bildern Screenshot per Mail das das Geld drauf ist und warum meine Bestellung nicht bearbeitet wird und auch festgehalten wird. Frechheit und eine Zumutung seitens Verkäufer Kunden Service. Ob ich noch einmal Bestelle werden wir sehen. Mit Treuen Kunden so umzugehen und zu Verarschen ist nicht okay.
2 der Tüten waren seitlich aufgerissen und der ganze Karton war dementsprechend voller Proteinpulver. Sehr ärgerlich beim auspacken.
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Antwort von de.theproteinworks.com
15.12.2023
Hallo,
veielen Dank für dein Feedback!
Das tut uns leid zu hören und natürlich werden wir das umgehend für dich in Ordnung bringen! :)
Bitte schick uns eine E-Mail an: helpdesk@theproteinworks.com
Wir freuen uns, von dir zu hören!
Katharina
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shake ist zu süß und ersetzt nicht die Mahlzeit. Der Geschmack (Bananen) ist zu künstlich, für mich leider ungenießbar.
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Antwort von de.theproteinworks.com
15.05.2023
Danke für die Bewertung. Es tut mir sehr leid zu hören, dass du dich so fühlst. Ich würde gerne mehr darüber erfahren und versuche, dich jetzt zu erreichen.
VG
Felix
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam der bestellte Artikel mit Verspätung. Vieleich Lieferant hat auch Schuld. Sonst sehr zufrieden mit dem Produkt.
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Antwort von de.theproteinworks.com
22.11.2023
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback!
Es tut mir leid zu hören, dass der bestellte Artikel mit Verspätung angekommen ist. Verzögerte Lieferungen können sicherlich frustrierend sein. Es ist möglich, dass der Lieferant oder andere Umstände außerhalb der Kontrolle des Unternehmens zu der Verzögerung beigetragen haben. Es freut mich jedoch zu hören, dass du mit dem Produkt zufrieden bist. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, die ich ansprechen kann, oder wenn du weitere Unterstützung benötigst, stehe ich gerne zur Verfügung. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem in der zukunft zu vermeiden.
Edward
Die Proteinriegel schmecken nicht und sind sehr ölig. Das Proteinpulver hat kein Eigengeschmack und schmeckt sehr wässrig.
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Antwort von de.theproteinworks.com
09.08.2023
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass du mit den Proteinprodukten nicht zufrieden bist. Dein Feedback ist für uns sehr wichtig, um unsere Produkte zu verbessern. Wir danken dir dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Meinung mitzuteilen.
Ich werde mich via E-Mail bei dir melden, um etwas mehr erfahren zu können.
Liebe Grüße
Katharina :)
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben vor 2 Wochen etwas bestelltumd ich habe immer noch mein Paket nicht bekommen und die Sendungsnummer ist falsch
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand erfolge deutlich später als angegeben ("innerhalb von 17 Stunden"). Einige der Produkte kamen beschädigt an.
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Antwort von de.theproteinworks.com
05.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht!
Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerungen bei der Lieferung.
Gerne melde ich mich diesbezüglich per E-Mail bei dir.
Liebe Grüße
Katharina
Mir persönlich schmeckt es sehr sandig,werde es aber weiterhin einnehmen vielleicht gewöhnt man sich an den Geschmack
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Antwort von de.theproteinworks.com
29.09.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass dir der Geschmack unseres Produkts nicht gefällt.
Geschmacksempfindungen sind sehr subjektiv, und wir verstehen, dass nicht jedes Produkt für jeden Geschmack geeignet ist. Vielen Dank für dein Feedback, denn es hilft uns, unsere Produkte weiter zu verbessern. Wenn du andere Geschmacksrichtungen oder Produkte ausprobieren möchtest, stehen wir gerne zur Verfügung, um dir dabei zu helfen, etwas zu finden, das besser zu deinen Vorlieben passt.
Katharina
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kann leider keine positive Bewertung für diese Bestellung abgeben, da ich Diese bis dato noch nicht erhalten habe ;-)
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Antwort von de.theproteinworks.com
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid zu hören, dass du diese Bestellung noch nicht erhalten hast. Ich versuche, dich jetzt zu erreichen, um mehr über das Problem zu verstehen, und eine Lösung zu finden.
VG
Felix
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir persönlich ist der Shake zu süß und sandig. Ich nehme nur noch einen Messelöffel statt 1,5
Geschmacklich okay
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlende Ware
Laut DPD ist meine Ware angekommen. Verlust bei DPD und Protein works gemeldet. Leider keine Reaktion weiter.
Der Versender der Firma ist inkompetent.
Eine Fehllieferung sollte auf eigene Kosten zurück geschickt werden
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Antwort von de.theproteinworks.com
22.12.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass es Probleme mit dem Versand und einer Fehllieferung gab. Es scheint, als ob du mit dem Versandunternehmen nicht zufrieden bist. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Edward
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Package not delivered
I have not received my package even after a week. Utterly disappointing experience as a first time buyer
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Antwort von de.theproteinworks.com
22.12.2023
Hello Pitwala,
Thank you for you Review!
I'm sorry to hear about the trouble with your package not being delivered. Shipping issues can be frustrating, especially for a first-time buyer. We will email you regarding this problem and solve this matter accordingly.
Edward
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Tasty Chicken Nudeln schmecken ganz anders als erwartet. Leider nicht so lecker, irgendwie nach Curry
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Antwort von de.theproteinworks.com
31.10.2023
Hallo Alexander,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es ist schade zu hören, dass die "Tasty Chicken Noodles" anders schmecken als erwartet und nicht so lecker sind, vor allem, wenn die Nudeln nach Curry schmecken, obwohl du das nicht erwartet hast. Wir werden uns in Kürze per E-Mail mit dir in Verbindung setzen, um dieses Problem zu beheben.
Edward
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ungenießbar.
Eine Portion hat mehr was von einer Vorspeise.
Kann ich auf keinen Fall weiterempfehlen!
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Antwort von de.theproteinworks.com
21.08.2023
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Produkt nicht zufrieden warst. Geschmack und Portionsgröße sind natürlich sehr subjektive Aspekte.
Gerne melde ich mich via E-Mail bei dir, um etwas mehr zu erfahren. :)
Katharina
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Service
Bestellung wurde erst nach 11 Tagen und mehreren, nicht gerade hilfreichen, Emails versendet.
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Antwort von de.theproteinworks.com
15.11.2023
Hallo Lily,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass es Schwierigkeiten mit der Versandabwicklung deiner Bestellung gab und dass die Kommunikation nicht hilfreich war. Lange Wartezeiten und unklare Informationen können in der Tat frustrierend sein. Wir werden dir per Email kontaktieren, um dieses problem für dir zu lösen.
Viele Grüße
Edward
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wird nicht bearbeitet.
Bestellung am 25.11 aufgegeben und noch nichts bearbeiten. Auf E-Mails antworten sie nicht!
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Antwort von de.theproteinworks.com
05.12.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback! :)
Gerne melde ich mich diesbezüglich per E-Mail bei dir.
Liebe Grüße
Katharina
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eiweißpulver verursacht Halsschmerzen und auch die Inhaltsstoffe sind nicht besonders gut.
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Antwort von de.theproteinworks.com
22.12.2023
Hallo Laurenz,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass du Halsschmerzen durch das Eiweißpulver erfahren hast und mit den Inhaltsstoffen nicht zufrieden bist. Es ist wichtig zu beachten, dass Empfindlichkeiten gegenüber bestimmten Inhaltsstoffen von Person zu Person unterschiedlich sein können.
Wenn du gesundheitliche Bedenken hast oder unsicher bist, ob das Produkt für dich geeignet ist, empfehle ich dir, einen Gesundheitsdienstleister zu konsultieren. Darüber hinaus könnte es hilfreich sein, die Inhaltsstoffe des Eiweißpulvers zu überprüfen und sicherzustellen, dass keine davon für dich problematisch sind. Wir werden dir per email benachrichten um dieses problem zu lösen.
Edward
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Geschmack nicht gut
Leider sind die Produkte für mich Geschmacklich nicht akzeptabel. Versand lief gut.
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Antwort von de.theproteinworks.com
22.12.2023
Hallo Vince,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass die Produkte geschmacklich nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Der Geschmack von Nahrungsergänzungsmitteln kann in der Tat sehr subjektiv sein. Wenn du in Zukunft nach anderen Produkten suchst oder Fragen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu klären und lösen.
Edward
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Weightgainer wurde nicht geliefert, aber das Geld wurde abgebucht.
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Antwort von de.theproteinworks.com
15.05.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut mir wirklich leid, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast. Soweit wir sehen können, ist deine Bestellung bereits angekommen. Ich würde gerne mehr über das Problem erfahren und versuche, dich jetzt zu erreichen.
VG
Felix
Bin sehr zufrieden mit der Bestellung und der Lieferung alles bestens
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Antwort von de.theproteinworks.com
25.10.2023
Hallo Andre,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns immer zu hören, dass unsere Kunden unsere produkte mögen, wir hoffen dich mehr mals in der zukunft zusehen :)
Viele Grüße
Edward
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