Es war meine erste Bestellung bei Proteinworks. Die Lieferung ging sehr schnell. Die waren waren bis auf eine kaputte Packung super verpackt. Die kaputte Packung wurde auch umgehend ersetzt. Die Produkte (die Shakes) schmecken sehr gut. Mein Favorit ist Mango. Ich habe mir auch die Pilz- Knoblauch Nudeln bestellt. Diese wurden mit heißem Wasser nicht so richtig weich. Der Knoblauch Geschmack ist der dominant. Ich werde noch mal probieren, es im Topf auf zu kochen.
Ich habe schon einige Male bestellt nie, ich Betone nie Probleme mit Bestellung, Versand, Lieferung, Überweisung zu mein Konto gehabt, aber dieses Mal war meine Bestellung der letzte Müll. Eine Woche später immer noch keine Ware, auf der Tatsache das ich den Service als Kunde Mist finde weil die angegebene Telefonnummer nicht existiert, beim Chat wird nur sporadisch geantwortet, oder man wird tatsächlich für Doof verkauft, ich schreibe der Dame im Chat das das Geld von mein Konto abgebucht wurde und der Bankangestellte mir per Post eindeutig bewiesen hat das das Geld ein Tag nach der Bestellung auf das Konto des Verkäufer eingegangen gutgeschrieben wurde, aber die Dame erzählte mir nur absoluten Mist das die Ware erst raus geht wenn Geld auf das Konto des Verkäufer eingegangen ist, ich erwiderte mit Bildern Screenshot per Mail das das Geld drauf ist und warum meine Bestellung nicht bearbeitet wird und auch festgehalten wird. Frechheit und eine Zumutung seitens Verkäufer Kunden Service. Ob ich noch einmal Bestelle werden wir sehen. Mit Treuen Kunden so umzugehen und zu Verarschen ist nicht okay.
Habe leider online keine Informationen der Inhaltsstoffe der einzelnen Shakes gefunden.
Musste mich somit auf den Titel verlassen, der u.a. 90 Protein versprach. Tats. Sind es aber unter 80.
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vor 11 Tagen
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War gut aber bisschen Problem
Alles war schön und gut aber Geschmack ist leider nicht so gut und das Produkt war etwas schädlich. Im Proteinbeutel befand sich ein kleines Loch, wodurch etwas Proteinpulver auf den Boden fiel. Und wie habe ich gesagt Geschmack war nicht so toll wie ich es dachte. Der Vorteil ist jedoch, dass sich Protein schnell in Wasser auflöst. Die Qualität der Omega-3-Pillen ist ausgezeichnet.
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Antwort von de.theproteinworks.com
vor 3 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns dass sie uns bewertet haben und ihre ehrliche meinung gegben haben.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wäre super wenn die retour prozes einfacher ist zum Beispiel schick retour Schein mit die Produkte so soll man nicht zweifeln mit Kunden Service aber sonst gute Produkte
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Antwort von de.theproteinworks.com
vor 7 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Das ist eine gute Anregung. Ein einfacherer Rückgabeprozess kann sicherlich dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Vielen Dank für dein Feedback! Ich empfehle, dieses direkt dem Unternehmen mitzuteilen, damit sie diese Information nutzen können, um ihre Serviceleistungen zu optimieren. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Probleme mein einloggen und ich wusste nicht ob meine Bestellung ankommt oder nicht weil
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Antwort von de.theproteinworks.com
vor 7 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme beim Einloggen hattest und unsicher warst, ob deine Bestellung ankommen würde. Solche Situationen können frustrierend sein. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
Ich verspüre leider noch keinerlei Wirkung der Produkte
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Antwort von de.theproteinworks.com
vor 7 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass du noch keine Wirkung von den Produkten verspürst. Es kann sein, dass die Wirkung je nach Produkt und individuellem Stoffwechsel unterschiedlich lange dauert, bis sie spürbar wird. Manchmal kann es auch einige Zeit dauern, bis sich der Körper an die neuen Nährstoffe oder Inhaltsstoffe gewöhnt hat. Es könnte auch hilfreich sein, die Dosierung oder die Art der Einnahme anzupassen, falls das möglich ist. Wenn du weiterhin Bedenken hast oder Fragen dazu, wie du die Produkte am besten einnehmen solltest, empfehle ich dir, dich direkt an den Hersteller oder an einen Fachexperten zu wenden. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.theproteinworks.com
30.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir Verstehen, wenn es nicht deinen Erwartungen entspricht, verdient es keine Bestnoten. Manchmal kann es frustrierend sein, wenn ein Gericht nicht so wird, wie man es sich vorgestellt hat. Hast du eine Ahnung, was möglicherweise schief gelaufen ist? Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Geschmack passt nicht. Ebenfalls keine Konsistenz
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Antwort von de.theproteinworks.com
30.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass der Geschmack nicht deinem Geschmack entspricht und die Konsistenz nicht stimmt. Wenn du möchtest, kannst du mir mehr darüber erzählen. Was hast du gekocht oder gegessen, und was genau hat dir nicht gefallen? Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
Leider sind mir die verschiedenen Geschmacksrichtungen viel zu süß. Das neutrale Mittel finde ich aber sehr gut..
Freundliche Grüße von Karina Burkhardt
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Antwort von de.theproteinworks.com
23.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen die verschiedenen Geschmacksrichtungen zu süß sind. Es ist gut zu wissen, dass Sie das neutrale Produkt mögen. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unser Sortiment zu verbessern und eine größere Vielfalt an Geschmacksrichtungen anzubieten, die Ihren Vorlieben entsprechen. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es werden einfach andere Geschmacksrichtungen versendet, da es in Ihren Augen „gleich“ schmeckt.
Aber Cookies & Cream mit Millionairs Shortbread zu vergleichen ist halt in meinen Augen einen ein Witz!
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Antwort von de.theproteinworks.com
24.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihre letzten Bestellungen. Wie ich sehe, haben Sie für beide Bestellungen zwei verschiedene Geschmacksrichtungen gewählt, eine Bestellung enthält Millionaires Shortbread, unsere Schoko-Karamell Keks-Sorte, während Ihre vorherige Bestellung Cookies n Cream enthielt. Beide Geschmacksrichtungen sind unterschiedlich. Ich habe mich mit Ihnen privat in Verbindung gesetzt, um dies weiter zu besprechen.
Ich danke Ihnen
Rebecca
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung Top, Proteingehalt Top, Preis bei den -50% den die meisten Produkte zurzeit haben ist auch Top.
Geschmack find ich persönlich etwas schwierig außer den Bestseller spaltet Caramel, da habt ihr alles richtig gemacht. Sonst hab ich Schoko, Caramel Cookie und Banane (normalerweise mein Lieblingsgeschmack) probiert, aber die waren leider nicht gut...
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Antwort von de.theproteinworks.com
23.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung, dem Proteingehalt und den Preisen zufrieden sind. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit einigen Geschmacksrichtungen nicht zufrieden waren, insbesondere wenn Banane normalerweise Ihr Favorit ist. Wir werden Ihr Feedback bezüglich der Geschmacksrichtungen berücksichtigen und weiterhin daran arbeiten, unsere Produkte zu verbessern. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne mitteilen, was wir verbessern können, um Ihre Erfahrung beim nächsten Mal zu verbessern. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.theproteinworks.com
18.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wenn Sie spezifisches Feedback haben oder etwas gibt, das wir verbessern können, lassen Sie es uns wissen. Wir sind immer daran interessiert, unseren Service zu optimieren. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
Vor 10 Tagen bestellt und noch nichts angekommen.....
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Antwort von de.theproteinworks.com
11.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Es kann gelegentlich zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen, insbesondere in Zeiten hoher Bestellvolumina oder aufgrund von logistischen Herausforderungen beim Versandunternehmen. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.theproteinworks.com
11.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Eine Bewertung von drei Sternen zeigt, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden, aber nicht vollständig überzeugt sind. Ihre Meinung ist wichtig, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange
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Antwort von de.theproteinworks.com
11.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Lieferzeit hatten. Verzögerungen bei der Lieferung können frustrierend sein. Es ist wichtig, dass Unternehmen ihren Kunden klare Erwartungen setzen und angemessene Lieferzeiten einhalten. Wenn Sie mit der Lieferzeit unzufrieden sind, könnten Sie dies dem Kundenservice mitteilen, um zu sehen, ob es eine Erklärung für die Verzögerung gibt oder ob sie Ihnen möglicherweise eine Lösung anbieten können. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gut
Geschmack könnte besser sein
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Antwort von de.theproteinworks.com
11.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es klingt so, als ob Sie mit dem Produkt insgesamt zufrieden sind, aber Sie denken, dass der Geschmack verbessert werden könnte. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
Auf Nachfragen keine Antwort, Probleme mit Lieferservice
Meine Frage nach Pflanzenschutzmittelrückstände bei dem gekauften Produkt (Erdnussmus) wurde nicht beantwortet! Zudem gab es in der Vergangenheit mindestens schon 5x Probleme mit dem von der Firma gewählten Lieferservice. Die Produkte selbst finde ich gut, insofern ich das beurteilen kann. Ohne Offenlegung der Laborergebnisse für Inhaltsstoffe, die eingekauft wurden, kann ich keine wirkliche Beurteilung abgeben eigentlich. Transparenz also gibt es nicht wirklich.
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Antwort von de.theproteinworks.com
11.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es scheint, als ob Sie mit der mangelnden Transparenz bezüglich der Inhaltsstoffe und der Probleme mit dem Lieferservice unzufrieden sind. Das ist verständlich, da es wichtig ist, verlässliche Informationen über die Produkte zu erhalten und eine reibungslose Lieferung zu erwarten. Es könnte hilfreich sein, dem Unternehmen Ihre Bedenken mitzuteilen, um möglicherweise eine Lösung zu finden. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Shaks geschmacklich nicht sehr.gut.Süsstoffe darin für mich
gesundheitlich mehr als problematisch.Angbrochenes Produkt kann trotzdem nich zurück gegeben werder.Super Mails lassen shr zu wünschen übrig.Meiner Meinung nachauf keinen Fall ein Mahlzeiten Ersstz.Kundendienst ist topp
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Antwort von de.theproteinworks.com
18.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und dass es Probleme mit der Rückgabe gab. Wir werden Ihr Feedback bezüglich des Geschmacks und der Gesundheitsbedenken ernst nehmen und an die entsprechenden Teams weiterleiten, um sicherzustellen, dass unsere Produkte und unser Service verbessert werden. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
23.03.2024
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Staub
Hallo, es schmeckt gut und ist trotzdem sehr staubig im Abgang.
Dieses staubige Gefühl im Mund finde ich mittlerweile schrecklich und kaufe es nicht mehr!
In der Werbung wird es als das Beste angepriesen und daher bin ich etwas enttäuscht. Nun muss ich 2,4 kg trinken:)
Schade!
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Antwort von de.theproteinworks.com
25.03.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass du mit dem Produkt nicht zufrieden bist und dass es staubig im Abgang ist. Vielen Dank für dein Feedback. Es könnte hilfreich sein, dem Hersteller deine Bedenken mitzuteilen, damit sie möglicherweise Verbesserungen vornehmen können. Wenn du das Produkt nicht weiter verwenden möchtest, kannst du auch Alternativen in Betracht ziehen, die besser zu deinen Vorlieben passen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
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