Es war meine erste Bestellung bei Proteinworks. Die Lieferung ging sehr schnell. Die waren waren bis auf eine kaputte Packung super verpackt. Die kaputte Packung wurde auch umgehend ersetzt. Die Produkte (die Shakes) schmecken sehr gut. Mein Favorit ist Mango. Ich habe mir auch die Pilz- Knoblauch Nudeln bestellt. Diese wurden mit heißem Wasser nicht so richtig weich. Der Knoblauch Geschmack ist der dominant. Ich werde noch mal probieren, es im Topf auf zu kochen.
Ich habe schon einige Male bestellt nie, ich Betone nie Probleme mit Bestellung, Versand, Lieferung, Überweisung zu mein Konto gehabt, aber dieses Mal war meine Bestellung der letzte Müll. Eine Woche später immer noch keine Ware, auf der Tatsache das ich den Service als Kunde Mist finde weil die angegebene Telefonnummer nicht existiert, beim Chat wird nur sporadisch geantwortet, oder man wird tatsächlich für Doof verkauft, ich schreibe der Dame im Chat das das Geld von mein Konto abgebucht wurde und der Bankangestellte mir per Post eindeutig bewiesen hat das das Geld ein Tag nach der Bestellung auf das Konto des Verkäufer eingegangen gutgeschrieben wurde, aber die Dame erzählte mir nur absoluten Mist das die Ware erst raus geht wenn Geld auf das Konto des Verkäufer eingegangen ist, ich erwiderte mit Bildern Screenshot per Mail das das Geld drauf ist und warum meine Bestellung nicht bearbeitet wird und auch festgehalten wird. Frechheit und eine Zumutung seitens Verkäufer Kunden Service. Ob ich noch einmal Bestelle werden wir sehen. Mit Treuen Kunden so umzugehen und zu Verarschen ist nicht okay.
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut mich zu hören, dass die Lieferung zügig war. Wenn der Geschmack für Sie in Ordnung ist, ist das schon ein guter Anfang. Vielleicht finden Sie mit der Zeit noch eine Möglichkeit, ihn zu optimieren. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Edward
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Das ist großartig zu hören! Eine sichere Verpackung ist entscheidend, um sicherzustellen, dass die Produkte unbeschädigt ankommen. Wenn du weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehe ich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und gutes Produkt
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Antwort von de.theproteinworks.com
07.02.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Das freut mich zu hören! Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung!
Grüße
Edward
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.theproteinworks.com
07.02.2024
Hallo,
Vielen Dank für die Bewertung!
Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.theproteinworks.com
07.02.2024
Hallo,
Vielen Dank für die Bewertung!
Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
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07.02.2024
Hallo,
Vielen Dank für die Bewertung!
Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
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31.01.2024
Hallo,
Vielen Dank für das positive Feedback!
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Grüße
Edward
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
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07.02.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Das ist großartig zu hören! Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen.
Grüße
Edward
Hallo,
Vielen Dank für das positive Feedback!
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Grüße
Edward
07.01.2024
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31.01.2024
Hallo,
Vielen Dank für das positive Feedback!
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Grüße
Edward
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist immer "Sale"
Preislich ist für jeden etwas dabei, was die Hürde etwas Neues auszuprobieren senkt. Die meisten bisher probierten Geschmacksrichtungen waren gut, für meinen Geschmack vielleicht etwas zu süß, aber dafür gibt es ja noch das neutrale Proteinpulver.
Was mir nicht gefällt, sind die vielen Versuche fomo zu nutzen. Der Kunde soll bewusst getäuscht werden, indem es vermeintlich nur für kurze Zeit günstige Angebote gibt, sodass man ohne viel nachzudenken kauft. Dies wird nicht einmal besonders gut verschleiert. Erhält man einen Rabattcoupon über 15%, so sind die Produkte bis dieser Coupon abläuft mysteriöserweise 15% teuer als davor.
Dies wirkt leider nicht sonderlich seriös.
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Antwort von de.theproteinworks.com
16.08.2023
Hallo,
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Wir schätzen es, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Meinung mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass du die Preise unserer Produkte als attraktiv empfindest und die meisten Geschmacksrichtungen deinen Erwartungen entsprechen.
Deine Anmerkungen zur Marketingstrategie sind wichtig, und wir nehmen sie ernst. Wir werden dein Feedback im Hinblick auf die Transparenz und Fairness unserer Angebote berücksichtigen.
Wenn du zukünftig weitere Bestellungen aufgeben möchtest oder weitere Fragen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass du eine positive Erfahrung mit unseren Produkten und unserem Service machst.
Katharina
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Lieferung, Gute und Schlechte Sorten
Schnelle komplikationslose Lieferung. Bei meiner ersten Bestellung musste ich eine Woche warten, die letzte wurde schon nach 2 Tagen geliefert.
Die Sorten Strawberry Cream und Cookies‘n cream kann man trinken. Ich mische sie einfach mit Wasser, das Zeug schmeckt nicht hervorragend, löst sich aber auf und geht gut runter. Bei anderen Sorten ist mir ziemlich schlecht geworden, Peanut Cookie Caramell würde ich niemandem empfehlen, das hat so einen abartigen Nachgeschmack, dass ich das Pulver verschenkt habe. Auch Salted Caramell konnte ich trinken aber hat nicht geschmeckt.
Sonst bin ich bisher zufrieden, teste noch einige Sorten, bleibe sonst bei den beiden oben Aufgeführten und werde erneut bestellen.
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Antwort von de.theproteinworks.com
22.05.2023
Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast! Wir wissen es zu schätzen! Ich hoffe, du findest weitere Geschmacksrichtungen, die dir gefällt! Bitte bestell bald wieder :)
VG
Felix
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unsere Erfahrung
Hallo zusammen,
wir geben euch an dieser Stelle ein kleines Feedback zu den bestellten Proteinpulvern.
Wir finden es grundsätzlich super, dass sich das Pulver schnell und gut auflöst und cremig wird.
Als Veganerin ist mir das vegane Pulver zu süß und es schmeckt eher nach Marzipan als nach Vanille. Wir haben gesehen, dass die Pulver mit Sucrulose gesüßt werden und haben hierzu einige kritische Studien gelesen. Könnt ihr evtl. die Menge reduzieren oder ein anderes natürliches Süssungsmittel nehmen?
Mazen schmeckt das blueberry cheesecake ganz gut, aber es ist ebenfalls sehr süß.
Wir freuen uns über Produktupdates.
Liebe Grüße
Anna und Mazen
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Antwort von de.theproteinworks.com
12.10.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir freuen uns, dass dir unser Produkt gefällt. Es tut uns leid, dass es dir nicht geschmeckt hat, da es zu süß ist, wir werden dich auf dem Laufenden halten, wenn die Süße unserer Produkte reduziert wird und als nächstes für dich genießbar sein wird :)
Mit freundlichen Grüßen
Edward
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist gut aber leider schwankt die Qualität.
Ich finde auch der Umwelt zu liebe sollte nicht immer 1 manchmal auch 2 Messbecher im jeder Packung sein. Bei Stammkunden sollte man die Wahl haben ob man inder Bestellung mit oder ohne Messbecher haben möchte.
Mfg
Hoffmann
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Antwort von de.theproteinworks.com
18.09.2023
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback, und es tut mir leid zu hören, dass die Qualität der Produkte manchmal schwankt. Wir sind stets bemüht, die Qualität unserer Produkte auf einem konstant hohen Niveau zu halten. Deine Anregung bezüglich der Messbecher und der Umweltfreundlichkeit ist wichtig, und ich werde sie an unser Team weitergeben, um zu prüfen, wie wir dies verbessern können. Wir schätzen deine Treue als Stammkunde und möchten sicherstellen, dass deine Anliegen berücksichtigt werden. Wenn du weitere Fragen oder Anmerkungen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen dir gerne zur Verfügung. 😊🌍
Katharina
Das Produkt ist super, ich bin damit wirklich happy. Nur ist das versandunternehmer unzuverlässig
hoch 3. man bekommt eine Mail: in den nächsten 1-2 Tagen ist ihre Bestellung da. Hahaha 3-4 Tage und dann wird nicht mal geklingelt sondern man darf es nochmal einen Tag später im Paket Shop abholen. Natürlich nur unter Vorlage des Personalausweises. Unglaublich
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Antwort von de.theproteinworks.com
16.10.2023
Hallo Bianka,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir sind froh, dass du unsere produkte super findest, wir entschuldigen uns für die unangenehmen Erfahrungen, die Du mit dem Kurier gemacht hast und hoffen, dass sich die Situation in Zukunft verbessern wird:)
Viele Grüße
Edward
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