Sehr geehrte Damen und Herren,
bei der Renovierung eines Zimmers kam meine Frau kurzfristig auf die Idee, der Heizkörper sollte auch neu gestrichen werden.
Gut, ich hatte schon vorher bei Ihnen Farbe bestellt, auf gehts.
Bestellung: 15.45 h
Mit Paypal bezahlt.
Bestellbestätigung: 15.46 h
Zahlungseingang/Rechnung: 15.46 h
Bearbeitung: 15.47 h
Im Versandt: 15.52 h
Das ist fast nicht zu glauben.
Verm. hat Ihre Mitarbeiterin unmittelbar auf die Bestellung reagiert.
Ich hatte ihr allerdings auf ihre Frage wie dringend es sei geantwortet: Meine Frau hat den Pinsel schon in der Hand.
Achte Sie auf die Frau, solche Mitarbeiter sind sehr selten, in Zahlen fast nicht zu beziffern.
Nochmal vielen Dank für Ihren Service.
Ware kam schnell an, aber: Da die Lasur auf den entsprechenden Farbton (mahagoni) angemischt wurde, musste der Behälter mit dem Farbton farblos geöffnet werden.
Eignetlich unverständlich, da es den Farbton mahagoni auch fertig von Caparol ab Werk gibt.
Nun ja, es wäre nicht weiter schlimm, hätte nicht ein Vollpfosten-Abmischer den Deckel des 2,5 Liter Eimers dermaßen unprofessionell zugehämmert. Der Eimer, resp. der Deckel schließt nun nicht mehr richtig.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Shop zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen.
02.10.2024
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Antwort von color24.de
15.10.2024
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Probleme mit Rücksendung und Kundenservice
Ich ziehe einen Stern ab, weil die Rücksendekosten vom Kunden selbst getragen werden müssen, was heutzutage nicht mehr zeitgemäß ist. Ein weiterer Sternabzug erfolgt, da es unmöglich war, jemanden telefonisch zu erreichen – ich habe es vier Tage lang täglich versucht. Erst zufällig erhielt ich eine Antwort auf meine E-Mails. Abgesehen davon war die Lieferung schnell und die Ware von guter Qualität.
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Antwort von color24.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen, und dass die Rücksendekosten für Unmut gesorgt haben. In unseren AGBs ist geregelt, dass die Kosten für Rücksendungen vom Kunden übernommen werden müssen, aber wir verstehen, dass dies nicht immer Ihren Erwartungen entspricht. In der Regel sind wir für unsere Kunden gut erreichbar und arbeiten stets daran, unseren Service weiter zu verbessern. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Ware zufrieden waren. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, Sie in Zukunft vollends zufriedenzustellen.
30.09.2024
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Rocol Easy Line für Schulhof. Top Produkt. Schnelle Lieferung 😀
Wir haben die Farben Rocol Easy Line in allen Farben für die Schulhofbemalung gekauft. Ergebnis: Top Produkt mit guter Deckkraft. Haltbarkeit ist noch abzuwarten. Die Lieferung war ebenfalls sehr schnell. Vielen Dank nochmals.
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15.10.2024
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Shop zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an diesem Produkt haben werden und wir Sie - für weitere Projekte - bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen.
29.09.2024
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Tolle Beratung, toller Service und super Preisgestaltung!
Fachlich kompetente Beratung Inklusive unschlagbare Preisgestaltung… Kaufen jederzeit wieder. Hier ist man bestens aufgehoben als Einkäufer mit Potenzial. Empfehlenswert auf jeden Fall.
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30.09.2024
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis und unserem guten Service so zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
16.09.2024
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Sehr zuverlässiger Händler
Schon diverse Male bestellt. Immer absolut korrekte Erfüllung und sorgfältige Verpackung der Waren (Farbeimer gut geschützt im Karton, Deckel noch einmal gesondert gesichert).
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30.09.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere sorgfältige Verpackung hervorheben und schätzen. Wir verwenden, der Umwelt zuliebe und weil uns das Thema Nachhaltigkeit besonders am Herzen liegt, wiederverwertete Kartonage für unsere Polsterung. Wir hoffen, dass wir Sie noch viele weitere Jahre mit unserem Service überzeugen werden.
30.09.2024
Verifizierte Bewertung
Gewünschte Ware super verpackt, schnell zugesendet und anhand der Banchnummer auch als frisch produziert identifiziert. Dazu noch ein toller Preis - was will man mehr :-)
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15.10.2024
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Qualitativ sehr hochwertige Farbe für einen guten Preis. Super schnelle Lieferung. Alles sehr gut organisiert!
Vielen Dank 🙏
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30.09.2024
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07.09.2024
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Farbe wie erwartet und sehr schnelle Lieferung und sehr gut verpackt.bin selbst Maler und kann color 24 nur weiter empfehlen
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10.09.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere sorgfältige Verpackung hervorheben und schätzen. Wir verwenden, der Umwelt zuliebe und weil uns das Thema Nachhaltigkeit besonders am Herzen liegt, wiederverwertete Kartonage für unsere Polsterung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen. Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung!
24.09.2024
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Bisher war jedes mal alles zur vollsten Zufriedenheit - gute Verpackung- schnelle Lieferung. Top Ware
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30.09.2024
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihren Einkäufen in unserem Shop so zufrieden sind und hoffen, dass wir Sie noch viele weitere Jahre mit unserem Service und unseren Top-Preisen überzeugen werden.
10.09.2024
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Schnelle Lieferung, sehr gute und umweltfreundliche Verpackung(Papier als "Füllstoff") , guter Preis
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30.09.2024
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Gutes Preis- Leistungsverhältnis sehr schnelle Lieferung in einer perfekten Verpackung!!
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10.09.2024
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Gute Produkte zu fairen Preisen mit schneller Lieferung und problemloser Abwicklung!!
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10.09.2024
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Top Preis, schnelle und unkomplizierte Lieferung, Top Qualität. Gerne wieder
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10.09.2024
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17.09.2024
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Super schnelle Lieferung. Perfekt verpackt. Bin sehr zufrieden. Dankeschön.
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30.09.2024
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problemlose Abwicklung zügiger Versand ordentliche und sichere Verpackung
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30.09.2024
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Sehr schnelle Lieferung und top Beratung. Jederzeit weiterempfehlen. 👍
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10.09.2024
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24.09.2024
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Tolle Farbe, super schneller Versand , super sicher verpackt
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30.09.2024
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Top Qualität sehr gute Verpackung, schnelle Lieferung
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30.09.2024
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Farbe wurde schnell geliefert und war super verpackt
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30.09.2024
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere sorgfältige Verpackung hervorheben und schätzen. Wir verwenden, der Umwelt zuliebe und weil uns das Thema Nachhaltigkeit besonders am Herzen liegt, wiederverwertete Kartonage für unsere Polsterung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.