Buche bestellt, laut Preis und Lieferschein wurde eine Palette Buche geliefert, tatsächlich haben wir aber Esche erhalten. Holz brennt sehr schnell runter. Lieferung sollte deutlich schneller avisiert werden, als während Bestellablauf angegeben. Das war für uns zeitlich nicht machbar, dafür wollte man uns dann Kosten für die Lagerung der Palette in Rechnung stellen, sah schließlich nach Einspruch davon ab. Insgesamt, abgesehen von der Falschlieferung, mittelmäßige Qualität, mit vielen kleinen Abfallstücken in der Palettenmitte, einige Scheite schimmelig. Wir werden nicht erneut bestellen.
Alles lief gut ab. Lieferung hat etwas gedauert aber noch vertretbar.
Es war auch nur ein Sack kaputt.
Einziges Manko war das kein Anruf kurz vor der Lieferung erfolgte und das in dem Moment jemand vor Ort war.
Aber das liegt an der Spedition.
Der Punkt Abzug begründet sich darauf das eine Palette komplett feucht war.
Super Ware. Leider nicht wie bestellt Größe 24 sondern 32. Spedition war nicht in der Lage trotz Termin ordentlich zu liefern. Einende Tag Urlaub verloren😞
Der Kontakt zu Holz Harry war in Ordnung nur mit dem Spediteur gab es ein Problem. Keine Email zum Liefertermin und kam unerwartet zur Auslieferung. Glücklicherweise waren wir zuhause.
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02.01.2024
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👍🏼👍🏼👍🏼
Erste Kontaktaufnahme hat etwas gedauert. Ansonsten hat alles super funktioniert und die Mitarbeiter sind sehr freundlich!
Sehr schnelle Lieferung. Das Holz ist soweit okay.
In drei Mitte der Palette waren ein paar verfaulte Stücke aber sonst sehr gutes Holz
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28.12.2023
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Spedition meldete sich nur einen halben Tag vorher. 2 Säcke waren bei Anlieferung schon offen. Sonst hat alles sehr gut geklappt. Qualität ist sehr gut.
Holz ist sehr gut. Die eine Palette hätte besser verpackt sein können. War leider total schräg und der Spediteur hatte Probleme beim Ausladen.
Beim Auspacken kippte der obere Teil auf uns.
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24.12.2023
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19.12.2023
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Qualität nicht in Ordnung
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Antwort von Holz Harry
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir Ihre Bewertung unserer Service-Qualität nicht nachvollziehen, da Sie vor der Anlieferung schriftlich avisiert wurden und die Lieferung Ihrer Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit erfolgte. Eine Nachricht bezüglich eines Anliegens bei der Anlieferung haben wir ebenfalls nicht erhalten. Wir werden Sie bezüglich Ihrer Erfahrung noch einmal kontaktieren.
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