Gütesiegel
Zertifiziert seit: 08.10.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die schnelle und pünktliche Lieferung, die überwiegend sehr gute Produktqualität sowie der unkomplizierte, transparente und zügige Bestellvorgang. Auch die Freundlichkeit, Erreichbarkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservices werden besonders bei Rückfragen und Problemen geschätzt. Die Preisgestaltung wird als fair und marktgerecht wahrgenommen, und viele Kunden empfinden die Informationen über Bestellung und Lieferung als ausreichend und zeitnah. Das Verhalten der Speditionen und Fahrer wird oft als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Negativ aufgefallen sind vereinzelt Schwierigkeiten bei der Terminabsprache sowie Kritik am Verhalten der Speditionen und Fahrer, die teilweise als unfreundlich oder unzuverlässig erlebt werden. Es gibt gelegentlich Beanstandungen aufgrund von Bruch, mangelhafter Verpackung oder fehlender Menge. Steigende Preise werden ebenfalls gelegentlich bemängelt. Außerdem werden kurzfristige oder missverständliche Lieferankündigungen wiederholt kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenHolz Harry
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Verifiziert
Total unkompliziert und verlässlich! Der Fahrer war so lieb und hat uns das Holz so platziert, dass es im Trocknen steht . Großartig finden wir, dass es so ordentlich in dem Gebinde transportiert wurde und wir nicht extra das Holz stapeln mussten ,sondern einfach stehen lassen können und das Holz ganz bequem nach und nach verbrauchen können. Auf jeden Fall werden wir wieder dort bestellen ,wenn wir wieder Holz brauchen. Ganz herzlichen Dank dem Team
Verifiziert
Einfach und schnell
Wir haben schon von verschiedenen Quellen Kamin-Holz gekauft und preislich ist man bei einer Lieferung immer etwas teurer unterwegs und sicher könnte man auch noch ein bischen mehr sparen wenn man andere Quellen nutzt.
HolzHarry macht es super einfach und stressfrei, man bestellt online und wenige Tage später (tatsächlich innerhalb von 2 Tagen) stand die Ware auf dem Hof und muss nur noch umgeräumt werden. Das Holz selbst ist tadellos.
Verifiziert
Holz Pellets
Wir haben unsere Palette mit 65 Sack Pellets am 03.09.2026 geliefert bekommen. Der Fahrer war so nett und hat mir die Palette bis direkt vor die Garage gefahren. So einen freundlichen Fahrer hatten wir bis jetzt noch nicht. Von den Säcken waren 3 leicht aufgegangen, aber eh, wenn ich mich jetzt darüber beschweren würde, wäre das jammern auf extrem hohem Niveau. Vom Preisvergleich war HolzHarry einfach am günstigsten. Wenn die Qualität jetzt hält was Sie verspricht, werden wir dort auf jeden Fall wieder bestellen.
Verifiziert
Realistische Preise und ausgezeichnete Qualität
Ich bin erneut sehr zufrieden. Zuverlässigkeit in Kauf-Abwicklung. Beim Nachfragen schnelle Antwort von Service, was ich sehr schätze. Ich bestelle zum wiederholten Male im Sommer für den Winter. Natürlich steigen die Preise allgemein, im Vergleich auf dem Markt im Zusammenhang mit Qualität bleiben diese jedoch realistisch. Die Qualität von Holzbriketts Hartholz ist ausgezeichnet. Verbesserungwünsche: ich wünsche mir Rabatt für treue Kundin:-)
Verifiziert
Sehr empfehlenswert
Wir beziehen unser Kaminholz nun seit mehreren Jahren bei Holz Harry und sind sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgt immer sehr zuverlässig. Der Kundenservice ist sehr gut, bei Fragen und Problemen sind die Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen zuvorkommend und sehr freundlich. Sehr gerne vergebe ich 5 Sterne für dieses Unternehmen.
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte schnell, die gelieferten Holzbriketts waren in einem sehr guten Zustand.
Es wurde zugesichert das die Lieferung mit Absprache über Telefon sein sollte. Wir bekamen eine Mail, welche ich zufällig gelesen habe da wir Urlaub hatten. Dort stand ab 9.00 Uhr, tatsächlich war der Fahrer 8.10 Uhr vor Ort, hecktisch , ohne zu grüßen und schlechte Laune. Dafür diesen Punktabzug.
Ich möchte dringenst dazu raten vor Lieferung eine telefonische Absprache zu machen, damit gegebenfalls den Nachbarn bescheid gegeben werden kann.
Dieses gleiche Problem hatten wir bei underer letzten Liefeung auch.
Verifiziert
Schon zum 3. Mal positiv !
Lieferung erfolgte schneller als angegeben (4tage früher) .
Auf Palette gepackt gut umwickelt und mit ner Riesen Tüte gegen Regen geschützt kam die Palette auch diesmal wieder unversehrt bei uns an .
Wir bestellen sehr gerne bei HolzHarry da die Qualität und der Service ,auch jetzt bei der 3. Bestellung , super ist ! Lediglich die Preis Entwicklung macht uns Gedanken . Sie sind gut aber im Vergleich auch etwas teurer als andere .
Trotzdem , 5 Sterne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ von uns , weiter so !! 👏
Verifiziert
Unbedingt zu empfehlen
Pünktliche Lieferung mit sehr guter Spedition, sehr freundlicher Fahrer. Ich feuere nun schon seit Jahren Holzbriketts, aber diese sind die Besten. Gute Qualität gabs woanders auch schon, aber hier kommt noch das sehr handliche Format hinzu. Werde wieder kommen!
Verifiziert
Treuer zufriedener Kunde
Wir nehmen schon seit vielen Jahren Hartholzbrigetts von Holz Harry und sind sehr zufrieden. Vielleicht kann man eine Kundennummer bekommen wo man nach ? Bestellungen einen Rabatt bekommt. Das wäre toll 🤗 Kunden -Treue müßte belohnt werden.
M.f.G.Carola
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Verifiziert
Ruf Holzbriketts
Wir bestellen schon die letzten Jahre bei Holz Harry die Ruf Holzbriketts und sind immer sehr zufrieden damit. Schnelle Lieferung, mit der Spedition klappt es auch sehr gut. Falls der Termin nicht passt kann man ganz einfach einen anderen Termin vereinbaren. Kann ich wirklich empfehlen
Verifiziert
Völlig Überladen
Die Lieferung wurde 3 Tage lang angekündigt, mit einer Zeit von - bis, bis die Lieferung erfolgte.
Die Palette für das Holz war viel zu groß, so hoch gestapelt, dass der Lieferant die Palette nicht ordnungsgemäß abstellen konnte. Sie drohte mehrmals umzukippen. Er ließ die Palette dann auf der Fahrbahn stehen, und wir mussten uns beeilen per Hand das Holz reinzubringen, bis eine passable Höhe für einen Hubwagen, den wir uns organisieren mussten, erreicht war.
Die Aufteilung des bestellten Holzes auf zwei Paletten wäre besser zu händeln gewesen.
Antwort von Holz Harry
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Höhe unserer Scheitholz-Paletten ist in der Produktbeschreibung auf unserer Website angegeben. Bei der Bestellung von 1,8 RM oder 1 RM wird die bestellte Holzmenge entsprechend auf einer Palette geliefert. Eine Aufteilung auf mehrere Paletten ist nicht grundsätzlich vorgesehen, da wir unseren Kunden die bestellte Menge möglichst effizient liefern möchten.
Da die Handhabung einer Palette von den jeweiligen Gegebenheiten vor Ort abhängt, empfehlen wir Kunden, für die eine einfachere Handhabung wichtig ist, unsere kleineren 1-RM-Paletten zu bestellen. So lässt sich die Anlieferung des Holzes häufig besser organisieren.
Wir bedauern, dass die Lieferung bei Ihnen vor Ort nicht wie gewünscht ablief. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass wir die Palettengröße nicht individuell an jede örtliche Situation anpassen können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.
Verifiziert
Das Holz ist sehr gut.
Aber die Lieferung durch die Spedition war enttäuschend. Der Fahrer war sehr unfreundlich und auf die Bitte die Palette in die Garage zu fahren war die Antwort: Lieferung bis Bordsteinkante und er habe keine Zeit. Nun steht das Holz in der Einfahrt und die Autos draußen. Deshalb weiß ich nicht ob ich das nächste Holz im Herbst nicht woanders bestelle. Aber wie gesagt das Holz ist top
Verifiziert
Der Service von Holz Harry ist Spitze, der beauftragte Spediteur leider nicht
Holz Harry und dessen Sevice ist unkompliziert und schnell der Kontakt mit der Servicehotline ist sehr freundlich. Ein Rückruf erfolgte blitzschnell.
Vom beauftragten Spediteur ( Fa. Nörpel Teningen)kann man das leider nicht behaupten: Zweimalige grundlose Verschiebung des Termins, bei Anruf endlose Warteschleife, obwohl zugesagt kein Rückruf des Diponenten. Der Fahrer regt sich bei Anlieferung nur über das Gewicht der Palette auf, beschädigt diese beim Abladen, lässt die entwichenen Pellets auf der Strasse liegen so das wir diese anschließend noch reinigen mussten. Von der unflätigen Flucherei des Fahrers nach "Annahme unter Vorbehalt" berichten wir mal lieber nicht...
Verifiziert
Fahrer sehr freundlich, besser machen könnte man, der Spedition evtl informieren das sie die Emails vielleicht nicht einen Tag vorher um 18h sendet das die Ware kommt, da ich schicht arbeite und es erst spät abends nach Feierabend lesen konnte, ansonsten war alles top.
Verifiziert
Qualität gut Lieferzeit oK . Unsere zweite Bestellung bei HH.Heute die erstmals bestellten Hartholzbrikett angebrannt einfach Top Qualität. Bei Nachfragen hat man sogar Mitarbeiter am Telefon die verläßliche Auskünfte geben das hat man nur noch selten ! Die Terminierung, Anlieferung und Abladen am gewünschten Ort durch einen regionalen Spediteur hat wieder Prima funktioniert.
Wir können Holz Harry weiter empfehlen und werde aller Voraussicht dort wieder kaufen.
Verifiziert
Perfekte Holzlieferung
Übersichtliche Homepage, Bestellung problemlos. Schnelle Bestätigung per Mail.
Paletten wurden mit einer Spedition geliefert, ebenso problemlos.
Die Holzscheite wie beschrieben.
Holz Harry ist zu empfehlen.
Verifiziert
Preis und Lieferung waren Top. Lieferzeit völlig OK, im Sommer aber auch zweitrangig.
Bei meiner Palette war kein einziger Sack beschädigt. Kommunikation und Infos zum aktuellen Stand der Bestellung für mich völlig ausreichend. Zur Qualität der Pellets kann ich noch nichts sagen wird sich im Winter zeigen.
Verifiziert
Am Anfang war die Info über die Bestellung etwas spärlich, auf nachfrage aber sofort Antwort bekommen. War etwas schwierig mit der Spedition, was aber je nach Liefergebiet wahrscheinlich verschiedene sind.
Wenn die Pellets von der Qualität stimmen (haben noch nicht geheizt) dann gerne wieder über Holzharry!!
Verifiziert
Es hat alles bestens geklappt ,. Wir werden wieder bestellen. Das Holz ist gut trocken und sauber gestapelt. Wir mussten es nicht mal umlagern ,sondern können das Holz aus den Gebinden raus entnehmen. Dankeeeee!!
Verifiziert
Wie immer alles toll, aber eine Anregung habe ich doch. Ich wollte die Lieferung so timen, dass sie in meinem Urlaub fällt, leider wart ihr da auch in eurem wohl verdienten Urlaub und dies habt ihr erst kund getan als die Bestellung durch war. Am Anfang darauf hinweisen fände ich besser.
Trotzdem 5 von5
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