Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung, die hohe Produktqualität sowie die unkomplizierten Bestell- und Bezahlprozesse. Besonders positiv hervorgehoben werden die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Holzhändlers sowie die klare Kommunikation und schnellen Rückmeldungen. Auch die Verpackung und der Zustand der Ware werden überwiegend positiv bewertet. Kritisiert werden jedoch wiederholt Probleme mit der Spedition, insbesondere bei Terminabsprachen, dem Abstellort und gelegentlichen Informationslücken zu Lieferterminen. Es gibt zudem einzelne negative Erfahrungen mit unfreundlichen Fahrern, Berichte über beschädigte Säcke oder schlecht gezimmerte Paletten sowie vereinzelte Schwankungen oder Produktionsfehler bei der Produktqualität.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenHolz Harry
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Verifiziert
Schon zum 3. Mal positiv !
Lieferung erfolgte schneller als angegeben (4tage früher) .
Auf Palette gepackt gut umwickelt und mit ner Riesen Tüte gegen Regen geschützt kam die Palette auch diesmal wieder unversehrt bei uns an .
Wir bestellen sehr gerne bei HolzHarry da die Qualität und der Service ,auch jetzt bei der 3. Bestellung , super ist ! Lediglich die Preis Entwicklung macht uns Gedanken . Sie sind gut aber im Vergleich auch etwas teurer als andere .
Trotzdem , 5 Sterne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ von uns , weiter so !! 👏
Verifiziert
Das Holz ist sehr gut.
Aber die Lieferung durch die Spedition war enttäuschend. Der Fahrer war sehr unfreundlich und auf die Bitte die Palette in die Garage zu fahren war die Antwort: Lieferung bis Bordsteinkante und er habe keine Zeit. Nun steht das Holz in der Einfahrt und die Autos draußen. Deshalb weiß ich nicht ob ich das nächste Holz im Herbst nicht woanders bestelle. Aber wie gesagt das Holz ist top
Verifiziert
Der Service von Holz Harry ist Spitze, der beauftragte Spediteur leider nicht
Holz Harry und dessen Sevice ist unkompliziert und schnell der Kontakt mit der Servicehotline ist sehr freundlich. Ein Rückruf erfolgte blitzschnell.
Vom beauftragten Spediteur ( Fa. Nörpel Teningen)kann man das leider nicht behaupten: Zweimalige grundlose Verschiebung des Termins, bei Anruf endlose Warteschleife, obwohl zugesagt kein Rückruf des Diponenten. Der Fahrer regt sich bei Anlieferung nur über das Gewicht der Palette auf, beschädigt diese beim Abladen, lässt die entwichenen Pellets auf der Strasse liegen so das wir diese anschließend noch reinigen mussten. Von der unflätigen Flucherei des Fahrers nach "Annahme unter Vorbehalt" berichten wir mal lieber nicht...
Verifiziert
Qualität gut Lieferzeit oK . Unsere zweite Bestellung bei HH.Heute die erstmals bestellten Hartholzbrikett angebrannt einfach Top Qualität. Bei Nachfragen hat man sogar Mitarbeiter am Telefon die verläßliche Auskünfte geben das hat man nur noch selten ! Die Terminierung, Anlieferung und Abladen am gewünschten Ort durch einen regionalen Spediteur hat wieder Prima funktioniert.
Wir können Holz Harry weiter empfehlen und werde aller Voraussicht dort wieder kaufen.
Verifiziert
Wie immer alles toll, aber eine Anregung habe ich doch. Ich wollte die Lieferung so timen, dass sie in meinem Urlaub fällt, leider wart ihr da auch in eurem wohl verdienten Urlaub und dies habt ihr erst kund getan als die Bestellung durch war. Am Anfang darauf hinweisen fände ich besser.
Trotzdem 5 von5
Verifiziert
Die gesamte Bestellabwicklung ist vorbildlich.
Nur die Lieferung für den Abschnitt der letzten Meter ist verbesserungswürdig. Der Tag der Lieferung wird missverständlich kommuniziert und so sind auch wegen der großen Zeitspanne zwei Tage mit Warten blockiert. Und es sollten die Speditionen verpflichtet werden, ihre Fahrer mit elektrischen Hubwagen auszustatten. Bei bereits geringfügig abschüssigen Anliegerstraßen gerät das Personal ansonsten sehr schnell an seine Grenzen.
Verifiziert
Der Kauf und die finanzielle Abwicklung waren sehr positiv
Nur die Lieferung ging garnicht
Der LkW hat die Palette mit dem Holz direkt auf der Einfahrtsstrasse abgestellt , so dass niemand mehr da lang konnte und meinte , er kann die Ladung nicht auf meine Auffahrt stellen und müsste die Palette eben schnell mal entladen
Wären meine Kinder in der Schule gewesen , hätte ich nicht gewusst wie ich das Holz schnellstmöglich von der Straße bekomme
Ein Foto hab ich nicht gemacht, da wir einfach nur schnellstmöglich das Holz von der Straße bekommen wollten, da sich natürlich sofort einige Nachbarn beschwerten , weil kein durchkommen mehr
war
Verifiziert
Einfache Abwicklung. Wird das geliefert was man bestellt.
Die Terminumplanung hat leider nicht geklappt, obwohl ich es rechtzeitig durchgeführt habe. Hatte auch eine Bestätigung. Trotzdem stand die Spedition am falschen Tag vor der Tür. Konnte das Holz aber annehmen und musste nur etwas umplanen.
Verifiziert
Bis auf gelieferte Menge Top !!
Die Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung verlief hervorragend und sehr zuverlässig. Leider entspricht die tatsächliche Holzmenge innerhalb der gelieferten Paletten nicht ganz den Erwartungen. Bei allen drei gelieferten Paletten (je 1 RM Buche) ist insbesondere im oberen Bereich deutlich erkennbar, dass schätzungsweise mindestens 5% des angegebenen Inhalts fehlen.
Zur Brennqualität kann derzeit noch keine abschließende Bewertung abgegeben werden.
Verifiziert
Super Shop
Habe jetzt zum dritten mal Hartholzbriketts über diesen Shop gekauft. Bestellung und die Abwicklung waren immer sehr problemlos. Nur war bei der letzten Lieferung die Pallet beim Transport umgefallen, so dass die Ware auf zwei Paletten bei uns angeliefert wurde.
Verifiziert
Die Bestellung lief reibungslos ab, man ist über alles informiert worden, selbst wenn die Lieferung sich ein paar Tage verspätet hat.
Alles ist übersichtlich aufgelistet. Und die Bestellung kam einwandfrei an.
Verifiziert
Bestellt und nach 4 Tagen geliefert. Leider war ich an dem Tag nicht Zuhause.. Ich habe eine Abstellgenehmigung an die Tür geklebt. Der Fahrer der Spedition von Kühne und Nagel hat alles eingehalten. Sehr gut. Gute Ware. Top.
Verifiziert
Zum wiederholten Male Top Ware und Lieferung.
Wie auch schon bei den letzten Bestellungen kam die Lieferung mit der Spedition schnell und unkompliziert. Wir könnten über die Spedition auch den Liefertermin für uns anpassen - sehr toll.
Die Qualität des gelieferten Holz ist wieder Top. Schön und gleichmäßig auf den Paletten gestapelt.
Verifiziert
Sehr gutes Holz, klare Empfehlung
Sehr schnelle Lieferung. Der Lieferant war sehr nett und kompetent.
Das Holz ist sehr gut.
Die Verpackung war ziemlich gut, allerdings haben einige Paletten den Transport gerade so überstanden.
Wir sind trotzdem sehr zufrieden.
Verifiziert
Entspannter geht es nicht - von der Bestellung bis zu Anlieferung
Der Bestellvorgang ist gut strukturiert, selbsterklärend und einfach. Rückfragen werden sehr schnell per Mail beantwortet. Die Anlieferung hat sehr gut funktioniert und die Spedition - und hier hervorzuheben der Fahrer - ist sehr zu empfehlen.
Verifiziert
Bin sehr zufrieden. Freitag 1.5. 2 Paletten Buchenholz bestellt und in der nächsten Woche war es schon hier. Die Kommunikation war sehr gut und 10 Minuten vor Ankunft habe ich einen Anruf bekommen , daß er gleich da ist. Kann ich mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
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Kommunikation und Versand völlig in Ordnung.
Die Holzbriketts kann ich erst nach/während des Gebrauchs bewerten.
Optisch und haptisch gibt es aber nichts zu bemängeln.
Verifiziert
Es geht nicht besser.
Trotz Lieferschwierigkeiten, woran Holz Harry keine Schuld daran hat, kümmert sich Holz Harry und nimmt Kontakt zur Spedition auf.
Wir bedanken uns ganz herzlich für die Begleitung der Lieferschwierigkeiten der Spedition.
Man wird nicht alleine gelassen
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Bestellung war top, Entladung nicht so
Die Bestellung hat super geklappt, leider hat der Fahrer beim Entladen auf beiden Paletten Säcke aufgerissen. Das tat nicht wirklich not wenn der Fahrer ein wenig umsichtiger gewesen wäre. Ich als Kunde bezahle inzwischen viel Geld und da wäre es schön wenn ich die Pellets in einem heilen Sack bekomme und nicht als lose Schüttung von der Ladefläche.
Verifiziert
Guter Service
Gut gestaltete Internetseite, hilfreich war der Hinweis, dass durch den Iran-Krieg sich die Preise nach oben bewegen. Am Tag der Lieferung Anruf vom anliefernden LKW-Fahrer, sehr freundlicher LKW-Fahrer hat die Ware genau dort abgestellt, wo wir sie brauchen.
