Buche bestellt, laut Preis und Lieferschein wurde eine Palette Buche geliefert, tatsächlich haben wir aber Esche erhalten. Holz brennt sehr schnell runter. Lieferung sollte deutlich schneller avisiert werden, als während Bestellablauf angegeben. Das war für uns zeitlich nicht machbar, dafür wollte man uns dann Kosten für die Lagerung der Palette in Rechnung stellen, sah schließlich nach Einspruch davon ab. Insgesamt, abgesehen von der Falschlieferung, mittelmäßige Qualität, mit vielen kleinen Abfallstücken in der Palettenmitte, einige Scheite schimmelig. Wir werden nicht erneut bestellen.
Die Hartholzbriketts sind einwandfrei, allerdings war die Lieferung katastrophal.
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17.12.2023
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Lieferung dauerte recht lange, leider war die Palette auch nicht gut gesichert, wodurch sie bei der Spedition auseinander gefallen ist, Holz ist zwar (dank der Spedition) nicht verloren gegangen, aber ein sofortiges Umschichten des Holzes war dann leider doch notwendig. Evtl ein Sicherungsband mehr hätte nicht geschadet
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10.12.2023
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Gutes Holz, professionelle und verlässliche Lieferung
Hat alles prima geklappt. Es ist lediglich schade, dass die Palette nebst Holzeinfassung nicht zurückgenommen wird.
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04.12.2023
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Buche bestellt, Esche erhalten
Buche bestellt, laut Preis und Lieferschein wurde eine Palette Buche geliefert, tatsächlich haben wir aber Esche erhalten. Holz brennt sehr schnell runter. Lieferung sollte deutlich schneller avisiert werden, als während Bestellablauf angegeben. Das war für uns zeitlich nicht machbar, dafür wollte man uns dann Kosten für die Lagerung der Palette in Rechnung stellen, sah schließlich nach Einspruch davon ab. Insgesamt, abgesehen von der Falschlieferung, mittelmäßige Qualität, mit vielen kleinen Abfallstücken in der Palettenmitte, einige Scheite schimmelig. Wir werden nicht erneut bestellen.
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Antwort von Holz Harry
13.12.2023
Bitte entschuldigen Sie die Falschlieferung. Bei Ihrer Bestellung ist es tatsächlich zu einer Verwechslung von zwei unterschiedlichen Produkten gekommen. Wir haben unser Personal noch einmal geschult, damit es nicht noch einmal zu einer Falschlieferung kommt. Leider haben wir von Ihnen keine Rückmeldung bezüglich unseres Lösungsvorschlags erhalten, weshalb es uns bedauerlicherweise nicht möglich ist Ihre Reklamation korrekt zu bearbeiten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
03.12.2023
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Recht schnelle Lieferung, Holz von guter Qualität
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28.11.2023
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09.11.2023
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Sehr geehrte Damen und Herren,
der Herr Post hat einen guten Job gemacht.
Mit freundlichem Gruß
C.S.
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07.11.2023
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Qualität stimmt. Aber leider hat es mit meinen Wunsch-Liefertermin nicht funktioniert, obwohl rechtzeitig bestellt wurde. Deswegen 1 Stern Abzug.
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02.11.2023
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01.11.2023
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Empfehlenswert
Bestellung ohne Probleme.
Lieferung hat etwas länger gedauert als angesagt.
Anlieferung super. Freundlich und hilfsbereit.
Das Holz brennt leider sehr schnell runter, was eigentlich ungewöhnlich ist
für Buchenholz.
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30.10.2023
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30.10.2023
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Preis-Leistung ist topp. Bei der Anlieferung ist zu bemängeln, daß die Spedition mit einem einfachen Handhubwagen angeliefert hat. Bei einem Palettengesamtgewicht von 1.020 kg wäre ein Elektrohubwagen in Betracht zu ziehen. Der Stückgutfahrer hatte da seine Schwierigkeiten, so daß ich persönlich mit auf dem LKW geklettert bin um die Palette mit zu entladen.
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30.10.2023
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Die Lieferung kam wirklich schnell
Die Lieferung kam wirklich sehr schnell.
Am Liefertag wurde angegeben, dass zwischen 9 + 14 Uhr angeliefert werden soll - kurz vor 2 habe ich dann nachgesehen und es stand zwischen 13.15 - 15.15 wird geliefert. Die Palette hat standgehalten - echt verwunderlich sie ist sehr instabil gebaut.
Habe sie dann mit Latten verstärkt.
Unkomplizierter bestellvorgang, schnelle Lieferung von guter Ware. Nur beim Lieferanten könnte man vielleicht wählerischer sein.
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27.10.2023
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Alles OK.
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27.10.2023
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Lieferung
Die erste Lieferung war sehr schnell aber leider unvollständig. Die 2. Bestellung war sehr gut. Leider hat mir die Kommunikation, was mit dem Rest der Lieferung ist, gefehlt. Wenn es Probleme gibt sollte man sie auch direkt kommunizieren, warten wäre kein Problem gewesen wenn man es weiß. So wurde die Lieferung immer wieder eine Woche später angekündigt und erfolgte nicht. Da wäre verbesserungsbedarf aber sonst waren wir zufrieden.
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25.10.2023
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Im Inneren Stapel waren einige kürzere Stücke, sonst ok.
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