Obwohl es Probleme beim Versand der Ware gab (überlastetes Warenlager) und die Kommunikation durch dmr24 hätte besser sein können (ohne Nachfragen des Kunden gleich auf Lieferprobleme per E-Mail hinweisen) war die "manuelle" Kommunikation mit dmr24 sehr positiv und es wurden mir auch alternative Versandmethoden angeboten (auch ohne Aufpreis, weil Lieferversprechen nicht eingehalten), welche ich aber nicht in Anspruch genommen hatte, weil es keine dringende Lieferung für mich war.
Durch die alternativen (kostenlosen) Lieferangebote, welche dmr24 mir angeboten hat als "Entschädigung" wäre es eigentlich nur ein 0,5 Sterne Abzug, hier gibt es aber leider keine halben Sterne.
Für 5 volle Sterne hat es aber nicht gereicht, da man theoretisch auch Personalprobleme bzw. Überlastprobleme am Warenlager durch Drittkräfte hätte ausgleichen können - und, viel wichtiger, die fehlende "von sich selbst ausgehende" Kommunikation von dmr24 über die Lieferverzögerungen an die betroffenen Kunden.
Hätte es diese Kommunikation gegeben, wären es auch trotz der Lieferverzögerung volle 5 Sterne gewesen.
Ich kaufe gerne wieder bei dmr24. dmr24 sollte aber noch an der Kommunikation "von sich selbst ausgehend" arbeiten und nicht auf Kundenrückfragen bei Lieferverzögerungen warten.
I'm still waiting for the delivery, I contacted DHL support and they affirmed that the delivery time is from 5 to 15 days. At the moment the tracking show only the information on May 22 and any other information
Ich wurde kompetent telefonisch beraten. Die Ansprechpartnerin und der -nach Weiterleitung- Ansprechpartner waren sehr freundlich. Meine Anliegen wurden verstanden und mir wurde geholfen.
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Antwort von dmr24.com
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen aus Saarbrücken dmr24.com
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Great range of products at dmr24.com
If you need Motorola, Hytera or Kenwood check them first.
Unkomplizierter Einkauf, schneller und kostengünstiger Versand
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Antwort von dmr24.com
17.05.2024
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung !
Es freut uns, dass Sie mit unserem Produkt und unserer Dienstleistung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen aus Saarbrücken dmr24.com
vor 13 Tagen
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Schnelle Lieferung
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Antwort von dmr24.com
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung !
Mit freundlichen Grüßen aus Saarbrücken dmr24.com
vor 3 Tagen
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vor 7 Tagen
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Antwort von dmr24.com
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung !
Mit freundlichen Grüßen aus Saarbrücken dmr24.com
Alle Daumen hoch. Schon mehrfach haben wir hier bestellt und immer ist alles zu unserer vollsten Zufriedenheit gelaufen. Selbst bei kleinen Unklarheiten wird zeitnah zurückgerufen und geholfen.
Vielen dank und weiter so.
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Antwort von dmr24.com
26.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um unser Unternehmen zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung und unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen aus Saarbrücken, Ihr Team von dmr24.com
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer top..!!
Wie immer , alles bestens gelaufen mit den Jungs..
Egal was man anfragt , man erhält immer eine Antwort die einen als Kunden weiterbringt ...
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Antwort von dmr24.com
14.05.2024
Wow, vielen Dank für Ihre positive Bewertung !
Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr,
dass Sie mit unserer Dienstleistung und unserem Produkt zufrieden sind.
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Good range of radios, quick deliveries and handling of international orders. Great support!
Mike H/Sweden
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Antwort von dmr24.com
19.04.2024
Thank you for your positive review ! ! !
09.04.2024
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Excellent service
Item as described, very fast shipment, excellent reseller for motorola products. Thanks!
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Antwort von dmr24.com
12.04.2024
Thank you for your positive review ! ! !
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, gerne wieder
Schneller Versand und selbst ungewöhnliche Artikel auf Lager. Super!
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14.05.2024
Vielen Dank für das Feedback !
Es freut uns, dass Sie mit unserem Produkt und unserer Dienstleistung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen aus Saarbrücken dmr24.com
30.04.2024
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Guter Support
Sehr freundlich bei Software Installation gute Hilfestellung
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14.05.2024
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung!
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung
Sehr unkomplizierte Bestellung. Schnelle Lieferung.
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