Obwohl es Probleme beim Versand der Ware gab (überlastetes Warenlager) und die Kommunikation durch dmr24 hätte besser sein können (ohne Nachfragen des Kunden gleich auf Lieferprobleme per E-Mail hinweisen) war die "manuelle" Kommunikation mit dmr24 sehr positiv und es wurden mir auch alternative Versandmethoden angeboten (auch ohne Aufpreis, weil Lieferversprechen nicht eingehalten), welche ich aber nicht in Anspruch genommen hatte, weil es keine dringende Lieferung für mich war.
Durch die alternativen (kostenlosen) Lieferangebote, welche dmr24 mir angeboten hat als "Entschädigung" wäre es eigentlich nur ein 0,5 Sterne Abzug, hier gibt es aber leider keine halben Sterne.
Für 5 volle Sterne hat es aber nicht gereicht, da man theoretisch auch Personalprobleme bzw. Überlastprobleme am Warenlager durch Drittkräfte hätte ausgleichen können - und, viel wichtiger, die fehlende "von sich selbst ausgehende" Kommunikation von dmr24 über die Lieferverzögerungen an die betroffenen Kunden.
Hätte es diese Kommunikation gegeben, wären es auch trotz der Lieferverzögerung volle 5 Sterne gewesen.
Ich kaufe gerne wieder bei dmr24. dmr24 sollte aber noch an der Kommunikation "von sich selbst ausgehend" arbeiten und nicht auf Kundenrückfragen bei Lieferverzögerungen warten.
Express-Lieferung (nächster Arbeitstag) bestellt & bezahlt, aber dann doch 5 Tage gebraucht. Bei der telefonischen Reklamation kein Wille zur Lösungsfindund erkennbar.
Alle Daumen hoch. Schon mehrfach haben wir hier bestellt und immer ist alles zu unserer vollsten Zufriedenheit gelaufen. Selbst bei kleinen Unklarheiten wird zeitnah zurückgerufen und geholfen.
Vielen dank und weiter so.
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vor 2 Tagen
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Mit freundlichen Grüßen aus Saarbrücken, Ihr Team von dmr24.com
Sehr guter Shop mit fachkundiger Auskunft im Bereich DMR Funk. Kulant und hilfsbereit. Sehr empfehlenswert.
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05.04.2024
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vor 10 Tagen
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Good range of radios, quick deliveries and handling of international orders. Great support!
Mike H/Sweden
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vor 8 Tagen
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09.04.2024
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12.04.2024
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11.04.2024
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12.04.2024
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12.04.2024
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vor 10 Tagen
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07.04.2024
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Schnelle Lieferung und Top Qualität
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12.04.2024
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02.04.2024
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Schnelle Lieferung. Gerne wieder.
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05.04.2024
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01.04.2024
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Veocie precisi
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05.04.2024
Grazie per la gentile recensione !
vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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vor 11 Tagen
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vor 10 Tagen
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Mit freundlichen Grüßen aus Saarbrücken dmr24.com
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vor 12 Tagen
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vor 10 Tagen
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09.04.2024
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12.04.2024
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05.04.2024
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12.04.2024
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04.04.2024
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05.04.2024
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28.03.2024
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05.04.2024
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05.03.2024
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Absolut top. Kontakt, Kundenservice, Antwort und Bearbeitung auf Rückfragen ist sehr zeitnah und zuverlässig. Kann ich nur empfehlen und mich bedanken.
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28.03.2024
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08.03.2024
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Ottimo
Servizio super veloce e affidabile. Descrizione degli articoli precise e dettagliate. Pacchi curati bene
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