Obwohl es Probleme beim Versand der Ware gab (überlastetes Warenlager) und die Kommunikation durch dmr24 hätte besser sein können (ohne Nachfragen des Kunden gleich auf Lieferprobleme per E-Mail hinweisen) war die "manuelle" Kommunikation mit dmr24 sehr positiv und es wurden mir auch alternative Versandmethoden angeboten (auch ohne Aufpreis, weil Lieferversprechen nicht eingehalten), welche ich aber nicht in Anspruch genommen hatte, weil es keine dringende Lieferung für mich war.
Durch die alternativen (kostenlosen) Lieferangebote, welche dmr24 mir angeboten hat als "Entschädigung" wäre es eigentlich nur ein 0,5 Sterne Abzug, hier gibt es aber leider keine halben Sterne.
Für 5 volle Sterne hat es aber nicht gereicht, da man theoretisch auch Personalprobleme bzw. Überlastprobleme am Warenlager durch Drittkräfte hätte ausgleichen können - und, viel wichtiger, die fehlende "von sich selbst ausgehende" Kommunikation von dmr24 über die Lieferverzögerungen an die betroffenen Kunden.
Hätte es diese Kommunikation gegeben, wären es auch trotz der Lieferverzögerung volle 5 Sterne gewesen.
Ich kaufe gerne wieder bei dmr24. dmr24 sollte aber noch an der Kommunikation "von sich selbst ausgehend" arbeiten und nicht auf Kundenrückfragen bei Lieferverzögerungen warten.
Express-Lieferung (nächster Arbeitstag) bestellt & bezahlt, aber dann doch 5 Tage gebraucht. Bei der telefonischen Reklamation kein Wille zur Lösungsfindund erkennbar.
Alle Daumen hoch. Schon mehrfach haben wir hier bestellt und immer ist alles zu unserer vollsten Zufriedenheit gelaufen. Selbst bei kleinen Unklarheiten wird zeitnah zurückgerufen und geholfen.
Vielen dank und weiter so.
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Antwort von dmr24.com
26.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um unser Unternehmen zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung und unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen aus Saarbrücken, Ihr Team von dmr24.com
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wie immer top..!!
Wie immer , alles bestens gelaufen mit den Jungs..
Egal was man anfragt , man erhält immer eine Antwort die einen als Kunden weiterbringt ...
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Good range of radios, quick deliveries and handling of international orders. Great support!
Mike H/Sweden
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Antwort von dmr24.com
19.04.2024
Thank you for your positive review ! ! !
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, gerne wieder
Schneller Versand und selbst ungewöhnliche Artikel auf Lager. Super!
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Guter Support
Sehr freundlich bei Software Installation gute Hilfestellung
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung
Sehr unkomplizierte Bestellung. Schnelle Lieferung.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super fast shipping to Finland. Right to my door.
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Antwort von dmr24.com
12.04.2024
Thank you for your positive review ! ! !
12.04.2024
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Mega schnelle Lieferung!!Vielen Dank
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Antwort von dmr24.com
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt und unserer Dienstleistung zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen aus Saarbrücken dmr24.com
Absolut top. Kontakt, Kundenservice, Antwort und Bearbeitung auf Rückfragen ist sehr zeitnah und zuverlässig. Kann ich nur empfehlen und mich bedanken.
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Antwort von dmr24.com
28.03.2024
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen !
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt & Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen aus Saarbrücken dmr24.com
Sehr guter Shop mit fachkundiger Auskunft im Bereich DMR Funk. Kulant und hilfsbereit. Sehr empfehlenswert.
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Antwort von dmr24.com
05.04.2024
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen !
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt und Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen aus Saarbrücken dmr24.com
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, super Preis
Mittags bestellt, tags drauf mittags schon da! Und das bei regulärer Versandart und einem super Preis!
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Antwort von dmr24.com
28.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung !
Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt und unserer Dienstleistung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen aus Saarbrücken dmr24.com
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