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robinson.com
Bewertungen:

634 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.520 Bewertungen insgesamt  

4,38
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die gepflegte Clubanlage, die sehr angenehmen Betten (DZ) und das geschmackvolle interiors, die Freundlichkeit der Mitarbeiter an der Rezeption, im Restaurantbereich und beim Zimmerservice. Die Sauberkeit, der gepflegte, feinsandige Strand, die vielen sonnengeschützten Liegen in der gesamten Anlage, die vielfältigen Sportaktivitäten (Beachvolleyball, Wassersport, Tennis, Paddle, etc.), das tolle Essen, die gekühlten Wasserflaschen - selbst am Strand! Der klasse Schmerztherapeut vor Ort - Matthias, vielen vielen Dank, Du hast mir sehr wertvolle Tipps und Anregungen für zu Hause mitgegeben! Ein gut gelaunter Clubchef, der immer präsent und ansprechbar ist, eine herzliche Boutique-Leiterin, die einem schon beim Abholen der Strandhandtücher ein Lächeln aufs Gesicht zaubert! Das Clubgebäude selbst ist eher Robinson untypisch. Ein sehr hoher Bau, wodurch es abends aufgrund der musikalischen Unterhaltung auch entsprechend laut in den Zimmern ist. Aufgrund der Hanglage ist eine andere Bauweise jedoch nicht möglich, wenn man einen kurzen Weg zum Strand und Meerblick haben möchte. Das Gebäude liegt dafür eingebettet in die wunderschöne Gartenanlage mit Nadelbäumen, Palmen, Feigenbäumen und blühenden Sträuchern.
BS

Relevanteste negative Bewertung

11.10.2023
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Die Reise wurde auf Robinson.com gebucht und sollte mit Linienflügen stattfinden - ok mit der Lufthansa ist es halt teurer. Nach der Buchung musste ich feststellen, dass es alternative Flugzeiten gibt. Meine Anfrage bei Robinson hat dann ergeben, dass eine Umbuchung - allein des Rückfluges - mit Mehrkosten in Höhe von EUR 462,00 verbunden wäre. Ziffer 9. der AVB der TUI sieht aber ausdrücklich vor, dass eine Umbuchung innerhalb von 31 Tagen vor der Reise gegen Zahlung von EUR 50,00 möglich wäre, sofern kein "Linienflug-Sondertarif" gilt. Lt. Buchungsbestätigung habe ich einen LH Economy Class Flug gebucht. (Hätte ich den Hin- und Rückflug selbst einzeln vollständig zu diesem Zeitpunkt neu gebucht, wäre dies günstiger gewesen.) Ferner habe ich noch festgestellt auf der Buchungsseite der LH, dass nur ein einzelner Zubringerflug von der LH AG selbst durchgeführt wird, obgleich der Reisevermittler umgehend, also eigentlich bereits bei der Buchung, darauf hinweisen muss, dass die den Hauptteil der Flüge durchführende Airline eine andere ist (vgl. EG 2111/2005). Auf der Seite der Lufthansa hätte man daher sehen können, dass Discover Airlines den Hauptteil der Flüge erbringt, was natürlich nach der VO EG 2111/2005 eine andere Airline ist und was auch Robinson bekannt sein musste. Würde ich hier noch einmal buchen: Ganz klar, Nein, nie wieder
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Bewertungen für robinson.com

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Neueste zuerst
07.10.2023
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Antwort von robinson.com
09.10.2023
Vielen Dank und bis bald. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
06.10.2023
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Gern wieder

Sehr schöne Anlage und super freundliche, fleißige und hilfsbereite Mitarbeiter. Auch wenn es nicht in die direkte Verantwortung der Anlage gehört, wäre schön, wenn man auch etwas außerhalb der Mauern zusieht, dass es nicht so vermüllt ist. Gerade am Strand. Sobald man an der Grenze zur Anlage ist, holt einen dort die Realität direkt ein. Was wirklich schön wäre, wenn die Kinderbetreuung gerade für ganz kleine ab 2 -5 jährige etwas besser wäre. Besser im Sinne von wenigstens eine ausgebildete Fachkraft im Bereich Kindererziehung und eine etwas größere mögliche Entlastung in der Stundenanzahl (aktuell 2 Stunden vormittags und 2 Stunden nachmittags) für die Eltern. Die Animateurrinnen sind sehr lieb gewesen und auch sehr bemüht.
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Antwort von robinson.com
09.10.2023
Danke für Deine tolle Bewertung und auch für Dein Feedback, dass wir gerne weiter geben. Bitte beachte: hier wird lediglich die Website bewertet auf der Du Deine Reise gebucht hast, nicht den Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Website eingereicht werden. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
02.10.2023
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Robinson Club Ierapetra

Der Robinson Club Ierapetra ist eine wirklich wunderschöne Anlage. Wirklich alle Mitarbeiter sind überaus freundlich. Daher für die Mitarbeiter alle Daumen hoch. Das Essensangebot ist vielseitig und sehr hochwertig. Die Anlage ist sehr weitläufig und mein Superior Zimmer lag leider sehr weit ab. Daher nur vier von fünf Sternen. Ich war zum SAFS Fitnesscamp da und es war unfassbar gut organisiert. Die Presenter waren faszinierend und alle oberere Liga. Alle Daumen hoch für diese tollen Trainer. Anastasia Alexandridi sticht besonders heraus. Beste Presenterin weltweit! Leider gab es in der Nähe des Tennesplatzes an welchem die meisten Kurse stattgefunden haben keine Toiletten. Wäre schön, wenn dort noch welche errichtet werden können. Alles in allem aber ein toller Club und eine tolle Erfahrung. Sehr empfehlenswert!
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Antwort von robinson.com
09.10.2023
Danke für Deine tolle Bewertung und auch für Dein Feedback, dass wir gerne weiter geben. Bitte beachte: hier wird lediglich die Website bewertet auf der Du Deine Reise gebucht hast, nicht den Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Website eingereicht werden. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
02.10.2023
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02.10.2023
Vielen Dank, wir freuen uns sehr darüber. Ganz liebe Grüße und bis ganz bald Sissi vom Team robinson.com
MJ
02.10.2023
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Sehr freundliches Personal. Sehr gutes Essen!
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Antwort von robinson.com
02.10.2023
Danke für Deine tolle Bewertung und auch für Dein Feedback, dass wir gerne weiter geben. Bitte beachte: hier wird lediglich die Website bewertet auf der Du Deine Reise gebucht hast, nicht den Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Website eingereicht werden. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
MS
Max S.
Aschaffenburg
02.10.2023
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Einfache und übersichtliche Webseite

Die Reisebuchung über die Webseite ist einfach und übersichtlich. Ich buche gerne über robinson.com.
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Antwort von robinson.com
09.10.2023
Na das hört sich doch super an, vielen Dank, wir freuen uns sehr. Ganz liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
29.09.2023
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Antwort von robinson.com
02.10.2023
Vielen Dank und bis bald. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
27.09.2023
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Antwort von robinson.com
02.10.2023
Vielen Lieben Dank und herzliche Grüße Sissi vom Team robinson.com
21.09.2023
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Antwort von robinson.com
02.10.2023
Vielen Dank und viele Grüße Sissi vom Team robinson.com
16.09.2023
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Antwort von robinson.com
02.10.2023
Vielen Lieben Dank und herzliche Grüße Sissi vom Team robinson.com
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Mitarbeiter sind außerordentlich freundlich, das Essen ist wunderbar.
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Antwort von robinson.com
14.09.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Hier bei Trusted Shops bewertest du dein Buchungserlebnis über www.robinson.com. Feedback zum Club kannst du auch gerne an TUI oder direkt an den Club geben. Herzliche Grüße, Stefanie vom Team robinson.com
09.09.2023
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Antwort von robinson.com
11.09.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Lass' uns gerne wissen, was Dir für den 5. Stern bei der Buchung gefehlt hat. Feedback hilft uns immer sehr. Herzliche Grüße, Stefanie vom Team robinson.com
05.09.2023
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Super / Zimmer / Anlage Verbesserung Essen - Hauprest. - Speisebereich sehr "kommerziell" unbedingt verbessern - Adultsbereich Essen etwas vergrößern Abendessen Taverne wäre besser immer! Animation im Outdoorbereich Sport / hot Iron hört man bis zum Strand Adult Only Shuttels waren leider immer in der falschen Richtung unterwegs
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Antwort von robinson.com
06.09.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Hier bei Trusted Shops bewertest du dein Buchungserlebnis über www.robinson.com. Feedback zum Club kannst du gerne an TUI oder direkt an den Club geben - die Kollegen sind sehr dankbar dafür. Herzliche Grüße, Stefanie vom Team robinson.com
04.09.2023
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Antwort von robinson.com
04.09.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Herzliche Grüße, Stefanie vom Team robinson.com
TW
Tim W.
Heidelberg
03.09.2023
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Antwort von robinson.com
04.09.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Herzliche Grüße, Stefanie vom Team robinson.com
03.09.2023
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Die Anlage ist sehr schön und modern. Der Service ist echt top und dass essen war auch immer lecker und von guter Qualität. Was nicht nachvollziehbar ist, warum Wasser überall kostenlos zur Verfügung steht, an Bars oder bei Sportevents, wenn ich jedoch so eine Flasche stilles Wasser zwischendurch haben möchte, kostet es Geld. Ebenfalls sind die Preise für Getränke an den Bars echt happig. Das abendliche Programm kommt leider auch etwas kurz. Um Mitternacht schließt die Main Bar und es fühlt sich an als wenn man heim geschickt wird. Gemütliche Abende, an denen man mal länger sitzen kann, sind also eher schwierig.
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Antwort von robinson.com
04.09.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Hier bei Trusted Shops bewertest du dein Buchungserlebnis über www.robinson.com. Feedback zum Club kannst du ansonsten gerne an TUI oder direkt an den Club geben - die Kollegen sind dankbar dafür. Herzliche Grüße, Stefanie vom Team robinson.com
03.09.2023
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Antwort von robinson.com
04.09.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Herzliche Grüße, Stefanie vom Team robinson.com
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Buchung möglich, leider keine Bestätigung des Zimmers. Deswegen Stornierung vorgenommen und bestätigt. Trotzdem immer wieder Nachrichten zu der vermeintlichen Buchung erhalten!
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Antwort von robinson.com
04.09.2023
Vielen Dank für dein Feedback, das wir gerne weiter geben. Herzliche Grüße, Stefanie vom Team robinson.com
02.09.2023
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Antwort von robinson.com
04.09.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Herzliche Grüße, Stefanie vom Team robinson.com
02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Buchungsvorgang.
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Antwort von robinson.com
04.09.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Herzliche Grüße, Stefanie vom Team robinson.com