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robinson.com
Bewertungen:

675 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.643 Bewertungen insgesamt  

4,41
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die gepflegte Clubanlage, die sehr angenehmen Betten (DZ) und das geschmackvolle interiors, die Freundlichkeit der Mitarbeiter an der Rezeption, im Restaurantbereich und beim Zimmerservice. Die Sauberkeit, der gepflegte, feinsandige Strand, die vielen sonnengeschützten Liegen in der gesamten Anlage, die vielfältigen Sportaktivitäten (Beachvolleyball, Wassersport, Tennis, Paddle, etc.), das tolle Essen, die gekühlten Wasserflaschen - selbst am Strand! Der klasse Schmerztherapeut vor Ort - Matthias, vielen vielen Dank, Du hast mir sehr wertvolle Tipps und Anregungen für zu Hause mitgegeben! Ein gut gelaunter Clubchef, der immer präsent und ansprechbar ist, eine herzliche Boutique-Leiterin, die einem schon beim Abholen der Strandhandtücher ein Lächeln aufs Gesicht zaubert! Das Clubgebäude selbst ist eher Robinson untypisch. Ein sehr hoher Bau, wodurch es abends aufgrund der musikalischen Unterhaltung auch entsprechend laut in den Zimmern ist. Aufgrund der Hanglage ist eine andere Bauweise jedoch nicht möglich, wenn man einen kurzen Weg zum Strand und Meerblick haben möchte. Das Gebäude liegt dafür eingebettet in die wunderschöne Gartenanlage mit Nadelbäumen, Palmen, Feigenbäumen und blühenden Sträuchern.
BS

Relevanteste negative Bewertung

11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Reise wurde auf Robinson.com gebucht und sollte mit Linienflügen stattfinden - ok mit der Lufthansa ist es halt teurer. Nach der Buchung musste ich feststellen, dass es alternative Flugzeiten gibt. Meine Anfrage bei Robinson hat dann ergeben, dass eine Umbuchung - allein des Rückfluges - mit Mehrkosten in Höhe von EUR 462,00 verbunden wäre. Ziffer 9. der AVB der TUI sieht aber ausdrücklich vor, dass eine Umbuchung innerhalb von 31 Tagen vor der Reise gegen Zahlung von EUR 50,00 möglich wäre, sofern kein "Linienflug-Sondertarif" gilt. Lt. Buchungsbestätigung habe ich einen LH Economy Class Flug gebucht. (Hätte ich den Hin- und Rückflug selbst einzeln vollständig zu diesem Zeitpunkt neu gebucht, wäre dies günstiger gewesen.) Ferner habe ich noch festgestellt auf der Buchungsseite der LH, dass nur ein einzelner Zubringerflug von der LH AG selbst durchgeführt wird, obgleich der Reisevermittler umgehend, also eigentlich bereits bei der Buchung, darauf hinweisen muss, dass die den Hauptteil der Flüge durchführende Airline eine andere ist (vgl. EG 2111/2005). Auf der Seite der Lufthansa hätte man daher sehen können, dass Discover Airlines den Hauptteil der Flüge erbringt, was natürlich nach der VO EG 2111/2005 eine andere Airline ist und was auch Robinson bekannt sein musste. Würde ich hier noch einmal buchen: Ganz klar, Nein, nie wieder
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Bewertungen für robinson.com

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 Sortierung  
Relevanz
FG
Frank G.
Karben
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

seltsames Buchungsmethoden, Stammkunden zählen nicht, wird immer teurer, der Service aber nicht besser

Leider kaum noch buchbar, wir sind absolute Stammkunden und haben es mehrfach über die Robinson Seite probiert, leider wurden unsere Anfragen trotz Verfügbarkeit jedesmal nach 3 Tagen abgelehnt, im Anschluss bot man uns über die Hotline den gleichen Club deutlich teurer an. Leute, irgendwann ist dann auch mal gut, wir haben satte 3 Tage auf die Antwort gewartet, jedesmal unseren Urlaub umgelegt um dann insgesamt 2 Stornos zu erhalten, da erwarte ich als Stammkunde etwas mehr Service. Gewinnmaximierung OK, aber dann lasst Euch ein anderes System einfallen, so verärgert ihr nur Eure Kunden. Wir haben jetzt anderweitig gebucht, auch wenn es uns als Stammkunden echt traurig macht.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Extrem liebe Robis, tolle gechillte Atmosphäre, super gutes Essen, Wahnsinns-Sundowner, professionelle Shows, tolle Abende. Einziger Vorschlag: 1-2 Beachvolleyballplätze mehr wären toll, damit die wirklich guten Spieler und die weniger guten Spieler jeweils ihre Plätze haben (überwiegend wollten über 20 Spieler spielen).
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Antwort von robinson.com
vor 4 Tagen
Danke für Deine tolle Bewertung und auch für Dein Feedback, dass wir gerne weiter geben. Bitte beachte: hier wird lediglich die Website bewertet auf der Du Deine Reise gebucht hast, nicht der Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Website eingereicht werden. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Übersichtliche Seiten, gute Suchfunktion unter Berücksichtigung der eigenen Urlaubszeiträume Transparenter Buchungsvorgang Sehr freundlicher telefonischer Service
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Antwort von robinson.com
vor 5 Tagen
Was für eine schöne Bewertung, so soll es sein, einfach, schnell und unkompliziert. Ganz liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der tolle Club, das nette Personal und das leckere Essen. Wir bekommen alles was wir (Familie) von eine Urlaub erwarten.
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Antwort von robinson.com
vor 5 Tagen
Danke für Deine tolle Bewertung und auch für Dein Feedback, dass wir gerne weiter geben. Bitte beachte: hier wird lediglich die Website bewertet auf der Du Deine Reise gebucht hast, nicht der Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Website eingereicht werden. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
AH
Andrea H.
Lübeck
02.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolles freundliches Personal und wohlerzogene Gäste! Essen lecker, Zimmer immer sauber
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Antwort von robinson.com
03.07.2024
Dankeschön für das tolle Lob und die Bewertung. Herzliche Grüße Marion vom Team robinson.com
28.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Roninson ist Top

Wir waren schon mehrfach mit Robinson im Urlaub und waren immer bestens zufrieden.
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Antwort von robinson.com
03.07.2024
Vielen Dank für Dein super Feedback. Toll, dass Alles zu Deiner Zufriedenheit verlaufen ist! Herzliche Grüße Marion vom Team robinson.com
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der ganze Buchungsprozess hat mal wieder reibungslos funktioniert!
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MH
Martin H.
Wannweil
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Verlässliche und unkomplizierte Buchung
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Antwort von robinson.com
vor 5 Tagen
Das freut uns sehr zu hören, so soll es sein. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
29.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Mit einem Wort das Konzept gefällt uns…
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Antwort von robinson.com
08.07.2024
Vielen Dank für Dein Feedback, was wir gerne weitergeben. Schön, dass es Dir gefallen hat. Herzliche Grüße Marion vom Team robinson.com
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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Antwort von robinson.com
vor 5 Tagen
Oh wie schön, danke für diese tolle Bewertung. Komm uns bald wieder besuchen. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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GK
Gaby K.
Mayschoß
vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von robinson.com
vor 4 Tagen
Vielen Dank und viele Grüße Sissi vom Team robinson.com
vor 5 Tagen
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Antwort von robinson.com
vor 5 Tagen
Wow vielen Dank für die tolle Bewertung, dass freut uns wirklich sehr. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
vor 6 Tagen
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Antwort von robinson.com
vor 5 Tagen
Vielen Lieben Dank und herzliche Grüße Sissi vom Team robinson.com
vor 7 Tagen
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Antwort von robinson.com
vor 5 Tagen
5 Sterne Super, vielen Dank. Herzliche Grüße Sissi vom Team robinson.com
CB
Conni B.
Kempten
vor 7 Tagen
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Antwort von robinson.com
vor 5 Tagen
Vielen Lieben Dank für die tolle Bewertung. Herzliche Grüße Sissi vom Team robinson.com