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robinson.com
Bewertungen:

631 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.529 Bewertungen insgesamt  

4,38
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die gepflegte Clubanlage, die sehr angenehmen Betten (DZ) und das geschmackvolle interiors, die Freundlichkeit der Mitarbeiter an der Rezeption, im Restaurantbereich und beim Zimmerservice. Die Sauberkeit, der gepflegte, feinsandige Strand, die vielen sonnengeschützten Liegen in der gesamten Anlage, die vielfältigen Sportaktivitäten (Beachvolleyball, Wassersport, Tennis, Paddle, etc.), das tolle Essen, die gekühlten Wasserflaschen - selbst am Strand! Der klasse Schmerztherapeut vor Ort - Matthias, vielen vielen Dank, Du hast mir sehr wertvolle Tipps und Anregungen für zu Hause mitgegeben! Ein gut gelaunter Clubchef, der immer präsent und ansprechbar ist, eine herzliche Boutique-Leiterin, die einem schon beim Abholen der Strandhandtücher ein Lächeln aufs Gesicht zaubert! Das Clubgebäude selbst ist eher Robinson untypisch. Ein sehr hoher Bau, wodurch es abends aufgrund der musikalischen Unterhaltung auch entsprechend laut in den Zimmern ist. Aufgrund der Hanglage ist eine andere Bauweise jedoch nicht möglich, wenn man einen kurzen Weg zum Strand und Meerblick haben möchte. Das Gebäude liegt dafür eingebettet in die wunderschöne Gartenanlage mit Nadelbäumen, Palmen, Feigenbäumen und blühenden Sträuchern.
BS

Relevanteste negative Bewertung

11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Reise wurde auf Robinson.com gebucht und sollte mit Linienflügen stattfinden - ok mit der Lufthansa ist es halt teurer. Nach der Buchung musste ich feststellen, dass es alternative Flugzeiten gibt. Meine Anfrage bei Robinson hat dann ergeben, dass eine Umbuchung - allein des Rückfluges - mit Mehrkosten in Höhe von EUR 462,00 verbunden wäre. Ziffer 9. der AVB der TUI sieht aber ausdrücklich vor, dass eine Umbuchung innerhalb von 31 Tagen vor der Reise gegen Zahlung von EUR 50,00 möglich wäre, sofern kein "Linienflug-Sondertarif" gilt. Lt. Buchungsbestätigung habe ich einen LH Economy Class Flug gebucht. (Hätte ich den Hin- und Rückflug selbst einzeln vollständig zu diesem Zeitpunkt neu gebucht, wäre dies günstiger gewesen.) Ferner habe ich noch festgestellt auf der Buchungsseite der LH, dass nur ein einzelner Zubringerflug von der LH AG selbst durchgeführt wird, obgleich der Reisevermittler umgehend, also eigentlich bereits bei der Buchung, darauf hinweisen muss, dass die den Hauptteil der Flüge durchführende Airline eine andere ist (vgl. EG 2111/2005). Auf der Seite der Lufthansa hätte man daher sehen können, dass Discover Airlines den Hauptteil der Flüge erbringt, was natürlich nach der VO EG 2111/2005 eine andere Airline ist und was auch Robinson bekannt sein musste. Würde ich hier noch einmal buchen: Ganz klar, Nein, nie wieder
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Bewertungen für robinson.com

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Relevanz
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider verkaufen sie Zimmer, die sie nicht haben! Keine Info seitens Robinson, erst auf telefonische Nachfrage, wo denn die Bestätigung bleibt, Mitarbeiter in Deutschland überfordert und nicht hilfsbereit! Club vor Ort total bemüht (deswegen noch Sterne gegeben) haben dann doch Zimmer gehabt, hätte aber alles separat buchen müssen, was viel teurer geworden wäre! Also wieder Aldiana gebucht, da läuft es!
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Antwort von robinson.com
29.04.2024
Schade das Du so schlechte Erfahrungen gemacht hast, dass ist eigentlich nicht üblich und sollte selbstverständlich nicht passieren. Die Websiten laufen nicht sekundengenau und aktualisieren sich immer erst im letzten Buchungsschritt, da kann es durchaus mal passieren, dass ausgewählte Reisen dann bereits ausgebucht sind und die Buchung somit nicht bestätigt werden kann. Kleiner Tipp für die nächste Buchung, melde Dich einfach direkt telefonisch bei den Kollegen, wenn Sie mit so vielen Personen reisen, diese können im Buchungssystem sekundengenau sehen was noch frei und buchbar ist und können dann alle Buchungen gleichzeitig anlegen, es geht schneller und Du erfährst sofort, ob die Reise so buchbar ist. Es tut uns wirklich leid, dass es bei diesem Mal nicht so gut gelaufen ist. Das nächste Mal hoffen wir auf Deinen Anruf, damit wir Deinen Wünschen dann wieder gerecht werden können und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen in einem unserer Clubs. Herzliche Grüße Sissi vom Team robinson.com
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Immer sehr gut

Wir haben jetzt zwei Robinson Clubs ausprobiert und sind mit beiden sehr zufrieden auch wenn sie sehr unterschiedlich sind. Die Beschreibungen auf der Webseite sind sehr gut geeignet, um zu verstehen, was man von welchem Club erwarten darf.
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Antwort von robinson.com
14.05.2024
Danke für Deine Bewertung und Dein Feedback, dass geben wir gerne weiter. Viele Grüße Sissi vom Team robinson.com
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alle Mitarbeiter sind freundlich und gut gelaunt. Es war ein entspannter Urlaub. Der Club hat sich sehr um Abwechslung in der Unterhaltung bemüht.
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13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schöner und entspannender Urlaub! Tolle Zimmer und wunderbares Essen!
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Antwort von robinson.com
14.05.2024
Wow vielen Dank für die tolle Bewertung, dass freut uns wirklich sehr. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Der etwas andere Urlaub, seit über 20ig Jahren! Alles kann , nichts muss.
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Antwort von robinson.com
14.05.2024
Oh wie schön, danke für diese tolle Bewertung. Komm uns bald wieder besuchen. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
TL
Thomas L.
München
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Information über digitale Immigrationsmaldung wäre super,
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30.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Wir kommen wieder!

Netter Empfang, sehr gutes Essen und schönes Zimmer!
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Antwort von robinson.com
14.05.2024
Ganz lieben Dank, wir freuen uns sehr darüber. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
RT
Rico T.
Quickborn, Kr Pinneberg
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Buchung hat problemlos funktioniert.
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TH
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Preistransparenz könnte besser sein
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Antwort von robinson.com
14.05.2024
Danke für Deine Bewertung, wir geben Dein Feedback gerne weiter. Herzliche Grüße Sissi vom Team robinson.com
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut geklappt mit der Buchung...
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Antwort von robinson.com
14.05.2024
Danke für die 5 Sterne, das freut uns wirklich sehr. Schön das Du Dich auf unserer Website so gut zurecht gefunden hast. Wir hoffen Dich bald wieder begrüßen zu können. Ganz liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
vor 8 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 4 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 11 Tagen
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vor 11 Tagen
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vor 12 Tagen
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vor 12 Tagen
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