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robinson.com
Bewertungen:

623 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.488 Bewertungen insgesamt  

4,38
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die gepflegte Clubanlage, die sehr angenehmen Betten (DZ) und das geschmackvolle interiors, die Freundlichkeit der Mitarbeiter an der Rezeption, im Restaurantbereich und beim Zimmerservice. Die Sauberkeit, der gepflegte, feinsandige Strand, die vielen sonnengeschützten Liegen in der gesamten Anlage, die vielfältigen Sportaktivitäten (Beachvolleyball, Wassersport, Tennis, Paddle, etc.), das tolle Essen, die gekühlten Wasserflaschen - selbst am Strand! Der klasse Schmerztherapeut vor Ort - Matthias, vielen vielen Dank, Du hast mir sehr wertvolle Tipps und Anregungen für zu Hause mitgegeben! Ein gut gelaunter Clubchef, der immer präsent und ansprechbar ist, eine herzliche Boutique-Leiterin, die einem schon beim Abholen der Strandhandtücher ein Lächeln aufs Gesicht zaubert! Das Clubgebäude selbst ist eher Robinson untypisch. Ein sehr hoher Bau, wodurch es abends aufgrund der musikalischen Unterhaltung auch entsprechend laut in den Zimmern ist. Aufgrund der Hanglage ist eine andere Bauweise jedoch nicht möglich, wenn man einen kurzen Weg zum Strand und Meerblick haben möchte. Das Gebäude liegt dafür eingebettet in die wunderschöne Gartenanlage mit Nadelbäumen, Palmen, Feigenbäumen und blühenden Sträuchern.
BS

Relevanteste negative Bewertung

11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Reise wurde auf Robinson.com gebucht und sollte mit Linienflügen stattfinden - ok mit der Lufthansa ist es halt teurer. Nach der Buchung musste ich feststellen, dass es alternative Flugzeiten gibt. Meine Anfrage bei Robinson hat dann ergeben, dass eine Umbuchung - allein des Rückfluges - mit Mehrkosten in Höhe von EUR 462,00 verbunden wäre. Ziffer 9. der AVB der TUI sieht aber ausdrücklich vor, dass eine Umbuchung innerhalb von 31 Tagen vor der Reise gegen Zahlung von EUR 50,00 möglich wäre, sofern kein "Linienflug-Sondertarif" gilt. Lt. Buchungsbestätigung habe ich einen LH Economy Class Flug gebucht. (Hätte ich den Hin- und Rückflug selbst einzeln vollständig zu diesem Zeitpunkt neu gebucht, wäre dies günstiger gewesen.) Ferner habe ich noch festgestellt auf der Buchungsseite der LH, dass nur ein einzelner Zubringerflug von der LH AG selbst durchgeführt wird, obgleich der Reisevermittler umgehend, also eigentlich bereits bei der Buchung, darauf hinweisen muss, dass die den Hauptteil der Flüge durchführende Airline eine andere ist (vgl. EG 2111/2005). Auf der Seite der Lufthansa hätte man daher sehen können, dass Discover Airlines den Hauptteil der Flüge erbringt, was natürlich nach der VO EG 2111/2005 eine andere Airline ist und was auch Robinson bekannt sein musste. Würde ich hier noch einmal buchen: Ganz klar, Nein, nie wieder
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Bewertungen für robinson.com

Filter
 Sortierung  
Relevanz
BH
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Wenige Tage nach der Buchung der Reise mit vernünftigen Flugzeiten wurden die Flüge auf unmögliche Zeiten verschoben. Somit müssen wir nun um 3:30 Uhr morgens aufstehen und können bei der Abreise noch nicht einmal mehr im Robinson Club frühstücken. Eine kleine Reduktion des Reisepreises, die wir auf eine Beschwerde hin bekommen haben, ist nicht so hoch, dass sich der Ärger und Frust gelegt hat. Letzte Buchung mit TUI und Robinson Club!
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KS
Katrin S.
Königswinter
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die unkomplizierte Buchung und die Kommunikation über den jeweiligen Stand der Dinge sowie die Bestätigung über die Buchung und die Bereitstellung der Unterlagen.
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Antwort von robinson.com
vor 8 Tagen
Ganz lieben Dank, wir freuen uns sehr darüber. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Auswahl und Bestellprozess funktioniert gut. Die Auswahl eines Wunschzimmers kann aber noch verbessert werden. Im konkreten Fall ist nicht ersichtlich, welche Zimmer renoviert sind. Ich habe das dann nachgefragt und ein Liste der renovierten Zimmer vom Club erhalten. So konnte ich dann das Wunschzimmer auswählen.
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Antwort von robinson.com
vor 8 Tagen
Danke wir geben Dein Feedback gerne weiter. Herzliche Grüße Sissi vom Team robinson.com
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Toller Club, super Atmosphäre und viele schöne Events. Es hat rundum Spaß gemacht 🤩
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Antwort von robinson.com
vor 8 Tagen
Danke für Deine tolle Bewertung und auch für Dein Feedback, dass wir gerne weiter geben. Bitte beachte: hier wird lediglich die Website bewertet auf der Du Deine Reise gebucht hast, nicht den Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Website eingereicht werden. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr freundlich, bemüht zu helfen.
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Antwort von robinson.com
vor 8 Tagen
Das freut uns sehr zu hören, so soll es sein. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
immer ein perfekter Urlaub
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14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Handhabung
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Antwort von robinson.com
vor 8 Tagen
Na das hört sich doch super an, vielen Dank, wir freuen uns sehr. Ganz liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
DL
Daniela L.
München
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
die Sache mit der TUI Webseite ist schon sehr sehr kompliziert...die Buchung bei Robinson ist ok
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Antwort von robinson.com
vor 8 Tagen
Vielen Dank und viele Grüße Sissi vom Team robinson.com
KK
Karin K.
Glinde bei Hamburg
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Kombination der Reise mit Flügen und der Zimmerkategorie gestaltete sich sehr schwer
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Antwort von robinson.com
vor 8 Tagen
Danke für Deine Bewertung und Dein Feedback, dass wir gerne weiter geben. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Zuverlässig

Wir buchen seit Jahren bei Robinson. Wir wurde bisher nie enttäuscht. Immer wieder gern!
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Antwort von robinson.com
vor 8 Tagen
Oh wie schön, danke für diese tolle Bewertung. Komm uns bald wieder besuchen. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Noch nie bei Robinson gewesen abwr im juli dann kann ich mehr sagen..
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31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldungen auf Fragen nicht erreichbar
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Antwort von robinson.com
vor 8 Tagen
Danke für Deine Bewertung und Dein Feedback, wir konnten sehen, dass wir nie eine E-Mail von Dir erhalten haben? Vielleicht hast du einen Fehler in der Adresse? An folgende Mailadresse kannst Du uns gerne Dein Anliegen senden: internet.service@robinson.com oder fülle auf unserer Website einfach das Reklamationsformular aus, wir kümmern uns dann um Dein Anliegen. Viele Grüße Sissi vom Team robinson.com
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles top 😉
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RS
vor 5 Tagen
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 2 Tagen
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vor 3 Tagen
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BD
bezau D.
Leipzig
vor 3 Tagen
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TH
Thomas H.
Ilvesheim
vor 4 Tagen
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TC
Till C.
Solingen
vor 5 Tagen
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