Die Angebote sind oft verlockend günstig. Leider sind manche Klamotten dann doch nur fast fashion. Beispielsweise zeigen einige der von mir bestellten Performance pants nach einiger Zeit dann schnell Abnutzungserscheinungen.
Was schwer zu ertragen ist der Service. Man bekommt fast immer eine Antwort, aber diese ist entweder eine Standardnachricht, oder aber es kommen unendlich viele Rückfragen auf Dinge die man schon mehrfach genannt hat. Es scheint eine Art Zermürbungstaktik. Auch wurde zurück gesandte Ware wiederholt erst auf Aufforderung erstattet. Oder es wurde zu wenig erstattet. Das kann kein Fehler sein, dazu ist es jetzt zu oft passiert. Das angebliche Reklamationsrecht gilt nur zum Teil, 12 Monate. Man bekommt dann nur einen Gutschein, aber nicht das Geld erstattet.
Macht euch bewusst, wo und was ihr da einkauft
Habe 4 Hosen bestellt, eine Jeans und 3 Performance pants.
#von den Performance pants haben sich bei einer sofort die Nähte gelöst -> fast fashion und die Jeans fühlte sich nicht gut an auf der Haut. Wollte beides zurückschicken und für die Jeans das Geld zurück und für die andere einen Ersatz. Zunächst einmal war der Retourenschein nur auf dänisch.
Dann muss der Kunde das Retourelabel für 7,99 zusätzlich kaufen egal wie lange der Zeitraum ist.
4 Monate Später habe ich trotz Nachfrage noch immer kein Geld zurück erhalten und der Ersatz für die Performance pants kam mit der richtigen Bezeichnung aber nicht dem richtigen Modell (siehe Bilder)
Nachdem ich das wieder reklamiert habe, sollte ich noch einmal 7,99 € für diese Retoure zahlen, was ich definitiv nicht machen werde, da der Fehler nicht bei mir liegt.
Danke für fast nichts!
Der Versand war super schnell. Die Hosen sind stylish und wirken qualitativ sehr hochwertig.
Die Retour lief auch einfach.
Die Kommunikation hätte etwas schneller sein können.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider entspricht die Qualität einer Billigproduktion aus Fernost. Überall schlecht vernähte Stellen und der Stoff fühlt sich überhaupt nicht wertig an. Daher werde ich die Bestellung retournieren müssen. Den Anzug kann man auf einer Mottoparty tragen, aber nicht im Beruf.
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Antwort von teeshoppen.de
21.12.2023
Hi Michael,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwarten eingetroffen ist.
Es wäre uns eine Freude bei Rückfragen behilflich zu sein.
Bitte senden Sie uns eine email an info@teeshoppen.de ( bitte antworten Sie auf die automatische email )
Wir wünschen Ihnen Alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, sicherer Service ,Lieferung und schnelle.
Qualität ist in Ordnung, Lieferzeiten und Kommunikation nicht
Qualität ist in Ordnung, Lieferzeiten und Kommunikation mangelhaft. Nicht zuverlässig bei Problemen…
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Antwort von teeshoppen.de
21.12.2023
Hi Umut,
wir möchten uns für Ihre Zeit bedanken und Ihr Feedback, welches Sie mit uns teilen.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.
Sollten weiterhin offene Fragen bestehen, möchten wir Sie bitten uns per email zu kontaktieren:
info@teeshoppen.de
Bis dahin wünschen wir Ihnen Alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell, aber Verpackung offen
Lieferung erfolgte schnell und an den gewünschten Ort. Leider war die Verpackung nicht richtig verschlossen. Aber es fehlte nichts.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel ok - Kommunikation ausbaufähig
Mit den Artikeln bin ich zufrieden. Rückerstattung klappt auch, jedoch werden hierfür Gebühren berechnet. Auf E-Mails habe ich jedoch keine Antwort bekommen. Kommunikation also ausbaufähig. Außerdem wurde PayPal als Zahlungsmethode entfernt, was ich schade finde.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung und angenehmer Online-Shop
Es war richtig einfach und gut sich durchzuklicken. Es wurden bei Fragen viele Hilfsangebote erstellt und es gab auch ein Tool um die richtige Kleidergröße zu ermitteln.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlen zwei Teile in meiner Bestellung. Mein Paket (Plastiktüte) war bereits geöffnet erneut zusammen geklebt und hatte Risse. Habe den Kundenservice angeschrieben, jedoch noch keine Reaktion. Des Weiteren bin ich nicht vom der Qualität überzeugt. Schade
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Antwort von teeshoppen.de
21.12.2023
Hi Özhan,
wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre ehrliche Meinung bedanken.
Für die Umstände und die Perspektive , welche Sie von unserem Shop erhielten bedauern wir sehr.
Wir haben Ihren Fall geprüft und konnten feststellen, dass Ihr Anliegen bereits geklärt wurde.
Sollten Sie Fragen haben, bitten wir Sie uns jederzeit per email zu kontaktieren: info@teeshoppen.de
Wir danken Ihnen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen,
Julia
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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